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麥肯錫7S框架

任何一種明智的管理，都涉及7個(gè)變量，這7個(gè)變量是結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、體制（或制度、程序）、人員、作風(fēng)、技巧（或管理藝術(shù)、長處與技能）、共有的價(jià)值觀（或指導(dǎo)觀念、文化）。

研究組的人員經(jīng)過一番提煉，下了一點(diǎn)文字推敲工夫，把這7個(gè)變量都寫成以“S”開頭的英文并用圖來表示，即“麥肯錫7S框架”亦稱管理七要素。前3個(gè)“S”可以稱為管理的“硬性面”（或管理的“硬件”），后4個(gè)“S”稱為管理的“藝術(shù)面”（或管理的“軟件”）。

第一要素：戰(zhàn)略

“戰(zhàn)略”即指導(dǎo)企業(yè)分配各種資源，經(jīng)過一段時(shí)間達(dá)到特定目標(biāo)的計(jì)劃或行動(dòng)方向。這是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所必備的經(jīng)營指導(dǎo)方針。

第二要素：結(jié)構(gòu)

“結(jié)構(gòu)”主要是指企業(yè)內(nèi)部職能與權(quán)力如何進(jìn)行組織的問題。在一種一切都制度化的環(huán)境中，這種結(jié)構(gòu)也顯示出一種呆板、無生氣的形態(tài)，盡管這種穩(wěn)定性在一定程度上對(duì)企業(yè)的管理是很必要的。

第三要素：制度

“制度”即企業(yè)日常工作的程序。企業(yè)一切組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)靠一種特定的方法去操作，這些方法的總和就是企業(yè)的制度。

第四要素：技能

這里所說的“技能”或企業(yè)的特殊才能是指企業(yè)及其主要人員所具有的卓越能力。一個(gè)企業(yè)要想在激烈競(jìng)爭的商品經(jīng)濟(jì)環(huán)境中有所建樹，總離不開企業(yè)本身所具備的超乎尋常的特殊才能。

第五要素：人員

這里的“人員”，是指企業(yè)內(nèi)部整個(gè)人員的組成狀況。他在很大程度上影響著企業(yè)發(fā)現(xiàn)和挖掘人才資源的潛力。任何有遠(yuǎn)見和發(fā)展眼光的企業(yè)，都很重視對(duì)這一要素的研究。

第六要素：作風(fēng)

“作風(fēng)”主要是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行動(dòng)特點(diǎn)，或者指整個(gè)企業(yè)的作風(fēng)。這種特點(diǎn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的影響也是巨大而深遠(yuǎn)的。

第七要素：共有價(jià)值觀

“共有價(jià)值觀”是指一個(gè)組織及其成員為之獻(xiàn)身的中心目的。這一被稱為基本信念、駕臨一切之上的價(jià)值觀，通過影響在工作層次上的執(zhí)行情況而起著實(shí)際作用。它發(fā)生作用是靠著企業(yè)對(duì)員工的思想灌輸，讓共有價(jià)值觀成為員工一切行動(dòng)的指南和“羅盤”。