前 言
隨著房地產(chǎn)市場的不斷發(fā)展，二手房交易市場也日趨活躍。廣大市民通過購買二手住房，實現(xiàn)住房梯級消費，改善居住條件的行為也日益成為房地產(chǎn)市場的重要組成部分。在此過程中，由于對現(xiàn)行二手房交易政策法規(guī)不了解，對二手房買賣中應(yīng)注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不清楚，往往導(dǎo)致矛盾和糾紛。特別是二手房買賣絕大部分是通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)完成的,如何選擇合法的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu),了解掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的責(zé)任和義務(wù),確保二手房交易安全是二手房交易中當(dāng)事人應(yīng)特別注意的問題。
為幫助廣大市民了解二手房交易政策，保障自己的合法權(quán)益，重慶市房地產(chǎn)展示交易會組委會結(jié)合2011年國家出臺《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，針對二手房交易中應(yīng)注意的環(huán)節(jié)和存在的風(fēng)險，就廣大市民朋友關(guān)心的問題給予介紹和提示，以幫助大家選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)、了解權(quán)利義務(wù)、防范交易風(fēng)險。
二手房交易應(yīng)注意的六大環(huán)節(jié)
很多市民朋友在購買二手房時，選擇通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)提供專業(yè)服務(wù)撮合成交，但是，對二手房交易過程中存在哪些主要環(huán)節(jié)，在每個環(huán)節(jié)如何避免可能出現(xiàn)的交易風(fēng)險，仍不很清楚。通常，二手房交易中應(yīng)當(dāng)注意以下環(huán)節(jié)。
1、委托環(huán)節(jié)
通過選擇規(guī)范、專業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，選擇高素質(zhì)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員拓寬交易渠道、提高交易效率、規(guī)避交易風(fēng)險、保障交易安全。
2、看房環(huán)節(jié)
通過實地看房，選擇適合居住需求的二手房。
3、議價環(huán)節(jié)
通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的專業(yè)服務(wù)，在自愿、公平、公正原則下洽商房屋成交價格，達成交易意愿。
4、簽約環(huán)節(jié)
交易雙方在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的幫助下，簽訂二手房居間合同、按揭貸款服務(wù)合同、權(quán)證代辦服務(wù)合同等交易相關(guān)合同。
5、登記環(huán)節(jié)
交易雙方按合同約定，前往房屋所在地土地房屋權(quán)屬登記中心辦理產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)、抵押登記手續(xù)等。
6、交房環(huán)節(jié)
交易雙方按合同約定，在辦理好水、電、氣等相關(guān)費用繳接和隨附物品清點等手續(xù)后，交接房屋。
二手房交易的常見風(fēng)險和表現(xiàn)方式
如何避免二手房交易風(fēng)險
就上述常見風(fēng)險，廣大市民可以采?。骸耙豢础?、“二查”、“三簽約”、“四不輕信”的方式來避免。
1、“看”
看，一是看房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)是否合法合規(guī)，是否具備《工商營業(yè)執(zhí)照》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)資質(zhì)證書》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)備案證明》；二是看房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員是否注冊，是否具備《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊證書》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格證書》相關(guān)注冊信息；三是看收費和服務(wù)公示，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所公示其收費項目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和對應(yīng)服務(wù)項目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，未公示收費項目的，不得收費。
2、“查”
“查”，一是查詢所購房屋權(quán)屬狀態(tài)，購房人可通過向房屋所在地交易登記中心查詢，確認該房屋是否存在抵押、查封等權(quán)利轉(zhuǎn)移受限制的情況；二是查詢所購房屋座落是否與所看房屋一致，以免買錯房；三是查詢所購房屋面積是否與產(chǎn)權(quán)證一致，以免買到“縮水”房；四是查詢市政配套是否齊全，是否通氣，是否按商業(yè)物業(yè)繳納水、電費；五是查詢房屋質(zhì)量是否存在重大瑕疵，如房屋承重結(jié)構(gòu)被改動、樓板或墻壁滲水、隱蔽管線破損、下水管道銹蝕、戶外電線老化等。
3、“簽約”
“簽約”，一是簽訂任何書面協(xié)議要經(jīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)蓋章和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員簽字；二是簽訂《認購協(xié)議》的，應(yīng)注意關(guān)于“誠意金”在何種約定條件下轉(zhuǎn)為“定金”的描述；三是簽訂《居間服務(wù)合同》的，只需支付居間服務(wù)傭金；四是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供按揭服務(wù)、權(quán)證代辦服務(wù)等其他服務(wù)項目的，需經(jīng)當(dāng)事人書面同意并另行簽訂書面服務(wù)合同。
4、“不輕信”
“不輕信”，一是不要輕信“歪中介”，切勿委托證照不齊，沒有備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；二是不要輕信口頭承諾，任何重要約定要簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)蓋章，持證房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員簽字；三是不要輕信私下服務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員流動性大，不能單獨承攬業(yè)務(wù)，難以承擔(dān)交易風(fēng)險；四是不要輕信委托公證，因為辦理委托公證和不讓真實業(yè)主與購房人見面是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)制造信息不對稱，“吃差價”的常見手段。
如何選擇規(guī)范的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)
合法機構(gòu)看證照
在我市，一家合法房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及其分支機構(gòu)應(yīng)取得工商營業(yè)執(zhí)照、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)備案證明。
其中房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及其分支機構(gòu)營業(yè)執(zhí)照應(yīng)當(dāng)具有獨立法人資格，年檢合格，有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)營范圍；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及其分支機構(gòu)在取得重慶市國土資源房屋評估和經(jīng)紀(jì)協(xié)會資質(zhì)證書后應(yīng)當(dāng)?shù)浇?jīng)營所在地房地產(chǎn)行政主管部門備案，取得備案證明。
如何選擇職業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員
合格人員查注冊
根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員只有全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和地方房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理兩種，考試取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格后，必須經(jīng)注冊才能開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)活動。
在我市，重慶市國土資源房屋評估和經(jīng)紀(jì)協(xié)會是唯一經(jīng)授權(quán)，開展全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊初審和重慶市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理注冊管理的機構(gòu)。
消費者選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提供專業(yè)服務(wù)的，可要求該人員出示經(jīng)注冊的相關(guān)證書或向重慶市國土資源房屋評估和經(jīng)紀(jì)協(xié)會咨詢核實該人員是否經(jīng)合法注冊。
哪些房屋不能交易
權(quán)屬清晰無限制
未取得房地產(chǎn)權(quán)證、已發(fā)布拆遷公告、經(jīng)濟適用住房購買未滿五年的房屋不能交易；房屋有抵押、查封等權(quán)利轉(zhuǎn)移受限制的需其受限制情況被解除后方可交易。當(dāng)事人于居間合同簽訂前，到房屋所在地交易登記中心查詢其權(quán)屬狀況。
如何防止“買錯房”
房屋座落要一致
購房人在簽訂看房承諾書、實地看房、簽訂居間合同、辦理權(quán)屬登記手續(xù)時，要注意查驗并確保所購房屋座落號一致，才能最大限度保障不會購非所屋。具體方法包括：向物業(yè)管理公司核實房屋門牌，查驗房地產(chǎn)權(quán)證座落、向房屋所在地交易登記中心查詢。
如何識別房屋瑕疵
實地看房細查勘
查看承重墻、梁、柱等主要承重構(gòu)件是否存在破損、裂隙；天花板四角、衛(wèi)生間頂面是否存在滲水的痕跡；隱蔽管線是否存在破損、維修痕跡；下水管道防銹層是否新刷，銹蝕程度如何；入表電線是否雜亂、老化。
如何防范亂收費
收費項目看公示
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)經(jīng)營場所必須公示收費項目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)及其對應(yīng)服務(wù)項目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)只能按其公示項目收費，所有未公示的收費項目，當(dāng)事人有權(quán)拒絕支付。
服務(wù)收費簽合同
簽訂《房屋居間服務(wù)合同》只能收取居間服務(wù)傭金。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供按揭服務(wù)、權(quán)證代辦服務(wù)等其他服務(wù)項目的，需經(jīng)當(dāng)事人書面同意并另行簽訂書面服務(wù)合同，并約定服務(wù)項目、內(nèi)容、要求、完成標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用及支付方式方可收費。
按約完成付費用
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)未完成合同約定事項或未達到約定標(biāo)準(zhǔn)的，不得收取傭金。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)合作開展業(yè)務(wù)，不得增加傭金。
如何防范“吃差價”
委托公證應(yīng)慎重
由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)往往通過業(yè)主委托公證的形式，安排利益相關(guān)人與購房人簽訂明顯高于委托價的房屋，獲取房屋差價，購房人在購買經(jīng)委托公證由受托人全權(quán)辦理交易的房屋時應(yīng)當(dāng)慎重。購房人可在與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在簽訂服務(wù)合同前，要求其出具是否與委托房屋有利害關(guān)系的書面告知內(nèi)容。
如何防范交房陷阱
履約交房留尾款
簽約時，約定一定金額的交房尾款,擬寫家俱電器清單；交房時，移交大修、水、電、燃氣、有線電視等相關(guān)費用的憑據(jù)，辦理轉(zhuǎn)接手續(xù)，落實戶籍遷出承諾。
重慶市國土資源房屋評估和經(jīng)紀(jì)協(xié)會簡介
重慶市國土資源房屋評估和經(jīng)紀(jì)協(xié)會，是由我市范圍內(nèi)專業(yè)從事土地、房地產(chǎn)估價和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的機構(gòu)以及全體執(zhí)業(yè)人員自愿組成，于2003年7月經(jīng)重慶市國土房管局和重慶市民政局批準(zhǔn)成立的自律性、地方性、非營利行業(yè)性社會團體?，F(xiàn)擁有機構(gòu)會員690家，個人會員1556名。
協(xié)會主要職能：緊緊團結(jié)和依靠全體會員，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，加強業(yè)務(wù)和思想、精神文明建設(shè)，不斷提高行業(yè)的整體素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平，加強行業(yè)自律，以公正、公平、誠信的態(tài)度，服務(wù)于社會，服務(wù)于政府，共同為促進社會的和諧發(fā)展和建立具有中國特色的社會主義而努力。
協(xié)會主要任務(wù)：土地評估、房地產(chǎn)評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和咨詢機構(gòu)的行業(yè)資質(zhì)管理及年檢工作；土地估價員和估價師，房地產(chǎn)估價員和估價師，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)資格的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、執(zhí)業(yè)資格的注冊管理及后續(xù)教育培訓(xùn)；跨省市從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)機構(gòu)備案；根據(jù)行業(yè)特點制定行規(guī)行約，建立行業(yè)的自律監(jiān)管機制，維護當(dāng)事人的合法權(quán)益；參與地方性行業(yè)規(guī)章和技術(shù)性規(guī)范的制定，并組織實施；處理房地產(chǎn)中介服務(wù)活動中產(chǎn)生的投訴、爭議、糾紛和鑒定請求，調(diào)處和解決矛盾；開展調(diào)查研究，組織合作與交流，溝通政府管理部門與業(yè)界之間的信息傳遞；承擔(dān)政府及相關(guān)行政管理部門交辦的其他任務(wù)。
本協(xié)會慎重承諾：嚴(yán)格按照協(xié)會章程確定的宗旨：堅持服務(wù)社會、服務(wù)政府、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)會員；充分發(fā)揮協(xié)會聯(lián)系政府、聯(lián)系會員的橋梁、紐帶作用，加強行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為，促進我市房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。
協(xié)會地址：重慶市渝中區(qū)長江一路61號32樓
郵 編：400014
聯(lián)系電話：023—63654176
傳 真：023—63654170
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89807092
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62982925
北部新區(qū)高新園國土房管所
67033161
北部新區(qū)經(jīng)開園國土房管所
67465693
《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法
中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部
令第8號
中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會
中華人民共和國人力資源和社會保障部
《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》已經(jīng)2010年10月27日住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部第65次部常務(wù)會議審議通過，并經(jīng)國家發(fā)展和改革委員會、人力資源和社會保障部同意，現(xiàn)予發(fā)布，自2011年4月1日起施行。
住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部部長 姜偉新
國家發(fā)展改革委主任 張 平
人力資源社會保障部部長 尹蔚民
二〇一一年一月二十日
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法
第一章 總 則
第一條 為了規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動，保護房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、《中華人民共和國合同法》等法律法規(guī)，制定本辦法。
第二條 在中華人民共和國境內(nèi)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動,應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。
第三條 本辦法所稱房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員為促成房地產(chǎn)交易，向委托人提供房地產(chǎn)居間、代理等服務(wù)并收取傭金的行為。
第四條 從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平和誠實信用的原則，遵守職業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)道德。
第五條 縣級以上人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門、價格主管部門、人力資源和社會保障主管部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工，分別負責(zé)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的監(jiān)督和管理。
第六條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)按照章程實行自律管理，向有關(guān)部門反映行業(yè)發(fā)展的意見和建議，促進房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展和人員素質(zhì)提高。
第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和人員
第七條 本辦法所稱房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，是指依法設(shè)立，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的中介服務(wù)機構(gòu)。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以設(shè)立分支機構(gòu)。
第八條 設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和分支機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)具有足夠數(shù)量的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。
本辦法所稱房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，是指從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和分支機構(gòu)與其招用的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國勞動合同法》的規(guī)定簽訂勞動合同。
第九條 國家對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員實行職業(yè)資格制度，納入全國專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格制度統(tǒng)一規(guī)劃和管理。
第十條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織的考試制度，由國務(wù)院住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門、人力資源和社會保障主管部門共同組織實施，原則上每年舉行一次。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理實行全國統(tǒng)一大綱，由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門、人力資源和社會保障主管部門命題并組織考試的制度，每年的考試次數(shù)根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要確定。
第十一條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及其分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，到所在直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門備案。
第十二條 直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門應(yīng)當(dāng)將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及其分支機構(gòu)的名稱、住所、法定代表人（執(zhí)行合伙人）或者負責(zé)人、注冊資本、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員等備案信息向社會公示。
第十三條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及其分支機構(gòu)變更或者終止的，應(yīng)當(dāng)自變更或者終止之日起30日內(nèi)，辦理備案變更或者注銷手續(xù)。
第三章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動
第十四條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)統(tǒng)一承接，服務(wù)報酬由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)統(tǒng)一收取。分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)以設(shè)立該分支機構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)名義承攬業(yè)務(wù)。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得以個人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和收取費用。
第十五條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及其分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營場所醒目位置公示下列內(nèi)容：
（一）營業(yè)執(zhí)照和備案證明文件；
（二）服務(wù)項目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)；
（三）業(yè)務(wù)流程；
（四）收費項目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)；
（五）交易資金監(jiān)管方式；
（六）信用檔案查詢方式、投訴電話及12358價格舉報電話；
（七）政府主管部門或者行業(yè)組織制定的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋買賣合同、房屋租賃合同示范文本；
（八）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他事項。
分支機構(gòu)還應(yīng)當(dāng)公示設(shè)立該分支機構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的經(jīng)營地址及聯(lián)系方式。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)代理銷售商品房項目的，還應(yīng)當(dāng)在銷售現(xiàn)場明顯位置明示商品房銷售委托書和批準(zhǔn)銷售商品房的有關(guān)證明文件。
第十六條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)接受委托提供房地產(chǎn)信息、實地看房、代擬合同等房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂書面房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包含下列內(nèi)容：
（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)雙方當(dāng)事人的姓名（名稱）、住所等情況和從事業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員情況；
（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的項目、內(nèi)容、要求以及完成的標(biāo)準(zhǔn)；
（三）服務(wù)費用及其支付方式；
（四）合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)；
（五）違約責(zé)任和糾紛解決方式。
建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門或者房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織可以制定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同示范文本，供當(dāng)事人選用。
第十七條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向委托人說明服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等情況，經(jīng)委托人同意后，另行簽訂合同。
第十八條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實行明碼標(biāo)價制度。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守價格法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定，在經(jīng)營場所醒目位置標(biāo)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)房地產(chǎn)價格和信息。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)不得收取任何未予標(biāo)明的費用；不得利用虛假或者使人誤解的標(biāo)價內(nèi)容和標(biāo)價方式進行價格欺詐；一項服務(wù)可以分解為多個項目和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示每一個項目和標(biāo)準(zhǔn)，不得混合標(biāo)價、捆綁標(biāo)價。
第十九條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定事項，或者服務(wù)未達到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，不得收取傭金。
兩家或者兩家以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)合作開展同一宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，只能按照一宗業(yè)務(wù)收取傭金，不得向委托人增加收費。
第二十條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)加蓋房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)印章，并由從事該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名。
第二十一條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，應(yīng)當(dāng)向委托人說明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和房屋買賣合同或者房屋租賃合同的相關(guān)內(nèi)容，并書面告知下列事項：
（一）是否與委托房屋有利害關(guān)系；
（二）應(yīng)當(dāng)由委托人協(xié)助的事宜、提供的資料；
（三）委托房屋的市場參考價格；
（四）房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險；
（五）房屋交易涉及的稅費；
（六）經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)；
（七）經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)和支付時間；
（八）其他需要告知的事項。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)根據(jù)交易當(dāng)事人需要提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)以外的其他服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)當(dāng)事人書面同意并告知服務(wù)內(nèi)容及收費標(biāo)準(zhǔn)。書面告知材料應(yīng)當(dāng)經(jīng)委托人簽名（蓋章）確認。
第二十二條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人簽訂房屋出售、出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)查看委托出售、出租的房屋及房屋權(quán)屬證書，委托人的身份證明等有關(guān)資料，并應(yīng)當(dāng)編制房屋狀況說明書。經(jīng)委托人書面同意后，方可以對外發(fā)布相應(yīng)的房源信息。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人簽訂房屋承購、承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)查看委托人身份證明等有關(guān)資料。
第二十三條 委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供真實有效的身份證明。委托出售、出租房屋的，還應(yīng)當(dāng)向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供真實有效的房屋權(quán)屬證書。委托人未提供規(guī)定資料或者提供資料與實際不符的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)拒絕接受委托。
第二十四條 房地產(chǎn)交易當(dāng)事人約定由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)代收代付交易資金的，應(yīng)當(dāng)通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在銀行開設(shè)的客戶交易結(jié)算資金專用存款賬戶劃轉(zhuǎn)交易資金。
交易資金的劃轉(zhuǎn)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過房地產(chǎn)交易資金支付方和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的簽字和蓋章。
第二十五條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得有下列行為：
（一）捏造散布漲價信息，或者與房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位串通捂盤惜售、炒賣房號，操縱市場價格；
（二）對交易當(dāng)事人隱瞞真實的房屋交易信息，低價收進高價賣（租）出房屋賺取差價；
（三）以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)，誘騙消費者交易或者強制交易；
（四）泄露或者不當(dāng)使用委托人的個人信息或者商業(yè)秘密，謀取不正當(dāng)利益；
（五）為交易當(dāng)事人規(guī)避房屋交易稅費等非法目的，就同一房屋簽訂不同交易價款的合同提供便利；
（六）改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)分割出租；
（七）侵占、挪用房地產(chǎn)交易資金；
（八）承購、承租自己提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的房屋；
（九）為不符合交易條件的保障性住房和禁止交易的房屋提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)；
（十）法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第二十六條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立業(yè)務(wù)記錄制度，如實記錄業(yè)務(wù)情況。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)保存房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，保存期不少于5年。
第二十七條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)制定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)規(guī)程,逐步建立并完善資信評價體系和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)房源、客源信息共享系統(tǒng)。
第四章 監(jiān)督管理
第二十八條 建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門、價格主管部門應(yīng)當(dāng)通過現(xiàn)場巡查、合同抽查、投訴受理等方式，采取約談、記入信用檔案、媒體曝光等措施，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進行監(jiān)督。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)違反人力資源和社會保障法律法規(guī)的行為，由人力資源和社會保障主管部門依法予以查處。
被檢查的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)予以配合，并根據(jù)要求提供檢查所需的資料。
第二十九條 建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門、價格主管部門、人力資源和社會保障主管部門應(yīng)當(dāng)建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員信息共享制度。建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門應(yīng)當(dāng)定期將備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)情況通報同級價格主管部門、人力資源和社會保障主管部門。
第三十條 直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門應(yīng)當(dāng)構(gòu)建統(tǒng)一的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)網(wǎng)上管理和服務(wù)平臺，為備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供下列服務(wù)：
（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)備案信息公示；
（二）房地產(chǎn)交易與登記信息查詢；
（三）房地產(chǎn)交易合同網(wǎng)上簽訂；
（四）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信用檔案公示；
（五）法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他事項。
經(jīng)備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以取得網(wǎng)上簽約資格。
第三十一條 縣級以上人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門應(yīng)當(dāng)建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信用檔案，并向社會公示。
縣級以上人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門應(yīng)當(dāng)將在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的違法違規(guī)行為、經(jīng)查證屬實的被投訴舉報記錄等情況，作為不良信用記錄記入其信用檔案。
第三十二條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定提供真實、完整的信用檔案信息。
第五章 法律責(zé)任
第三十三條 違反本辦法，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門責(zé)令限期改正，記入信用檔案；對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以1萬元罰款；對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)處以1萬元以上3萬元以下罰款：
（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員以個人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和收取費用的；
（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)，未向委托人說明服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等情況，并未經(jīng)委托人同意的；
（三）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同未由從事該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名的；
（四）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，不向交易當(dāng)事人說明和書面告知規(guī)定事項的；
（五）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)未按照規(guī)定如實記錄業(yè)務(wù)情況或者保存房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的。
第三十四條 違反本辦法第十八條、第十九條、第二十五條第（一）項、第（二）項，構(gòu)成價格違法行為的，由縣級以上人民政府價格主管部門按照價格法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，責(zé)令改正、沒收違法所得、依法處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法給予停業(yè)整頓等行政處罰。
第三十五條 違反本辦法第二十二條，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)擅自對外發(fā)布房源信息的，由縣級以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門責(zé)令限期改正，記入信用檔案，取消網(wǎng)上簽約資格，并處以1萬元以上3萬元以下罰款。
第三十六條 違反本辦法第二十四條，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)擅自劃轉(zhuǎn)客戶交易結(jié)算資金的，由縣級以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門責(zé)令限期改正，取消網(wǎng)上簽約資格，處以3萬元罰款。
第三十七條 違反本辦法第二十五條第（三）項、第（四）項、第（五）項、第（六）項、第（七）項、第（八）項、第（九）項、第（十）項的，由縣級以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門責(zé)令限期改正，記入信用檔案；對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以1萬元罰款；對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，取消網(wǎng)上簽約資格，處以3萬元罰款。
第三十八條 縣級以上人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門、價格主管部門、人力資源和社會保障主管部門的工作人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)監(jiān)督管理工作中，玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權(quán)的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第六章 附 則
第三十九條 各地可以依據(jù)本辦法制定實施細則。
第四十條 本辦法自2011年4月1日起施行。
