(一)在線路產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段,要讓讓游客參與設(shè)計(jì)
與傳統(tǒng)的常規(guī)化產(chǎn)品相比,旅行社個(gè)性化的產(chǎn)品更為重要。隨著自由人模式的發(fā)展,盡可能的邀請(qǐng)成熟的自由人游客一起來旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。旅游社可以根據(jù)游客的需求。設(shè)計(jì)出菜單式產(chǎn)品,讓普通游客按照菜單點(diǎn)菜,把各種旅游產(chǎn)品任意組合。甚至旅行社也可以滿足游客完,提出純個(gè)人的、全新的設(shè)計(jì)思想和要求(包括價(jià)格要求)。游客還可以根據(jù)自己的時(shí)間安排、游覽需求、度假目的等,選擇定制不同的交通工具、任意的旅游時(shí)間、可心的住宿條件、滿意的游覽景觀等,共同設(shè)計(jì)產(chǎn)出新的旅游產(chǎn)品。在這點(diǎn)上甘肅小草旅行社就做的非常好,完全依照客人的意愿,實(shí)現(xiàn)人性化的服務(wù)。
(二)充分考慮游客的不同需求,提供多變的產(chǎn)品組合并提供精細(xì)化服務(wù)
旅游社必須認(rèn)真考慮散客的個(gè)性化需求,采取積極主動(dòng)的營(yíng)銷策略,提供盡可能豐富的個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品,給游客更多的選擇權(quán)。把旅游六大要素吃、住、行、游、娛、購,全方位的覆蓋,易沃克俱樂部提供的計(jì)調(diào)快速報(bào)價(jià)工具小蜜蜂就為這種覆蓋提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持,使得游客的選擇更加精細(xì)化,從而滿足游客在自由選擇中實(shí)現(xiàn)其個(gè)性化的愉悅。而實(shí)現(xiàn)客人的最大滿意度。這就需要旅行社改變?cè)瓉淼某R?guī)產(chǎn)品模式,從常規(guī)線路產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)向開發(fā)單項(xiàng)產(chǎn)品,推出更具有個(gè)性化的單項(xiàng)服務(wù)。
(三)為旅行社個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)合適的網(wǎng)絡(luò)化分銷渠道
隨著旅游業(yè)的發(fā)展壯大,旅行社產(chǎn)品的推廣銷售渠道層出不窮,很多旅行社都在絞盡腦汁擴(kuò)大自己的銷售份額。旅游社除了充分利用現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道,例如門市部,展臺(tái),進(jìn)小區(qū)等還要同時(shí)還要密切當(dāng)前新生代所接觸的新興渠道。例如網(wǎng)絡(luò)推廣,這些個(gè)性化產(chǎn)品的銷售渠道必然要采取精準(zhǔn)營(yíng)銷的方案,要注重增強(qiáng)旅游者的接觸和體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)化分銷渠道的是未來旅行社在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,降低成本,增加受眾面的重要方法,要建立一整套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式作為重點(diǎn)加以關(guān)注。
(四)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在個(gè)性化產(chǎn)品推廣中的作用
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓更多的游客依賴了在網(wǎng)絡(luò)來了解選擇旅游產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)是幫助旅行社實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣的最好平臺(tái)。一方面,通過互聯(lián)網(wǎng)提供的信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)旅行社與游客的溝通與交流,使游客能夠找到所需要的產(chǎn)品。另一方面,旅行社能通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)使個(gè)性化的旅游形成一定的規(guī)模,例如通過對(duì)各個(gè)單項(xiàng)產(chǎn)品的組合。在采購方面取得成本上的優(yōu)勢(shì)。旅行社可以放心地在網(wǎng)上推廣個(gè)性化產(chǎn)品并尋找到客源。甘肅小草旅行社推出的甘南特色專線以及快樂自由行產(chǎn)品的成功就充分的體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的作用。
本站僅提供存儲(chǔ)服務(wù),所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布,如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容,請(qǐng)
點(diǎn)擊舉報(bào)。