制造業(yè)降本增效的三種境界
我曾面試過一些財(cái)務(wù)崗位（成本會(huì)計(jì)/主管/財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人），其中有一個(gè)問題經(jīng)常會(huì)問到。那就是怎么樣進(jìn)行成本管理或怎么樣降本增效？起初年少輕狂的我，會(huì)反問面試官，貴司生產(chǎn)管理是否有進(jìn)行精益生產(chǎn)（我想根據(jù)貴司精益生產(chǎn)結(jié)合財(cái)務(wù)，向面試官匯報(bào)下個(gè)人的看法），面試官都會(huì)拋來蔑視的眼神。
一則對于很多面試官來說，你是來求職的，怎么反問面試官來了。后來我才明白，反問面試官這不符合服從性測試，能力不能是其次的，服從性對于他們來說非常重要；
二則公司管理完備與否，是否精細(xì)精益生產(chǎn)，與你無關(guān)，你只需回答問題即可。后來我才明白，老板和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人都喜歡聽話老實(shí)的下屬，因?yàn)楹帽豢刂疲?div style="height:15px;">
三則你要去演好面試官喜歡的角色，按照其心中預(yù)設(shè)的答案去回答，比如從管控發(fā)票，管控日常報(bào)銷，分析料工費(fèi)異常之類。如果你提出TA都沒想過的問題，那么必然會(huì)被認(rèn)為是空談，認(rèn)為是沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
我估計(jì)很多會(huì)計(jì)人都曾回答過如何降本這個(gè)問題，也可能面對過同樣的面試。但是這個(gè)問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，如果面試官想要你提供標(biāo)準(zhǔn)答案，那你只需按照其內(nèi)心預(yù)算的答案去回答即可。至于答案的降本增效與實(shí)際的降本增效之間的差距有多大，可能真的沒有人去關(guān)心。
有人可能會(huì)說，每個(gè)人對于降本增效的理解不一。但是我認(rèn)為是不同人對于降本增效理解的境界不一。對于降本增效這個(gè)問題，其實(shí)也可以分為三個(gè)境界。為什么會(huì)存在三種境界呢？因?yàn)椴煌臅?huì)計(jì)人對于管理會(huì)計(jì)的理解不同，對于降本管控的認(rèn)識(shí)不同，導(dǎo)致對于降本也有不同理解。
境界一：費(fèi)用管控
這一境界的降本管控，更多的報(bào)銷費(fèi)用的管控。一般管控體系分為：建立報(bào)銷制度、管控報(bào)銷流程、檢查報(bào)銷單據(jù)。于是乎為了體現(xiàn)財(cái)務(wù)的價(jià)值，財(cái)務(wù)部日常和各部門就發(fā)票、報(bào)銷單據(jù)等問題扯皮。這當(dāng)然是財(cái)務(wù)部的基礎(chǔ)工作，但是如果降本增效只是就報(bào)銷和發(fā)票問題，每天和各部門上演扯皮大戲，表面上可能讓財(cái)務(wù)部有存在感，也可能讓不是太懂財(cái)務(wù)的老板覺得有財(cái)務(wù)把關(guān)，可以監(jiān)管各部門報(bào)銷費(fèi)用，正所謂：“一夫當(dāng)關(guān)萬夫莫開”。
當(dāng)然再深入一步的，就是針對企業(yè)具體費(fèi)用出臺(tái)管控措施，如下表所示，結(jié)合財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)，制定具體管控措施。
項(xiàng)目
現(xiàn)狀分析
實(shí)施措施
降低汽車經(jīng)費(fèi)
公司目前小車經(jīng)費(fèi)費(fèi)用已有所降低，但還存在降本空間。
1、嚴(yán)格控制公務(wù)車車輛油耗，把油耗降到最低；
2、各單位用車提前一天預(yù)訂車輛，合理安排車輛。
3、嚴(yán)格控制派長途車次數(shù)。
降低公司日常維修費(fèi)
公司目前修理費(fèi)用、日常維修費(fèi)用高于平均水平，存在降本空間。
分解日常維修費(fèi)用的明細(xì)，按照各單位維修范圍對整體目標(biāo)進(jìn)行分解，逐一進(jìn)行降低。
降低公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)
已采取管控措施降低2021年業(yè)務(wù)招待費(fèi)，現(xiàn)已初見成效。
1、嚴(yán)格控制按照《業(yè)務(wù)招待費(fèi)報(bào)銷規(guī)定》待客用餐標(biāo)準(zhǔn)。
2、在餐廳用餐嚴(yán)格執(zhí)行使用《待客用餐審批單》。外部招待必須經(jīng)主管副總批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3、煙酒招視來訪單位人員級(jí)別而定。
4、住宿安排：簽訂協(xié)議戶根據(jù)來訪人員級(jí)別定房間標(biāo)準(zhǔn)。
但是針對期間費(fèi)用的管控，對于制造業(yè)來說見效甚微。而且這種直接圍追堵截的管控辦法，很容易引起相關(guān)部門的情緒對抗。
我曾在知乎上看到這么一個(gè)問題：“怎么治一下公司可惡的財(cái)務(wù)?公司的財(cái)務(wù)各種卡報(bào)賬，卡發(fā)票，完全是搞人心態(tài)的，我也想搞下她的心態(tài)，怎么做，明的暗的都行，求指教”
不過還真有人回答了這個(gè)問題，并提出了對付財(cái)務(wù)人的具體辦法。
其回答到：在很多業(yè)務(wù)看來，有法規(guī)你不會(huì)變通啊，有障礙你繞路啊，特么這么那么一下不就ok了，對財(cái)務(wù)來說前面都說了禁止通行你還翻墻，你不要命我還要呢。反之，財(cái)務(wù)也會(huì)覺得，隨著政策要求不斷變化一遍遍提供資料，本來就是工作的一部分啊。在業(yè)務(wù)看來這點(diǎn)細(xì)枝末節(jié)還再來一回簡直瘋了。
所以千萬別和他們拍桌子斗氣。因?yàn)槟銈兊膽嵟辉谝粋€(gè)點(diǎn)上，雞同鴨講。如果對方是個(gè)姑涼，人家眼睛一紅鼻子一酸，你當(dāng)場就慫了三分，接下來你有理也沒理了。如果對方是個(gè)血?dú)夥絼傂』镒?，忍一忍，能?jiān)持干報(bào)銷的小伙子我真沒見過，萬一人火氣大一拍桌子和你打起來，倆人一起吃處分，犯不上。如果對方是個(gè)大媽大伯，拉倒吧，你真吵不過他。
最后就是發(fā)動(dòng)總攻的時(shí)候了！把公司制度，特別是報(bào)銷制度讀透。保證你的報(bào)銷記錄絕對沒有任何可以挑刺的地方。然后甩給她，什么也別說。就記下給他的時(shí)間。就讓他來，讓他卡，讓他拖時(shí)間。你就記下來這一次報(bào)銷，他卡了你多少時(shí)間，用什么理由退單，之前說過了，你這個(gè)單據(jù)是沒有任何錯(cuò)誤的。所以再退單他就是在刁難你。
然后收集全部證據(jù)，一次性懟他領(lǐng)導(dǎo)那。注意要不斷強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)：我?guī)自聨兹諑c(diǎn)幾分他東西放他他。他因?yàn)槭裁词裁蠢碛煽ㄎ規(guī)状?。而事?shí)上這完全是無理要求。但我每一次都按他的要求重新提供資料。到現(xiàn)在已經(jīng)過去了幾天幾個(gè)小時(shí)幾分，報(bào)銷款還沒有下來。
你看看以上業(yè)務(wù)部門準(zhǔn)備對付財(cái)務(wù)部的辦法，真的搞笑，同時(shí)也為財(cái)務(wù)人員感到無奈。報(bào)銷是要加強(qiáng)管控，但是一定是要注意方式方法，很多人總是想建立建立財(cái)務(wù)人員的威風(fēng)、強(qiáng)勢地位、不可以破的原則。但是表情和語言上，可以更圓滑一些。
因此，對于財(cái)務(wù)人與其思考如何通過報(bào)銷單據(jù)和發(fā)票，建立強(qiáng)勢的財(cái)務(wù)地位。倒不如在剛開始先了解情況，先從你可以控制的，不需要溝通成本的財(cái)務(wù)費(fèi)用入手。如下表所示，這些工作你管好了，跟吵架比它不香嗎？
項(xiàng)目
指標(biāo)名稱
效益計(jì)算方法
降低財(cái)務(wù)費(fèi)用
財(cái)務(wù)費(fèi)用融資費(fèi)率
(財(cái)務(wù)費(fèi)用融資費(fèi)率基準(zhǔn)值-實(shí)際財(cái)務(wù)費(fèi)用融資費(fèi)率)*實(shí)際融資凈額(注:扣除市場因素變化影響)
融資凈額
財(cái)務(wù)費(fèi)用
降低貼現(xiàn)額度
貼現(xiàn)額度
（基準(zhǔn)貼現(xiàn)額-實(shí)際貼現(xiàn)額）*實(shí)際利率
降低貼現(xiàn)利率
貼現(xiàn)年利率
（基準(zhǔn)貼率-實(shí)際貼現(xiàn)率）*基準(zhǔn)貼現(xiàn)額
增加貼息收入
貼息收入
實(shí)際收取收入-基準(zhǔn)收取收入
降低貸款利率
貸款利率
(基準(zhǔn)利率-實(shí)際利率)*實(shí)際貸款額
增加理財(cái)收益
理財(cái)收益
實(shí)際-基準(zhǔn)
降低融資保證金比例
保證金比例
調(diào)整融資結(jié)構(gòu)
增加中長期借款
降低承兌融資占比
境界二：預(yù)算管控
與第一個(gè)境界，就揪著期間費(fèi)用管控不放。此境界更多的是從預(yù)算管控角度出發(fā)。與第一境界相比，此處管控更有依據(jù)了，和各部門扯皮吵架更有“尚方寶劍”了，同時(shí)管控更具有針對性了。
但是如我此前文章所說（
為什么預(yù)算成為了擺設(shè)），中小企業(yè)很多預(yù)算，都是毛估估，壓根預(yù)算的不準(zhǔn)確。預(yù)算的數(shù)據(jù)本身就存在問題。當(dāng)然不是財(cái)務(wù)部門預(yù)算表格制作的問題，而是能上線全面精準(zhǔn)預(yù)算，本身就需要企業(yè)在企業(yè)管理是上一個(gè)段位。
否則在預(yù)算不準(zhǔn)的情況下，幾乎后續(xù)實(shí)際執(zhí)行中，每一項(xiàng)支出都會(huì)都老板特批，最后預(yù)算成為財(cái)務(wù)部門一個(gè)部門的事情。
因此這個(gè)境界的降本增效手段，首先是企業(yè)能比較精準(zhǔn)的做出預(yù)算，其次是預(yù)算能夠與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，并促進(jìn)業(yè)務(wù)的改善，最后是預(yù)算能夠與績效掛鉤，形成預(yù)算的閉環(huán)管理。
對于制造業(yè)降本，通過成本預(yù)算相當(dāng)于建立了一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本，然后與財(cái)務(wù)核算的實(shí)際成本進(jìn)行比對。由此通過數(shù)據(jù)的異常，倒逼生產(chǎn)部門去關(guān)注生產(chǎn)效率，關(guān)注生產(chǎn)運(yùn)營。我們多數(shù)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)都是如此，但問題的癥結(jié)點(diǎn)在于，一是財(cái)務(wù)核算的實(shí)際數(shù)據(jù)相關(guān)部門是否認(rèn)可，二是財(cái)務(wù)部核算的實(shí)際成本數(shù)據(jù)和預(yù)算數(shù)據(jù)之間的異常，能否推動(dòng)生產(chǎn)改善，以及如何推動(dòng)改善。如果這些問題都沒有搞清楚，最后可能預(yù)算只是讓財(cái)務(wù)部吵架的時(shí)候，有了更多的依據(jù)而已。企業(yè)降本增效的實(shí)質(zhì)問題，得不到改善。
境界三：精細(xì)化降本增效推進(jìn)方案
前面兩個(gè)境界，更多的工具類的管控。費(fèi)用當(dāng)然需要管控，預(yù)算當(dāng)然需要去做，但是制造業(yè)降本增效必須從業(yè)務(wù)出發(fā)，從可改善的空間出發(fā)。對于制造業(yè)降本增效來說，必須從整體思路，具體方案入手。
此前關(guān)于成本管控，寫過幾篇文章：會(huì)計(jì)小明的故事52-成本管控體系，
制造業(yè)成本管控框架，
成本管控思路。但都是管控框架上，從成本數(shù)據(jù)分析推動(dòng)生產(chǎn)，從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)倒逼生產(chǎn)上，來對成本管控下手。
此境界的降本增效，更多的是從業(yè)務(wù)出發(fā)，也就是業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)融合角度考慮。對于制造業(yè)的業(yè)務(wù)，不僅僅是走出財(cái)務(wù)室，在車間看一遍，而是必須有一套了解制造業(yè)業(yè)務(wù)的辦法。這套辦法，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該可以從“精益生產(chǎn)”出發(fā)。
這也就是我開篇提到的，某次面試和面試官溝通其企業(yè)是夠有推行精益生產(chǎn)，如果有的話，面對精益生產(chǎn)我財(cái)務(wù)應(yīng)該匹配上對應(yīng)降本增效方案，如果沒有的話，所謂降本增效可能會(huì)是一句空話，甚至有的企業(yè)壓根不知道什么是精益生產(chǎn)，這種制造業(yè)能有什么降本增效的辦法。找一個(gè)成本/財(cái)務(wù)高手就可以降本呢？
精益生產(chǎn)管控工具包括：5S/7S/9S，六西格瑪，七大浪費(fèi)，工業(yè)工程，人因工程，JIT，TPM等。作為財(cái)務(wù)不需要精通這些工具，但是也是需要了解的。同時(shí)我們可以通過精益生產(chǎn)的推進(jìn)計(jì)劃，可以了解制造業(yè)降本增效的空間。
（一）、創(chuàng)建車間推進(jìn)步驟
（1）應(yīng)用 IE 工具、精益工具、統(tǒng)計(jì)分析工具等進(jìn)行全車間調(diào)研寫實(shí)，梳理生產(chǎn)工藝流程、作業(yè)流程、業(yè)務(wù)流程和管理流程，形成清晰的現(xiàn)狀描述。
（2）通過調(diào)研，在了解現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，梳理現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)、制度等管理文件，完善基礎(chǔ)管理工作。
（3）從本車間實(shí)際情況出發(fā)，現(xiàn)狀分析，找出問題點(diǎn)或提 升空間，特別是找出關(guān)鍵問題，明確本車間創(chuàng)建主題、方向和目標(biāo)，確立改善項(xiàng)目。
（4）制定精益車間創(chuàng)建計(jì)劃，組建改善團(tuán)隊(duì)，實(shí)施改善， 提升圍繞創(chuàng)建主題確立的績效指標(biāo)，持續(xù)不斷向精益邁進(jìn)。
（5）制作精益車間創(chuàng)建管理板，展示創(chuàng)建過程中的工作成果，使過程評價(jià)內(nèi)容具體化、目視化，使之成為本車間及廠內(nèi)職 工參與、共享的平臺(tái)，成為各級(jí)評價(jià)人員了解創(chuàng)建工作的媒介和載體。
（二）精益生產(chǎn)運(yùn)作方案
我們經(jīng)常聽人說要了解業(yè)務(wù)，具體怎么了解業(yè)務(wù)，怎么了解制造業(yè)業(yè)務(wù)，似乎少有人提出具體行動(dòng)方案。我們也經(jīng)常聽人說降本要領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。這些概念大家都會(huì)說，但是如何落地，以什么方式落地，這就需要思考了。
我認(rèn)為，我們可以借用精益生產(chǎn)的業(yè)務(wù)推進(jìn)方案，沿著這個(gè)脈絡(luò)，去了解業(yè)務(wù)，了解制造業(yè)降本增效的關(guān)鍵點(diǎn)。
總體方向
具體細(xì)節(jié)
管控要點(diǎn)
創(chuàng)建計(jì)劃
體系建設(shè)
成立精益車間創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)，配置專職人員負(fù)責(zé)組織推進(jìn)精益管理工作。
車間至少配置 1 名精益管理聯(lián)絡(luò)或督導(dǎo)人員。
調(diào)研
針對生產(chǎn)工藝流程、作業(yè)流程、業(yè)務(wù)流程和管理流程進(jìn)行調(diào)研寫實(shí)。
通過調(diào)研寫實(shí)，分析現(xiàn)狀，用“消除浪費(fèi)、提升效率和品質(zhì)”的精益思想查找問題，找出影響車間生產(chǎn)的關(guān)鍵問題。
調(diào)研寫實(shí)過程中注重精益、IE 工具與方法的綜合應(yīng)用。
主題方向
從基礎(chǔ)管理、消除浪費(fèi)、效率改善、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、流程管理、組織績效等多個(gè)方面分析本車間核心問題，最終確立一個(gè)創(chuàng)建主題。
主題確立方向要明確，體現(xiàn)流的價(jià)值性，綱舉目張，帶動(dòng)全面。
改善項(xiàng)目
針對問題點(diǎn)，研究確立改善項(xiàng)目。
各改善項(xiàng)目緊緊圍繞創(chuàng)建主題，努力方向貫穿主線，在提升流程增值能力上形成合力。
計(jì)劃實(shí)施
關(guān)鍵改善項(xiàng)目實(shí)施
改善項(xiàng)目明確責(zé)任人，建立改善團(tuán)隊(duì)；明確項(xiàng)目完成時(shí)間和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
按照規(guī)范步驟進(jìn)行項(xiàng)目推進(jìn)（如項(xiàng)目背景、目標(biāo)設(shè)立、原因分析、要因確定、可行性分析、制定方案、方案實(shí)施、 效果檢查、標(biāo)準(zhǔn)固化、下一步計(jì)劃等），保證每步落到實(shí)處，有階段性結(jié)果輸出。
改善項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成，取得預(yù)期效果。
IE工具推廣
應(yīng)用
IE 在車間廣泛推廣應(yīng)用，優(yōu)化流程，規(guī)范操作；通過工時(shí)測定，均衡員工勞動(dòng)強(qiáng)度，提出項(xiàng)目改善建議書。
實(shí)施項(xiàng)目改善，提高工時(shí)利用率，有效控制成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
基礎(chǔ)能力提升
現(xiàn)場
精益
依據(jù)公司 5S 辦檢查結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。
設(shè)備精益
設(shè)備故障率、維修費(fèi)用等在車間層面進(jìn)行分解，統(tǒng)計(jì)設(shè)備運(yùn)行狀況，定期進(jìn)行差異分析，制定改善對策。
明確了關(guān)鍵設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備上的狀態(tài)受控點(diǎn)，并建立了臺(tái)帳或記錄。
編制了設(shè)備點(diǎn)檢技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備點(diǎn)檢作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范主要設(shè)備點(diǎn)巡檢流程，按標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施日常的設(shè)備點(diǎn)檢維護(hù)， 并形成點(diǎn)檢維護(hù)記錄。
流程精益
根據(jù)車間業(yè)務(wù)性質(zhì)，繪制物與信息流動(dòng)圖或作業(yè)分析圖。
對所描述流程現(xiàn)狀和繪制的流程圖運(yùn)用精益方法、工具進(jìn)行分析，找出問題點(diǎn)，針對問題點(diǎn)進(jìn)行改善。
借助工藝創(chuàng)新與優(yōu)化、方法研究、作業(yè)測定、生產(chǎn)線平衡等工具，對生產(chǎn)工藝流程進(jìn)行分析和改善，以解決工藝過程中的系統(tǒng)問題，提高生產(chǎn)過程能力。
對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，形成流程分類清單；識(shí)別核心、重要業(yè)務(wù)流程，對核心、重要業(yè)務(wù)流程定期開展優(yōu)化工作，并實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。
以上精益改善推進(jìn)方案，當(dāng)然不是我所寫，我是從此前公司推行過的方案中，拿過來讓大家從中學(xué)習(xí)，如何了解精益，了解降本的關(guān)鍵點(diǎn)。不管以上精益方案有多少，我們一定要知道，不能為了降本而降本，而是站在激發(fā)員工主動(dòng)能動(dòng)性角度出發(fā)。比如按照精益生產(chǎn)方案，進(jìn)行機(jī)器改進(jìn)后，人員可以優(yōu)化，本來5個(gè)人的產(chǎn)線，變?yōu)槿齻€(gè)人了，但是本來需要支付這個(gè)產(chǎn)線5個(gè)人的工資，現(xiàn)在可以變?yōu)槿齻€(gè)人分享四個(gè)人的工資。整體上成本減少了一個(gè)人工資，但是效果人，讓原來三個(gè)人工資卻得到增長。
（三）財(cái)務(wù)降本改善
精益生產(chǎn)的工作推進(jìn)方案，可以讓我們對于制造業(yè)業(yè)務(wù)深入了解，也能幫助我們找到降本增效的空間。最重要的是了解業(yè)務(wù)的目的，要從財(cái)務(wù)角度提出降本增效的具體方案。
如下表一樣，能夠根據(jù)精益生產(chǎn)的推進(jìn)方案，能夠提出可量化的項(xiàng)目和財(cái)務(wù)指標(biāo)。
降本增效量化項(xiàng)目
財(cái)務(wù)指標(biāo)
推動(dòng)品種開發(fā)機(jī)制創(chuàng)新，提升品種開發(fā)效益
營銷創(chuàng)效
優(yōu)化物料結(jié)構(gòu)，降低原、燃、輔料成本
優(yōu)化水資源利用，降低綜合好水成本
工藝節(jié)電
高爐、轉(zhuǎn)爐煤氣優(yōu)化利用
優(yōu)化廠內(nèi)物流，降低物流成本和物料損耗
通過技術(shù)與管理手段優(yōu)化崗位編制，提高人均勞效
提高設(shè)備績效
降低設(shè)備維護(hù)費(fèi)用，降低機(jī)物料消耗
降低管理費(fèi)用
當(dāng)然每一項(xiàng)改善，必須建立對應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，同時(shí)精益生產(chǎn)必須建立在“以人為本”的總體思想下，否則就會(huì)變成高級(jí)的剝削，讓所謂的生產(chǎn)效率變形為，能坐著就不要站著，能跑就不要走，能等待一秒就不要等待兩秒。如果只是強(qiáng)壓式的精益管理，最后會(huì)被精益所吞噬。
