正如金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)主席徐少春所說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)的普及讓企業(yè)間電子商務(wù)(B2B)成為一種趨勢(shì)，ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)的集成與協(xié)同將成為企業(yè)信息化發(fā)展的必然。”由此，金蝶的整體戰(zhàn)略布局從“ERP+中間件”變?yōu)榱?#8220;ERP+中間件+SaaS”，同時(shí)，金蝶也將公司的愿景進(jìn)行了提升——成為全球企業(yè)管理軟件及電子商務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。
這樣，國(guó)內(nèi)的老牌軟件廠商無(wú)一例外，統(tǒng)統(tǒng)打起了電子商務(wù)、SaaS、互聯(lián)網(wǎng)的主意。
SaaS井噴 “亂花漸欲迷人眼”隨著全球軟件產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的日益激化，以及全球電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，中小企業(yè)的IT需求日益旺盛。這個(gè)獨(dú)特的群體一方面需要借助信息化手段來(lái)規(guī)范自身管理，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易與全球的對(duì)接，謀求快速發(fā)展;另一方面又陷入了資金短缺、IT人員少、業(yè)務(wù)變化快、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力弱的困境，似乎很難找到適合自身的IT工具。而SaaS(軟件即服務(wù))的特點(diǎn)恰恰最具針對(duì)性的滿足了中小企業(yè)的IT需求。
就這樣，SaaS這個(gè)出現(xiàn)時(shí)間并不長(zhǎng)的概念，隨著PC時(shí)代向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的過(guò)渡，以中小企業(yè)IT“救世主”的面貌迅速席卷全球軟件產(chǎn)業(yè)，呈現(xiàn)出“燎原”之勢(shì)。
根據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)Gartner的預(yù)測(cè)，到2009年SaaS將占全球軟件市場(chǎng)份額的20%以上。與全球市場(chǎng)相比，國(guó)內(nèi)的SaaS市場(chǎng)甚至呈現(xiàn)出了更快的發(fā)展速度。
計(jì)世資訊副總經(jīng)理曹開(kāi)彬向天極ChinaByte展示了最新的研究成果。為了簡(jiǎn)便明確的表達(dá)這一概念，曹開(kāi)彬?qū)aaS稱為軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)。在計(jì)世資訊最新發(fā)布的《軟件業(yè)的下一個(gè)十年——中國(guó)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)(SaaS)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》中可以看到：2006中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)的規(guī)模為68億元，2011年將突破400億，達(dá)到406億元，未來(lái)五年的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到43%。
曹開(kāi)彬表示，SaaS是未來(lái)十年軟件產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展方向，是用戶獲取軟件服務(wù)的一種新形式。對(duì)用戶而言，和傳統(tǒng)軟件模式相比，SaaS的建設(shè)成本、維護(hù)成本、應(yīng)用門檻、應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)都更低。
在SaaS的兩大類別——工具型SaaS與管理型SaaS中，工具型更為常見(jiàn)，也較為成熟，這種不涉及自建數(shù)據(jù)庫(kù)的SaaS主要包括在線的翻譯、殺毒、教育，和網(wǎng)絡(luò)游戲、視頻、搜索，以及在線辦公軟件等等。而管理型SaaS較為復(fù)雜，涉及到自建數(shù)據(jù)庫(kù)，目前主要包括管理軟件的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，例如在線CRM、在線進(jìn)銷存、在線HR、在線ERP、等等，在國(guó)內(nèi)處于起步階段。
在2006年，SaaS產(chǎn)業(yè)的主要貢獻(xiàn)來(lái)自于工具型SaaS，管理型SaaS產(chǎn)業(yè)規(guī)模只有1.38億元，僅占2%。而根據(jù)計(jì)世資訊的預(yù)測(cè)，管理型SaaS產(chǎn)業(yè)未來(lái)五年的復(fù)合增長(zhǎng)高達(dá)83%，2011年的產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到28億元，增長(zhǎng)會(huì)非常迅速，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｈ缦聢D所示：
 |
中國(guó)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模趨勢(shì)圖
由于蘊(yùn)含著可觀的商業(yè)利益，SaaS炙手可熱，“井噴”時(shí)期也即將到來(lái)。無(wú)數(shù)廠商瞄準(zhǔn)了這IT界的下一個(gè)“金礦”。一時(shí)間，各路人馬蜂擁而至，紛紛扯起了SaaS的大旗。
然而，看著撲面而來(lái)的各種各樣的SaaS，每個(gè)人的內(nèi)心都會(huì)產(chǎn)生困惑。他們都是SaaS嗎?
的確，在SaaS的大旗之下，“掛羊頭，賣狗肉”者有之，“機(jī)會(huì)主義”者有之，“一知半解”者有之。很多SaaS不過(guò)是一個(gè)虛有其表的空殼。究竟什么才是用戶需要的SaaS。
金蝶：為SaaS正本清源徐少春很早前就說(shuō)過(guò)：“未來(lái)金蝶所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，特別是面向中小企業(yè)的，將主要透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)。不僅是解決企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用，更重要的是把企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用和企業(yè)之間交易打通。金蝶在這方面有了一個(gè)很重要的基礎(chǔ)?？梢钥隙ǖ刂v，中國(guó)目前還沒(méi)有一家公司可以把企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間交易打通。相信在不久的將來(lái)我們能夠很快有一些新的產(chǎn)品和服務(wù)面向市場(chǎng)。”
而在IBM的幫助下，理想變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)，金蝶拿出了屬于自己的SaaS理念和產(chǎn)品。
徐少春向天極ChinaByte介紹了金蝶的全程電子商務(wù)戰(zhàn)略：“金蝶是中國(guó)第一家全面進(jìn)軍電子商務(wù)服務(wù)和企業(yè)SaaS服務(wù)市場(chǎng)的管理軟件廠商。金蝶全程電子商務(wù)及SaaS服務(wù)對(duì)中國(guó)企業(yè)信息化的發(fā)展具有劃時(shí)代的意義。我們要構(gòu)筑全程、全方位、一站式的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。‘全程’指企業(yè)內(nèi)外商務(wù)活動(dòng)的全程電子化;‘全方位’意味著企業(yè)外部商業(yè)伙伴的全面協(xié)同;‘一站式’就是快捷、便利的一站式電子商務(wù)服務(wù)。”
SaaS指的是一種交付模式，即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件托管服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)管理需求的最佳手段，SaaS將是軟件業(yè)的未來(lái)。
金蝶所提供的SaaS服務(wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的模式，客戶可根據(jù)自己實(shí)際需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向軟件服務(wù)提供商訂購(gòu)所需的軟件服務(wù)。而SaaS服務(wù)提供商必須要洞察中小企業(yè)的真實(shí)需求，開(kāi)發(fā)出符合中國(guó)中小企業(yè)的產(chǎn)品，并加以規(guī)?；茝V。
通過(guò)SaaS和移動(dòng)商務(wù)技術(shù)，金蝶將為客戶構(gòu)建一個(gè)公共電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。企業(yè)用戶將通過(guò)平臺(tái)所提供的應(yīng)用服務(wù)，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部流程管理、品牌推廣、信息搜索、商品交易等一系列商務(wù)活動(dòng)，并能有效的加以集成管理。
金蝶國(guó)際行政總裁何經(jīng)華表示：“金蝶的SaaS是對(duì)ERP的創(chuàng)新，是螺旋上升的，并不是弱化ERP，是一種自然的延伸。ERP與SaaS同時(shí)存在，這是多種IT需求并存造成的局面”
曹開(kāi)彬?qū)鸬腟aaS表達(dá)了自己的信心：“金蝶進(jìn)軍SaaS領(lǐng)域最大的優(yōu)勢(shì)在于金蝶具有豐富的企業(yè)流程管理經(jīng)驗(yàn)以及龐大的企業(yè)客戶基礎(chǔ)。與IBM的全球戰(zhàn)略結(jié)盟，將使金蝶如虎添翼，在SaaS技術(shù)和運(yùn)營(yíng)能力方面得到全球最高水平的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)支持。”
IBM：幕后“推手”金蝶與IBM的合作越來(lái)越緊密了。
今年6月初，金蝶宣布，IBM公司與雷曼兄弟投資約1.32億港幣，購(gòu)入金蝶國(guó)際約7.7%的股份。這次資本運(yùn)作不僅優(yōu)化了金蝶的股東構(gòu)成，更拉近了IBM與金蝶之間的關(guān)系，雙方締結(jié)了極為緊密的合作關(guān)系。
何經(jīng)華曾在致客戶的一封信中寫道：“金蝶與IBM結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，全面深入持久的開(kāi)展合作，金蝶與許多中國(guó)企業(yè)的理想一樣，要成為一個(gè)世界級(jí)的公司。”
徐少春在給全體員工的一封信中同樣表達(dá)了這樣的決心：“讓我們?cè)儆萌哪曜笥业臅r(shí)間扎扎實(shí)實(shí)、堅(jiān)持創(chuàng)新，一定能夠全面超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，晉級(jí)一個(gè)世界級(jí)的軟件廠商。”
依靠著IBM的肩膀，金蝶正在孕育著一個(gè)國(guó)際化的夢(mèng)想，而SaaS就是讓夢(mèng)想成為現(xiàn)實(shí)的一根“魔棒”。
針對(duì)此次全程電子商務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)布，IBM將在企業(yè)SaaS服務(wù)領(lǐng)域?yàn)榻鸬峁┳钚碌膶?shí)驗(yàn)室技術(shù)，并成立聯(lián)合小組，令雙方的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更加緊密的全程協(xié)作。
中國(guó)投資基金董事合伙人IBM大中華區(qū)副總裁吳寶淳對(duì)金蝶的全程電子商務(wù)戰(zhàn)略給與了高度的評(píng)價(jià)。IBM業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)部大中華區(qū)總經(jīng)理孫錫銘則表示：“IBM有信心幫助金蝶成為國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的SaaS服務(wù)提供商，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)金蝶的全程電子商務(wù)戰(zhàn)略。”
就在不久前，金蝶EAS通過(guò)IBM在SOA(面向服務(wù)的架構(gòu))方面的測(cè)試，成為中國(guó)第一款通過(guò)“IBM SOA Specialty Certified”(IBM SOA標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證)的ERP產(chǎn)品，并獲得了“Ready for IBM SOA Specialty”的商標(biāo)使用權(quán)。
這就是在產(chǎn)品層面證明雙方緊密合作關(guān)系的一個(gè)很好的例子。
IBM與金蝶的合作涵蓋了市場(chǎng)、全球化、服務(wù)、先進(jìn)技術(shù)四大方面。有關(guān)人士透露，盡管不便透露更多的細(xì)節(jié)，事實(shí)上，各個(gè)方面的合作都在緊鑼密鼓的進(jìn)行當(dāng)中，未來(lái)會(huì)有階段性的成果面世。
徐少春說(shuō)，和IBM的合作對(duì)金蝶來(lái)說(shuō)，受益良多，由于合作關(guān)系，每2-3天就會(huì)見(jiàn)一次吳寶淳，每天都要通好幾個(gè)電話。
或許，用孫錫銘的話能夠更直接的說(shuō)明雙方的關(guān)系：“在中國(guó)，金蝶是IBM最優(yōu)先的SaaS、ERP合作伙伴。”言簡(jiǎn)意賅。
金蝶移動(dòng)互聯(lián)的“野心”并不是只有金蝶緊盯住了SaaS，事實(shí)上中國(guó)的SaaS市場(chǎng)已經(jīng)十分的熱鬧。微軟正在蘇州實(shí)施國(guó)內(nèi)首個(gè)SaaS孵化計(jì)劃，用友等老牌軟件商組建了相關(guān)的事業(yè)部開(kāi)發(fā)SaaS產(chǎn)品，金算盤也宣布整體轉(zhuǎn)型電子商務(wù)，中國(guó)電信的商務(wù)領(lǐng)航、中國(guó)網(wǎng)通的ePower都擁有針對(duì)中小企業(yè)的SaaS功能，阿里巴巴、中企動(dòng)力、銘萬(wàn)等互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)服務(wù)商陸續(xù)扯起SaaS大旗，國(guó)內(nèi)還有甲正科技、荊藝軟件、XtoolsCRM、800CRM等若干家小廠商在各自不同的細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行著SaaS的嘗試。
面對(duì)這個(gè)如同戰(zhàn)國(guó)一般的市場(chǎng)，金蝶SaaS業(yè)務(wù)的掌門人——金蝶集團(tuán)旗下的獨(dú)立公司金蝶移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)有限公司總經(jīng)理馮頡顯得信心十足：“我們已經(jīng)作了2年有關(guān)SaaS的研發(fā)和準(zhǔn)備工作，不過(guò)金蝶看中的是產(chǎn)品和技術(shù)，比較低調(diào)。而現(xiàn)在是時(shí)候出擊了。”
然而，面對(duì)如此混亂的市場(chǎng)格局，金蝶移動(dòng)互聯(lián)會(huì)走的一帆風(fēng)順么?
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，天極ChinaByte進(jìn)行了有關(guān)的調(diào)查和走訪。下圖是不同軟件運(yùn)營(yíng)商類型的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比：
 |
事實(shí)上，為了使SaaS產(chǎn)品獲得成功，傳統(tǒng)軟件公司必須重新評(píng)估SaaS業(yè)務(wù)的相關(guān)各個(gè)方面，包括定價(jià)、基礎(chǔ)設(shè)施投資以及客戶支持等。盡管這些對(duì)于傳統(tǒng)的軟件公司而言都是全新的挑戰(zhàn)，但是這些卻是贏得客戶的必需保障。因此，只有個(gè)別有資金和實(shí)力的公司并且選擇了正確策略的企業(yè)才能去經(jīng)營(yíng)SaaS業(yè)務(wù)。
另外，傳統(tǒng)軟件提供商在向SaaS轉(zhuǎn)型時(shí)，還將遇到一些全新問(wèn)題：專門的SaaS人才的缺失;完全不同的收入模式變革帶來(lái)的財(cái)務(wù)變化;全天候24*7*365的客戶持續(xù)服務(wù)引發(fā)的產(chǎn)本提升;SaaS產(chǎn)品的版本提升對(duì)于持續(xù)研發(fā)和創(chuàng)新能力的考驗(yàn);銷售方式和渠道的變化帶來(lái)的影響，等等。
計(jì)世資訊分析師代華認(rèn)為，瞄準(zhǔn)SaaS的傳統(tǒng)軟件提供商如何形成良好的持續(xù)盈利能力，也是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，他們還有幾道“關(guān)卡”必須通過(guò)：如何加強(qiáng)SaaS概念的宣傳推廣;如何開(kāi)發(fā)更靈活的業(yè)務(wù)模型;怎樣與其他產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)良好的集成;如何針對(duì)中小企業(yè)提供實(shí)施周期短、成本低的SaaS，并提供產(chǎn)品的維護(hù);以及怎樣選取適當(dāng)?shù)暮献骰锇?，以形成合理的利益共享和激?lì)政策。
面對(duì)種種的困難和挑戰(zhàn)，馮頡歷數(shù)了金蝶的優(yōu)勢(shì)：“根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，金蝶已經(jīng)連續(xù)三年蟬聯(lián)中國(guó)中小企業(yè)應(yīng)用軟件市場(chǎng)占有率第一。我們積累了10多年的企業(yè)流程管理經(jīng)驗(yàn)，擁有40多萬(wàn)ERP客戶，在全國(guó)39個(gè)分支機(jī)構(gòu)和2000多家地縣市場(chǎng)合作伙伴，再加上與IBM的戰(zhàn)略結(jié)盟，為我提供底層的平臺(tái)和技術(shù)保障。即使是做SaaS最成功的Salesforce公司，他們所關(guān)注的CRM，也不過(guò)是金蝶全程電子商務(wù)中的一部分而已。總之，我們擁有天時(shí)、地理、人和。”
對(duì)于未來(lái)，馮頡同樣做好了充足的考慮：“在2008年，金蝶的SaaS將加入OA、HR等更多應(yīng)用。另外，我們將采取多元化的價(jià)格策略，并不是一味的比拼低價(jià)。保留一定的利潤(rùn)空間，這將為合作伙伴，為產(chǎn)業(yè)鏈提供更多的市場(chǎng)和機(jī)會(huì)。”
畢竟，金蝶現(xiàn)在的愿景已經(jīng)是成為全球企業(yè)管理軟件及電子商務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，金蝶移動(dòng)互聯(lián)已經(jīng)是金蝶集團(tuán)未來(lái)的希望之所在。就如同用友年初發(fā)布的移動(dòng)商務(wù)戰(zhàn)略，以及用友移動(dòng)在用友公司中的地位一樣。
有趣的是，仔細(xì)觀察金蝶移動(dòng)互聯(lián)的名字就會(huì)發(fā)現(xiàn)里面包含的玄機(jī)——“移動(dòng)”、“互聯(lián)”。SaaS如果代表的是“互聯(lián)”的話，那么“移動(dòng)”呢?
或許，用友、金蝶兩個(gè)老對(duì)手未來(lái)的戰(zhàn)場(chǎng)將不僅僅局限于ERP。
結(jié)語(yǔ)在金蝶全程電子商務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)布會(huì)上，徐少春說(shuō)：“我們的SaaS已經(jīng)在測(cè)試，在廣東、香港，幾百家客戶正在使用我們的網(wǎng)上會(huì)計(jì)服務(wù)，很好。”
說(shuō)到SaaS，說(shuō)到全程電子商務(wù)，他的笑容就會(huì)浮現(xiàn)。用他形容SaaS的話作為結(jié)尾最恰當(dāng)。
“軟件運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)，是傳統(tǒng)軟件產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合產(chǎn)生的重大機(jī)遇。SaaS就是中國(guó)軟件業(yè)的春天。”徐少春笑著說(shuō)，“寶藏的大門已經(jīng)打開(kāi)。”
聯(lián)系客服
