以餐飲為例,對于搞餐飲的老板來說,線上線下最重要的就是引流。而引流,打折促銷一直都是有效的手段,更重要的是如何“玩”,如何“新”!
單純送折扣,顧客往往不吃這一套,手段多了還會賠本,甚至降低身價。但是如果跳出固定思維,換種方式切入,帶來的宣傳效果往往翻幾倍不止。
咱們以麥當勞為例,看看麥當勞是如何做到創(chuàng)新性的促銷手段。
【麥當勞新品挑戰(zhàn):三口吃完一個漢堡】
馬來西亞的一家麥當勞店推出了一款新型的麥香雞漢堡,分量比一般漢堡都要大,那么問題來了,如何直觀感受到它的分量大呢?他們就推出了一個挑戰(zhàn)活動:只要三口吃完一個漢堡,就能免費再領一份。
年輕人都喜歡有挑戰(zhàn)性的東西,越是很難得到的東西就越想挑戰(zhàn)。所以這個活動很快就被廣大年輕人傳播帶火了起來。
三周內銷售額翻了一翻。這一方式不僅成功推廣了新品,還讓新品一躍成為了暢銷品。結果說明,不一樣的打折方式會比直接降價來的更吸引人。
那國內餐飲店可以有的新奇玩法?
比如:
“五口吃完餛飩,付款立打五折”;
“2分鐘吃完過橋米線,直接免單”;
“5分鐘剝龍蝦,獲勝免費吃”;
“1分鐘吃10串燒烤,贈送一打啤酒”;
······
以上幾種玩法都可以參考嘗試。
餐飲店引流方式不止一種,千奇百怪,花樣繁多。
如何能快速引流,吸引更多顧客來店里消費?接下來有2點總結給大家分享:
1、低價心理
最常見的促銷活動,一個是0元限量搶購,一個是階梯折扣。為什么這兩種玩法越來越不能刺激到顧客?
先說0元限量搶購,一個火鍋新店試營業(yè),為了吸引流量,限量提供500份火鍋套餐讓人搶購,如今這種玩法屢見不鮮,沒有知名大號或廣告襯托,很難短時間就售罄。再說0元搶購,沒有成本,顧客心理沒有負擔,時間一長可能就把這事忘了。
再來階梯折扣,換個說法就是第一天1折,第二天2折,第三天3折,第四天4折····這樣的做法,顧客越晚來就越覺得自己吃虧,營業(yè)額也會一天天往下降。雖然是打口碑、價格戰(zhàn),這種方式最終的效果卻不是很好。
低價心理,是以震撼的價格突破顧客的心理防線。這里的價格定位可以是1元,8.8元,9.9元,19.9元等等。
為什么不是0元搶購?一個是考慮精準的客源,一個是沉沒成本,無論你來與不來,錢無法再收回?;隋X不來就是吃虧,所以要付出一點點成本把顧客綁住,讓他們到店消費。
2、價值差異
價值差異,不是別人沒有才叫差異,不是讓別人理解不了才是差異夜間門店引流,是要體現(xiàn)在滿足顧客的實際需求之外的定位差異。
一個品牌的定位,至少要傳遞三個信息:
1,讓別人清楚你是誰;
2,說明你跟別人不一樣;
3,證明你的不同或獨特。
而以價值定位成功的餐飲店有很多很多,巴奴火鍋、喜茶、海底撈等等。
火鍋店只要在菜品和鍋底上有明顯創(chuàng)新,就與其他品牌產生了價值差異化。巴奴開創(chuàng)了毛肚火鍋品類,最后成了巴蜀一絕。第二步是增加了鮮美的菌湯鍋底,以至于這兩樣成為了巴奴毛肚火鍋的鮮明特色。
新式茶飲的代表——喜茶,開創(chuàng)了芝士奶茶的先河。在產品研發(fā)上,喜茶無疑是前端人士。一年推出了48款新品,相當于每月推出4款奶茶,比如我們熟知的芝芝莓莓、多肉葡萄,波波茶等,始終讓顧客保持著新鮮感和新驚喜。同時,喜茶也是聯(lián)名狂魔,和各種潮牌耐克、太平鳥、百雀羚、瑪麗黛佳,甚至大英博物館合作聯(lián)名,逐漸強化品牌力,突出自身形象,拓展用戶群。喜茶的這種獨特性和差異性,在茶飲市場的地位愈發(fā)穩(wěn)固。
引流,不單單是簡單的打折促銷,餐飲店所能用的手段,都要根據實際情況來落地,沒有真正的模板可以百分百套用,也沒有一個標準答案?;蛟S夜間門店引流,這些手段才造就了餐飲店的五花八門。
經營的本質就是客戶思維,以客戶為中心來開發(fā)產品和提供服務以滿足客戶的需求,目的是為了讓更多客戶持續(xù)不斷的圍繞在自己的身邊。把小客戶培養(yǎng)成中客戶,把中客戶培養(yǎng)成大客戶,把大客戶培養(yǎng)成合作伙伴。
而這套經營理念包含6大維度:
1、客戶是誰
2、他們在哪
3、如何吸客
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