2018年10月31日，經(jīng)濟(jì)日報聯(lián)合京東、京東到家、沃爾瑪和騰訊正式發(fā)布《2018中國零售商超全渠道融合發(fā)展年度報告》(2018 China Retail Omni channel Integration And Development Report)?？缙脚_的數(shù)據(jù)分析顯示，伴隨著消費(fèi)者年輕化、消費(fèi)實力增強(qiáng)、追求高質(zhì)量消費(fèi)以及消費(fèi)潛力下沉等特點(diǎn)，零售商超開啟了新一輪的自我升級和迭代，行業(yè)進(jìn)入了線上線下融合的新階段。四方的緊密合作展示了全渠道融合的優(yōu)勢和價值，基于全面的開放，線上線下在客群、場景、渠道方面充分互補(bǔ)，以消費(fèi)者為核心的創(chuàng)新和組合全面提升了體驗感、便利性。行業(yè)專家認(rèn)為，“京東-沃爾瑪”這種融合各方核心優(yōu)勢的“盟國模式”是中國零售行業(yè)發(fā)展的鮮明樣本，將帶動更多零售企業(yè)的發(fā)展和升級。《2018中國零售商超全渠道融合發(fā)展年度報告》摘要中國零售商超消費(fèi)新趨勢- 追求高品質(zhì)， 消費(fèi)者由“剁手族”向“品質(zhì)族”邁進(jìn)
- 理性化消費(fèi)，“買精買好”比“買多買貴”更重要
- 追求享受型消費(fèi)，消費(fèi)者關(guān)注物質(zhì)和精神的雙重享受
- 追求個性化消費(fèi)，緊跟潮流、彰顯個性愈發(fā)成為80、90后標(biāo)簽
- 追求方便快捷，一站式服務(wù)更受青睞
- 線上線下消費(fèi)者邊界逐漸模糊，購物渠道從割裂走向融合
全渠道融合成為零售商超行業(yè)發(fā)展趨勢- 線上線下不同渠道存在差異化優(yōu)勢
- 消費(fèi)者在品類、購物渠道等方面存在多元化需求
- 線上線下融合、優(yōu)勢互補(bǔ)以滿足消費(fèi)者的多元化需求
- 技術(shù)發(fā)展、零售基礎(chǔ)設(shè)施的開放助力零售商超行業(yè)升級變化
眾多創(chuàng)新模式紛紛涌現(xiàn)，典型融合模式值得借鑒：- 模式一：基于供應(yīng)鏈效率提升的融合，主要體現(xiàn)在通過技術(shù)手段助力零售全鏈路，例如京東萬家系統(tǒng)推動線下門店和上游供應(yīng)商升級；基于供應(yīng)鏈全鏈路的多維度融合，例如京東與沃爾瑪實施的用戶互通、門店互通與庫存互通。
- 模式二：基于消費(fèi)體驗重構(gòu)的融合，側(cè)重通過結(jié)合零售運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化創(chuàng)新，實現(xiàn)消費(fèi)者到店體驗的優(yōu)化?；趯嶓w商超深入消費(fèi)者的門店網(wǎng)絡(luò)，零售優(yōu)勢資產(chǎn)在行業(yè)升級中發(fā)揮多重職能，例如騰訊+沃爾瑪模式。
- 模式三：基于即時消費(fèi)場景延伸的融合，O2O即時消費(fèi)發(fā)展迅猛，主要體現(xiàn)為線下門店向線上化升級，通過即時配送滿足消費(fèi)者即時性需求，例如京東到家+沃爾瑪：門店線上化升級+云倉模式。
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中國零售商超行業(yè)發(fā)展背景及現(xiàn)狀
中國零售商超業(yè)態(tài)進(jìn)化史，商超業(yè)態(tài)迭代,全渠道走向融合,零售基礎(chǔ)設(shè)施支撐創(chuàng)新業(yè)態(tài)涌現(xiàn)
中國零售商超業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)零售和大型商超占據(jù)零售商超市場半壁江山
中國零售商超業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，商超與網(wǎng)絡(luò)零售合作愈發(fā)緊密，行業(yè)進(jìn)入線上線下融合新階段
消費(fèi)者特征，年輕化：80、90逐漸成為消費(fèi)主力，更青睞全渠道消費(fèi)方式
消費(fèi)者特征 富?；嚎芍涫杖氤掷m(xù)增長，中等收入群體不斷擴(kuò)大
消費(fèi)者特征 理性化：一線城市壓力增加，“都市白領(lǐng)” 不再任性消費(fèi)
消費(fèi)者特征 消費(fèi)潛力下沉：低線級城市逆襲，“小鎮(zhèn)青年” 消費(fèi)崛起
中國零售商超消費(fèi)新趨勢
- 追求高品質(zhì)， 消費(fèi)者由“剁手族”向“品質(zhì)族”邁進(jìn)
- 理性化消費(fèi)，“買精買好”比“買多買貴”更重要
- 追求享受型消費(fèi)，消費(fèi)者關(guān)注物質(zhì)和精神的雙重享受
- 追求個性化消費(fèi)，緊跟潮流、彰顯個性愈發(fā)成為80、90后標(biāo)簽
- 追求方便快捷，一站式服務(wù)更受青睞
- 線上線下消費(fèi)者邊界逐漸模糊，購物渠道從割裂走向融合
全渠道融合成為零售商超行業(yè)發(fā)展趨勢
