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項(xiàng)目經(jīng)理如何從優(yōu)秀到卓越?--來自華為的案例


本文背景

來自華為項(xiàng)目管理能力中心的課程需求:圍繞PMI職業(yè)脈搏調(diào)查提出的項(xiàng)目經(jīng)理能力新三角(項(xiàng)目管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略與商務(wù)分析能力)中的兩項(xiàng)新能力,結(jié)合具體的項(xiàng)目、實(shí)例等說明其重要性以及在項(xiàng)目中應(yīng)如何運(yùn)用,怎樣提高。

為什么要探討項(xiàng)目經(jīng)理的轉(zhuǎn)型這個(gè)話題?

華為項(xiàng)目管理能力中心某領(lǐng)導(dǎo)談到:

在華為常年做項(xiàng)目管理的同事都知道,項(xiàng)目經(jīng)理做到一定程度,會發(fā)現(xiàn)我們的能力、業(yè)績、潛在的一種東西似乎缺少了一點(diǎn)什么。從一個(gè)基層的項(xiàng)目執(zhí)行者、項(xiàng)目的推動者、交付者逐步走向更大規(guī)模、更復(fù)雜項(xiàng)目、更多種類型項(xiàng)目的時(shí)候,在組織實(shí)施的過程中,大家多多少少會感覺到缺少一點(diǎn)東西。

所以,對于領(lǐng)導(dǎo)力,我記得之前我們?nèi)A為的高層曾說過,能不能想一些辦法讓我們負(fù)責(zé)交付的項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力、在成功的領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目這一方面有一些軟技能的提高?這次培訓(xùn)來了三百多號人,這說明我們?nèi)A為從事項(xiàng)目管理的同事還是很積極的,我們有想當(dāng)Lerder,相當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)烈的愿望,這次項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)是一個(gè)里程碑式的活動,但我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力的打造是一個(gè)長期的工作,關(guān)系到各種技能。關(guān)于公司的定位,現(xiàn)在公司提出由由功能型組織向項(xiàng)目型組織轉(zhuǎn)移,各種層級的項(xiàng)目在華為天天發(fā)生,我們未來組織運(yùn)營的形態(tài)也是項(xiàng)目,那其中一個(gè)領(lǐng)頭羊,項(xiàng)目經(jīng)理的能力成為我們項(xiàng)目能否成功的一個(gè)關(guān)鍵,而使項(xiàng)目經(jīng)理成為卓越領(lǐng)導(dǎo)力、成為火車頭的能力就跟這次主題的培訓(xùn)很有關(guān)系。

在給華為做那次課程培訓(xùn)中,關(guān)于如何從優(yōu)秀到卓越:項(xiàng)目經(jīng)理的三大轉(zhuǎn)型,我分享了三個(gè)主題。

一、項(xiàng)目經(jīng)理如何從技術(shù)到管理的話題;

二、項(xiàng)目經(jīng)理如何進(jìn)一步從管理到領(lǐng)導(dǎo),管理和領(lǐng)導(dǎo)有區(qū)別,我們會做進(jìn)一步分解;

三、再一步我們要回答項(xiàng)目經(jīng)理如何從被動執(zhí)行到戰(zhàn)略思考,當(dāng)然,這三個(gè)話題要展開不止要講3個(gè)小時(shí),恐怕得講3天。

華為PM面臨的問題和挑戰(zhàn)

為什么要做項(xiàng)目管理、項(xiàng)目經(jīng)理的轉(zhuǎn)型?我們面臨的問題是什么?

首先來看一個(gè)話題,任正非曾在內(nèi)部創(chuàng)新大會上講過一個(gè)很有意思的話題:華為現(xiàn)在作為老大已經(jīng)進(jìn)入了戰(zhàn)略的無人區(qū)。所謂無人區(qū)就是摩爾定律已經(jīng)逼近到了極限,作為老大有老大的痛苦,不做老大的時(shí)候可以跟蹤可以學(xué)習(xí),做了老大之后沒有的學(xué)習(xí)了,恐怕我們要求華為人更多的是創(chuàng)新,得走一條獨(dú)特的路,靠自己去摸索;那回到項(xiàng)目上,從項(xiàng)目管理、項(xiàng)目的角度我們將來做的項(xiàng)目會是什么類型的項(xiàng)目,這些項(xiàng)目有沒有什么特點(diǎn)?

我總結(jié)了以下四個(gè)特點(diǎn)

  • 進(jìn)入戰(zhàn)略無人區(qū),項(xiàng)目需從學(xué)習(xí)、模仿到創(chuàng)新、創(chuàng)造。

  • 華為將來的項(xiàng)目必定的越來越大、越來越復(fù)雜,項(xiàng)目更多的從依賴能人到依賴于體系,這個(gè)也是IPD不斷推崇的背后。

  • 華為能打敗諾西、摩托羅拉、愛立信直到走到今天,這個(gè)跟華為人獨(dú)特的做出了滿足客戶今天的要求是分不開的,現(xiàn)今客戶的要求越來越高,項(xiàng)目的方向必定從面向產(chǎn)品技術(shù)到面向客戶獨(dú)特的需求。

  • 我們管理團(tuán)隊(duì)也有人提出“我們管90后怎么管?”這樣的問題,那馬上還會進(jìn)入到00后,如果項(xiàng)目中還用過去老的管理和管控的方式,在未來,還用這樣的方式對待90后和00后…….顯然在項(xiàng)目中對成員的管理更多的應(yīng)該是激勵(lì)和激發(fā)。

另外在這里也分享一下創(chuàng)新,那什么是創(chuàng)新和創(chuàng)造?這個(gè)問題很大不太好回答,那什么情況下我們能把項(xiàng)目成員激發(fā)出來,什么情況下一個(gè)人有最大的創(chuàng)造力呢?

我個(gè)人有一個(gè)結(jié)論,是在當(dāng)那個(gè)人的興趣、個(gè)性能夠得到激發(fā)、能夠得到極大張揚(yáng)的時(shí)候。那接下來,什么樣的平臺、什么樣的文化、什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式能夠讓我們的項(xiàng)目成員的個(gè)性得到極大的張揚(yáng),這個(gè)話題值得我們深入探討。

所以項(xiàng)目經(jīng)理要不要轉(zhuǎn)型?答案是顯而易見的,要轉(zhuǎn)型!

我們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新型的項(xiàng)目對項(xiàng)目經(jīng)理要求越來越高,真正創(chuàng)新的項(xiàng)目,目標(biāo)不會很清晰、解決方案也不會很清晰,如果說需求和目標(biāo)也不能提得很清晰,技術(shù)手段也不是很清晰,那這種情況下,如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目,用什么方法?如果還用過去的那套流程、方法論、思維、行為方式能不能解決問題嗎?

基于不同的項(xiàng)目,曾有學(xué)員問我,我們做軟件開發(fā)、快速迭代,如何和華為現(xiàn)在的管理體系和華為的文化怎么樣融合?會不會有沖突?這是一個(gè)很好的話題。項(xiàng)目性質(zhì)不同,如果一個(gè)項(xiàng)目過去我們做過很多次,路線圖也很清晰,這些項(xiàng)目管理的方式和那些創(chuàng)新的項(xiàng)目,目標(biāo)需求不清晰,實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、技術(shù)手段也不太清晰,在管理方式上,對項(xiàng)目經(jīng)理的要求一定是不一樣的!

項(xiàng)目經(jīng)理如何應(yīng)該這種挑戰(zhàn),這是我們面臨的問題。

剛才聊的是眼睛向內(nèi)的,作為華為的項(xiàng)目經(jīng)理,還應(yīng)該眼睛向外。

眼睛向外,現(xiàn)在有一個(gè)新詞:VUCA,老外發(fā)明的一個(gè)新詞,VUCA是指描述這個(gè)時(shí)代的特征,有人說這個(gè)時(shí)代是一個(gè)VUCA的時(shí)代。我來分解一下這個(gè)詞,是說這個(gè)世界有易變性Volatility、不確定性Uncertainty、復(fù)雜性Complexity、模糊性Ambiguity,這個(gè)詞是被創(chuàng)造出來的,來描述我們這個(gè)世界、行業(yè)面臨的環(huán)境。各位項(xiàng)目經(jīng)理在一線,你們交付給客戶的系統(tǒng)等符不符合這個(gè)特征呢?顯然答案是符合的。

那問題來了,面對一個(gè)VUCA的世界,項(xiàng)目經(jīng)理要不要轉(zhuǎn)型?如何轉(zhuǎn)型?無論眼睛向內(nèi)還是向外這就是華為項(xiàng)目經(jīng)理們面臨的現(xiàn)實(shí)問題。

接下來我們再看,PMI在全球?qū)Ω吖軅冞M(jìn)行調(diào)查,了解公司所做項(xiàng)目成功的因素都有哪些,95%的高管說項(xiàng)目的成功跟人有關(guān),取決于合適的人,跟人具有Right skills 有關(guān)。

那什么樣的人具有Right skills呢?PMI進(jìn)一步調(diào)查的結(jié)果是,項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,想要項(xiàng)目交付成功、干系人滿意,僅僅懂專業(yè)技術(shù)是不夠的!還要求有軟方面的能力!在這個(gè)基礎(chǔ)上PMI提出了一個(gè)模型,在今天這個(gè)時(shí)代,項(xiàng)目管理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的一個(gè)能力叫PMI金三角。

續(xù)

關(guān)于“新時(shí)期項(xiàng)目經(jīng)理的新能力、新要求”話題,

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