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原創(chuàng)|項目化管理助力企業(yè)發(fā)展與轉(zhuǎn)型

企業(yè)的發(fā)展一般經(jīng)歷初創(chuàng)期、成長期、產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張期和公司化擴(kuò)張期4個階段。處于各階段的企業(yè)在面對外部競爭壓力及整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)入下行通道的同時,亟需通過管理改善來進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理跟不上企業(yè)發(fā)展帶來的一系列跨部門合作、人力資源復(fù)合度、研發(fā)與市場的脫節(jié)和組織內(nèi)耗加劇等內(nèi)部管理短板。在此重重壓力下,企業(yè)唯有沖破傳統(tǒng)思想束縛,大膽進(jìn)行內(nèi)部管理機(jī)制的創(chuàng)新和變革,引入新的管理模式,才能在激烈的市場競爭中越走越遠(yuǎn),并順利步入企業(yè)發(fā)展的下一階段。

什么是企業(yè)項目化管理

企業(yè)項目化管理是由項目管理發(fā)展演化而來的一種新的處理“日常工作”的方式。項目化管理是將原來管理項目的方法變成管理企業(yè)中一次性工作的方法,把企業(yè)中臨時性的、具有明確目標(biāo)的、預(yù)算和進(jìn)度要求的復(fù)雜任務(wù)從原有的流程式的工作中分離出來,組織跨部門的團(tuán)隊按照項目的技術(shù)和方法進(jìn)行管理,從而能夠比傳統(tǒng)的管理方式更好、更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

圖1:企業(yè)項目化能力建設(shè)模型

企業(yè)項目化管理是現(xiàn)代項目管理理論對項目和運(yùn)作活動進(jìn)行管理的技術(shù)和手段,它將傳統(tǒng)的項目管理方法應(yīng)用于全面的企業(yè)運(yùn)作,是傳統(tǒng)項目管理方法和技術(shù)在企業(yè)所有項目上的綜合應(yīng)用,其沖破了傳統(tǒng)的管理方式和界限,將項目觀念滲透到企業(yè)所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,也就是站在高層管理者的角度對企業(yè)中各種各樣的任務(wù)進(jìn)行項目管理,其主導(dǎo)思想上把任務(wù)當(dāng)作項目來進(jìn)行管理,是一種以項目為中心的長期性組織管理方式。

企業(yè)為什么要推行項目化管理

項目化管理與一般的企業(yè)管理有很大的區(qū)別:一般的企業(yè)管理著重從整體和戰(zhàn)略角度為公司的產(chǎn)品、市場等進(jìn)行定位,而項目化管理則從具體任務(wù)出發(fā),把公司的設(shè)想或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品或服務(wù)。項目化管理不僅將企業(yè)中典型的項目如:工程項目,辦公場地裝修,新產(chǎn)品研發(fā)等,進(jìn)行組織和管理,更重要的是將企業(yè)傳統(tǒng)作業(yè)中的創(chuàng)新活動當(dāng)作項目對待進(jìn)而對其實(shí)行項目管理,如:線路裝拆移業(yè)務(wù)、賬單投遞業(yè)務(wù)、廣告活動、新產(chǎn)品上市、薪酬制度改革。

項目化管理最根本的目的是如何在確保時間、技術(shù)、經(jīng)費(fèi)和性能指標(biāo)的條件下,以盡可能高的效率完成預(yù)定目標(biāo),讓所有與企業(yè)相關(guān)方滿意。它是一種復(fù)合管理,要求管理者具有多種綜合管理能力,其通過復(fù)合管理將企業(yè)經(jīng)營行為的方方面面都變成利潤中心。項目化管理使“項目經(jīng)理”不再是傳統(tǒng)意義上的Manager(管理者)。因?yàn)樗牭膱F(tuán)隊不再那么層次分明,以“指揮與控制”為基調(diào)的傳統(tǒng)管理不再具有效率,要增強(qiáng)團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,需要更多地“激發(fā)與引導(dǎo)”,進(jìn)而大大提升企業(yè)管理的執(zhí)行力。

 一個企業(yè)的年度戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可以看作一個龐大的系統(tǒng),需要分解成很多具體的工作,然后才能交由一線人員去推進(jìn)。這些具體工作可以分成兩類,一類是目標(biāo)和責(zé)任明確的項目,可以明確立項并采取項目管理的手段去推進(jìn)。另一類則是常規(guī)性、長期性或者瑣碎的工作,沒有短期內(nèi)容以衡量的明確目標(biāo)和成效。如果企業(yè)把有條件立項的工作,盡可能都用項目管理方式推進(jìn),并相應(yīng)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人力資源管理、流程制度等,建立適應(yīng)各種類型項目運(yùn)行的管理平臺作為支撐,就叫做企業(yè)的項目化管理。

企業(yè)如何進(jìn)行項目化管理

對企業(yè)整體進(jìn)行項目化管理的可行性分析

(一)企業(yè)實(shí)施項目化管理應(yīng)具備的特征:

(1)企業(yè)有需要一次性實(shí)現(xiàn)的確定目標(biāo)。

(2)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)住往由若干部分組成,跨越多個組織,需要多方合作才能完成。

(3)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對時間有著嚴(yán)格的限定。

(4)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對資源的占用有明確的預(yù)算,要求按目標(biāo)及時地在預(yù)算計劃范圍內(nèi)按既定的質(zhì)量要求完成任務(wù)。

(5)對項目目標(biāo)和階段目標(biāo)有惟一的責(zé)任人和一支團(tuán)隊。

(二)企業(yè)實(shí)施項目化管理可進(jìn)行階段化處理:對于項目化特征不明顯的企業(yè)或業(yè)務(wù)可以將其整體經(jīng)營過程,按照工作性質(zhì)的不同、時間安排的先后次序,分解成若干相互關(guān)聯(lián)的階段。對每一階段都可實(shí)施項目化管理,可以讓每一階段的目標(biāo)更精確、更具可操作性。

(三)企業(yè)實(shí)施項目化管理可進(jìn)行層次化處理:企業(yè)整體目標(biāo)是由許多子目標(biāo)有機(jī)組合構(gòu)成的,每一個子目標(biāo)代表一個子項目,他們之間互相關(guān)聯(lián),有時間的先后次序,就像運(yùn)籌學(xué)中的緊前工序和緊后工序一樣。

建立企業(yè)資源庫

在采用企業(yè)項目化管理方法之前,管理者首先要明確企業(yè)擁有什么樣的資源。一般來說,可以將資源劃分為人力資源、財務(wù)資源、技術(shù)資源等類型,企業(yè)項目管理需要各部門多種技能之間相互的配合,因此對于企業(yè)項目管理來說具有最重要意義的是人力資源,企業(yè)必須建立自己的人才考核系統(tǒng),對員工所擁有的技能建立檔案并進(jìn)行評價,這個系統(tǒng)的重要意義在于可以隨時高效地遴選項目經(jīng)理、組建項目團(tuán)隊。

構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)工作程序

(1)項目選擇程序。項目的選擇程序包括了項目的一般機(jī)會研究、特定機(jī)會研究和可行性論證等階段,在項目啟動的初期,選擇合適的項目進(jìn)行合理化分配資源,以達(dá)到資源率最大化利用的目的。

(2)項目工作程序。在確定項目之后,需要嚴(yán)格按照項目管理的方法實(shí)施項目并對其考核。在各個方面按照項目管理的特點(diǎn)和方法來進(jìn)行管理構(gòu)成了企業(yè)項目管理的工作程序。

(3)項目資源配置程序。項目資源配置程序可對企業(yè)的各個項目進(jìn)行資源利用效率方面的評估,根據(jù)投資回報、成本節(jié)約等指標(biāo)來安排項目資源的分配。

(4) 知識庫的應(yīng)用。利用信息系統(tǒng)建立各專業(yè)的知識庫和標(biāo)準(zhǔn)資料庫,形成與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的企業(yè)級整體知識管理系統(tǒng),為公司和員工構(gòu)建一個積累、整合、利用、創(chuàng)新和共享知識的知識管理平臺,整合企業(yè)內(nèi)部知識資本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識管理。

有效合理的授權(quán)體系

項目管理的運(yùn)作是通過公司高層管理者對項目經(jīng)理的授權(quán)進(jìn)行的,在實(shí)際的項目管理運(yùn)作中,對項目經(jīng)理授權(quán)的“度”非常難以把握,一方面項目經(jīng)理要有足夠的權(quán)限來獲取所需要的資源完成項目;另一方面對項目經(jīng)理過多的授權(quán)又會影響到其他組織的利益,高層管理者也會因此失去對項目的嚴(yán)格監(jiān)管和控制。因此,建立一個有效而合理的授權(quán)體系是非常重要的。

有效的溝通平臺

企業(yè)項目管理對企業(yè)內(nèi)部和外部的緊密合作提出了更高的要求,在企業(yè)的內(nèi)部須要形成有效的溝通系統(tǒng),企業(yè)的信息化在這個方面是一個非常重要的任務(wù),具體來說,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文件傳輸?shù)碾娮踊晚椖勘O(jiān)控的軟件化。企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建立有利于企業(yè)項目溝通的及時和順利進(jìn)行,同時還可以在每個時點(diǎn)上對項目進(jìn)行成本、質(zhì)量和時間三個維度的全方位及時監(jiān)控。

企業(yè)推行項目化管理的實(shí)施要點(diǎn)
圖2:企業(yè)推行項目化管理的流程

 企業(yè)高層管理者觀念的轉(zhuǎn)變

全員了解項目管理體系

組織再造,建立混合矩陣式管理組織

培訓(xùn)項目管理的骨干人員

架構(gòu)有效的信息溝通平臺,重視知識管理,實(shí)現(xiàn)技術(shù)與管理的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化

結(jié)束語

企業(yè)項目化管理是對傳統(tǒng)組織的革新和超越,越來越多的組織認(rèn)識到實(shí)施項目化管理可以有效地幫助企業(yè)快速評估變化和應(yīng)對環(huán)境,項目化管理引入到企業(yè)整體的運(yùn)作中來,能夠起到明確企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、提高企業(yè)的運(yùn)營效率,成為企業(yè)組織變革的引擎和驅(qū)動力,在企業(yè)的快速發(fā)展中發(fā)揮著巨大作用。


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