目前放眼望去，線上實(shí)體銷售的銷量增速緩慢，客流量不穩(wěn)定。
反觀o2o的醫(yī)藥市場(chǎng)，卻是朝氣蓬勃。
根據(jù)米內(nèi)網(wǎng)發(fā)布的《中國(guó)零售藥店O2O發(fā)展報(bào)告》顯示，過(guò)去3年，開展O2O門店數(shù)量在80%以上的連鎖藥店占比從2019年的27.5%上漲至2021年的54.9%。
另?yè)?jù)中康CMH數(shù)據(jù)顯示，2021年我國(guó)醫(yī)藥O2O市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到190億元，同比增長(zhǎng)111%，占藥店零售額比例從2019年的0.9%提升到了3.8%
從增量來(lái)看，O2O貢獻(xiàn)了藥店63.4%的銷售額增長(zhǎng)。
可見，醫(yī)藥O2O已成為線下實(shí)體藥店不容忽視的新增量點(diǎn)。
醫(yī)藥O2O是目前階段最成熟的醫(yī)藥新零售業(yè)態(tài)，主要是以“網(wǎng)訂店取、網(wǎng)訂店送”為主要特征，可為線下藥店增長(zhǎng)注入新的市場(chǎng)活力，是藥店服務(wù)的延伸和增量。
中國(guó)醫(yī)藥電商-O2O市場(chǎng)發(fā)展概況
O2O市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
近兩年來(lái)醫(yī)藥電商-O2O市場(chǎng)發(fā)展迅猛，為線下藥店打開新的市場(chǎng)格局，注入新的增長(zhǎng)活力。
2023年4月藥品保健品銷售回緩，但頭部城市頭部門店的O2O市場(chǎng)規(guī)模在零售藥店的占比再創(chuàng)新高，達(dá)3.8%。
2023年，O2O快遞店市場(chǎng)規(guī)模以48%的增速迅速擴(kuò)容，直送店市場(chǎng)規(guī)模以27%的增速持續(xù)擴(kuò)大。
數(shù)據(jù)來(lái)源：中康CMH
市場(chǎng)分布表現(xiàn)
城市分布表現(xiàn)
在醫(yī)藥電商-O2O市場(chǎng)，高線城市的市場(chǎng)規(guī)模集中度更高，超三分之一市場(chǎng)規(guī)模由排名Top10的城市貢獻(xiàn)。近兩年，全國(guó)快遞店藥品市場(chǎng)規(guī)?？焖贁U(kuò)容，由2020年第四季度的6%擴(kuò)至2023年4月的28%
數(shù)據(jù)來(lái)源：中康CMH
連鎖分布表現(xiàn)
Top連鎖的銷售份額占比已從20年底的七成（70%）下降至23年的六成不到（57%），腰尾部連鎖的銷售份額占比則從10%提高至24%，截至2304期O2O市場(chǎng)的連鎖格局已趨于穩(wěn)定。
產(chǎn)品表現(xiàn)
處方性質(zhì)表現(xiàn)
在國(guó)家處方外流、網(wǎng)售處方藥、雙通道政策的背景下，零售市場(chǎng)的處方藥份額占比持續(xù)提升。
中康CMH統(tǒng)計(jì)的醫(yī)藥電商-O2O市場(chǎng)藥品數(shù)據(jù)顯示，自2021年底以來(lái)，處方藥占O2O藥品零售市場(chǎng)占比持續(xù)上漲，逐步與OTC市場(chǎng)抗衡。
截止至2023年4月，處方藥市場(chǎng)占整體醫(yī)藥電商-O2O市場(chǎng)規(guī)模逼近OTC市場(chǎng)，比例達(dá)45.9%。
從趨勢(shì)上看，2023年處方藥增速遠(yuǎn)超OTC藥物及保健品。
數(shù)據(jù)來(lái)源：中康CMH
品類表現(xiàn)
從品類維度來(lái)看，YTD2304銷售規(guī)模排名前三的品類是胃腸道疾病用藥、感冒用藥/清熱類及皮膚用藥等急用藥屬性顯著的品類。
其中，解熱鎮(zhèn)痛藥物受四月甲流爆發(fā)期以及新冠二次爆發(fā)期的影響同比增速超90%，對(duì)比去年同期排名大幅上升。
“長(zhǎng)新冠”時(shí)期，人們更注重養(yǎng)生，刺激滋補(bǔ)保健類藥物陽(yáng)光生長(zhǎng)。
數(shù)據(jù)來(lái)源：中康CMH
集團(tuán)表現(xiàn)
聚焦集團(tuán)視角，YTD2304數(shù)據(jù)顯示，拜耳及華潤(rùn)三九、廣藥集團(tuán)規(guī)模保持市場(chǎng)頭部的地位；
O2O市場(chǎng)前十集團(tuán)名單中，Haleon、阿斯利康對(duì)比去年同期規(guī)模漲勢(shì)較快，增速超50%。
數(shù)據(jù)來(lái)源：中康CMH
藥店想提升客流、突破生存困境，就得樹立“以消費(fèi)者為中心”的營(yíng)銷理念。
滿足消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的迭代更新，持續(xù)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)。
醫(yī)藥O2O的優(yōu)勢(shì)在于，既能迎合消費(fèi)者的習(xí)慣，穩(wěn)定藥店客流；又能增加銷售渠道。
促進(jìn)藥店線上線下結(jié)合與打通，加快藥品流通速度，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到快捷、高效的服務(wù)。
目前，隨著網(wǎng)售處方藥解禁、醫(yī)保支付的逐步放開。
零售藥店O2O規(guī)模正在持續(xù)增長(zhǎng)，較早布局O2O的上市藥企，近兩年O2O的銷售額增長(zhǎng)翻倍。
在如今的增量市場(chǎng)，醫(yī)藥O2O可謂是炙手可熱，是藥店獲取流量的新機(jī)會(huì)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖然殘酷，但只要堅(jiān)定信心，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展潮流，不斷創(chuàng)新，終能破局而出，迎來(lái)新的局面。
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