昨天曉保為大家介紹了選購意外險的一些知識。今天為大家普及機(jī)動車輛保險合同糾紛的常見問題！乖曉保，爸爸整理一些車險合同常見的糾紛問題，為客戶多做普及，將來也可以少些麻煩呀！這是個好辦法！上次你給我們講了一些人身保險合同的常見糾紛，聽了很有用呢！那我一邊整理一邊給你們繼續(xù)說說車險合同中的常見問題吧！機(jī)動車輛保險合同容易產(chǎn)生哪些糾紛？隨著咱們社會的發(fā)展，有車的消費(fèi)者越來越多，機(jī)動車輛保險也成為人們經(jīng)常接觸的保險之一。下面為大家介紹的是可能導(dǎo)致車險合同糾紛的問題，咱們消費(fèi)者未雨綢繆，提前多注意，便能盡量避免糾紛的發(fā)生。這件事很重要：讀懂免責(zé)條款，避免發(fā)生爭議 在投保車輛保險時，消費(fèi)者應(yīng)該認(rèn)真閱讀保險條款，特別是除外責(zé)任（免責(zé)條款）等內(nèi)容，這對保障自己的合法權(quán)益是相當(dāng)?shù)闹匾?/strong>簡單來說，曉保建議大家不妨按照兩步來讀合同：第一步，消費(fèi)者應(yīng)讀懂機(jī)動車保險合同中的保險責(zé)任條款，這是購買車險的核心權(quán)益所在。保險合同中約定由保險公司承擔(dān)的責(zé)任范圍，在保險事故發(fā)生時所負(fù)的賠償責(zé)任，包括保險責(zé)任、責(zé)任免除、合同雙方當(dāng)事人義務(wù)、賠償方式、施救費(fèi)用等。不同的保險公司會有不同的規(guī)定，必須仔細(xì)閱讀保險合同。第二步，消費(fèi)者應(yīng)讀懂責(zé)任免除或者除外責(zé)任條款。有很多免責(zé)情況是消費(fèi)者容易忽略的，提前了解便能做到心中有數(shù)，一方面提醒自己多注意，另一方面萬一真的發(fā)生事故也不會產(chǎn)生大糾紛。 保險車輛維修環(huán)節(jié)因費(fèi)用或過程產(chǎn)生分歧 消費(fèi)者的車輛出險后，應(yīng)與保險公司定損人員共同就損失項(xiàng)目、損失金額等進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見，以免日后造成不必要的糾紛。車險理賠定損爭議一般集中在維修方面，主要是以下兩種情況：一是對于維修價格的爭議，主要是維修廠的維修金額高于定損員核定的損失金額。保險公司定損員在定損時會參考市場維修價格，確定合理的維修金額。但維修廠因進(jìn)貨渠道或其他原因，造成維修金額比較高。在這種情況下，消費(fèi)者可以與定損員溝通，共同協(xié)商處理。二是損失部件該更換或者該維修的爭議。一般來說，保險公司對車輛損失部件以修復(fù)為主，即損失部件可以修復(fù)使用，且不影響正常使用功能的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)處理。如果損失部件無法修復(fù)的，可以更換損失部件。因此，建議消費(fèi)者注意該分歧，確定好維修方式，以確保能夠獲得相關(guān)賠償。 車輛損失達(dá)到或接近實(shí)際價值的賠付問題 機(jī)動車輛保險合同為不定值保險合同，在車輛損失達(dá)到或接近實(shí)際價值時，保險公司按照不超過出險時的實(shí)際價值賠償，與承保時的保險金額價值有差異。在新的車險改革實(shí)施后，相關(guān)條款進(jìn)行了修改，主要內(nèi)容為：1.保險金額按投保時被保險機(jī)動車的實(shí)際價值確定 ；2.發(fā)生全部損失時，按照由實(shí)際價值確定的保險金額為基準(zhǔn)計(jì)算賠付?？梢钥闯觯?span>改革后合理確定保險金額和賠償處理問題，解決“高保低賠”！交強(qiáng)險與商業(yè)第三者責(zé)任險的賠償關(guān)系問題 因交強(qiáng)險與商業(yè)第三者責(zé)任險在賠償項(xiàng)目中的差異，對于兩者賠償是否應(yīng)有先后次序，精神損害賠償在交強(qiáng)險中是否應(yīng)按比例賠償?shù)葐栴}，人們存在不同的理解，易產(chǎn)生爭議。有一些保險責(zé)任是附加險里才有的，車主需要明確區(qū)分。比如，夏季多發(fā)暴雨，很多消費(fèi)者在車輛長期浸泡的情況下，強(qiáng)制發(fā)動造成發(fā)動機(jī)等部件損壞，根據(jù)機(jī)動車輛損失險向保險公司索賠時，保險公司拒絕承擔(dān)賠付責(zé)任。 “車輛損失險”的保險條款明確規(guī)定，保險車輛因遭水淹或因涉水行駛致使發(fā)動機(jī)損壞的，屬于責(zé)任免除的范圍。消費(fèi)者想避免此項(xiàng)損失，可以購買“發(fā)動機(jī)涉水損失險”這一附加險種。
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