自改革開放以來,我國企業(yè)得到了充分的發(fā)展,數(shù)量龐大的企業(yè)層出不窮。然而,盡管企業(yè)規(guī)模得到了充分的發(fā)展,很多企業(yè)仍然采用管理10幾個(gè)人的方式來管理幾百人甚至幾千人,而且現(xiàn)在許多管理者并沒有接受過系統(tǒng)的管理培訓(xùn)。許多管理者都是通過自我摸索或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)來獲得管理經(jīng)驗(yàn),盡管在實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),但在理論方面仍然存在許多不足之處。
要理解組織管理,首先需要明確什么是組織。通常來說,組織內(nèi)部包括以下幾個(gè)方面:
決策管理:為了更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,企業(yè)首先需要做出正確的決策并迅速采取行動(dòng)。
權(quán)限管理:合理的授權(quán)和監(jiān)督制衡。只有權(quán)力沒有監(jiān)督和制衡,會(huì)培養(yǎng)出一些權(quán)力過大的人,對(duì)企業(yè)造成深遠(yuǎn)的危害。
合理的人才配置:人員數(shù)量不是越多越好,也不是越少越好,而是需要合理配置,避免出現(xiàn)閑置人員,確保每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的工作能力。
規(guī)章制度:沒有規(guī)章制度,企業(yè)無法運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)需要根據(jù)自身特點(diǎn)完善制度,對(duì)于已經(jīng)做得很好的方面要制定更高的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于做得不好的方面要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。
組織管理的核心在于有效配置企業(yè)的內(nèi)部和外部資源,使所有人在共同的目標(biāo)下按照一定的規(guī)則和流程運(yùn)作,明確責(zé)任分工,不斷創(chuàng)造更大的價(jià)值。
了解組織管理之前,還需要了解什么是行為科學(xué)。隨著社會(huì)的發(fā)展,人們獲取外部信息的途徑越來越廣泛,人們不再受限于地域或國界,在人才管理方面需要考慮到更多因素。人們的需求呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì),因此組織需要建立良好的人際關(guān)系管理模式來提高組織效率。我們需要認(rèn)識(shí)到每個(gè)人的個(gè)性和需求,建立并不斷完善企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系管理,構(gòu)建正面能量的企業(yè)文化模式,才能讓員工在企業(yè)中感到安心、滿意,并全力以赴地投入工作。
企業(yè)管理模式經(jīng)歷了從A理論到B理論再到現(xiàn)在的C理論的發(fā)展。
A管理理論是金字塔型的機(jī)械式組織,強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的核心是行政管理。企業(yè)管理的基礎(chǔ)在于權(quán)利和利益的分配系統(tǒng)。A管理理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)需要建立行政管理模式和經(jīng)理人的行政管理能力相匹配。通過有效的權(quán)利分配,企業(yè)能夠在盈利的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效控制,保障企業(yè)的安全。
為什么有些老板忙得不可開交,但企業(yè)仍然一團(tuán)糟?
為什么有些企業(yè)生意紅火,簽下一單又一單的合同,但利潤卻看不到?
為什么有些老板不斷提高員工的工資,發(fā)放獎(jiǎng)金,卻無法留住人才?
原因在于企業(yè)的制度不科學(xué),不公正。企業(yè)的經(jīng)理只懂得專業(yè)技能,但不擅長行政管理。
A管理模式認(rèn)為,企業(yè)發(fā)展必須根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)建立符合當(dāng)前需求的管理制度和企業(yè)文化模式。只有這樣,才能構(gòu)建優(yōu)秀的遺傳基因。
企業(yè)要建立文化體系,才能統(tǒng)一思想。傳教士體系是指將那些與企業(yè)命運(yùn)息息相關(guān)的人才推到管理崗位上,以傳承優(yōu)秀的傳統(tǒng),發(fā)揮企業(yè)的執(zhí)行能力和管理能力。
B管理理論在A管理模式的基礎(chǔ)上提出了對(duì)管理者的要求,強(qiáng)調(diào)管理者要精通工作內(nèi)容和工作過程,具備流程規(guī)劃和流程再造的意識(shí),要清楚地知道自己管理對(duì)象的"做什么、如何做、做到什么程度",并能夠有效地布置和控制,以確保達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
B理論強(qiáng)調(diào)管理者要將管理原則和方法與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合,執(zhí)行行之有效的行動(dòng)計(jì)劃,具備自己的管理藝術(shù)和技巧。B理論是A理論的深化和發(fā)展。
C管理理論通過構(gòu)建以人為核心、遵循自然法則、不斷修正和調(diào)整、靈活適應(yīng)的智慧型組織,結(jié)合中國人文國學(xué)和西方管理理論,提出了企業(yè)人性化管理的新型組織管理模型。
以人為核心更加強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性和適應(yīng)能力,也就是我們常說的"智慧型組織"。以人為核心要求我們提升對(duì)人的認(rèn)識(shí),從企業(yè)自身出發(fā)構(gòu)建人才標(biāo)準(zhǔn),以標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人才的選拔、留用和培養(yǎng),才能確保選用合適的人才,只有合適的人才才能讓企業(yè)更加蓬勃發(fā)展。
因此,企業(yè)組織系統(tǒng)的核心在于解決人的問題。企業(yè)需要建立管理人才的模式,才能發(fā)揮人的潛力。為此,企業(yè)需要通過建立文化系統(tǒng)、人才引進(jìn)系統(tǒng)、人才發(fā)展系統(tǒng)和以績效為核心的薪酬績效體系等制度來保證企業(yè)組織的不斷發(fā)展。
這些理論和模型的發(fā)展,標(biāo)志著企業(yè)管理從注重行政管理到注重流程規(guī)劃和再造,再到以人為核心的智慧型管理的轉(zhuǎn)變。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身特點(diǎn)和需求,選擇適合的管理模式,不斷完善和調(diào)整,以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造更大的價(jià)值。
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