在2010年的最后幾天，京東商城老總劉強東在微博上寫下了這句話：One world，one shop。他預(yù)言，“2011年是中國電子商務(wù)全面競爭元年!會很慘烈!”，希望用這句話作為京東的內(nèi)部口號，增強員工的危機意識。
如今，即便一個外行也明白，劉強東并非危言聳聽。無論出身是賣電器的還是賣圖書的，無論此前是做平臺的還是做實體店的，都殊途同歸地開始在網(wǎng)上賣百貨——個別搶跑者甚至已在嘗試在網(wǎng)上賣生鮮果蔬，并承諾半日內(nèi)送達，美其名曰網(wǎng)上超市。
▲左：劉峻嶺(1號店CEO) 右：于剛(1號店董事長)
然而，對于消費者而言，無論你是何種模式，我要的只是用戶體驗，只是“平靚正”。
在正式涉足或者宣稱將涉足網(wǎng)上超市的三家企業(yè)中，1號店和淘寶都選擇了在網(wǎng)購氛圍最好的城市——上海試水，沃爾瑪則立足于自己的深圳大本營。1號店正式上線已2年多，而淘寶和沃爾瑪?shù)木W(wǎng)上超市都還處于測試階段，前者僅對上海ID用戶開放，后者僅對深圳山姆會員店會員開放。
從測試版來看，淘寶和沃爾瑪將來可能呈現(xiàn)的形態(tài)與1號店區(qū)別不大，銷售的商品都囊括了食品飲料、美容護理、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具、家居、電器、服裝鞋帽、辦公用品、營養(yǎng)保健、服務(wù)等十大類;都號稱價格比傳統(tǒng)超市更加便宜;都在抓緊研發(fā)生鮮果蔬的銷售配送問題。彼此之間雖暫未劍拔弩張，但鼎立之勢已若隱若現(xiàn)。
三者之中，最早看好這一市場的是1號店的董事長于剛。作為聯(lián)合創(chuàng)始人之一，他有著經(jīng)歷頗豐的履歷：美國德州大學(xué)講席教授、物流和運營中心主任出身;曾任亞馬遜全球供應(yīng)鏈副總裁，負責(zé)打造下一代供應(yīng)鏈管理體系和系統(tǒng);后任戴爾全球副總裁，主管亞太地區(qū)采購和物流業(yè)務(wù)。2007年，他和同樣來自戴爾的劉峻嶺(曾任戴爾中國區(qū)總裁，現(xiàn)任1號店CEO)一起在商業(yè)計劃書的首頁寫下了三句話：“New Model(新模式)、New Value(新價值)、New Lifestyle(新生活方式)”。
那時候，國內(nèi)的電商界正吹垂直風(fēng)，京東、當(dāng)當(dāng)、麥考林在各自的領(lǐng)域內(nèi)幾近壟斷?？捎趧傉J為，垂直型B2C網(wǎng)站在起步階段較易獲得成功，成功之后橫向發(fā)展卻極為困難，將制約品類的擴張和企業(yè)的規(guī)模。因此，從一開始他們便決定，走綜合性B2C這條路，定位于家庭日常消費。
迄今為止的事實證明，他說對了。當(dāng)京東向綜合性商城邁出第一步時，就與賣圖書起家的當(dāng)當(dāng)進行了一場上驚朝野、下撼黎民的價格戰(zhàn)。
也是那時候，馬云在內(nèi)部說得最多的一句話是“亞馬遜已經(jīng)死掉了”。他認為，電子商務(wù)的未來一定是eBay式的C2C模式，而非亞馬遜式的B2C模式。因此，淘寶商城在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)并不被阿里巴巴集團重視，一直依附于C2C模式，尷尬地生存。
直到2010年光棍節(jié)，一戰(zhàn)成名，創(chuàng)下行業(yè)紀錄，馬云突然意識到“做與不做，B2C的市場就在那里”。于是，不顧圣誕、元旦、春節(jié)相連，全國物流行業(yè)集體爆倉，馬云毅然在1月15日高調(diào)宣布，網(wǎng)上超市上線試運營。相比商城推出時的一波三折，對于網(wǎng)上超市這個項目淘寶表現(xiàn)得異常決絕且反應(yīng)迅速。
▲2011年3月，1號店上海倉庫存儲區(qū)
淘寶公共部經(jīng)理顏喬說：“這是水到渠成。”淘寶是做平臺的，對于他們而言，無所謂重復(fù)建設(shè)。從商城到超市，是一個資源優(yōu)化的過程，超市本質(zhì)上是對部分時效性更強的商品進行特殊的服務(wù)。賣家和買家可以根據(jù)自己的情況，判斷哪個平臺更有利，自由決定去哪個平臺。而淘寶只是把量做得更大。
三者之中，最沉得住氣的是沃爾瑪。在美國，它的網(wǎng)上超市點擊量僅次于亞馬遜，排名第二;其業(yè)績占沃爾瑪總銷售額的相當(dāng)一部分;除了賣自家的商品，還向其他商家開放電子商務(wù)平臺。
雖有成功的經(jīng)驗在前，這位全球超市巨頭在進入中國電商領(lǐng)域時卻顯得有點保守。它認為，此前，客觀條件并不成熟。作為中國最早一批推出網(wǎng)購業(yè)務(wù)的實體超市，家樂福的在線業(yè)績并未取得實質(zhì)性進展，反而不斷地在縮減，最后只剩下了上海的古北店和北京的國展店接受網(wǎng)購，所以，沃爾瑪一直不愿出手。
如今在選擇試驗田時，沃爾瑪謹慎地選擇了定位于高端消費的山姆會員店。山姆店的基本模式，即以每年150元的會員費，換取特供的、大包裝的低價商品。在普通超市購物，消費者一般一次消費在百元左右，而山姆店的倉儲式環(huán)境和組合包裝卻總引誘消費者打破計劃。
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