很多領(lǐng)導(dǎo)都喜歡說：我只要結(jié)果，你不要給我講過程。然后下屬心里一片委屈，這種管理方式對(duì)嗎
首先領(lǐng)導(dǎo)者只要結(jié)果，不管過程，領(lǐng)導(dǎo)是否給了下屬自由發(fā)揮的更大空間，不一定。誠(chéng)然，建立結(jié)果導(dǎo)向思維，這沒有錯(cuò)。但是我們更應(yīng)該注重以結(jié)果為目標(biāo)導(dǎo)向的關(guān)鍵進(jìn)程管控，而且很多時(shí)候這反映出對(duì)辛勤付出的某種漠視。因?yàn)橄聦僬嬲母冻龊蛢r(jià)值就體現(xiàn)在：“過程”之中。結(jié)果是流汗、流淚甚至流血“過程”的結(jié)晶。比如在作戰(zhàn)過程中，上級(jí)指揮要求部署“消滅敵人”的戰(zhàn)果，而不問實(shí)施作戰(zhàn)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，也不管作戰(zhàn)中的協(xié)同配合，也不顧將士們的嚴(yán)重傷亡，或者不能因作戰(zhàn)情況調(diào)整戰(zhàn)法打法，則很難實(shí)現(xiàn)消滅敵人的作戰(zhàn)目標(biāo)。而且如果領(lǐng)導(dǎo)只講“只要結(jié)果，不管過程”，忽視下屬的艱辛付出，會(huì)進(jìn)一步影響下屬努力拼搏的積極性
第二領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)失去掌握真實(shí)情況的機(jī)會(huì)。任何工作的完成都需要一個(gè)過程。而所謂的“結(jié)果”只是過程的最終展示，在工作的具體過程中，究竟遇到了什么情況，可以收集到哪些有價(jià)值的信息，對(duì)下一步有哪些借鑒與戲曲的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如此等等，實(shí)際上都反映在具體的過程里，對(duì)下一步?jīng)Q策有哪些借鑒與汲取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，都反映在“過程”里。
案例：快到月底了，老板召集各經(jīng)理開會(huì)，質(zhì)問道：為什么到25號(hào)了，本月的業(yè)績(jī)才做到20%，我現(xiàn)在告訴你，這個(gè)月的業(yè)績(jī)你必須百分百完成。
“老板，實(shí)際上是這樣……”業(yè)績(jī)經(jīng)理想解釋
“我不要聽你的借口，我只要結(jié)果”老板打斷了業(yè)務(wù)經(jīng)理的話
一個(gè)月都25號(hào)來，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)才完成20%，這幺妹目標(biāo)設(shè)定有問題，要么月前25天的團(tuán)隊(duì)管理出了問題。
這中間管理者出現(xiàn)的問題是一再?gòu)?qiáng)調(diào)結(jié)果，缺少了對(duì)過程的把控?；蛘呤菍?duì)于這個(gè)業(yè)績(jī)結(jié)果導(dǎo)向的關(guān)鍵推進(jìn)步驟缺少深度把控
其實(shí)在人的一生中，也有很多關(guān)鍵的目標(biāo)和選擇：比如高考、再比如選擇結(jié)婚對(duì)象。把握好關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)很重要
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