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如今，掃碼消費(fèi)已經(jīng)十分常見(jiàn)。吃飯要掃碼點(diǎn)餐、停車(chē)要掃碼繳費(fèi)、購(gòu)物還要掃碼辦會(huì)員。然而，在消費(fèi)領(lǐng)域，有些商家甚至?xí)?qiáng)制或誘導(dǎo)消費(fèi)者掃碼關(guān)注，用戶個(gè)人信息被商家“過(guò)度采、強(qiáng)制要、誘導(dǎo)取、違規(guī)用”的現(xiàn)象并不少見(jiàn)，隨后消費(fèi)者的姓名、位置、電話等個(gè)人信息，就有可能由于各種原因被泄露或利用。

掃碼付費(fèi)，如今是很多停車(chē)場(chǎng)提供的主要支付方式之一。這種方式，原本是消費(fèi)者掃碼付款后可以直接離場(chǎng)。然而記者卻發(fā)現(xiàn)，這種替代人工收費(fèi)，本該是“提高效率、便捷快速”的方式，在一些停車(chē)場(chǎng)卻讓消費(fèi)者支付時(shí)更耗時(shí)、更麻煩。

記者在這個(gè)停車(chē)場(chǎng)出口繳費(fèi)，手機(jī)掃碼后跳轉(zhuǎn)到一個(gè)小程序，這個(gè)小程序不能直接繳費(fèi)，而是首先必須注冊(cè)成為其會(huì)員，提供真實(shí)姓名、手機(jī)號(hào)碼等隱私信息之后，才能支付停車(chē)費(fèi)、離場(chǎng)。

上海市近半商場(chǎng)停車(chē)掃碼付費(fèi)時(shí)索要個(gè)人信息，豐信移動(dòng)小編調(diào)查發(fā)現(xiàn)，像這樣掃碼停車(chē)時(shí)索要個(gè)人信息的收費(fèi)方式，很多城市的消費(fèi)者都會(huì)遇到。

上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)近日對(duì)覆蓋全市主要商圈的140家商場(chǎng)的停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行了暗訪，發(fā)現(xiàn)有67家停車(chē)場(chǎng)在消費(fèi)者掃碼付停車(chē)費(fèi)時(shí)，需要關(guān)注相關(guān)公眾號(hào)，提供手機(jī)號(hào)、微信昵稱(chēng)、頭像等個(gè)人信息，才能支付停車(chē)費(fèi)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，將近一半商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)在掃碼付費(fèi)時(shí)索要個(gè)人信息。

記者隨機(jī)走訪了上海部分商場(chǎng)的停車(chē)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，在商場(chǎng)內(nèi)的通道、電梯口，以及停車(chē)場(chǎng)的柱子上，隨處可見(jiàn)“停車(chē)?yán)U費(fèi)，提前掃碼，關(guān)注微信公眾號(hào)”“掃碼立即繳費(fèi)、會(huì)員停車(chē)優(yōu)惠”等五花八門(mén)的海報(bào)。

我國(guó)《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，收集個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過(guò)度收集個(gè)人信息。與此同時(shí)，我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。

在調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)制或誘導(dǎo)掃碼消費(fèi)，在全國(guó)多地多個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域都存在，消費(fèi)者在掃碼點(diǎn)餐時(shí)也經(jīng)常被索要個(gè)人信息，甚至一些掃碼小程序設(shè)置了十分“霸道”的門(mén)檻。

強(qiáng)制收集手機(jī)號(hào) 用于“穿透”消費(fèi)者個(gè)人信息

針對(duì)強(qiáng)制或誘導(dǎo)掃碼消費(fèi)的行為，今年下半年，上海市多部門(mén)開(kāi)啟了為期半年的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大多數(shù)的餐飲門(mén)店往往會(huì)請(qǐng)第三方來(lái)開(kāi)發(fā)小程序。而有一些第三方數(shù)據(jù)公司，為了獲取消費(fèi)者的個(gè)人信息，會(huì)低價(jià)甚至于免費(fèi)給餐廳做一些掃碼點(diǎn)餐的小程序。這些公司給商家開(kāi)發(fā)小程序時(shí)，通常會(huì)誘導(dǎo)或強(qiáng)制索要個(gè)人信息，這些免費(fèi)的用戶數(shù)據(jù)在他們看來(lái)，非常有價(jià)值。

上海對(duì)個(gè)人信息“過(guò)度采、違規(guī)用”等展開(kāi)治理為了整治消費(fèi)領(lǐng)域的這些掃碼亂象，上海市網(wǎng)信辦今年7月中旬以來(lái)，就個(gè)人信息“過(guò)度采、強(qiáng)制要、誘導(dǎo)取、違規(guī)用”等問(wèn)題，開(kāi)展綜合治理。重點(diǎn)聚焦餐飲門(mén)店、停車(chē)掃碼、少兒培訓(xùn)、商超購(gòu)物、理財(cái)小貸、房產(chǎn)中介、汽車(chē)4S店、租借充電器等8個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域。

豐信移動(dòng)小編了解到，針對(duì)上海各區(qū)主要商圈、主要路段，重點(diǎn)檢查各類(lèi)餐飲經(jīng)營(yíng)者2200多戶。目前問(wèn)題線索涉及的55000多家全國(guó)連鎖餐飲門(mén)店已經(jīng)完成整改。此外，今年對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域侵害個(gè)人信息的違法行為進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)管和打擊，共檢查了3355家企業(yè)，約談了216家企業(yè)，發(fā)出責(zé)令整改58份，對(duì)9個(gè)企業(yè)違法行為進(jìn)行立案查處。