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教師和學(xué)生溝通交流的技巧與方法
 教師是實施教育教學(xué)的直接參與者,教師的教學(xué)水平與教學(xué)藝術(shù)關(guān)系到學(xué)生知識的建構(gòu)和個體素質(zhì)的形成。倘若教師不注重自身素養(yǎng)的調(diào)整與提升,那么新課改精神在教學(xué)中不可能得以透徹的體現(xiàn);再者,有了較高的綜合素養(yǎng),能否有意識地有藝術(shù)地運用到教育教學(xué)中去,這將直接影響到我們教育教學(xué)效率高低的問題,也將直接影響到我們培養(yǎng)什么樣的人才的問題。

  下面,以我自身的經(jīng)歷,談?wù)勗诮逃虒W(xué)中如何藝術(shù)地運用好自身綜合素養(yǎng),與學(xué)生溝通與交流的點滴感受。

  首先,教師要與學(xué)生劃清課外和課內(nèi)的界線。

  為了讓課堂氣氛活動起來,我們教師可以調(diào)動自身所有素養(yǎng)和靈活駕馭課堂節(jié)奏來實現(xiàn),但要活而有度。為此,教師在平常的交流中就要明確告訴學(xué)生,上課是一個嚴肅的事情,它不等同于課外的生活。在課外生活中,老師可能是大伙兒的親戚、長輩、晚輩,甚至可能是吃住在一起的親屬或朋友,此時,師生關(guān)系就不那么清晰了,甚至可以說沒必要以師徒相稱了;但在課堂上就不一樣,它是一個整體,是一個師生互動共同學(xué)習(xí)知識的過程,此時,師生關(guān)系已經(jīng)構(gòu)成,學(xué)生在課外的某些言行不能隨便帶到課堂上來,教師也要做好相應(yīng)的課前準(zhǔn)備,比如:你的衣著、發(fā)型、手勢、表情、眼神、體態(tài)、儀表,甚至在課堂上站立的姿勢都是學(xué)生學(xué)習(xí)與模仿的對象,不要在教育學(xué)生的同時,連自己的問題都沒收拾干凈,你的美好形象、你的人格魅力等將從何體現(xiàn)呢?俗話說:正人先正已。

  在這個大前提下,教師與學(xué)生在課內(nèi)外的溝通與交流工作就可以融洽、和諧而有活力地開展了。

  一、教師在課外與學(xué)生溝通與交流的技巧和方法。

  在課堂以外,老師與學(xué)生都是自然人,大家都有喜怒哀樂,也有悲歡離合,因此,你與學(xué)生之間是平等的。當(dāng)學(xué)生跟你開個小小玩笑時,你不要認為這是對你至高無尚的尊嚴的挑戰(zhàn)。我們每位教師都有這樣的體會,一個成績平平的學(xué)生,在生活中和老師相處時,總是自然、大方地和老師說話,而且語言幽默、風(fēng)趣、得體,你一定會覺得這學(xué)生還可以,不說讓人挺喜歡,但至少不會讓人覺得討厭。那么我們教師在學(xué)生的心目中,又何嘗不是這樣呢?比如,我們在校園內(nèi)外經(jīng)常遇到學(xué)生對你說“老師好”,此時,你的一個微笑、一個手勢、一句開心的話,會讓學(xué)生覺得自己和老師之間沒有距離,有一種挺親切的感覺。當(dāng)有學(xué)生對我說“老師好”時,我會回答一句“你也好”、或“你也不錯”、或“老師好累”、或“老師好熱”、或“老師好餓”之類的話,引得學(xué)生一片歡笑;當(dāng)我遇到一些表情不正常的學(xué)生時,如果主動和他(她)拉話,他(她)會覺得老師在關(guān)注他(她),在這種心理的支配下,他(她)會說出平常在辦公室或教室里很難聽到的心里話;當(dāng)我與某學(xué)生擦肩而過時,我提醒他(她)“天氣下涼了,要多加點衣服喲”,或“天氣熱了,你的頭發(fā)是不是該剪了”,或者是“春天來了,出去吃飯,注意衛(wèi)生哈”,或“今天你又‘留’老師了,回去走快一點,天快黑了,注意安全哈”,或“家里面都有誰在家,誰照顧你”,或者是“你家離學(xué)校有多遠,要走多少時間,一般是幾點鐘起床”等諸如此類的話,從事實來看,即使是一個調(diào)皮的學(xué)生,都不會對我這樣的話不予理會,一定會和我交流幾句,而且一定是真實的話語;當(dāng)我看到學(xué)生在吃零食時(這已經(jīng)是司空見慣的現(xiàn)象),我對他(她)說,“好吃,看得見”(這是一句廣告詞),我故意將“好”字讀成三聲和四聲,學(xué)生會紅著臉,對著我和同學(xué)開心一笑,然后走開了,我想他(她)一定會覺得這樣的老師挺好玩的,至少不會產(chǎn)生敵對情緒;當(dāng)我發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生生病或受了傷時,我會用半責(zé)怪半可憐的語氣對他說“為什么不注意點,你看多疼??!”,或“平時叫你們小心些,你看這不就出問題了?”,或“你看,生病了多傷身體,還耽誤學(xué)習(xí),多不值呀”等。我想,學(xué)生聽了老師的話,一定能理解老師的善意與真情,一定感覺心里暖乎乎的,有種同風(fēng)雨共患難的感覺,因為任何一個生病或受傷的人總會渴望得到別人的關(guān)注與關(guān)愛。

  當(dāng)然,教師與學(xué)生在生活中的交往與接觸遠遠不止這些。如果老師們真的放下了架子,與學(xué)生平等相待,那么我們的心與學(xué)生的心會貼得更近,我們的情感會得到更深入、更深刻的交流與溝通,我們與學(xué)生之間就不會有太深、太多的隔膜,我們就能走近學(xué)生的內(nèi)心世界,發(fā)現(xiàn)他們存在的問題,進而有針對性的開展工作,這對我們教育教學(xué)工作是大有好處的。

  二、教師在課內(nèi)和學(xué)生溝通與交流的技巧和方法。

  課堂是教師對學(xué)生進行德育和智育教育教學(xué)的主要陣地,用好了這一陣地,對學(xué)生的人生觀、價值觀、世界觀以及學(xué)科知識的學(xué)習(xí)都會收到事半功倍的效果,為此,我認為教師在教育教學(xué)中,應(yīng)做好以下幾方面的工作。

  ①教師要學(xué)會使用“美麗的謊言”。

  所謂“美麗的謊言”,就是教師在必要的時候,應(yīng)當(dāng)使用一些善意的謊話,來安慰或平息學(xué)生不平衡的心態(tài)。比如,我們平常都要求學(xué)生上每節(jié)課時都不要遲到,但是,因為這樣那樣的原因,總有學(xué)生還是要遲到,在紀律面前,學(xué)生一般都會受到批評或處罰,我們這樣做的原因,無外乎是想讓學(xué)生明白,紀律面前人人平等,通過批評或處罰,起到一定的警示作用。那么,我們老師是否也能完完全全的做到上每節(jié)課都不遲到呢?我想,這可能有點難。比如,上課前,某老師要找你調(diào)一節(jié)課,可能耽擱了一點點時間,讓你遲到了;某領(lǐng)導(dǎo)聽了你的課,課間與你交流情況,彼此多說了兩句,讓你遲到了;有家長到學(xué)校與老師交流孩子在?;蛟诩仪闆r,可能讓你遲到了;為了抓緊時間改完最后兩個作業(yè)本,可能讓你遲到了……所有這些情況,我們必須向?qū)W生如實說明情況,要讓大家明白,老師為什么遲到,這不是主觀原因造成的,大家要理解。但有些時候,是自己的主觀失誤造成的,如果完全如實地告訴學(xué)生,那可能你的形象與魅力就會大打折扣了。比如,課間與同事談話,正在興頭上,上課的鈴聲沒能引起你的注意,你可能遲到了;今天正逢趕集,計劃好的時間可能突破了,你可能遲到了;因為起床晚了些,你遲到了;因處理家務(wù)超了時,你可能遲到了;因為你印象中那節(jié)課不是你的,當(dāng)同事提醒你時,你又遲到了……諸如此類的事,一次兩次你可以向?qū)W生如實說明,自覺向?qū)W生作檢討,并向?qū)W生表明,自己會受到學(xué)校有關(guān)制度的處理,保證以后不再出現(xiàn)類似的問題,這樣不但不會有損自身形象,反而為學(xué)生起到承認錯誤并改正錯誤的表率。當(dāng)然,如果這種現(xiàn)象屢次出現(xiàn),并重復(fù)這種處理,那說明你老師言而無信,就會給學(xué)生帶來負面的影響。為此,面對這種情況,就需要我們作教師的使用“美麗的謊言”了。謊言的內(nèi)容,可以是前面講到的客觀現(xiàn)象中的任何一種。如此這般,我們的自身形象不是很完美了嗎?

  ②教師在學(xué)生面前要誠實

  在這里,指的是知識方面的問題。大家都知道,任何一個人的知識都有許多空白的領(lǐng)域,不可能什么知識都無所不通無所不曉。面對學(xué)生向我們詢問知識時,“知之為知之,不知為不知。”這就是說,對學(xué)生的問題,如果自己的確不知道,必須明白地告訴學(xué)生,不能不懂裝懂或敷衍了事,即使是翻閱教參也最好馬上完成;如果不能當(dāng)場解答,必須告訴學(xué)生待課后去查閱有關(guān)資料給予解答,即使沒有查到相關(guān)的資料,也需如實地告訴學(xué)生。我認為如此這般,不但不會暴露我們教師知識的缺失,反而會給學(xué)生留下教師嚴謹治學(xué)的印象,對他們養(yǎng)成嚴謹?shù)膶W(xué)風(fēng)具有重要的作用。

 ?、劢處熞囆g(shù)地進行組織教學(xué)

  預(yù)備鈴剛響,教室內(nèi)的情景是多種多樣的,面對各種情景,我們應(yīng)當(dāng)怎樣藝術(shù)地處理,才能為順利上完、上好這節(jié)課作保障呢?

  事例一,這節(jié)課本來不是你的,當(dāng)你走進教室時,學(xué)生會發(fā)出疑問,有的還可能表示不滿。這時,你不要向?qū)W生發(fā)火,而是心平氣和地給學(xué)生作解釋,說明情況,求得學(xué)生的理解,中高年級及初中學(xué)生都是會理解的,這樣就為你這節(jié)課得以順利開展奠定了基礎(chǔ)。如果這節(jié)課本身是英語課,我們可以用英語課開始時的師生對話來開始,下課也同樣如此;如果是體育課,我們可以用體育課上常用的“立正、稍息、解散”等語言來上下課。這樣學(xué)生會非常開心,覺得老師真風(fēng)趣,真了不起,什么都知道。反之,如果將這節(jié)課強加于他們,以“我說了算”的這種語氣和口吻來處理的話,學(xué)生心里是很不高興的,并有可能產(chǎn)生抵觸、排斥的情緒,即使你上完了這節(jié)課,也不會收到好的教育教學(xué)效果。

  事例二,當(dāng)我們走近教室時,火熱的打鬧還沒有停止,如果我們一聲喝斥,故然能制止這種現(xiàn)象,但每次都這樣處理,恐怕就難說了。此時,我們不防換一種方法,比如悄悄走近最熱鬧的地方,像其他學(xué)生一樣,俯首去聽聽他們都說些什么;或者嘴里還說,“這么好聽啦,讓我也來聽一聽。”這時學(xué)生會為自己的表現(xiàn)感到不安的,老師進而點評一下,表現(xiàn)出自己的寬容與理解的態(tài)度,接下來便可以順利上課了。

  事例三,有些課節(jié)的課,內(nèi)容比較多,需要學(xué)生和我密切配合才能完成,遇到這種情況,我常在剛上課時就跟學(xué)生約定條件,只要大家認真聽課,離下課時節(jié)約的時間可以給大家講笑話、猜謎語、講名人趣事、為他們唱一首流行歌曲或完成作業(yè)等內(nèi)容,這一懸念的設(shè)置,吊起了學(xué)生的胃口,激了他們學(xué)習(xí)的興趣,為快節(jié)奏的順利完成教學(xué)任務(wù)創(chuàng)造了重要條件,此法對中小學(xué)生都管用。它比教師強迫學(xué)生聽課,效果要好得多。

 ?、芙處熞朴诟鶕?jù)教材內(nèi)容激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

  對于學(xué)生而言,由于身體和年齡特點,決定了他們不能長時間將注意力集中到同一個事情上,單調(diào)乏味的學(xué)習(xí)常會讓他們疲憊不堪,不要說聚中精力,就是應(yīng)付也沒有心思,更不必說那些愛打磕睡的孩子了。此時,如果我們教師采用批評、罰站、罰作業(yè)等方法來讓學(xué)生聽你的課,那是沒有什么效果的,甚至?xí)寣W(xué)生對你乃至對該科產(chǎn)生厭惡的心理,若出現(xiàn)了這種情況,我們的教育教學(xué)工作肯定是失敗的。大家不都說“興趣是最好的老師”嗎?下面,我就談?wù)勎以谏险n過程中,如何根據(jù)教材內(nèi)容來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

  事例一,在小學(xué)五年級的一節(jié)數(shù)學(xué)課上,我講完新課內(nèi)容,與學(xué)生一起完成課后鞏固練習(xí)題,這題是這樣的:“一只母雞一年可下蛋230只,照這樣計算,15只雞3年可下蛋多少只?”我?guī)退麄冏x題后,發(fā)現(xiàn)好多學(xué)生并不在意,于是,我提醒大家說:“聽好喲,我再讀一遍”,于是我又讀了一遍,故意將題中的“母雞”讀成是“公雞”,讀完后,我問學(xué)生“聽清楚了嗎?”部分學(xué)生大聲說:“聽清楚了。”這時,偶有幾個認真聽課的學(xué)生說:“母雞”讀成了“公雞”,然后,全班同學(xué)像炸開了鍋似的熱鬧起來,才發(fā)現(xiàn)老師是在考驗他們。經(jīng)過這一折騰,全班學(xué)生的精神提起來了,解題的興趣也高了不少。你看,就地取材激發(fā)學(xué)生的興趣,對改變我們枯躁無味的教學(xué)有多么重要的作用。

  事例二,在初中《世界歷史》課上,莎士比亞的悲劇與喜劇各有兩部,悲劇是《羅密歐與朱麗葉》、《哈姆雷特》,喜劇是《仲夏夜之夢》、《威尼斯商人》。對這個問題,不少學(xué)生只能靠死硬背,既單調(diào)又痛苦。面對紛繁復(fù)雜的各種知識,作為老師能為學(xué)生做點什么呢?我告訴學(xué)生這樣的記憶方法:莎翁的兩部悲劇是“羅密歐、朱麗葉和哈姆雷特”因三角戀愛而釀成了悲劇,學(xué)生哄然大笑,課堂氣氛頓時就活躍起來,每個學(xué)生都在重復(fù)老師剛才的話,他們在笑聲中記住了知識;兩部喜劇是“威尼斯商人在仲夏夜做了一個好夢”,學(xué)生念念有詞,都表現(xiàn)出輕松與快樂的神情。又如,法國資產(chǎn)階級革命的起止年限是1789年至1814年,在眾多的歷史時間中,要記住這些年限,的確有點為難他們,我告訴學(xué)生:“一吃八九(1789)斤,一般要死(1818)。”經(jīng)我稍作解釋,學(xué)生便恍然大悟,一下就明白了,并在以后的鞏固中得以強化。

 ?、萁處熞囆g(shù)地設(shè)計課堂提問的方法。

  教師課堂教學(xué)提問一要注意“問什么”,即要精心設(shè)計將要提問的問題;二要注意“問誰”,即要考慮所提問題的對象;三要注意“怎么問”,即要講究提問的方法與技術(shù)。如此,方可增強教學(xué)提問的藝術(shù)性,使之更加富有成效。

  為了活躍課堂氣氛,我們抽學(xué)生回答問題,常采取不同的形式。比如同一個問題只抽同一姓氏的學(xué)生來回答,同時也引起其他學(xué)生注意;或者是同一個問題只抽某一橫排的或某一縱排的學(xué)生來回答;或者男生抽兩個,女生抽兩個來回答,然后由老師作裁判員,宣布正確答案;或者隨便抽幾個學(xué)生來回答,然后叫一個成績較好的學(xué)生來把脈,作出正確的判斷;或者由學(xué)生對回答問題的同學(xué)進行舉手表決;或者對爭論不休的問題,教師給予引導(dǎo),讓學(xué)生在教師的引導(dǎo)下作出判斷等等。所有這些,都是為了激發(fā)學(xué)生思考問題的積極性。

  教師的提問,學(xué)生可能一次就回答對了,但若教師急于給予肯定,那么學(xué)生將不再進一步去思考,繼而其印象也就不是很深。面對這種情況,我采用反問的方法(比如:對嗎?會不會還有別的答案?真是這個答案嗎?是嗎?不是嗎?)來給予強化和鞏固。

 ?、藿處熣n堂語言應(yīng)嚴謹而風(fēng)趣

  無論哪一科,教師在課堂上授課時的語言都應(yīng)該嚴謹、嚴肅而又認真,但是,我們也不能因為這個而束縛了我們教師風(fēng)趣而幽默的語言,否則,我們的課堂就會變得死板,毫無生機,我們的課堂就會變得程式化、機械化,我們自已也就成了照本宣課的機器人了。為此,我們在授課時,除了嚴謹、嚴肅、認真之外,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)剡\用我們自己風(fēng)趣而幽默的語言來調(diào)節(jié)課堂氣氛。

  事例一,面對小學(xué)中高年級及以上學(xué)生,他們有時在課堂上玩小東西或是看小說之類的書籍,我們教師是不是動輒就去收了呢?我想,先給學(xué)生一個改過的機會,讓他自覺地將這些與課堂無關(guān)的東西收拾起來并能認真聽課,是最關(guān)鍵的。為此,我在處理這種事情的時候,就對他們這樣說:“上課時別做與課堂無關(guān)的事喲,要不然,我要沒(mo)收你的,下課時你向我要,我會說沒(mei)收,別來找我。”經(jīng)過這番風(fēng)趣而幽默的調(diào)侃,學(xué)生會在同學(xué)們的笑聲中紅著臉將東西收拾起來,這樣既調(diào)節(jié)了課堂氣氛,又不失分寸地教育或批評了不認真的學(xué)生。我想,這比破口大罵加強行沒收要讓彼此都愉快得多,何樂而不為呢?

  事例二,面對上課打瞌睡的學(xué)生,讓他們站著聽課,我想不是最好的辦法,而且有關(guān)制度也要求我們不能這樣做。怎么辦呢?我常用這些小方法:比如叫學(xué)生的小名(建建、勇勇等)提醒他要集中注意力了;或?qū)Υ蝾膶W(xué)生說,別睡了,感冒了要打針喲;或者我自己模仿該同學(xué)打瞌睡的神態(tài),或者故意用英語讓他起立和坐下等等,所有這些方法,都會讓學(xué)生覺得新鮮而又好奇,在同學(xué)的哄笑聲中,睡意大減,而其他學(xué)生也沒剛才那么疲倦了。

  事例三,我在初三語文課上,復(fù)習(xí)修改病句這一知識點時,對一些相對較難的例句,不是由我來給大家講解,而是將問題交給學(xué)生:請所有同學(xué)都來當(dāng)一回“醫(yī)生”,首先給例句診斷病情,請張教授說說自己診斷的情況,再請李教授說說自己診斷的情況……如此這樣,學(xué)生的注意力全集中到這個問題上了,到底誰的診斷最正確呢?所有的學(xué)生都會從各個角度去思考,從而增強了他們思考問題的積極性,當(dāng)我這個“院長”給予肯定后,再讓學(xué)生說說給例句動手術(shù)的方案,最后大家達成共識后,再作修改。

  這樣的事例太多了,我想這些方法,比起枯燥的說教要有興趣得多,學(xué)生的思維也要活躍得多,教學(xué)效果自然就要好得多了。不過,這些做法都不能牽強附會地亂用,要根據(jù)實際情形駕馭課堂節(jié)奏,做到既不影響課堂紀律,又不影響教學(xué)進度,還要達到較好的教育教學(xué)效果才行。

  總之,教育教學(xué)藝術(shù)并不深奧莫測和虛無縹緲,而是實實在在的目標(biāo),一個有追求的教師完全可以從一般教學(xué)經(jīng)驗的“此岸”,通過實踐的積累、探索、創(chuàng)新,達到理想的教學(xué)藝術(shù)的“彼岸”,去攀摘更多的教育教學(xué)藝術(shù)之花。

2007.3.18.


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