首先，我們要明確什么是管理者，很多人認(rèn)為當(dāng)個(gè)小部門的頭就是管理者了，就如同古時(shí)候的文人通過科舉成為縣令后就成了管理者了，其實(shí)不懂管理的人不能稱為管理者，最多稱為統(tǒng)治者。
那么我們來看科學(xué)的管理者的定義：
管理者是指在組織中直接參與或幫助他人工作的人，管理者通過其地位和知識，對組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能夠?qū)嵸|(zhì)性的影響該組織經(jīng)營及達(dá)成成果的能力者。現(xiàn)代管理學(xué)的觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)管理者對組織負(fù)責(zé)，而不僅僅是監(jiān)督和指導(dǎo)。與管理者相對應(yīng)的是非管理者。
我認(rèn)為管理者要想取得好的管理績效，并不是一定要依靠權(quán)威，管理究竟要管什么？我認(rèn)為是管人，管事、管績效，俗稱“3P管理”。
管人：其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)管理，如何構(gòu)建一個(gè)科學(xué)、進(jìn)步的組織？以及營造一個(gè)積極向上的組織氛圍呢？我建議首先是要人盡其用，然后給團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都設(shè)定進(jìn)步的空間，同時(shí)要充分授權(quán)，盡量讓一線員工能呼喚到炮火支援。我推薦一本書關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的，叫《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》，大家有空可以找來看看；
管事：管事不是讓管理者陷入到日常的事務(wù)當(dāng)中去，那樣就發(fā)揮不出管理者的價(jià)值了。我本身是從事流程管理工作的，我建議管理者都通過流程管理來固化業(yè)務(wù)規(guī)則，通過規(guī)則來規(guī)范日常業(yè)務(wù)的機(jī)制，比如訂單下達(dá)與執(zhí)行，報(bào)價(jià)管理，產(chǎn)品開發(fā)流程等，通過這些規(guī)則梳理一套最佳的業(yè)務(wù)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，減少日常的管理沖突；
管績效：人和事情管理好了之后，就要注意管理績效了，沒有績效的話，那就是做的好和不好一個(gè)樣，沒有人愿意把工作做好了。績效又分為組織績效和個(gè)人績效，組織績效是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效，組織績效下看個(gè)人負(fù)責(zé)的一些日程工作啊，項(xiàng)目之類的績效進(jìn)行評估再進(jìn)行激勵(lì)。關(guān)于績效管理我也推薦一本書，叫做《KSF績效管理》，有興趣的朋友可以看看。
最后，對權(quán)利做一個(gè)科學(xué)的解釋，權(quán)利是指影響他人的能力。由于國內(nèi)文化的原因，大部分人對權(quán)利更多的看到是古代順我者昌，逆我者亡的保守思維。熟不知，在企業(yè)中，人才流動已經(jīng)是非常普遍的情況了，不要以為別人離了你這個(gè)團(tuán)隊(duì)就不能生活，外面其實(shí)大把機(jī)會。不要總是過于強(qiáng)調(diào)權(quán)威，更多的應(yīng)該強(qiáng)調(diào)責(zé)任，你能否幫助你的團(tuán)隊(duì)成員共同成長？他們能否跟隨你取得工作上的成就？他們個(gè)人能否同公司的進(jìn)步一起發(fā)展？未來的職業(yè)規(guī)劃是否符合當(dāng)前的工作要求？如果沒有這些吸引力的話，你的團(tuán)隊(duì)成員可能就是一盤散沙。
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