??你的社群營(yíng)銷該怎么做？

1??實(shí)體店顧客社群該怎么做？

2??微商和借助微信創(chuàng)業(yè)的人如何做社群？

3??傳統(tǒng)企業(yè)如何做社群營(yíng)銷？

?未來三天來詳細(xì)分享。

?社群三寶：

互動(dòng)+知識(shí)+福利

?今晚分享實(shí)體店：

1??你的社群如何引流？

2??你的社群如何互動(dòng)？

3??你如何建立門檻社群？

4??你如何通過社群成交和裂變？

?接下來為大家詳細(xì)分享：

《實(shí)體店業(yè)績(jī)翻三倍的顧客社群》

如果你想知道，普通的實(shí)體店老板，從來沒有在互聯(lián)網(wǎng)里掙過錢的人，如何把社群做好，請(qǐng)看以下的內(nèi)容《能更讓實(shí)體店業(yè)績(jī)翻三倍的社群營(yíng)銷》

實(shí)體店主要分為：高頻大眾，低頻和小眾的三種類型。

A高頻大眾。B低頻。C小眾 如果你是實(shí)體店，根據(jù)上圖你屬于哪種？

下圖這四個(gè)問題，是不是制約實(shí)體店盈利的主要原因？

如果要提升實(shí)體店的業(yè)績(jī)，有三個(gè)途徑：

1，增加新客戶數(shù)量。

2，增加老顧客復(fù)購(gòu)。

3，提高老顧客的轉(zhuǎn)介紹頻率。

增加新客戶數(shù)量包括：A主動(dòng)引流開發(fā).B老顧客轉(zhuǎn)介紹。

所以實(shí)體店提高業(yè)績(jī)就兩點(diǎn)：1，引流。2，維護(hù)好老顧客。

實(shí)體店的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式是依賴于：地段，商品，和促銷手段。

隨著商業(yè)的發(fā)展，這些常規(guī)方法的效果在不斷減弱。

根本原因就在在于：商品的泛濫，消費(fèi)者選擇余地變大，房租和人工成本上升，互聯(lián)網(wǎng)沖擊。

所以必須尋找更加有效的營(yíng)銷手段了，這個(gè)時(shí)候社群營(yíng)銷就產(chǎn)生了。

顧客關(guān)系和店主形象，是我們做顧客社群的實(shí)現(xiàn)的目的。

有了顧客關(guān)系，店主在顧客群?jiǎn)T心目中有人氣，那么商機(jī)就不是問題。

有了顧客關(guān)系和商家，咱們可以賣啥？

1，店內(nèi)的商品促銷，儲(chǔ)值。

2，團(tuán)購(gòu)其他商品。

3，把顧客做成創(chuàng)業(yè)社群，裂變出更多的新用戶。

這個(gè)時(shí)代，有粉絲啥都會(huì)有，沒有粉絲只能繼續(xù)做賺差價(jià)的商業(yè)模式，所以社群做的是粉絲經(jīng)濟(jì)。

所以：實(shí)體店社群營(yíng)銷，是從產(chǎn)品思維，流量思維到用戶思維的轉(zhuǎn)變。

沒有多么復(fù)雜的營(yíng)銷知識(shí)，就一點(diǎn)——如何在微信群運(yùn)營(yíng)中，讓顧客開心，參與？

那么流量思維模式和用戶思維模式的區(qū)別是什么？

流量思維模式：花錢買流量——吸引有需要的人——激起購(gòu)買欲望——促銷引起購(gòu)買——復(fù)購(gòu)。

在當(dāng)下因?yàn)榱髁砍杀驹絹碓礁?，銷售轉(zhuǎn)化率在降低，所以投入產(chǎn)出比越來越小。

大部分人的商品是一般般的，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)大，或者很容易被替代，這個(gè)就是現(xiàn)實(shí)情況。

如果我們開一家餐廳或者服裝店，投資幾十萬甚至上百萬，生意不好不可能就關(guān)門，或者換別的做，因?yàn)檎垓v來折騰去，虧的會(huì)越來越多。

繼續(xù)要做好，就是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上來改善。

實(shí)體店是天然的流量入口。沒有人，就要想辦法去引流。后邊會(huì)講到引流的方法。

用戶思維的特點(diǎn)：用價(jià)值來吸引（福利或者內(nèi)容）——在群里激活群?jiǎn)T——與群?jiǎn)T產(chǎn)生對(duì)話活動(dòng)——營(yíng)造好的群內(nèi)口碑和氣氛，帶動(dòng)顧客參與——促使顧客消費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹。

我們一直強(qiáng)調(diào)商業(yè)中的人性，人的需求有相似的地方，比如：

1，消費(fèi)需求。

2，占便宜需求。

3，求知需求。

4，交流溝通需求。

5，娛樂需求。

6，賺錢需求。

這些需求你有沒有？

你有，你的顧客也會(huì)有，社群營(yíng)銷就是把顧客的需求，在社群中運(yùn)用和滿足。

這個(gè)是實(shí)體店顧客社群操作的六個(gè)階段

首先就是引流，沒有流量，啥都不是。

如果你店里每天有人進(jìn)來，就要養(yǎng)成把顧客吸引加微信或者進(jìn)群的習(xí)慣。

最好的方式就是：加微信或者進(jìn)群送禮，或者減免金額。

還有就是給本地的微信好友或者微信上的顧客，發(fā)送進(jìn)群抽獎(jiǎng)或者知識(shí)分享的邀約。

如果你店里人少，微信潛在客戶又不多，你想不想知道如何引流？

我給大家舉三個(gè)實(shí)例：

1，買贈(zèng)引流。

我在2015年憑借這個(gè)廣告單，引流近2000人。

2，免費(fèi)贈(zèng)送引流。

這是兒童教育機(jī)構(gòu)的引流方案——在戶外免費(fèi)送西瓜，掃碼進(jìn)群就送。

一個(gè)西瓜可以切好幾十份，引流成本很低。

3，借助第三方商家引流。

比如你去找周圍的商家，有餐廳，有水果店，內(nèi)衣店等等，他們的顧客都是精準(zhǔn)的人群。你和他們老板合作，在他們那里消費(fèi)，可以領(lǐng)獎(jiǎng)品，條件是掃碼進(jìn)群。

借助別人的流量池塘，給對(duì)方商家好處，吸引人到自己的池塘。

因?yàn)閷?duì)于對(duì)方商家來說，他本身沒有社群意識(shí)，你幫他促銷增加業(yè)績(jī)，他求之不得呢。

獲取流量都是有成本的，你開店有客流進(jìn)來，是因?yàn)槟慊藥资f的成本。

開店的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)比用禮贈(zèng)品引流成本小多了

其實(shí)：引流是社群營(yíng)銷中最簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)，但是恰恰很多人不愿意去做。

咱們?nèi)豪镉辛巳?，就要做好群了?/p>

我舉個(gè)例子：如果你請(qǐng)一群朋友到自己家里吃飯，你是拿好酒好菜招呼，還是拿饅頭咸菜？

大家參加了7天運(yùn)營(yíng)寶典，如果從第一天開始只有廣告，或者第一天就講什么營(yíng)銷，然后讓你掏29元，你會(huì)干嗎？

如果群里只有廣告，你會(huì)支付29元嗎？

什么是社群運(yùn)營(yíng)？之前你見到的七天就是社群運(yùn)營(yíng)。

1，福利抽獎(jiǎng)。

2，游戲互動(dòng)。

3，群主分享。

4，公告撰寫。

5，紅包雨。

咱們?cè)谶\(yùn)營(yíng)社群的時(shí)候，不要廣告，就是以讓群里開心為主。

群?jiǎn)T光開心了，行不行？

一個(gè)群有沒有價(jià)值看哪里？

免費(fèi)的群好不好建立？

誰都可以建免費(fèi)的群，這個(gè)就是沒有太多的競(jìng)爭(zhēng)門檻。

真正的社群首先要符合一個(gè)條件：有門檻。

我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)19元的門檻，愿意買單的顧客，是不是優(yōu)質(zhì)的顧客？

我們說了，你不可能搞定100%的人，你能搞定20%的人就足夠了。

如何讓群?jiǎn)T主動(dòng)付費(fèi)進(jìn)群？

如果群里只是團(tuán)購(gòu)某個(gè)商品即可進(jìn)群，這個(gè)只能叫福利群，真正的群除了門檻，還要有共同的需求和價(jià)值觀、。

這個(gè)能夠做到的只有知識(shí)。

這些知識(shí)是我整理出來，群?jiǎn)T比較有興趣的。

這是我們其中一部分知識(shí)領(lǐng)袖。

因?yàn)橐粋€(gè)群如果光有福利，雖然可以帶動(dòng)銷售額增加，但是有了知識(shí)，效果更好。

我們不可能每個(gè)人都是知識(shí)達(dá)人的。知識(shí)需要很多的沉淀。

所以深度觸網(wǎng)，整合了N位知識(shí)大咖，專為實(shí)體店輸出知識(shí)。

實(shí)體店知識(shí)的價(jià)值：在干貨中，引導(dǎo)顧客的消費(fèi)欲。

免費(fèi)群的顧客，學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，還可以得到有誘惑力的贈(zèng)品。

這些禮品都可以作為社群用途，效果非常好。

所以你就擁有了2個(gè)顧客群：

1，是免費(fèi)群。

2，是門檻收費(fèi)群。

都有價(jià)值，首先你獲得了精準(zhǔn)的流量，其次你有了精準(zhǔn)的目標(biāo)對(duì)象，免費(fèi)群的顧客，以低價(jià)團(tuán)購(gòu)，促銷接龍為主。讓顧客感覺得實(shí)惠。

門檻群，以高端消費(fèi)，圈子消費(fèi)為主。

儲(chǔ)值送禮。

比如儲(chǔ)值200元，送198元保溫壺1只。

儲(chǔ)值2000元，送品牌凈水機(jī)一臺(tái)。

儲(chǔ)值500元，送498元拉桿箱一只。

禮品實(shí)際成本只占儲(chǔ)值金額的的15%-20%。

但是顧客覺得很劃算超值。

那么為你就帶來的高額的轉(zhuǎn)化率。

這位第一次做社群，做群36天后，在群里接龍了133張，金額超5萬，關(guān)鍵是很多顧客在后續(xù)參與裂變。

成交了不算啥，真正玩社群玩的是裂變。

成交終歸是生意，裂變才是事業(yè)。

給群?jiǎn)T好處，讓群?jiǎn)T幫你裂變。

教群?jiǎn)T做社群，做大圈子，形成更高端的收費(fèi)群，這里面都是高質(zhì)量的客戶。

第三：整合周邊商家，形成社群聯(lián)盟，一起做顧客社群，擴(kuò)大顧客福利面和流量。

這些我們都有方案。

這是做社群的技術(shù)要點(diǎn)，不要盲目來做，那么深度觸網(wǎng)的價(jià)值又是什么？

1，禮品團(tuán)購(gòu)。

2，社群運(yùn)營(yíng)寶典實(shí)操。

3，細(xì)分知識(shí)培訓(xùn)。

4，社群指導(dǎo)代運(yùn)營(yíng)。

好了，今天就分享到這里。

END