譯者注:單干的核心原則之一就是個人影響力(personal leverage)。而個人影響力核心之一就是說服力。本文通過介紹工作,知識,財務(wù)三個方面的影響力來說明說服力的重要性。其中終極外包的思想貫穿其中。最后作者通過四個P:權(quán)力,定位,表現(xiàn),和禮貌,來闡述提高個人說服力的方法。
說服力能幫助你最快地獲得你想要的東西。說服力可能決定成敗。它能保證你的工作進度,讓你從最大程度上發(fā)揮你的其它技能。你的說服力能讓你得到客戶,老板,同事,同僚和朋友的支持和尊重。說服別人去做你想讓他們做的事情,你就能成為你所在的圈子的最重要人物。
幸運的是,說服是一種技能,好比是騎自行車,通過學(xué)習(xí)和練習(xí)你就能學(xué)會。你的任務(wù)就是做到非常善于影響和激勵別人,去支持你幫助你,進而實現(xiàn)你的目標(biāo),解決你的問題。
你或者勸說別人幫助你,或者被勸說去幫助別人。兩者必選其一。很多人沒有意識到每個人際互動都包括一個復(fù)雜的說服和影響過程。正是因為沒有意識到這一點,很多人經(jīng)常被人勸說幫助別人,而非勸說別人幫助自己。
通過激勵說服
說服的關(guān)鍵就是激勵。人的行為都是因為收到了激勵。你的任務(wù)就是找出激勵人的因素,然后給予激勵。人有兩大激勵因素:對獲得的渴望和對失去的恐懼。
對獲得的渴望激勵人們追求他們一生中珍惜的東西。他們渴望更多金錢,更多成功,更多健康,更多影響力,更多尊重,更多的愛和更多的幸福,人類的欲望只受個人想象力的限制。(譯者注:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)?。┎还芤呀?jīng)得到多少,我們總是渴望更多。如果你能讓別人看到他們?nèi)绾瓮ㄟ^幫助你達到目標(biāo)而自己獲得更多,你就能激勵他們幫你做事。
艾森豪威爾總統(tǒng)曾說過,“說服是一門藝術(shù),讓人們做你想讓他們做的事情,并且令其樂此不疲?!蹦惚仨毥?jīng)常思考如何讓人們做你想讓他們做的事情,以達到你的目的。
害怕失去同樣激勵著人們的行為。這種恐懼,不管形式如何,通常強于對獲得的渴望。人們害怕失去金錢財務(wù),失去健康,別人的氣憤和否決,失去愛以及任何他們想努力得到的東西。他們害怕變革,冒險和動蕩,因為這可能帶給他們潛在的損失威脅。
只要你能讓人明白通過做你想讓他們做的事情,他們就能避免某些損失,你就能影響他們?nèi)プ鎏囟ǖ氖虑椤H绻闾峁┑臋C會既能帶來收獲又能避免損失,那就最好不過了。
得到你想要的
有兩種辦法可以得到你一生中想要的東西。第一,按照自己的利益最大化的原則自己給自己做事。(譯者注:閉門造車型。)你可以成為當(dāng)代的“魯濱遜”,自給自足。這樣你的收獲有限,而非很多。完全靠自己的人受限于自己的能力。他/她永遠(yuǎn)不會富有或成功。
第二種得到你想到的東西的辦法就是獲得并使用影響力(leverage譯者注:杠桿作用,手腕兒,手段,類似的含義)。比起事必躬親,影響力能讓你分身有術(shù),讓你事半功倍。
在我們這個社會有三種形式的影響力你必須學(xué)會才能充分發(fā)揮自己的潛力:他人的努力,他人的知識和他人的金錢。
1.讓別人和你一起為實現(xiàn)你的目標(biāo)而努力,以此通過別人的努力實現(xiàn)你的影響力。有時你可以要求他們義務(wù)幫忙,盡管人們在沒有個人回報的情況下工作不了多長時間。其余情況下你可以雇傭他們幫助你,這樣你就有時間從事那些高價值工作。
最重要的經(jīng)濟法則之一就是“理查多法則?!币步凶霰容^競爭優(yōu)勢法則。該法則認(rèn)為,如果別人可以用更低的小時計酬(lower hourly rate )完成你的部分工作,從而讓你(有時間和精力)從事其它更有價值的工作,那么你應(yīng)該把這部分任務(wù)委托或者外包出去。
比如你想一年賺十萬,一年有250個工作日,你每個小時要賺50塊。這就意味著你必須保證每個小時的工作值50塊,一天八小時,一年250個工作日。因而,如果任何一部分工作——比如復(fù)印,信息歸檔,打字或者填寫費用表格——每個小時賺不到50塊,你就得停下來。你應(yīng)該勸說別人以更低的小時計酬為你工作。委托給別人的低級別任務(wù)越多,你可以從事更有價值任務(wù)的時間就越多。如果你想成為你所在行業(yè)中身價較高人群的一員,這也是你必須獲得的核心影響力之一。
管理可以定義為“通過別人做成事情?!弊鳛橐幻芾碚撸惚仨毘蔀橐幻麑<?,說服并影響其他人朝著共同的目標(biāo)努力。這也是優(yōu)秀經(jīng)理人通常也是出色的低壓力銷售員的原因。他們不會對下屬發(fā)號施令:取而代之,他們勸說下屬承擔(dān)某些責(zé)任,設(shè)定具體期限和雙方接受的考核標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)一個人被說服做好某項工作會得到既定利益的時候,他/她就會接受這項任務(wù),并承擔(dān)后果。一旦人們接受任務(wù)并承擔(dān)責(zé)任,經(jīng)理就可以放心地走開了,因為他知道工作會按計劃完成。
在生活中的每個方面,你都面臨著自己做或者委托別人做的選擇。在個人說服力訓(xùn)練當(dāng)中,有一項能力是讓別人擁有和你一樣的熱情去工作。貌似開始有些耗費時間,但是這讓你完成工作的時間大大縮短。
.第二種你成功必須的影響力是別人的知識。如果你想達到有價值的目標(biāo),你必須學(xué)會利用別人的頭腦。成功者并非樣樣都行,而是很多情況下,他們知道如何找到他們需要的知識。
達到最重要的目標(biāo)所需要的知識是什么呢?在現(xiàn)有知識中,哪些知識你必須親自掌握才能控制局勢,哪些知識可以從別人那里借鑒,購買或者租賃過來?
據(jù)說在我們這個信息社會中,你最多需要一本書或兩個電話你就能得到任何你想要的知識。網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)到處都是,可以提供海量的數(shù)據(jù)庫,通過電腦你通常只需要只分鐘就可以找到你所需要的準(zhǔn)確知識。每當(dāng)你需要從別人那里得到信息和技能來完成目標(biāo)時,說服他們幫助你的最好辦法就是向他們求助。
幾乎每個領(lǐng)域里的佼佼者都為自己的成就沾沾自喜。向一個人尋求專業(yè)建議,你(就是在)贊美他/她,并且促使他/她幫助你。所以不要害怕問問題,即便你跟他/她沒什么私交。
3.第三個施展影響力的關(guān)鍵就是別人的財力,這通常取決于你的說服能力。為了實現(xiàn)財務(wù)成功,利用別人的財力和資源以擴大你的影響的能力至關(guān)重要。你的購買和延期支付能力;銷售和提前回款能力;租、借、賃家俱,設(shè)備和機器;從別人那里借錢來增加你成功的機會的能力,是你所需要的最重要的能力。所有這一切都有賴于你能取得別人的財務(wù)合作,這樣你才能具備在本行業(yè)中往前走、向上飛的能力。
四個P
這里有四個P可以幫助你提高說服別人的能力,無論從從工作角度還是從生活角度來講。這就是:權(quán)力(power),定位(positioning),表現(xiàn)(performance)和禮貌(politeness)。它們都基于認(rèn)知(perception)。
第一個P是權(quán)力。在別人看來你的權(quán)力和影響力越大,不管是否真的存在,這個人越有可能被你說服去做你讓他做的事情。比如,如果你看上去像個高層,或者是個富翁,人們很可能愿意幫助你為你服務(wù),如果你看上去像個底層雇員,那就沒這等好事了。(譯者注:典型的以貌取人,人都有,more or less).
第二個P是定位。這里是指當(dāng)你不在的時候,別人怎么看待你,怎么談?wù)撃?。你在人們頭腦中的定位從很大程度上決定了你能如何影響他們。你在每一件涉及他人的事情當(dāng)中,你都會給人留下你的印象和影響,和你在他們心目中的地位。好好琢磨一下如何改變自己的言行,以便讓人們更愿意接受你的請求,幫助你實現(xiàn)你的目標(biāo)吧。
第三個P是表現(xiàn)。這里指你在你的領(lǐng)域內(nèi)的能力和專業(yè)程度。一個德高望重的資深人士比一個名不見經(jīng)傳的泛泛之輩更具有說服力和影響力。
人們?nèi)绾卧u價你感知你,很大程度上受到他們對你的表現(xiàn)的認(rèn)識。你應(yīng)該做到最好。有時,你在某個行業(yè)里的聲譽會如此強大,以至于單憑聲譽本身就能讓你在和周圍人的交往中顯得非常具有說服力。他們會接受你的建議,接受你的影響,答應(yīng)你的要求。
說服力的第四個P指禮貌。人們做事無非出于兩點:他們想做或者他們不得不做。當(dāng)你待人和善,謙虛有度,并尊重對方的話,人們就像為你做事。他們會自愿幫你解決問題,達成你的目標(biāo)。待人和善滿足了人們最深層的潛在需求之一——重要感和尊重的需要。無論何時只要你在你的談話,你的態(tài)度和你的行為當(dāng)中傳達出這一點的話,別人就會很容易被說服和影響,讓他們做任何你想做的事情。
再說一遍,認(rèn)知就是一切。一個人的認(rèn)知是一個人的現(xiàn)實。人們依據(jù)自己的認(rèn)知做出反應(yīng)。如果你改變了他們的認(rèn)知,你就改變了他們對你的看法和感受,進而改變了他們能為你所做的事情。
你可以成為一名個人說服專家。你可以掌握你的個人影響力,只要一直記得只有兩種方法得到你想要的東西:自己完成一切,或者通過別人完成大多數(shù)。你的溝通能力,說服能力,談判能力,影響能力,委托能力和有效互動能力,將讓你通過利用他人的努力,知識,和財力實現(xiàn)你的影響力。一旦掌握了了說服力,你就能成為你的圈子里最強大、最有影響力的人物。讓你左右逢源。(全文完)