HP 電腦 - 執(zhí)行 HP 系統(tǒng)恢復(fù) (Windows 10)

HP Recovery Manager出現(xiàn)的問題

使用入門

系統(tǒng)恢復(fù)類型

使用 HP Recovery Manager進(jìn)行恢復(fù)

使用 HP 提供的恢復(fù)介質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)

創(chuàng)建恢復(fù)介質(zhì)

使用您創(chuàng)建的介質(zhì)恢復(fù)到出廠設(shè)置

使用您創(chuàng)建的介質(zhì)執(zhí)行系統(tǒng)恢復(fù)

啟用筆記本電腦上的“安全啟動” (Windows 10)

Windows 10 無法正常啟動時如何執(zhí)行恢復(fù)

本文適用于安裝了 Windows 10 的 HP 和 Compaq 電腦。

了解如何將運行 Windows 10 的 HP 計算機(jī)重新安裝或恢復(fù)到之前的狀態(tài)。此外，了解如何使用 HP Recovery Manager執(zhí)行系統(tǒng)恢復(fù)。

注意：
本文適用于出廠預(yù)裝了 Windows 10 的電腦。如果您的電腦之前安裝了 Windows 8 或 Windows 7，并且已升級到 Windows 10，則您無法將其還原到 Windows 10。如果您還原了，則您將還原為原裝 Windows 版本（Windows 8 或 Windows 7）。您需要重新安裝 Windows 10。
要將您的電腦重置為“最后一次已知運行良好的” Windows 10 版本，請使用 Microsoft 一鍵重置。有關(guān)詳細(xì)的說明，請參閱 HP 電腦 - Microsoft 按鈕重置（Windows 10）。

警告：
必須成功下載和安裝新的Recovery Manager 2015 年秋季更新，才能使用 HP Recovery Manager執(zhí)行系統(tǒng)恢復(fù)。
至少需要使用 3 GB 可用空間來安裝Recovery Manager更新。

在執(zhí)行系統(tǒng)恢復(fù)前，請備份所有個人文件并閱讀所有注意事項聲明。無法備份您的文件將導(dǎo)致您需要的文件和信息丟失。

有關(guān)備份和保存文件的說明，請參閱 “備份您的文件（Windows 10 和 8）”。

完整的恢復(fù)進(jìn)程大約需要 4-6 個小時或者更多的時間才能完成。為了獲得最佳效果，不應(yīng)將連接到互聯(lián)網(wǎng)。在此過程中，可能需要重啟電腦多次。請不要關(guān)閉電源或者中斷恢復(fù)過程，除非顯示提示您登錄至 Windows。

首先嘗試執(zhí)行此方法：使用 HP 指導(dǎo)解決方案

讓我們指導(dǎo)您完成此解決方案操作。

或者閱讀以下文檔。

HP Recovery Manager出現(xiàn)的問題

安裝或更新 Windows 10 后，HP Recovery Manager將無法正常運行，并且會出現(xiàn)錯誤。

具體來說，如果您嘗試使用以下某種方法打開 HP Recovery Manager，則會顯示 “無法打開文件： X:\sources\Recovery\tools\HP\Rita-tool\” 消息：

按下 F11 鍵，點擊故障排除，然后選擇 HP Recovery Manager
或者，
搜索并選擇 HP Recovery Manager，然后點擊 Windows 恢復(fù)環(huán)境

要解決該問題，請下載并安裝以下某種 HP 軟件更新。

如果您不確定電腦需要下載哪些內(nèi)容，請返回到頁面頂部，并在搜索欄輸入序列號或產(chǎn)品名稱，以便轉(zhuǎn)到相應(yīng)的產(chǎn)品頁面。

注意：
點擊該鏈接后，可使用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器的下載功能下載該文件。

對于筆記本電腦，請下載 HP Recovery Manager更新 SP 74123
對于臺式電腦，請下載 HP Recovery Manager更新 SP 74124
對于商務(wù)電腦或臺式電腦，請下載 HP Recovery Manager更新 SP 74138

使用入門

使用 Windows 10 搜索框搜索 “HP Recovery Manager”，然后點擊它，將其打開。 根據(jù)電腦型號和配置，Recovery Manager界面可能會有所不同。 并非所有選項都適用于所有型號和配置。

如果打開了“HP Recovery Manager”，并且只能使用以下一個或兩個選項，則您可以通過 “Microsoft 按鈕重置”還原系統(tǒng)。

選擇以下某個選項，然后按照屏幕上的說明執(zhí)行按鈕重置。有關(guān)詳細(xì)的說明，請參閱 HP 電腦 - Microsoft 按鈕重置（Windows 10）。

圖片 : 恢復(fù)選項

根據(jù)系統(tǒng)資源和計算機(jī)系統(tǒng)的配置會顯示恢復(fù)管理器的標(biāo)準(zhǔn)選項。您的選項可能與本文檔中的示例有所不同。

圖片 : Recovery Manager - 標(biāo)準(zhǔn)

系統(tǒng)恢復(fù)類型

您的電腦可能有三種類型的系統(tǒng)恢復(fù)可用，也可能只有兩種。使用可以解決您的問題而且無需進(jìn)行過多更改的恢復(fù)類型。

系統(tǒng)恢復(fù)： 這一方法會重新格式化系統(tǒng)盤（通常是 C:）、重新安裝初始操作系統(tǒng)并重新安裝所有初始硬件驅(qū)動程序和軟件。

警告：
如果操作系統(tǒng)分區(qū)（通常為 C:）的容量縮小到最低容量要求以下，用戶創(chuàng)建的其它分區(qū)將會被刪除，存儲的數(shù)據(jù)將會遭到損壞。
恢復(fù)出廠設(shè)置： “恢復(fù)出廠設(shè)置”將重新格式化整個硬盤、重新安裝初始操作系統(tǒng)以及重新安裝所有初始硬件驅(qū)動程序和軟件。該選項還將重新創(chuàng)建所需的“恢復(fù)”分區(qū)（通常為 D:）并重新安裝所需的軟件。 “恢復(fù)出廠設(shè)置”將重新創(chuàng)建所需的“恢復(fù)分區(qū)”（通常為 D:）和其他所有所需的分區(qū)。
“恢復(fù)出廠設(shè)置”選項會將電腦的所有軟件恢復(fù)至購買時的狀態(tài)。刪除用戶的所有更改或添加。

執(zhí)行系統(tǒng)恢復(fù)

要計算機(jī)返回到上一狀態(tài)，請使用恢復(fù)完成以下操作：

格式化系統(tǒng)硬盤
重新安裝初始操作系統(tǒng)
重新安裝初始硬件驅(qū)動程序和軟件

要使用以下某種方法，在采用 Windows 10 的計算機(jī)上執(zhí)行恢復(fù)：

Windows 正常啟動時如何執(zhí)行恢復(fù)
Windows 無法正常啟動時如何執(zhí)行恢復(fù)
使用恢復(fù)介質(zhì)（如光盤或 U 盤）進(jìn)行恢復(fù)

在執(zhí)行系統(tǒng)恢復(fù)前，請備份所有個人文件并閱讀所有注意事項聲明。

在沒有對文件造成影響的情況下，使用“HP Recovery Manager”進(jìn)行恢復(fù)

您可以在不會對個人文件和應(yīng)用造成影響的情況下，對電腦進(jìn)行刷新。

如果 Windows 正常打開，請執(zhí)行以下步驟，啟動系統(tǒng)刷新，該流程不會對您的文件造成影響。

關(guān)閉電腦。
斷開所有連接設(shè)備和電纜，如個人便攜式硬盤、U 盤、打印機(jī)和傳真機(jī)。從內(nèi)部驅(qū)動器中取出介質(zhì)，并卸下所有最近添加的內(nèi)部硬件。
不要斷開顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)和電源線的連接。
啟動電腦。
從“開始”界面，輸入“Recovery Manager”，然后從搜索結(jié)果中選擇“HP Recovery Manager”。
如果系統(tǒng)提示您輸入管理員密碼或者進(jìn)行確認(rèn)，請按照提示操作。如果“用戶帳戶控制”窗口詢問您是否允許該程序更改電腦設(shè)置，請點擊“是”。
在“幫助”下，請點擊Windows 系統(tǒng)重置。
圖片 : “Recovery Manager”主界面
選擇“保留我的文件”。
圖片 : 保留我的文件
等待電腦進(jìn)入就緒狀態(tài)。
圖片 : 進(jìn)入就緒狀態(tài)
“閱讀應(yīng)用信息”將被刪除，然后點擊“下一步”。
圖片 : 您的應(yīng)用將被刪除
如果您繼續(xù)“重置電腦”，則您無法進(jìn)行撤銷，或恢復(fù)為以前的 Windows 版本。
圖片 : 警告
您現(xiàn)在可以重置或刷新電腦。
要繼續(xù)操作，請點擊“重置”。
圖片 : 準(zhǔn)備重置
按照屏幕說明操作。

使用 HP Recovery Manager進(jìn)行恢復(fù)

如果 Windows 正常打開，請執(zhí)行以下步驟，通過 Windows“開始”屏幕啟動系統(tǒng)恢復(fù)。

關(guān)閉電腦。
斷開所有連接設(shè)備和電纜，如個人便攜式硬盤、U 盤、打印機(jī)和傳真機(jī)。從內(nèi)部驅(qū)動器中取出介質(zhì)，并卸下所有最近添加的內(nèi)部硬件。
不要斷開顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)和電源線的連接。
啟動電腦。
從“開始”界面，輸入“Recovery Manager”，然后從搜索結(jié)果中選擇“HP Recovery Manager”。
如果系統(tǒng)提示您輸入管理員密碼或者進(jìn)行確認(rèn)，請按照提示操作。如果“用戶帳戶控制”窗口詢問您是否允許該程序更改電腦設(shè)置，請點擊“是”。
在“幫助”下，請點擊Windows 恢復(fù)環(huán)境。
圖片 : “Recovery Manager”主界面
點擊“確定”。系統(tǒng)將重啟進(jìn)入 Windows 恢復(fù)環(huán)境。
圖片 : Windows 恢復(fù)環(huán)境
點擊“故障排除”。
圖片 : 選擇選項
點擊“Recovery Manager”。
圖片 : “故障排除”界面
點擊 “在沒有備份文件的情況下進(jìn)行恢復(fù)”，然后點擊“下一步”。
圖片 : 不備份文件進(jìn)行恢復(fù)
閱讀系統(tǒng)恢復(fù)信息。要繼續(xù)操作，請點擊 “下一步”。
圖片 : 系統(tǒng)恢復(fù)信息
Recovery Manager正在準(zhǔn)備系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)。
圖片 : 準(zhǔn)備進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)
完成準(zhǔn)備工作。點擊“繼續(xù)”按鈕。
圖片 : 恢復(fù)準(zhǔn)備完成
電腦將自動重啟。按照屏幕說明操作，請勿在此期間中斷操作。在恢復(fù)期間，電腦會重啟多次。