常言道,人在職場飄,哪能不挨刀?想必無論是職場菜鳥還是老司機,都有過被領導眼珠子瞪出了一身的白毛汗的經(jīng)歷。不過犯錯挨批那也只能忍了,無端背鍋挨罵才是最棘手的啊,咽了吧太憋屈,解釋的話又怕描黑,內心的酸爽恐怕只有自己才能品味。各位含淚點進來的朋友,背過鍋的找找共鳴,沒背過的看完防一防!
Part1誰的職場不曾委屈
你做錯事了可能被罵,這個月業(yè)績不好你可能被罵;但老板今天心情不好也可能會罵你,甚至得罪了同事被告“御狀”也會被罵。再回想自己的人生,上學被老師罵,在家被家長罵,結婚被另一半罵,可以說替人打工的我們作為“刀俎之下的魚肉”,挨罵已經(jīng)是成長必經(jīng)之路,那些飄蕩在職場上的狠話,到底為何而來?
背鍋的心酸幾人能懂?
A、作為剛畢業(yè)大大學生,到了新單位都是小心謹慎,畢恭畢敬。什么活都搶著做,盡最大可能展現(xiàn)自己,有次要做一個項目預算的報表,不是什么技術活,但非常耗時間,同事不愿加班,我就說幫她,臨走同事還給我定了外賣。結果第二天老板拿著我做的報表把那個同事訓斥了一番,當著全體員工的面給我提前轉了正,順便撂了句“不想干了就直說”給那個同事。我尷尬的不知所措,說不高興是假的,但同事那個恨透了我的眼神,我至今還記得。
B、我的頂頭上司是一位返聘回來的老太太,記性太差,有一次她自己出門要將一份很重要的文件呈現(xiàn)給領導 ,出門又忘記拿眼睛,就順手把文件放在我桌子上去找眼鏡,幾分鐘后我接到電話,劈頭蓋臉一頓痛罵,說找不到文件了,我已經(jīng)盡最大努力解釋清楚了,但老板還是在懷疑我。這么點小事,結果后來上司越來越不信任我,只能離職了。
關于背鍋的那些名言警句:
不要幫同事做事,不要耳根子軟。
每天不被領導嘰歪不幫同事背鍋感覺自己都沒來上班。
工作日常就是幫領導背鍋和給同事擦屁股。
今天聊到幫老板背鍋這件事,同事說:沒有鍋哪有飯吃呢?
又要幫智障同事背鍋了,不要臉真是好。
不是自己的鍋不要背。以為自己不直接說出是同事的錯,就是幫了對方,然而對方并不以為然。還會覺得既然你愿意背鍋,那應該就是你的錯了。
領導罵完人都在干嘛?
A、我曾經(jīng)因為一個疏忽,經(jīng)歷過一次刻骨銘心的挨罵,在事情尚未不可收拾時被犀利的老板發(fā)現(xiàn)了,當眾罵了我個狗血淋頭,彼時的我正與同事談笑風生,笑容一直僵在唇邊,表情極其尷尬。我立刻拿起電話溝通各個相關人員,努力將一切不良后果扼殺在搖籃里,在這過程中老板執(zhí)著的追到辦公室,“豬腦”、“傻子”不絕于耳,結果第二天問題解決后,老板就淡淡的回復一句“知道了”……
B、“今天有一個顧客買手機,找不到原來的禮盒,我問上司可否用其他禮盒代替,她說可以,結果上司的上司知道后大發(fā)雷霆,上司將責任推給了我,還要我賠償,我打算越級投訴,結果朋友勸我忍了,不要總是想挽回面子,只會適得其反。再后來上司也向我委婉道歉,我還一笑了之。
開開心心來上班,卻為何總背鍋,明明不是我的錯還得挨罵,藍瘦,香菇……挨罵后人的第一反應是憤怒,隨之而來是委屈,可沒有一種委屈是專門為你準備的啊。挨罵是因為上司覺得你沒做好,委屈是因為你覺得自己已經(jīng)很沒做錯了,兩者的評判角度不同就需要你想方法來“救”自己。真的猛士要敢于直面領導粗暴的拍桌,敢于正視領導兇猛的咆哮,敢于面對本不屬于自己的領導批評,是義憤填膺誓死捍衛(wèi)自己的清白?還是忍氣吞聲選擇性失憶?你接著往下看~
Part2 幫同事背鍋,被領導罵錯,內心有哪些翻涌?
職場上領導就是硬道理,可硬道理出錯的時候,寶寶心里瞬間翻涌起N多想法,在這被罵錯的零點零一秒內大概已經(jīng)腦補了不下四種情景劇。所以到底是話不多說先打一拳,還是揭竿而起大喊“你個笨蛋罵錯人了”,又或是梨花帶雨嚶嚶嚶,更甚至是我倒霉我認了呢?面對這樣一出職場大戲,小編請到了著名企業(yè)培訓師胡詩琪女士來為大家分析分析~
胡詩琪:中國科學院管理學碩士、心理學碩士,國家注冊心理咨詢師、企業(yè)培訓師。
1、被罵員工的情緒
當領導在罵員工的時候是帶有一定情緒的,而員工在被罵的瞬間其情緒也有可能被領導所激發(fā),在這個時候,員工容易產(chǎn)生憤怒的心理。此外,當員工面臨被罵錯的情況時,內心會產(chǎn)生委屈的情緒,有一種“我被冤枉了”的想法,同時,會認為自己作為一個獨立的個體沒有得到領導應有的尊重。面對領導和真正犯錯的同事,抱怨情緒也會自然產(chǎn)生,從而造成一定的抵觸心理,嚴重者會影響到后期的人際關系以及工作狀態(tài)。
2、不同的處理方式帶來不同的后果
A、以拳接拳
人的情緒在七秒之內是不受控制的,領導罵員工的時候,員工瞬間將自我情緒激發(fā),不加控制選擇迎頭怒對的話,就像兩拳相撞,雙方都疼,其結果都不會是大家想要的。
B、以掌接拳
有一些情商較高的員工會選擇當下冷靜,之后私下解釋,這就像以掌接拳,給雙方一個緩沖的機會,能夠避免沖突同時有助于與融洽。(PS:學會不帶情緒的表達, 在私下解釋的時候員工也需要注意自己的情緒,解釋等于陳述事實,而不是像領導抱怨自己被罵錯了。)
C、讓拳打空
第三種情況通俗來說就是“忍了”, 而“忍了”又細分為兩種,包括“心甘情愿”和“忍氣吞聲”。
“心甘情愿”的主要表現(xiàn)為是因為心胸寬廣,情緒疏導及時,對領導的不正確批評不太在意。舉個小例子,領導罵錯之后,員工照單全收,也當沒有發(fā)生過,領導事后致電表示歉意,員工卻巧妙地回到:沒事兒領導,應該的。領導的職位較高,責任更大,相對應壓力也更大,難免也有犯錯的情況,作為員工在這個時候選擇的是理解而不是責怪,情商可想而知。
“忍氣吞聲”的主要表現(xiàn)為負面情緒的積累,對領導的不正確批評不反駁不解釋但也不理解,只是選擇粗暴地接受,從某種程度上來說,這是一種極不健康的處理方式,這樣的情緒積壓也遲早會爆發(fā)。
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