沒有一個柜員!
沒有一個保安!
甚至,沒有一個大堂經(jīng)理!
一
(上海九江路,中國建設(shè)銀行無人銀行)
剛剛,四大行之一,中國建設(shè)銀行突然宣布:國內(nèi)第一家無人銀行,在上海正式開業(yè)!
所有人都知道這一天會來,但誰也沒想到會來的這么快!踏進(jìn)大門的一刻,徹底震撼:
找不到一個保安,取而代之的是人臉識別的閘門和敏銳的攝像頭;
找不到一個大堂經(jīng)理,取而代之的是也會微笑說話,對你噓寒問暖的機(jī)器人;
更找不到一個柜員,取而代之的是更高效率,懂你所要的智能柜員機(jī);
來看一遍最簡單的步驟:
1、取號;
無人銀行問誰取號?
不用取號,不用排隊!進(jìn)門后直接在機(jī)器人那里一點就行......
2、刷臉驗證身份;
第一次需要刷身份證,并進(jìn)行人臉識別綁定,以后每次來辦事,只需要直接刷臉就一步搞定!
3;辦理業(yè)務(wù)。
無人銀行沒有人,但90%以上現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)都能辦理。
現(xiàn)金業(yè)務(wù):
刷臉取款,首次使用需要將手機(jī)號、銀行卡和人臉識別進(jìn)行綁定,以后取款只要輸入手機(jī)號碼,再刷臉就可以取款。
銀行卡都不用帶!密碼都不用輸!??!帶上你的臉就行
這里沒有人,但90%以上現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)都能辦理。復(fù)雜的,只需帶上耳機(jī)和眼鏡,遠(yuǎn)程一對一。
能辦的機(jī)器人辦,不能辦的遠(yuǎn)程給你辦,總之就是網(wǎng)點“不要人”!
二
然而大招,還不止這一個!
這個“無人銀行”不僅是一家銀行,還是一個擁有5萬冊書的“圖書館”。手機(jī)一掃,就能把書保存帶走。
還是一個實現(xiàn)了AR、VR多項技術(shù)的“游戲廳”,坐下來就能把建行建融家園中所有租賃的房子看一遍。
還是一個“小超市”,辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù)后,可在智能售貨機(jī)上領(lǐng)取免費(fèi)飲品,機(jī)器人自動拍照留念。
銀行巨變,從未像今天這般猛烈。
不僅網(wǎng)點沒有了人,就連網(wǎng)點的職能都在發(fā)生天翻地覆的變化!
三
這是銀行勇敢斷臂,擁抱創(chuàng)新的真實寫照;這是中國建設(shè)銀行帶頭打響變革的第一槍!
可以預(yù)見,未來一個城市可能會保留幾個傳統(tǒng)人工網(wǎng)點,但剩下的將全是今天這種無人銀行。
就像刷臉付款一樣,有人在擔(dān)憂老人。建行方面介紹,無人銀行和網(wǎng)點智能化改造,讓更多人力從程式化的崗位上解放出來,從而集中資源,為客戶提供個性化服務(wù),為老年人等特殊群體提供更細(xì)致的專業(yè)服務(wù)。
四
歷史已無數(shù)次證明,滾滾前進(jìn)的車輪,并不會因為你擔(dān)憂,因為你不會,而停下,反而越滾越快!
當(dāng)你還在擔(dān)憂銀行柜員何去何從時,建行直接把無人銀行開到你家門口,大堂經(jīng)理一并再見。
當(dāng)你還在說36歲除了收費(fèi)啥也不會時,支付寶微信同時出手,車牌就是付款碼,正覆蓋全國。
這就是時代進(jìn)步的真實寫照,汽車的出現(xiàn),讓馬車夫一夜失業(yè),才有了今天的高鐵、飛機(jī)!
今天,是銀行的大變革,更是柜員、大堂經(jīng)理的遲暮。我們每一個人都應(yīng)該看清當(dāng)下這個時代!
“無人駕駛”、“無人超市”、“無人便利店”相繼走紅,科技公司和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛入場。
盡管從目前實際應(yīng)用來看,這些“無人”場景還遠(yuǎn)稱不上完善。但這不妨礙這些公司和企業(yè)將“無人”領(lǐng)域作為技術(shù)秀場,這些落地的試點項目就是實驗室和大規(guī)模商用間的橋梁。
“無人銀行”的推出充分展示了建行運(yùn)用生物識別、語音識別、數(shù)據(jù)挖掘等最新金融智能科技成果,并整合融入當(dāng)前炙手可熱的機(jī)器人、VR、AR、人臉識別、語音導(dǎo)航、全息投影等科技元素。
金融科技時代悄然來臨,走在變革的前端很重要,接受、看懂新事物也很重要。這場大變革已然到來,埋怨,排擠,只會讓你進(jìn)入淘汰之列。
我們需要的是認(rèn)清這個大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)能帶來什么變革,該怎么利用好這個技術(shù)。我們更需要明白,不懂得創(chuàng)造機(jī)會,但一定要會抓住機(jī)會,特別是顛覆性的變革前的大機(jī)會!每一次行業(yè)大變革都是一次財富大洗牌!將產(chǎn)生出大量的百萬富豪,也將淘汰一批。
在新時代的巨震中,每個人都將被重新判斷價值。
從今日起,盡量讓自己的工作更多創(chuàng)造性內(nèi)容,盡量觀察信息的風(fēng)口,并不斷迭代自己的認(rèn)知儲備。盡量逃避被淹沒的命運(yùn)。
這場變革,不要指望任何人,沒有什么救世主。能救我們的,只有我們自己!
來源:鳴金網(wǎng)(mingjin-wang)作者:奔跑吧琪哥、互聯(lián)網(wǎng)熱點(web-news)、移動支付網(wǎng)、今日電商爆料、新浪微博等