可以說(shuō),組織形態(tài)就是組織結(jié)構(gòu)的“模式”。掌握組織結(jié)構(gòu)模式,有助于構(gòu)建通用的人員和組織結(jié)構(gòu)模型 。本文介紹各種常見(jiàn)的組織形態(tài)。
傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式最初為直線式,隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大,逐步發(fā)展出直線職能式、事業(yè)部式;而隨著外部環(huán)境的復(fù)雜化,在此基礎(chǔ)上又?jǐn)U展出矩陣式、多維結(jié)構(gòu)等。 近年來(lái)隨著企業(yè)外部環(huán)境的進(jìn)一步復(fù)雜,企業(yè)間結(jié)成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟,從而形成了“虛擬組織”。根據(jù)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟成員之間關(guān)系的不同,虛擬組織的形態(tài)包括星型模式、互補(bǔ)模式和平行模式,并且這些模式的組合可以形成混合模式。
直線式是最古老也是最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)形式。所謂的“直線”是指職權(quán)從上到下的層層分解,每一層與其下級(jí)完全是one-to-many的關(guān)系。如下圖:
直線職能式是最常見(jiàn)的組織模式。直線職能式在直線式的基礎(chǔ)上擴(kuò)展出職能機(jī)構(gòu),將技能相似的專業(yè)人員集合在各自專門的職能機(jī)構(gòu)內(nèi)。
按照產(chǎn)品類型、客戶類型、地域及流程等不同的業(yè)務(wù)單位分別成立若干事業(yè)部,并由這些事業(yè)部進(jìn)行獨(dú)立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和分權(quán)管理的一種分權(quán)式結(jié)構(gòu)類型。每個(gè)事業(yè)部下面都有自己的職能部門。
事業(yè)部劃分舉例:
按產(chǎn)品:洗衣機(jī)事業(yè)部,照明事業(yè)部,電視事業(yè)部
按地域:北方地區(qū),中部地區(qū),南部地區(qū)
按客戶:大企業(yè)客戶、中小企業(yè)客戶、個(gè)人客戶
在縱向的職能部門的基礎(chǔ)上,定義出項(xiàng)目組/工作組,與職能部門正交,從而形成矩陣結(jié)構(gòu),人員同時(shí)具有部門責(zé)任和項(xiàng)目組責(zé)任。
多維結(jié)構(gòu)是矩陣型和事業(yè)部制機(jī)構(gòu)形式的綜合發(fā)展。在矩陣制結(jié)構(gòu)(即二維平面)基礎(chǔ)上構(gòu)建產(chǎn)品利潤(rùn)中心、地區(qū)利潤(rùn)中心和專業(yè)成本中心的三維立體結(jié)構(gòu),但每個(gè)結(jié)構(gòu)層面仍然是二維制結(jié)構(gòu),而且多維制結(jié)構(gòu)未改變矩陣制結(jié)構(gòu)的基本特征,因而,其基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式仍然是矩陣制,或者說(shuō)它只是矩陣制結(jié)構(gòu)的擴(kuò)展形式。
在通用的人員和組織結(jié)構(gòu)模型中有博友回復(fù)問(wèn)如下的組織結(jié)構(gòu)如何表示:
其實(shí)上圖就是對(duì)多維結(jié)構(gòu)的一種二維分解。
星型模式(Star-like Mode)。這種模式一般由一個(gè)占主導(dǎo)地位的核心企業(yè)和一些伙伴組成,核心企業(yè)負(fù)責(zé)虛擬組織的構(gòu)建與管理工作,制定運(yùn)行規(guī)則,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,當(dāng)伙伴之間發(fā)生沖突時(shí),負(fù)責(zé)做出合理的仲裁。在忽略成員企業(yè)之間的聯(lián)系時(shí),就表現(xiàn)為星形結(jié)構(gòu),如下圖所示:
互補(bǔ)模式(Compensatory Mode)。互補(bǔ)模式不存在盟主,是由地位平等、擁有的資源與核心能力相互補(bǔ)充的各方共同組成;這種模式下,企業(yè)虛擬組織的組建與管理需要通過(guò)各方的協(xié)商來(lái)解決。
平行模式(parallel mode)。該模式是由地位對(duì)等、擁有不同的核心能力、但能夠獨(dú)自完成市場(chǎng)的某種需求的各方組成,只是各方滿足市場(chǎng)需求的方式與手段不同;由于各方的獨(dú)立性較強(qiáng),因此需要通過(guò)共同協(xié)商,完成企業(yè)虛擬組織的組建與管理工作。
混合模式(Hybrid Mode)。混合模式是指在虛擬組織的不同層次、不同部分采用不同的組織模式,由于星型模式、互補(bǔ)模式和平行模式都有各自的適用情形。
對(duì)虛擬組織的兩種觀點(diǎn):
1. 虛擬是指組織內(nèi)部資源、能力的虛擬化,這種觀點(diǎn)認(rèn)為虛擬組織即敏捷組織。
2. 虛擬指組織本身的虛擬,這種觀點(diǎn)認(rèn)為虛擬組織是動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。
本文中的虛擬組織,采用第2種觀點(diǎn)。
不管哪種觀點(diǎn),都認(rèn)為虛擬組織具有如下的特點(diǎn):
1. 變化頻繁,按需組合
2. 共享資源,整合能力
3. 彼此信任,互相依賴
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黑傳說(shuō)的看法:
其實(shí)直線式是最簡(jiǎn)單有效的,軍隊(duì)就往往采用這種模式,但往往被學(xué)界忽視無(wú)視鄙視。普通人喜歡時(shí)髦,所以,通過(guò)忽悠一些概念,降低組織效率,但獲得認(rèn)可度,也是可取的和人性的。
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