作者：佚名 文章來源：本站原創(chuàng) 點(diǎn)擊數(shù)： 更新時(shí)間：2010-4-28
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨多元化和多變性，尤其是面對(duì)“僧多粥少”的行業(yè)現(xiàn)狀，業(yè)主在選擇施工隊(duì)伍時(shí)更是吹毛求疵，對(duì)管理提出了更高的要求。如從企業(yè)資質(zhì)、資金設(shè)備等硬件到文明標(biāo)化工地的創(chuàng)建要求。
最近幾年，基層單位都不同程度的開展企業(yè)文化建設(shè)，并逐漸形成了本單位的一些特色，如“預(yù)制文化”、“安裝文化”等，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、隊(duì)伍建設(shè)中發(fā)揮了重要影響力。從我們北侖五期項(xiàng)目部來看，2005年提出項(xiàng)目文化建設(shè)，從思路的提出，方案的制定，到具體實(shí)施，5年的實(shí)踐，應(yīng)該說，項(xiàng)目文化已經(jīng)融入管理，深入人心，并逐漸形成規(guī)模，已然成為項(xiàng)目部一股無(wú)形而強(qiáng)大的精神感召。在這過程中，筆者希望通過總結(jié)近幾年項(xiàng)目文化建設(shè)中的一些個(gè)性做法，探索和挖掘基層文化建設(shè)中的共性因素，從而為文化帶隊(duì)伍提供一些借鑒和啟示。
一、開展項(xiàng)目文化建設(shè)的初衷
項(xiàng)目部以周期短，流動(dòng)性大為基本特點(diǎn)，一般一個(gè)項(xiàng)目部從組建到解散往往不到一、兩年時(shí)間，凝聚力和戰(zhàn)斗力受到限制，影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)揮。而我們北侖五期項(xiàng)目部經(jīng)歷了跨世紀(jì)的發(fā)展，由一支普通的施工隊(duì)伍，成長(zhǎng)為三航局“標(biāo)桿”集體、公司文明工地窗口，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)久扎根寧波港水工市場(chǎng)的目標(biāo)。尤其是進(jìn)入新世紀(jì)以來，項(xiàng)目部接連承接了寧波港四期、五期及梅山集裝箱碼頭工程，在社會(huì)、業(yè)主和同行中產(chǎn)生了較高的知名度和良好的聲譽(yù)。在這發(fā)展過程中，項(xiàng)目部重文化，強(qiáng)管理，注重職工隊(duì)伍建設(shè)，贏得了相對(duì)穩(wěn)定、健康的發(fā)展局面。近兩年，項(xiàng)目部又開展品牌團(tuán)隊(duì)建設(shè)，更是把項(xiàng)目文化推上了一個(gè)新的層面，在“1+X”管理模式下，為什么要堅(jiān)持開展項(xiàng)目文化建設(shè)，我們的思路來源于以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，迫切需要優(yōu)秀的項(xiàng)目文化去維護(hù)。我們認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必然要有不斷進(jìn)取的精神，寧波港的持續(xù)開發(fā)和建設(shè)，水工市場(chǎng)的白熱化競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)我們的生存和發(fā)展提出了更高的要求。一方面，業(yè)主對(duì)工程建設(shè)的要求越來越高，他們總是希望把工程交給一支管理規(guī)范，技術(shù)水平高，信譽(yù)好的施工隊(duì)伍，期盼能創(chuàng)優(yōu)拿獎(jiǎng)。另一方面，近些年來，寧波港水工市場(chǎng)已不再是我們一統(tǒng)天下，而是“狼煙四起”的兵家必爭(zhēng)之地。嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)使項(xiàng)目部清醒地認(rèn)識(shí)到：要在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中保持領(lǐng)先一步的優(yōu)勢(shì)，必須要有自己的特色，要有自己的文化內(nèi)涵，才能夠在社會(huì)和業(yè)主面前樹立起持久的品牌形象。
二是實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)、做大，又好又快發(fā)展目標(biāo)的需要。近幾年，公司發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定，新開工程項(xiàng)目較多，年施工產(chǎn)值一躍再躍，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、施工地域呈不斷擴(kuò)張的趨勢(shì)，在這樣的發(fā)展氛圍下，作為多年的老牌項(xiàng)目部，如何在公司良好發(fā)展環(huán)境下，繼續(xù)保持一流的管理，保持先進(jìn)形象，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。
三是項(xiàng)目部自身深層次發(fā)展的需要。項(xiàng)目部20多年扎根北侖港建設(shè)，已處于一個(gè)較高的發(fā)展層面，雖然業(yè)主一直信任我們，但如果我們沒有創(chuàng)新，不再確立新的目標(biāo)，要繼續(xù)往前走，也會(huì)比較困難。同時(shí)我們認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必然需要一種好的精神文化來引領(lǐng)，內(nèi)化成規(guī)范化、精細(xì)化的管理，外化為優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)和企業(yè)形象。我們希望通過項(xiàng)目文化建設(shè)，推動(dòng)品牌團(tuán)隊(duì)的塑立，不斷壯大項(xiàng)目部的整體實(shí)力，從而向超一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)靠攏。
二、項(xiàng)目文化建設(shè)的實(shí)施與成效
多年來，項(xiàng)目部充分利用20多年積淀下來的文化底蘊(yùn)，努力把項(xiàng)目文化寓于團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，充分發(fā)揮項(xiàng)目文化在工程施工、管理和塑造企業(yè)形象中的巨大支撐力和推動(dòng)力，收到了較好得成效。主要有以下幾點(diǎn)做法：
一是建設(shè)高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)班子，塑造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之魂。
項(xiàng)目部堅(jiān)持以先進(jìn)的理念和與時(shí)俱進(jìn)的思路帶隊(duì)伍，從上世紀(jì)九十年代中期提出“建優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)文明工地”，到本世紀(jì)初的“做文明職工，建四有隊(duì)伍，創(chuàng)精品工程”，到現(xiàn)在的 “走在前列、爭(zhēng)創(chuàng)一流”項(xiàng)目精神。領(lǐng)導(dǎo)班子的觀念在轉(zhuǎn)變，賦予了項(xiàng)目部以新的目標(biāo)和追求。近幾年，班子雖然有過一些調(diào)整，卻總能配合默契，使隊(duì)伍凝聚，營(yíng)造了一種“合作、融洽”的氛圍。一方面，班子身體力行作表率，通過自身的人格魅力、工作作風(fēng)，帶動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目部的風(fēng)氣。另一方面，能夠讓職工產(chǎn)生信任感。在工作上加強(qiáng)與職工溝通，在思想情感上充分交流，在職工中樹立了‘平易近人’的領(lǐng)導(dǎo)班子形象。在這樣的氛圍中，團(tuán)隊(duì)上下思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確，齊心協(xié)力搞建設(shè)，全心全意共謀發(fā)展。
二是融入管理過程，夯實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)之基礎(chǔ)。
項(xiàng)目文化最終成果是要在項(xiàng)目管理過程中體現(xiàn)出來的，這是我們開展項(xiàng)目文化建設(shè)的立足點(diǎn)。除了在職工心靈深處反復(fù)進(jìn)行理念宣貫和引導(dǎo)，如在不同時(shí)期開展的各類文明測(cè)試、企業(yè)文化知識(shí)答題等活動(dòng)，還結(jié)合制度層面，把項(xiàng)目文化凝固在管理規(guī)章制度之中，制定了一套完善的工地管理規(guī)章制度，細(xì)化到職工的日常行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，打造了高度的執(zhí)行力。
另一方面，重視與業(yè)主、兄弟單位以及分包隊(duì)伍的溝通，尤其是隨著項(xiàng)目管理模式的轉(zhuǎn)變，更加需要經(jīng)營(yíng)好與各協(xié)作方的關(guān)系，項(xiàng)目部從選擇一支好的分包隊(duì)伍抓起，在招標(biāo)時(shí)就嚴(yán)格把關(guān)，建立了一套“優(yōu)勝劣汰”的選用機(jī)制，如組織主要管理骨干對(duì)分包單位資質(zhì)、安全、質(zhì)量等指標(biāo)進(jìn)行考核和篩選，最終確定最理想的隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工。在管理過程中，對(duì)他們實(shí)施“人格上尊重、素質(zhì)上提高、管理上規(guī)范、技術(shù)上培育、文化上灌輸”，使“三航理念”、“項(xiàng)目文化”滲透到每個(gè)班組、每個(gè)人。首先從稱呼上，把“民工”稱謂改為“現(xiàn)場(chǎng)施工員”，消除歧視；又如請(qǐng)技術(shù)員、安全員給施工操作人員講解專業(yè)知識(shí)，每月要求分包隊(duì)伍代表參加項(xiàng)目部安全生產(chǎn)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)他們進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)；在分包隊(duì)伍中建立安全文明施工協(xié)管員隊(duì)伍，與項(xiàng)目部管理人員合署辦公；在分包隊(duì)伍生活區(qū)張貼各類文明創(chuàng)建宣傳圖片等等。把分包隊(duì)伍視為“自己的職工”，使分包隊(duì)伍心齊氣順，熱情高漲，成為項(xiàng)目管理中的一股活水，項(xiàng)目部這幾年也培養(yǎng)出了幾支“嫡系部隊(duì)”。
三是以人為本，凝聚項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之精神。
項(xiàng)目文化建設(shè)的中心是“人”，一直以來，項(xiàng)目部始終堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，為職工創(chuàng)造更好的工作和生活環(huán)境，讓職工充分享受項(xiàng)目部取得的榮譽(yù)和成績(jī)，激發(fā)了職工的主人翁精神。結(jié)合職工自身發(fā)展和滿足日益提高的項(xiàng)目管理需要，加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，比如在前兩年我們組建了一支招投標(biāo)隊(duì)伍，赴象山、舟山周邊地區(qū)聯(lián)系業(yè)務(wù)，雖然未有斬獲，但是積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，尤其是投標(biāo)這塊，在今年LNG港口工程招標(biāo)中，主要管理人員利用國(guó)慶8天加班加點(diǎn)，所制作的標(biāo)書在投標(biāo)中獲得總分第一，并成功中標(biāo)LNG項(xiàng)目。我們認(rèn)為，項(xiàng)目建設(shè)最需要的是人才，這些年始終把培養(yǎng)一支高素質(zhì)的青年骨干隊(duì)伍放在重要位置，給青年人壓擔(dān)子，讓他們獨(dú)立負(fù)責(zé)某項(xiàng)工程施工管理等，從而縮短他們的成長(zhǎng)周期，涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的技術(shù)管理骨干，實(shí)現(xiàn)了管理的延續(xù)和穩(wěn)定。
四是運(yùn)用文化塑形，雕塑項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之形象
我們深知，項(xiàng)目文化既要體現(xiàn)在制度和理念上，也要體現(xiàn)在文明和形象上。除了這些年堅(jiān)持的文明工地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在職工思想、行為中，也不滿足于一般的統(tǒng)一著裝、佩帶上崗證等基本規(guī)范，而是要求職工通過對(duì)規(guī)章的遵循，理念的認(rèn)同，舉手透足表現(xiàn)在項(xiàng)目管理的各個(gè)方面，化有形與無(wú)形，強(qiáng)化職工對(duì)項(xiàng)目文化的普遍認(rèn)知。在與業(yè)主等外界交流中，主動(dòng)出迎，說上一句問候、遞上一杯熱茶，讓來訪者感到十分親切，從單純的“產(chǎn)品信譽(yù)”到“服務(wù)信譽(yù)”，從“自我受益”到“顧客滿意”，讓業(yè)主充分相信我們是一支值得信賴的隊(duì)伍。
北侖五期項(xiàng)目文化經(jīng)過長(zhǎng)期積累而形成，通過職工的思想、行為和素質(zhì)真實(shí)直觀地反映出了團(tuán)隊(duì)的精神面貌和形象，這在我們實(shí)際工作中能夠深深地感受到。一是職工隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提高。通過項(xiàng)目文化建設(shè)，不僅使職工的物質(zhì)文化生活得到改善，而且職工的精神風(fēng)貌發(fā)生了深刻變化，增強(qiáng)了內(nèi)部凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是加強(qiáng)了管理。通過項(xiàng)目文化塑形，規(guī)范了管理。把項(xiàng)目文化納入工作日程，較好地發(fā)揮了導(dǎo)向、約束、激勵(lì)作用，營(yíng)造了安全有序的管理氛圍。三是調(diào)動(dòng)了職工積極性。通過文化理念的引導(dǎo)和灌輸，增強(qiáng)了職工的責(zé)任感和主人翁意識(shí)，激發(fā)了職工的積極性和創(chuàng)造性。四是推進(jìn)了文明創(chuàng)建。項(xiàng)目文化建設(shè)帶動(dòng)工地文明創(chuàng)建，推動(dòng)了項(xiàng)目精神文化的進(jìn)步，中交品牌團(tuán)隊(duì)的成功創(chuàng)建，就是項(xiàng)目文化建設(shè)的優(yōu)良結(jié)晶。五是項(xiàng)目文化內(nèi)涵得到延伸。在文化建設(shè)中，項(xiàng)目部注重文化理念的外延，將分包商隊(duì)伍真正納入內(nèi)部管理體系，并延伸到業(yè)主、監(jiān)理中，感染各協(xié)作群體，為企業(yè)贏得了良好的聲譽(yù)和形象。
三、對(duì)今后推進(jìn)項(xiàng)目文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考：
項(xiàng)目部的發(fā)展歷程可以清晰地看到文化引路的痕跡，項(xiàng)目文化理念的深入傳播，潛移默化地影響著整個(gè)項(xiàng)目部的氛圍，使得隊(duì)伍思想凝聚，戰(zhàn)斗力旺盛，打造了一個(gè)穩(wěn)定可靠的項(xiàng)目品牌，促進(jìn)了健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。然而，項(xiàng)目文化建設(shè)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，需要我們不斷去呵護(hù)和雕塑，對(duì)于今后如何進(jìn)一步推進(jìn)項(xiàng)目文化建設(shè)，筆者在此也想談幾點(diǎn)不成熟的看法。
思考一：項(xiàng)目文化建設(shè)要“因時(shí)而異”。地域和區(qū)域的變化，業(yè)主口味的
差異，項(xiàng)目管理過程的不同，需要我們不斷作出調(diào)整。項(xiàng)目文化是一種顯形文化，因此不能僅僅依靠固有的管理模式，這必然有局限性。比如項(xiàng)目部剛承接的LNG工程項(xiàng)目，業(yè)主的管理模式與我們即有的管理大相徑庭，因此，我們必須始終保持一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷去適應(yīng)，同時(shí)，也要用自己的管理特色使業(yè)主信服，使他們感同身受，進(jìn)而取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷融合。
思考二：保持相對(duì)穩(wěn)定。并不是任何項(xiàng)目部都能開展好項(xiàng)目文化建設(shè)，它需要一個(gè)前提：那就是穩(wěn)定。首先是人員的穩(wěn)定，需要一支相對(duì)穩(wěn)定的隊(duì)伍，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)層面和關(guān)鍵崗位上，要保持思想上的穩(wěn)定和統(tǒng)一，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的意志對(duì)職工有著示范作用，一定程度上也左右著本單位的精神文化方向。如果隊(duì)伍不穩(wěn)，就不能集中心思搞生產(chǎn)，在這點(diǎn)可以看出，穩(wěn)定對(duì)于項(xiàng)目部的發(fā)展至關(guān)重要。
思考三：項(xiàng)目文化建設(shè)重在建設(shè)，貴在執(zhí)行。項(xiàng)目文化不是一句口號(hào)，而是要真正融入管理，深入職工的精神文明建設(shè)，在這過程中，要始終堅(jiān)持三個(gè)“一定”原則，即一定要與企業(yè)文化建設(shè)同步，一定要與工程建設(shè)同步，一定要與職工精神文明同步，這樣項(xiàng)目文化才能真正落到實(shí)處，團(tuán)隊(duì)才能更好的建設(shè)和成長(zhǎng)。
思考四：要有良好的定位，著遠(yuǎn)于長(zhǎng)遠(yuǎn)。大凡思考發(fā)展的企業(yè)，都要思考自身在市場(chǎng)上的定位，認(rèn)識(shí)自己的差距，才會(huì)有的放矢地進(jìn)行管理上的改良。如果說北侖五期項(xiàng)目部過去的成功得益于地域市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，那么在快速發(fā)展的水工市場(chǎng)，靠得是自我加壓，尋求發(fā)展的開拓，乃至于工程開工伊始，他們就給自己提出了“做文明職工、建四有隊(duì)伍、創(chuàng)精品工程”的核心精神，這是一個(gè)能夠詮釋具有20年文化積淀、體現(xiàn)員工意愿和符合項(xiàng)目精神、富有時(shí)代氣息的項(xiàng)目精神理念，首先讓員工共同認(rèn)知和實(shí)踐這個(gè)目標(biāo)。從產(chǎn)品，文明形象，到品牌塑立，項(xiàng)目部一直倡導(dǎo)著一種發(fā)展的緊迫感和使命感，在工程質(zhì)量上項(xiàng)目部不斷追求提高，精益求精，在項(xiàng)目?jī)?nèi)外形象上，力求更好，從工地文明，工地文化，到項(xiàng)目文化，從物質(zhì)追求到精神追求，項(xiàng)目部的品位和需求一直隨著市場(chǎng)的發(fā)展在變化，從這點(diǎn)可以看出，要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的延續(xù)必然要有高起點(diǎn)，高品位的追求。
思考五：建立長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固即有文化成果?？梢钥闯?，不論團(tuán)隊(duì)規(guī)模還是每個(gè)員工價(jià)值觀的形成都是一個(gè)積累的過程，這不僅需要相當(dāng)?shù)囊欢螘r(shí)間，而且需要給予不斷強(qiáng)化，因此，建立項(xiàng)目文化建設(shè)的長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制很重要，對(duì)已形成的共同價(jià)值觀、文化理念進(jìn)行總結(jié)、鞏固，對(duì)需要挖掘的新的理念進(jìn)行提煉、概括，進(jìn)而形成即定的目標(biāo)和模式得以鞏固和發(fā)展，從而形成優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化。
項(xiàng)目文化的建設(shè)和發(fā)展是企業(yè)適應(yīng)社會(huì)的需要，是品牌戰(zhàn)略的基本體現(xiàn)，抓好項(xiàng)目文化建設(shè)，就抓住了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的“精神”，如果企業(yè)的每個(gè)項(xiàng)目都能發(fā)揮出文化的號(hào)召力，那么，企業(yè)就會(huì)充滿無(wú)限的生命力。
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