在杭州的ATM機(jī)上出現(xiàn)銀行卡“復(fù)制器”后,關(guān)于ATM機(jī)的安全問(wèn)題,一下子成了大家關(guān)心的熱點(diǎn)話題。昨日,寧波市民劉先生打進(jìn)本報(bào)熱線反映,這樣的事情在鄞州邱隘發(fā)生了,有多位市民銀行卡被復(fù)制,銀行卡里的錢被取走。
記者 王波
大吃一驚
13條驚心短信一條至少2000元
卡明明在自己身上,錢怎么會(huì)轉(zhuǎn)賬呢?
市民劉先生說(shuō),2月26日18:40左右,他到邱隘盛莫路上某銀行自助銀行ATM自動(dòng)取款機(jī)上取錢。
室內(nèi)有兩臺(tái)取款機(jī)。一臺(tái)看上去有些臟,他選擇了另一臺(tái)。插卡輸入密碼,到后來(lái)取款一系列操作下來(lái),他并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有什么異常。
第二天9:04左右,手機(jī)突然響起,收到一條短信,打開(kāi)一看,眼前的一幕簡(jiǎn)直讓他不敢相信。短信顯示“尊敬的客戶,您的賬號(hào)為*****627的賬戶2009年2月27日08點(diǎn)52分支出22000元,摘要:ATM轉(zhuǎn)賬”。銀行卡明明在自己身上,怎么會(huì)轉(zhuǎn)賬呢?
一看不對(duì)勁,劉先生趕緊邊打電話報(bào)警邊開(kāi)車往銀行趕。一路上劉先生的手機(jī)前后共收到13條短信,分別是,轉(zhuǎn)賬2.2萬(wàn)元、轉(zhuǎn)賬8000元、手續(xù)費(fèi)50元以及10次共計(jì)2萬(wàn)元的取款。手機(jī)每響一次,劉先生就揪心一次,用他的話說(shuō):“手機(jī)響一次最少2000元啊。”
等他匆匆忙忙趕到銀行時(shí),通過(guò)柜臺(tái)一查,銀行卡賬戶余額只剩下了幾十元錢,5萬(wàn)多元不翼而飛。有人在慈溪先將2.2萬(wàn)元轉(zhuǎn)到四川的一個(gè)陌生人賬戶,接著又將8000元轉(zhuǎn)到另一個(gè)賬戶,隨即將8000元取走。接著將剩下的2萬(wàn)元分10次取走,加上手續(xù)費(fèi)50元,共被取走50050元。
而對(duì)方取錢時(shí)間很短速度很快,當(dāng)他收到第一條短信時(shí),銀行卡里已經(jīng)沒(méi)錢了。
謎底揭開(kāi)
ATM機(jī)被動(dòng)了手腳
兩男子安裝了“復(fù)制器”、攝像頭
柜臺(tái)前,劉先生發(fā)現(xiàn)另外一人也剛剛查詢完。上前一問(wèn)得知,對(duì)方也是前一天晚上,在該銀行ATM自動(dòng)取款機(jī)上取過(guò)錢,早上收到短信,賬戶余額3萬(wàn)元不翼而飛。
對(duì)于這問(wèn)題,劉先生冥思苦想,回憶取錢的前后過(guò)程,并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和可疑之處。
“復(fù)制銀行卡,也只是在網(wǎng)上看到過(guò),難道真的就被我碰到了?”
對(duì)于出現(xiàn)這樣的事情,銀行也很驚訝,連忙調(diào)看監(jiān)控錄像。果不其然,在劉先生取款前幾分鐘,有兩名男子進(jìn)入自助銀行,很快便離開(kāi)了。
一個(gè)小時(shí)后,兩名男子再次進(jìn)入自助銀行,很快又離開(kāi)了。這次監(jiān)控上顯示,男子手中拿著什么東西。
該銀行的負(fù)責(zé)人說(shuō),通過(guò)監(jiān)控他們發(fā)現(xiàn),ATM自動(dòng)取款機(jī)確實(shí)被人動(dòng)了手腳,安裝了“復(fù)制器”和攝像頭,正是監(jiān)控上顯示的兩名男子安裝的。一小時(shí)內(nèi),連劉先生共有7人在ATM自動(dòng)取款機(jī)辦理業(yè)務(wù),其中4人是他們銀行客戶,其他3人是他行客戶。
發(fā)現(xiàn)后,他們立即聯(lián)系另外兩名客戶。通過(guò)查詢,發(fā)現(xiàn)另外兩名客戶賬戶里沒(méi)有余額,而劉先生的一筆2.2萬(wàn)元轉(zhuǎn)賬,也及時(shí)被攔截。
隨后銀行和劉先生他們一起前往派出所報(bào)警。
前車之鑒
“復(fù)制器”事件在余姚發(fā)生過(guò)
主要是安在門禁系統(tǒng)上
小唐是四川人,在余姚打工,同樣的事情,在他身上也發(fā)生過(guò)。
2月24日,小唐將銀行卡給女朋友去取款,他特地叮囑女友,卡里有8500元,取500元就夠了。當(dāng)女朋友來(lái)到銀行取錢時(shí),發(fā)現(xiàn)銀行卡里只有二三十元。為此小唐還被女友“罵”了一頓。等小唐趕到銀行,一查,在10日,有人在四川成都將賬戶里的8400元取走了,2000元取款4次,400元取款1次,加上手續(xù)費(fèi)。
而小唐最后一次使用銀行卡,是9日在湖北女朋友家。
去年11月25日的晚上,余姚新建路上某銀行自助銀行ATM自動(dòng)取款機(jī),被不法分子安裝了“復(fù)制器”和攝像頭,有十多位市民銀行卡被人復(fù)制。最后還是銀行發(fā)現(xiàn)的。
最終銀行巡查發(fā)現(xiàn),該銀行的三家自助銀行,被不法分子安裝了“復(fù)制器”和攝像頭。這一次,不法分子將“復(fù)制器”安裝在進(jìn)入自助銀行之前,通常都要刷一下的門禁系統(tǒng)上。
這個(gè)事情也讓該銀行驚嚇不小,最后銀行將刷卡門禁系統(tǒng)拆除,換成了按鈕開(kāi)門。而寧波其他幾家銀行也做出了相應(yīng)的動(dòng)作,紛紛拆除刷卡門禁系統(tǒng),換成了按鈕開(kāi)門。
業(yè)內(nèi)揭秘
不法分子應(yīng)該是高手
復(fù)制卡號(hào)和密碼,要知道內(nèi)部數(shù)據(jù)
針對(duì)ATM自動(dòng)取款機(jī)被不法分子盯上,安裝“復(fù)制器”和攝像頭,昨天記者咨詢了寧波其他幾家銀行。
幾家銀行都異口同聲稱他們銀行沒(méi)有發(fā)生類似的事情,都只是聽(tīng)說(shuō)杭州最近發(fā)生過(guò)幾起。在杭州連續(xù)發(fā)生此事后,銀行也很緊張,立即做出反應(yīng),采取措施。
某銀行的工作人員表示,該銀行有三種措施加強(qiáng)監(jiān)管,一是加強(qiáng)24小時(shí)集中監(jiān)控、二是在ATM機(jī)密碼處安裝遮擋裝置、三是在偏遠(yuǎn)偏僻的老ATM機(jī)上安裝“綠色衛(wèi)士”(ATM機(jī)插卡口的一個(gè)綠色透明塑料卡口,可以阻止不法分子在插卡口安裝讀卡器)。
另外幾家銀行都表示,加強(qiáng)對(duì)ATM機(jī)的巡查,尤其是晚上。
對(duì)于不法分子安裝復(fù)制器,復(fù)制銀行卡,某銀行ATM技術(shù)部的高級(jí)工程師說(shuō),不法分子中應(yīng)該有高手,是業(yè)內(nèi)人士或者曾經(jīng)從事過(guò)ATM機(jī)技術(shù)工作。他說(shuō),據(jù)他了解,復(fù)制銀行卡并不是知道銀行卡號(hào)和密碼就行了,還要知道銀行卡里的內(nèi)部數(shù)據(jù)。并且,這個(gè)復(fù)制過(guò)程不是普通復(fù)制,中間還有一個(gè)解密,這是一個(gè)比較深?yuàn)W的技術(shù)。
提醒
類似案件1月份就發(fā)生4起
提醒:輸入密碼時(shí)盡量用身體遮擋
記者從寧波銀監(jiān)局了解到,近期,寧波發(fā)生多起持卡人的信用卡被他人克隆后在異地或同城被取款事件,銀監(jiān)局也多次發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示。要求商業(yè)銀行及時(shí)發(fā)布預(yù)警通報(bào),及時(shí)地開(kāi)展自助設(shè)備排查,做好監(jiān)控工作。
寧波市公安局經(jīng)文保支隊(duì)的民警說(shuō),類似案件都是發(fā)生在晚上,僅今年1月份就發(fā)生了4起。其中,有3起發(fā)生在寧波市某銀行的一家支行的ATM機(jī)上。有關(guān)調(diào)查確定,犯罪嫌疑人采取了將“盜碼器”(或讀卡設(shè)備)安裝在無(wú)人值守的ATM機(jī)門禁系統(tǒng)的刷卡槽或ATM機(jī)卡口處,并在ATM燈罩上安裝監(jiān)控設(shè)備的方法。用戶只要在門禁刷卡進(jìn)門或進(jìn)門后把信用卡插入ATM機(jī)卡口,那卡內(nèi)的信息就會(huì)被復(fù)制,之后就會(huì)被“克隆”,并異地取現(xiàn)。
這種犯罪招數(shù)特點(diǎn)是科技含量高、隱蔽性強(qiáng),不易被發(fā)現(xiàn)。警方提示防范手法有以下幾個(gè):
一、仔細(xì)觀察。留意門禁、ATM機(jī)是否有密碼鍵盤(pán)或改裝痕跡,用手指擋住卡面上卡號(hào)等信息,防范被不法分子的針孔攝像機(jī)偷窺。
二、保護(hù)密碼。輸入密碼時(shí)應(yīng)盡量快速并用身體遮擋。
三、迅速報(bào)警。如發(fā)現(xiàn)可疑門禁或其他ATM部位改裝痕跡,或已在可疑門禁上進(jìn)行了刷卡操作,應(yīng)立即撥打該自助銀行客戶服務(wù)熱線或銀聯(lián)卡反欺詐中心熱線95516舉報(bào),同時(shí)撥打110求助。
建議
用市民卡能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
寧波是央行唯一試點(diǎn)城市
既然目前的銀行卡那么容易被復(fù)制,有沒(méi)有更先進(jìn)的卡?
一位銀行工作人員說(shuō),今后,銀行卡將逐步由磁條卡向IC卡方向轉(zhuǎn)變,IC卡容量大,防偽性能更強(qiáng),是應(yīng)對(duì)目前銀行卡復(fù)制最有效的辦法之一,也就是寧波正在推廣的市民卡。而寧波也是央行批準(zhǔn)的唯一試點(diǎn)城市。
記者了解到,寧波正在推廣的市民卡,帶有金融應(yīng)用功能,除了日常支付功能的“電子錢包”外,還可以直接到ATM上取現(xiàn)。去年12月,建設(shè)銀行寧波市分行和鄞州銀行率先整合了這些卡的多數(shù)功能,推出了市民IC卡,但這種市民IC卡自問(wèn)世以來(lái),卻沒(méi)有引起市民的廣泛關(guān)注,寧波市目前在用的市民卡僅有2000余張。
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市民卡能消費(fèi)還能當(dāng)公交卡用
目前,寧波市民卡可在二百商店、東方商廈、新華聯(lián)商廈、新江廈商城、華潤(rùn)萬(wàn)家、新世界圖書(shū)、北大荒綠色食品專賣店、迪信通、卓越服裝等70多家商戶購(gòu)物消費(fèi);乘坐5路、6路、7路、8路、10路、12路、14路、16路、19路、506路共計(jì)10條線路公交車,可享受公交IC普通優(yōu)惠卡待遇;此外,市民卡也可在正章洗滌、天懿美容美發(fā)店、圣蘭瑜伽、悠琦健身、青欣園美容館、竹林人家、瀟湘情辣味館、名典咖啡中興店、中山飯店、鼎佳旺快餐、寧波影都、民光影城等餐飲、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所刷卡消費(fèi)。
市民卡可以這樣辦理
市民在市區(qū)所有市民卡服務(wù)中心網(wǎng)點(diǎn)和建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)、鄞州銀行網(wǎng)點(diǎn)均可辦理市民卡業(yè)務(wù)。
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