國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的增長(zhǎng)速度確確實(shí)實(shí)非常快，每年都以超過各個(gè)頂尖機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)率在野蠻生長(zhǎng)。用戶的購(gòu)物需求非常旺盛，身邊沒有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的朋友恐怕找不出幾個(gè)出來(lái)，但為什么很多人不看好電子商務(wù)呢？我認(rèn)為這是因?yàn)榇蠹叶伎吹秸麄€(gè)行業(yè)大部分企業(yè)都在虧損的現(xiàn)象產(chǎn)生的憂慮。那為什么電子商務(wù)企業(yè)會(huì)有這么大面積的虧損呢？我認(rèn)為主要原因有三個(gè)。
第一，目前的電子商務(wù)的定位是比線下便宜，只是在渠道方面的初步變革，而沒有給消費(fèi)者創(chuàng)造其他價(jià)值，也就是你常說(shuō)的剛需不足。舉個(gè)例子來(lái)講，“Ray-Ban雷朋眼鏡框亞洲版光學(xué)鏡架5265D 2089白色”這是亞馬遜上的一款眼鏡架，“Nike/耐克 男子板鞋運(yùn)動(dòng)鞋 488292-011 40”這是京東上的一款運(yùn)動(dòng)鞋，注意看每件商品都會(huì)標(biāo)出商品的型號(hào)，如“5265D 2089”、“488292-011”，如果在線下購(gòu)買東西，消費(fèi)者需要了解型號(hào)是什么嗎？只需要了解這件商品的品牌、外觀、質(zhì)量和營(yíng)業(yè)員介紹這款商品的優(yōu)點(diǎn)。網(wǎng)上商城之所以列出型號(hào)，是方便用戶在線下挑選好后能夠通過型號(hào)快速的查找到對(duì)應(yīng)的線上商品，否則消費(fèi)者很難對(duì)搜索引擎描述到底是哪一件商品。如果只是用于在發(fā)貨或者購(gòu)買的時(shí)候溝通用，只需要商城內(nèi)部編號(hào)，而不需要型號(hào)。因?yàn)榫W(wǎng)上商城的定位的價(jià)格，必然大打慘烈的價(jià)格戰(zhàn)，并且網(wǎng)上商城的IT建設(shè)、流量成本實(shí)際并不低，所以導(dǎo)致全行業(yè)大面積虧損。而我們?cè)倏纯磧杉易罱鼉赡戤愜娡黄鸬膶?dǎo)購(gòu)網(wǎng)站“美麗說(shuō)”和“蘑菇街”，他們讓用戶在線上分享各種打扮心得（當(dāng)然很多是他們自己雇傭的編輯完成的），這種心得分享只是把商品的組合和特性展示出來(lái)，組合中的各件商品直接鏈接到淘寶，并不需要標(biāo)明商品的型號(hào)或者貨號(hào)，消費(fèi)者看滿意直接購(gòu)買。對(duì)那些講究商品品質(zhì)的用戶來(lái)說(shuō)，這些推薦的商品很多質(zhì)量都很差，但是導(dǎo)購(gòu)的方式可以掩蓋單件商品的缺點(diǎn)。齊家網(wǎng)www.jia.com也是走效果體驗(yàn)路線，并在短短幾年內(nèi)銷售額上漲速度驚人，百度都已經(jīng)進(jìn)行戰(zhàn)略投資。京東在這方面比其他走得好一點(diǎn)的是他提供快速的商品交付體驗(yàn)，這樣用戶想買什么東西的時(shí)候1、2天內(nèi)就能送到，而不是像其他走便宜路線的商城，要好幾天才到貨，要知道大部分人（特別是男人）只有被迫買東西的時(shí)候才會(huì)去買，不會(huì)在平時(shí)閑逛，而需要買的時(shí)候往往時(shí)限性要求很高，這也是為什么社區(qū)附近的零售店的商品價(jià)格都很高，因?yàn)樗麄冎饕菨M足你的急需需求。
第二，因?yàn)殡娮由虅?wù)的IT門檻把傳統(tǒng)的生意人擋在門外（雖然現(xiàn)在門檻越來(lái)越低），大部分經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商城的并不是生意人，而是技術(shù)出身，導(dǎo)致他們對(duì)用戶的需求不清楚。例如，在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，服裝鞋帽的利潤(rùn)率最高，并且重復(fù)購(gòu)買率高，但是通過我們的比價(jià)網(wǎng)顯示，大部分商城售賣的是3C數(shù)碼和家電類商品，因?yàn)?C數(shù)碼和家電的進(jìn)貨選擇比服裝鞋帽簡(jiǎn)單，哪些3C數(shù)碼熱銷在互聯(lián)網(wǎng)上很容易查到，而要知道哪些服裝好賣，那就得很懂服裝生意的人。在垂直B2C鞋領(lǐng)域，曾經(jīng)最紅的是好樂買和樂淘，樂淘的創(chuàng)始人是百度高管，但都沒有做過鞋類的生意，前幾年他們?cè)陲L(fēng)投的銀元炮彈支持下，想做平臺(tái)，大手筆廣告和營(yíng)銷，巨大成本購(gòu)買流量，但在去年紛紛表示垂直商城生存困難，反而是廈門的名鞋庫(kù)，創(chuàng)始人原來(lái)是做鞋的外貿(mào)的，他用傳統(tǒng)的生意方式來(lái)做，例如天貓有流量，他很早就把名鞋庫(kù)進(jìn)駐天貓平臺(tái)，就像線下哪個(gè)商場(chǎng)有流量，渠道商就進(jìn)駐哪里一樣。像億邦網(wǎng)自己做B2C商城不斷虧損，反而是給LG等廠商做在天貓等平臺(tái)的代運(yùn)營(yíng)一年收入超過5千萬(wàn)。廈門好幾個(gè)代運(yùn)營(yíng)公司通過天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店等開放平臺(tái)發(fā)展很快，這些代運(yùn)營(yíng)公司大多是傳統(tǒng)做相應(yīng)行業(yè)的。
第三，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品差異性不強(qiáng)，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，又因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的贏者通吃的大餅刺激著眾多投資機(jī)構(gòu)出錢給商城燒錢，大家都在做著“目前賠錢賺吆喝，今后壟斷吃暴利”的夢(mèng)，實(shí)際上都是后面的投資機(jī)構(gòu)在比賽誰(shuí)錢袋子厚實(shí)。
