業(yè)內(nèi)公認的WEB2。0網(wǎng)站代表是MYSPACE和FACEBOOK,也喜歡把二者放在一起比較。他們的共同特點是創(chuàng)造了與過去大家熟知的網(wǎng)絡服務模式截然不同的新模式,即從個人的網(wǎng)絡生存邏輯出發(fā),而不是從服務邏輯出發(fā)。兩家公司都做了五-六年(MYSPACE六年,FACEBOOK五年),活躍用戶都過億(月不重復用戶數(shù)),進入世界前十大網(wǎng)站行列。MYSPACE去年收入近9個億美圓,FACEBOOK近3個億。但二者的差別也日益明顯,最近媒體報道比較多的是FACEBOOK用戶數(shù)仍然在高速成長,過去7個月新增8千萬用戶,1月份活躍用戶數(shù)達到1億5千萬以上。相比之下,MYSPACE的活躍用戶數(shù)不但沒有增長,反而略有下降,保持在1億2千萬左右。當然,這種比較對MYSPACE有點不公平,因為它在其他國家的服務是獨立域名,例如在中國用的是MYSPACE。CN,而FACEBOOK只有一個網(wǎng)站,不同語言是自動轉(zhuǎn)換的。所以,對MYSPACE。COM而言,統(tǒng)計的只是美國的和各國直接訪問它的用戶,其他子網(wǎng)站都是單獨統(tǒng)計的。但即使如此,也只能說明二者在用戶量上的差別沒3000萬那么大,而在增長速度上的差別卻沒有縮小。事實上,在世界前50大網(wǎng)站中,只有FACEBOOK保持著用戶量高速成長,其他網(wǎng)站要么保持緩慢增長或者處于下降狀態(tài),即使前些時候如日中天的YOUTUBE,現(xiàn)在用戶的增長速度也慢下來了。如果FACEBOOK的用戶量增速不減,到今年年底它將成為僅次于GOOGLE的世界第2大網(wǎng)站。
每個網(wǎng)站的生命周期和生命力不一樣。04-06年是MYSPACE的高速成長期,現(xiàn)在好象進入成熟期了。而FACEBOOK的高速成長是從06年開始的,至今還看不到減緩的跡象。用戶數(shù)量和增長速度只是現(xiàn)象,這背后的動因才是真正應該分析的。我這篇和隨后的幾篇博客就是想和有興趣的業(yè)內(nèi)同行討論一下兩個網(wǎng)站的本質(zhì)差別在什么地方。
業(yè)內(nèi)早就有人指出,兩個網(wǎng)站的社交機制有本質(zhì)差別,MYSPACE是NETWORKING,FACEBOOK是NETWORK。有人把NETWORKING和NETWORK翻譯成生人網(wǎng)絡和熟人網(wǎng)絡,我寧愿翻譯成交友和會友,好象更符合原意。MYSPACE構(gòu)建了一個平臺,讓人們在屬于自己的空間里(MYSPACE的原意)自我展示,在此基礎上和原來不認識但相互感興趣的人結(jié)成朋友關系,進而開始社交互動。從一無所知開始通過互動建設一個全新的社交網(wǎng)絡,NETWORKING這個動名詞概括的就是這個MYSPACE的核心機制。FACEBOOK則構(gòu)建了另一個平臺,讓人們在屬于自己的空間里自我展示,然后找到同樣已經(jīng)在這個平臺安家的朋友進行互動,或者動員還沒有上這個平臺的朋友到這里來互動。把現(xiàn)實社會的朋友網(wǎng)絡搬到虛擬世界中來,NETWORK表達就是這個過程,而FACEBOOK這個詞則把從熟人下手這個核心機制表述得一清二楚。
二者相比,哪個更有道理?各有各的道理,就象現(xiàn)實世界中人們進行社交的道理千奇百怪一樣。如果在現(xiàn)實世界里找不到愿意交往的人,如果想回避現(xiàn)有的同學網(wǎng),同事網(wǎng),同鄉(xiāng)網(wǎng),同性網(wǎng),同好網(wǎng)之類的現(xiàn)實網(wǎng)絡束縛,如果在現(xiàn)實世界里結(jié)識某些人的成本過高甚至不可能(例如和非洲某酋長交朋友),那上MYSPACE這樣的交友網(wǎng)站比較合適。自我展示,自我推銷,說不定就能碰上你想認識的人。所以,MYSPACE更重視個人空間里的自我生存和自我展示以及通過公共空間對個人的展示來促進社交網(wǎng)絡的生成。如果性格內(nèi)向并且對陌生人戒備森嚴,如果滿意現(xiàn)有的社交網(wǎng)絡并且想加深來往,如果想減少現(xiàn)有網(wǎng)絡的交往成本,提高交往效率,那上FACEBOOK這樣的會友網(wǎng)站比較合適。由熟人間密切往來而生情,生事,生發(fā)是我們在現(xiàn)實世界中常??吹靡姷摹K?,FACEBOOK更重視朋友間的互動和對隱私的保護。
二者相比,哪個更有弱點?各有各的弱點,就象現(xiàn)實世界里沒有萬能社交術(shù)一樣。MYSPACE的交友機制的最大弱點在于用戶規(guī)模與交友成功率成反比。假如一個人到網(wǎng)上自我展示一番,來了10個表示交友興趣的人,成不成可以很快決定。但如果來了一萬個人呢?光把每個人的自我展示看一遍就累死人了吧?看完還得比較篩選呢。所以,在茫茫人海中僅僅靠自我展示去建立社交網(wǎng)絡是有問題的,很可能開始用戶數(shù)量增長很快,然而隨著用戶規(guī)模的膨脹,社交效率就隨之降低,用戶數(shù)量就不增長了。這種交友機制的弱點還不止于此。人的本性決定了自我展示中愿意突出甚至夸大好的一面,掩蓋甚至隱藏不好的一面。所以,僅僅通過相互展示來交友,就象僅僅通過網(wǎng)上的自我介紹來戀愛結(jié)婚一樣,成功率甚低。今年賀歲片非誠勿擾里葛優(yōu)的遭遇就是一例。穩(wěn)固的關系需要長時間多方面的互動形成,可誰愿意沒完沒了地和各種人互動然后沙里淘金般地發(fā)展社交網(wǎng)絡呢?FACEBOOK的會友機制最大的弱點在于原有現(xiàn)實社交網(wǎng)絡的局限性和束縛性。單純的網(wǎng)絡會友無非是把線下的關系移植到網(wǎng)上來,好處是加強了現(xiàn)有關系,壞處是阻礙了潛在新關系的產(chǎn)生。朋友無處不在,無時不在有時候也是很煩人的啊,結(jié)過婚的人一定體會深刻。
二者相比,哪個更有前途?各有各的前途,相互補充相互促進二者都會更有前途。觀察這幾年兩個網(wǎng)站的發(fā)展變化,應該說二者都不再是固守早年的格局,而是你中有我,我中有你了。而且從道理上,交友與會友本來就是一個過程的不同階段,為會友而交友,因交友而會友,何必分那么清楚?MYSPACE近年加強了會友的功能,自我展示也開始鼓勵真實,隱私機制也在強化。FACEBOOK近來也在放松對絕對真實性的要求,加大了間接朋友間的信息傳送,增強了對相似陌生人之間的撮合。
但從根本上說,FACEBOOK更接近于WEB2。0的本質(zhì),而MYSPACE越來越變得似是而非了。看一個網(wǎng)站想干什么,大概看看它的導航條和首頁結(jié)構(gòu)就差不多了。(圖)
FACEBOOK的導航條很簡單,我們這些習慣了看中國網(wǎng)站的人還真覺不出來這是一個用戶快2億的大網(wǎng)站。它只體現(xiàn)一個概念----個人,包括自我和朋友,其他一切都可以從這里出發(fā)。MYSPACE的導航條也不復雜,但它體現(xiàn)的概念則是雙元的----個人和服務,因為上面除了WEB2。0該有的自我和朋友外,還把音樂和視頻放在了同等重要的位置上,而過去的特色----公共空間(論壇,廣場等等)反而沒有了。而從首頁結(jié)構(gòu)看,FACEBOOK更象個人的信息中心,而MYSPACE則說不清楚了,除了個人信息,還有不少商業(yè)服務的推銷。真不知道世界上有多少人會允許廣告掛到自己家里來。MYSPACE不再僅僅是用戶個人的MYSPACE,而且還是MYSPACE公司的MYSPACE了。這也許是MYSPACE后勁不足,而FACEBOOK后來居上的一個原因吧?
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