家長(zhǎng)提問：
小女孩三歲半，在幼兒園被小朋友咬了，不但沒哭也沒告訴老師，回家后家里人發(fā)現(xiàn)后問寶寶怎么回事，寶寶說是自己碰的，對(duì)于這一點(diǎn)作為家長(zhǎng)我很不知所措。
【親子溝通如何說回復(fù)】
親愛的寶媽，
您好！
當(dāng)您回家看到心愛的寶貝身上被咬的小牙印，一定特別心疼， 一邊抱著寶寶，一邊掩飾不住憤怒，有想去找對(duì)方家長(zhǎng)或者老師的沖動(dòng)，繼而聽到寶寶說沒事，是我自己碰的，又有些猶豫和糾結(jié)，不知道到底怎么辦才好。根據(jù)您的描述，推測(cè)您家寶寶和我家寶寶一樣，都是小班，而且是屬于班里年齡偏小的孩子。小班的寶寶，雖然年齡相差不到一歲，但由于絕對(duì)年齡小，寶寶的行為和能力差異相對(duì)較大。或許您原本就擔(dān)心孩子太小，不能很好地保護(hù)自己，發(fā)生這樣的事情，愈加有些焦灼和矛盾，深深理解。
如下是我對(duì)這個(gè)問題的看法，其中也包括我曾做出的嘗試和努力，以及一些心得體會(huì)，希望對(duì)您有所啟發(fā)和幫助。
請(qǐng)控制并平復(fù)自己的情緒，盡可能充分地了解問題，分析確認(rèn)原因后再實(shí)施相應(yīng)對(duì)策。
在我看來，可能的原因可以歸結(jié)為兩種：
第一：寶寶已經(jīng)適應(yīng)了幼兒園生活，她很喜歡幼兒園，覺得“這真不叫事兒”。對(duì)她來說，與其特別費(fèi)勁得去描述一件在她看來已經(jīng)不太重要的事情，中間有可能還需要回答一系列問題，不如看看自己喜歡的動(dòng)畫片，玩玩具或者享受和爸媽在一起的親密時(shí)光。所以干脆就說是自己碰的。
當(dāng)孩子之間有了爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，爸爸媽媽要多觀察、聆聽，把解決問題的權(quán)利逐漸下放給寶寶，嘗試讓他們自己來做決定。與此同時(shí)，與對(duì)方家長(zhǎng)及幼兒園老師及時(shí)溝通，對(duì)孩子保持適度的關(guān)注，如確保只是偶發(fā)事件， 找機(jī)會(huì)在孩子面前說說對(duì)方小朋友的好話，緩解他們之間的情緒沖突。
話說去年冬天，我女兒天天剛上幼兒園不久，有一天早晨醒來，她興高采烈地和我說起了幼兒園的事情，不經(jīng)意間提到莎莎曾經(jīng)用手撓過她的臉。后來我和莎莎媽媽聊過一些莎莎的情況，但并未提兩個(gè)小朋友之間的矛盾。我可以推測(cè)，女兒說的是事實(shí)。后來的交流中，我能明顯得感覺到她不太喜歡莎莎，我就找機(jī)會(huì)說些莎莎的好，比如莎莎告訴她媽媽，她很抱歉撓了天天姐姐，只是不好意思道歉。或者寒假期間，莎莎還問媽媽什么時(shí)候可以見到天天姐姐。
一個(gè)月前，女兒臉上有一個(gè)小手指甲抓破的痕跡，就在眼睛正下方。我媽看到后很心疼，問怎么回事，她說是莎莎抓破的。這次，我媽很著急，覺得再不阻止，下次可能就會(huì)傷到眼睛了，所以強(qiáng)烈建議我去找老師和對(duì)方家長(zhǎng)。我也點(diǎn)頭說是，沒想到女兒若無其事得說：“沒事，是我自己弄得。”
上周放學(xué)后看見莎莎在前面，女兒大老遠(yuǎn)就喊“莎莎，莎莎”，兩個(gè)寶寶互相追著玩，天天跑在前面，莎莎跟在后面，一個(gè)勁兒喊著“孩子，前面有車，有車……”口吻像極了大人，完全看不出來兩個(gè)小朋友之間有什么過結(jié)。
還有一次，天天告訴我，她撓了River的手，當(dāng)她向River道歉時(shí)，River說：“沒關(guān)系，我們還是好朋友！”那時(shí)，他們都只有三歲半。后來，我和River的媽媽聊起這件事時(shí)，他媽媽說，孩子壓根就沒提到過。
這個(gè)年齡的寶寶，語言能力還不是很充分，有時(shí)一起玩得開心了會(huì)動(dòng)手，不高興了也會(huì)動(dòng)手，所以難免會(huì)有一些肢體沖突，甚至小小的傷害。而我們作為家長(zhǎng)，往往無法感知孩子們一起瘋玩時(shí)的快樂小心情，只關(guān)注我們看到的“寶寶受到小傷害”的結(jié)果，很少甚至不會(huì)揣測(cè)寶寶對(duì)“一起打鬧時(shí)的快樂”和“不經(jīng)意間小傷害”的斟酌和判斷。這或許是導(dǎo)致家長(zhǎng)很難理解寶寶行為的主要原因。
第二：這種可能性比較小，也相對(duì)比較極端，就是寶寶受到了“外力威脅”。這種“外力威脅”有可能是她自己親自經(jīng)歷的，也有可能是她在不經(jīng)意間看到的，比如寶寶曾看到其他小朋友犯了類似錯(cuò)誤受到了某種懲罰，她也會(huì)移情，覺得自己挨上這事兒，或許也會(huì)受到類似懲罰，因此寧愿閉口不提。
一個(gè)孩子曾告訴我，班里兩個(gè)小男孩互相打架，其中一個(gè)咬了另外一個(gè)，老師嚇唬咬人的那個(gè)寶寶，“如果你再咬人我就拿剪刀剪牙”，其它未參與的寶寶雖然沒有遭到嚇唬，但是也如臨大敵，以為“剪牙”這事兒真有可能會(huì)發(fā)生。
寶寶在這個(gè)年齡段，尚不能清楚地區(qū)分“真實(shí)”和“威脅”，有時(shí)成人用來約束他們的某些帶有“威脅性”的語言，在大人眼里只不過是隨口一說，嚇唬下孩子罷了，但在孩子眼里，或許就是隨時(shí)都可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的事情。
從這個(gè)角度講，我特別佩服那些長(zhǎng)年累月堅(jiān)持在幼師崗位上，依然保持著愛心、耐心和童心的啟蒙老師們。“人無完人”，但啟蒙老師的崗位要求近似于“完人”，因?yàn)樗齻兊囊谎砸恍卸伎赡軙?huì)對(duì)寶寶帶來深刻的影響，她們被期望年復(fù)一年地用愛心、耐心、細(xì)心去澆灌和呵護(hù)每一個(gè)家庭的希望。
我們無法苛求每一位老師都能視如己出般得對(duì)待每一個(gè)孩子。我們能做的，是及時(shí)疏導(dǎo)孩子的情緒，隨時(shí)和老師保持溝通，用積極和合作的心態(tài)與老師以及小朋友家長(zhǎng)合力迎接孩子成長(zhǎng)路上遇到的每一個(gè)挑戰(zhàn)。當(dāng)然，出于寶寶健康成長(zhǎng)的考慮，如果幼兒園確實(shí)達(dá)不到期望或者寶寶適應(yīng)確實(shí)有困難，甚至可以考慮更換幼兒園。
孩子成長(zhǎng)的過程中注定會(huì)遇到諸多問題，無論是哪種原因，作為家長(zhǎng)，在面對(duì)這些問題時(shí)，請(qǐng)謹(jǐn)記以下三條原則：
首先，要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，傾聽孩子的聲音。鼓勵(lì)孩子表達(dá)自身對(duì)于問題的看法并尋找解決方案。受到鼓勵(lì)的寶寶會(huì)不斷地去嘗試自己去尋找問題的解決方案，這種信賴，對(duì)于寶寶來講，不僅僅是一種鍛煉，更是成長(zhǎng)路上一份珍貴的禮物。
其次，面對(duì)寶寶之間的沖突，與其“大動(dòng)干戈”，不如“春風(fēng)化雨”。因?yàn)閷殞毧吹降?，不僅僅是問題解決后的結(jié)果，他們會(huì)深刻地感知家長(zhǎng)在解決問題過程中的態(tài)度、做法，這也會(huì)影響甚至塑造未來他們解決問題的方式。
最后，積極面對(duì)育兒路上遇到的每一個(gè)問題。每個(gè)家庭，每個(gè)孩子都是獨(dú)特的，沒有可以解決一切沖突的萬能大法。但是，只要我們?cè)敢庥眯娜ネ诰?，每個(gè)問題都可以是一座金礦。感謝您分享困惑，希望如上分享和建議可以帶給您一點(diǎn)啟發(fā)，讓我們一起不斷嘗試和努力，找到適合自身家庭和孩子的最佳育兒實(shí)踐。加油！
與您一起行走在育兒成長(zhǎng)路上的四歲孩兒媽
Jane
(作者簡(jiǎn)介：Jane，南開大學(xué)商學(xué)院MBA，酷愛朗誦和主持，有個(gè)四歲射手座女寶寶，頭條號(hào)簽約作者，堅(jiān)持每天投入至少一小時(shí)探索童年的秘密。)
本頭條號(hào)擁有30余位教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)背景的專家學(xué)者，將與活動(dòng)號(hào)（微信公眾號(hào)：親子溝通如何說）一起，致力于推動(dòng)有品質(zhì)的親子溝通，“你問我答”功能已經(jīng)開啟。歡迎關(guān)注！
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