第621期：決策與批判性思維
趙紅梅、葉璐
（湖北大學(xué)政法與公共管理學(xué)院）
按：審辯式思維是工具，不是目的，審辯的目的是做出普樂好的（plausible）決策。重視從小發(fā)展學(xué)生的審辯式思維，是為了幫助學(xué)生在未來的人生道路上更好地進(jìn)行選擇和決策。本文討論了審辯式思維與決策的關(guān)系，可以參考。本文發(fā)表于《決策與信息》雜志2017年第1期，這里摘編了其中的部分內(nèi)容?！芭行运季S”是critical thinking的漢譯，也譯為“審辯式思維”。
一、 何謂決策？
在某種意義上說，人的一生就是決策的一生。人的世界需要不斷地抉擇和決策。決策是人的主觀能動性的高級表現(xiàn)形式，是人自由的一種表達(dá)。自由是人作為有理性的存在者所具有的自主決策的能力。正因為自由意味著人具有強大的自主性和選擇力，所以人類自古以來就總是把自由作為自己最美好的理想?？梢哉f，人類的歷史就是一部依賴決策由必然王國走向自由王國的歷史。
領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能之一就是“決策”。決策貫徹管理的全過程，管理就是決策，管理是由一系列的決策構(gòu)成的。決策并非總是合乎理性和邏輯的。因為決策涉及到三個重要概念：“有限理性”“不完全信息”和“滿意原則”。“有限理性”指的是人們的決策能力受到認(rèn)知局限———也就是在對信息的理解、處理和反應(yīng)過程中的局限———的制約。人類智力的局限性制約了決策者確定最優(yōu)化決策的能力?！安煌耆畔ⅰ敝傅氖羌词构芾碚咴u估信息的能力沒有局限，他們依然無法做出最優(yōu)化決策，因為他們獲取的信息是不完全的?！皾M意原則”指的是管理決策過程更多地表現(xiàn)為一種藝術(shù)，而不是簡單的科學(xué)判斷。在現(xiàn)實世界里，面對高度的不確定性和極大的模糊性，管理者必須依靠他們的直覺和判斷做出看起來對自己最好的決策。
決策不僅需要技術(shù)，而且需要科學(xué)與藝術(shù)。因此，管理不僅是人財物的技術(shù)管理，管理還是一種人文藝術(shù)。德魯克認(rèn)為：“管理也關(guān)心人、人的價值、人的成長與發(fā)展，就這一點而言，管理又算是人文科學(xué)。”他認(rèn)為管理也是一門藝術(shù)，它不僅依賴系統(tǒng)的和科學(xué)的數(shù)量方法，而且也以創(chuàng)造力、直覺和經(jīng)驗為基礎(chǔ)。
二、何謂批判性思維？
決策與批判性思維有不解之緣，批判性思維是決策的關(guān)鍵。那么，什么是批判性思維呢？批判性思維就是標(biāo)劃出萬事萬物的邊界，具體來說就是在真假、善惡、美丑之間劃清界限，劃清界限的過程其實就是批判的過程。我們認(rèn)為，批判性思維至少包括質(zhì)疑、反思與創(chuàng)新這三個方面的特質(zhì)：
其一，質(zhì)疑。決策過程的起點是發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題起于求異性、反問性的質(zhì)疑。在提出問題、通達(dá)真理之途，質(zhì)疑是一個必不可少的環(huán)節(jié)。從詞源上講，“質(zhì)疑”一詞的希臘文是“探究”（skepsis），“質(zhì)疑者”（skeptikos）。批判就是對一切信念和知識都表達(dá)一種疑惑，追根究底，徹底省察，不受既有信仰的擺布，不受現(xiàn)存觀念的束縛，不受已有模式的限制，不接受任何現(xiàn)成的答案。
我們所主張的批判與包括科學(xué)批判在內(nèi)的其他一切批判的方向都不相同。如果說科學(xué)批判往往是實證化的、針對結(jié)果和證據(jù)的批判，是“形而下”的質(zhì)疑和檢驗；那么，我們所主張的批判則是前提性的批判，即直接向前提和基礎(chǔ)發(fā)問，對作為思想的根據(jù)與出發(fā)點的信念進(jìn)行審察，對思想的尺度、標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行考驗，是“形而上”的追問和批判。這種批判更有利于在決策中質(zhì)疑人類已有的信仰和知識體系，去探索更廣闊、更深層、更可信的真理。
俄羅斯杰出思想家列夫·舍斯托夫曾說：“世上最令人憎惡、最令人厭惡的，莫過于一個人自以為無所不知，以為自己能回答所有的問題?！薄叭魏稳巳魏螘r候都不能說自己善良、擁有真理?！?/span>
其二，反思。反思就是指在決策中要有“反反復(fù)復(fù)”“翻來覆去”的思考?！胺此肌奔础胺聪蚨肌?，其對立面是“順?biāo)肌奔础绊樝蚨肌薄Ｓ袑W(xué)者指出：“反向思維和順向思維是相對的。我們所講的反向思維，主要指敢于打破舊的傳統(tǒng)觀念，反其道而‘思’之，從反面提出問題，制定方案。
其三，創(chuàng)新。決策的過程是一個系統(tǒng)工程，決策有著科學(xué)的路徑。按照決策的思維方式劃分，決策可以分為理性決策和行為決策。前者偏于邏輯理性，后者偏于藝術(shù)直覺；前一種決策之路明晰性高，后一種決策之路獨創(chuàng)性強。愈往高層，領(lǐng)導(dǎo)人就愈無法找到符合決策的明確程序，這就往往要依靠高級管理人員本身的經(jīng)驗、判斷力、直覺和創(chuàng)造力。如果決策不想墨守成規(guī)，那就必須走向創(chuàng)新。在這個意義上說，批判性思維就是要突破常規(guī)性思維而走向創(chuàng)新。
面對問題需要先進(jìn)行獨立思考，在向他人咨詢可選方案之前，先讓你自己的思維任意馳騁一番。暫時忽略別人的意見有時是必要的，讓你自己的創(chuàng)造力先自由地馳騁一段時間吧。一旦你過早地引入他人的思路，特別是那些專家的思路，你會過早地放棄自己的思想。
批判不能簡單地理解為是消極性的否定與消滅，批判也是肯定性的建構(gòu)與創(chuàng)新。我們不能為了批判而批判，批判的目的是為了積極的建構(gòu)，決策過程正是這樣一個批判建構(gòu)的過程，在批判建構(gòu)的過程中，決策走向了創(chuàng)新。
三、決策中的誤區(qū)
其一，消滅異見，唯我獨尊。批判性思維強調(diào)決策者要有自我批判的勇氣，要有自我反思的習(xí)慣。同時，決策者也要容得下別人對自己的批評之聲、質(zhì)疑之音。我們知道，成功的決策基于對信息的掌握，但是，任何決策者都不可能掌握全部的信息和資源，所以，決策者必須重視他人的意見，尤其是那些反對的、否定的、質(zhì)疑的、批判性的意見。人與人要和諧相處，首要的是尊重他人的相異性和獨特性，而不是消滅相異性，唯我獨尊。
其二，決策效率低下。行政管理活動中，如果我們的決策照搬照抄傳統(tǒng)的陳舊模式，不考慮當(dāng)下實際情況，就會出現(xiàn)嚴(yán)重的倒退。決策就是要反對流行的俗見。如果我們的決策，沒有創(chuàng)新意識，沒有懷疑立場，工作就會出現(xiàn)負(fù)效率。比如，20 世紀(jì)90 年代，國內(nèi)曾出現(xiàn)了開發(fā)區(qū)建設(shè)熱，不少地方不顧實際情況，從省到市到鄉(xiāng)甚至村一級，都紛紛建設(shè)開發(fā)區(qū)。結(jié)果事與愿違，不少開發(fā)區(qū)既荒蕪了大片土地，又損失了巨額資金。
其三，謹(jǐn)小慎微，規(guī)避責(zé)任。決策者要有自己的立場、觀點與方法，在克服個人獨斷的前提下同時超越毫無新意的“炒現(xiàn)飯”式?jīng)Q策。一個善于決策的人，不是對事情有了百分之百的把握再去決策。決策總帶有一定風(fēng)險，事情都清楚了才去“決策”，算不上決策。一點風(fēng)險都不敢冒的決策，絕不能算高明的、卓有成效的決策。成功的決策者是一個獨立思考敢于負(fù)責(zé)的決策者，他首先要做到不盲從于眾人的壓力和權(quán)威。決策者與執(zhí)行者不同。執(zhí)行者的思維路向與行為模式重在遵守，但是，決策者的思維路向是創(chuàng)新。這一點最明顯地體現(xiàn)在三峽大壩工程的決策過程中。許多專家從不同角度反對修建三峽大壩，但工程建設(shè)經(jīng)過了民主化的過程，抵擋住了來自世界各方的壓力及批評之聲。如今，三峽大壩工程開始造福于人民。可以說，三峽大壩工程的建設(shè)在反復(fù)審視與不斷批判中取得了勝利。三峽大壩的勝利就是決策的勝利。
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