不少人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)干部天天講話，豈有說(shuō)不好話的？現(xiàn)實(shí)生活中，一些領(lǐng)導(dǎo)干部，與群眾交流講不到要害、談不到心里，“不會(huì)說(shuō)話”現(xiàn)象并不鮮見：與新社會(huì)群體說(shuō)話，說(shuō)不上去；與困難群眾說(shuō)話，說(shuō)不下去；與青年學(xué)生說(shuō)話，說(shuō)不進(jìn)去；與老同志說(shuō)話，給頂了回去。很多場(chǎng)合，一些領(lǐng)導(dǎo)干部就是處于這樣一種失語(yǔ)的狀態(tài)。而屢屢曝出的“雷人”官話，都在警醒我們，加強(qiáng)群眾工作，提高干部說(shuō)群眾話語(yǔ)水平的緊迫性。
言為心聲，從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)群眾說(shuō)話的方式方法，大抵可以看出其思想、作風(fēng)、群眾工作水平。眼下，干部說(shuō)不好群眾話，原因大致有四。一是擺不正位置，高高在上，好端個(gè)架子，愛(ài)打個(gè)官腔，動(dòng)輒訓(xùn)示，群眾敬而遠(yuǎn)之，自然與群眾說(shuō)不上話。二是作風(fēng)漂浮，置群眾的話語(yǔ)權(quán)于不顧，聽不進(jìn)群眾意見，一捧就笑，一勸就躁，一批就跳。三是對(duì)群眾缺乏感情，不了解群眾疾苦，站著說(shuō)話不腰疼，精于做“糨糊大師”、“太極高手”，對(duì)群眾只出虛招，擺迷魂陣。四是方法簡(jiǎn)單粗暴，語(yǔ)言蒼白，指望“干部一聲吼、群眾跟著走”，冀以疾言怒色唬住群眾。凡此種種，常常導(dǎo)致干部“說(shuō)話無(wú)人聽，辦事無(wú)人跟”，自然也無(wú)法統(tǒng)一群眾思想、鼓起群眾干勁。
“村看村，戶看戶，群眾看干部。 ”群眾把基層干部的一言一行看在眼里，記在心里，將其與黨和政府的形象劃等號(hào)。因此，做好群眾工作，基層黨員干部首先要學(xué)會(huì)說(shuō)群眾語(yǔ)言，才能提高與人民群眾溝通、交流的能力，才能讓黨的方針、政策“落地生根”。
說(shuō)好群眾話，首先要“接地氣”，改進(jìn)工作作風(fēng)，帶著感情和責(zé)任，增強(qiáng)群眾觀念和公仆意識(shí)，切實(shí)改變“通訊先進(jìn)了，干群聯(lián)系卻少了；交通發(fā)達(dá)了，干群距離卻遠(yuǎn)了”的局面，和群眾打交道、交朋友，做到“進(jìn)得了門，談得上話，交得上心”。只有深入了解群眾疾苦，把群眾的呼聲作為工作第一信號(hào)，知道群眾需要什么、反對(duì)什么，想解決什么問(wèn)題，才能接通“地氣”，說(shuō)話也才能有的放矢，和百姓形成共鳴，受到百姓的歡迎。
說(shuō)好群眾話，必須虛心向群眾學(xué)習(xí)請(qǐng)教，甘做群眾的學(xué)生。群眾是真正的語(yǔ)言大師，由他們創(chuàng)造并傳播的順口溜、打油詩(shī)等，通俗易懂，詼諧幽默。“什么山唱什么歌”，做群眾工作，需要學(xué)會(huì)“入鄉(xiāng)隨俗”，努力學(xué)習(xí)群眾的語(yǔ)言，虛心向群眾請(qǐng)教，區(qū)分說(shuō)話的對(duì)象，用群眾喜聞樂(lè)見的語(yǔ)言，解答群眾關(guān)心的問(wèn)題，把深?yuàn)W的理論還原為樸實(shí)的道理，說(shuō)老百姓能夠認(rèn)同的話，講老百姓能夠接受的理，讓老百姓聽得進(jìn)、記得住、用得上。
說(shuō)好群眾話，還要走到群眾中去，知群眾言，懂群眾心。要把黨的理論、政策與群眾的切身利益緊密結(jié)合，熱情為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，不能搞“嘴上說(shuō)一套、心里想一套、關(guān)鍵時(shí)候不理不睬那一套”。只有把老百姓的“柴米油鹽醬醋茶”當(dāng)成大事，真正從群眾的訴求出發(fā)，以心換心、以情動(dòng)情，認(rèn)認(rèn)真真地解決其問(wèn)題、維護(hù)其利益，群眾才能認(rèn)可你、買你的賬,才能在為群眾排憂解難的過(guò)程中解開群眾的思想疙瘩，贏得群眾的擁護(hù)。
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