您的疑問(wèn)：我工行儲(chǔ)蓄卡上就是這個(gè)手機(jī)號(hào)碼沒有改過(guò)？我已經(jīng)去過(guò)銀行柜臺(tái)改成功了，為什么還是操作不了？等問(wèn)題。
原因是：在簽約時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼需要跟銀行留的手機(jī)號(hào)碼一致，由于銀行系統(tǒng)上存在多個(gè)不同業(yè)務(wù)留的手機(jī)號(hào)碼不一樣的情況，建議您先用手機(jī)拍下解決方法后，給工行柜臺(tái)的工作人員看，必須按以下方法進(jìn)行修改，修改成功后，即可操作支付。
解決方法： 請(qǐng)攜帶
身份證、銀行卡至工行任意網(wǎng)點(diǎn)，告知柜員
快捷支付手機(jī)不一致需修改，具體方式如下：
請(qǐng)柜員通過(guò)4204交易添加需要注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼；操作時(shí)需選中手機(jī)號(hào)碼，并選擇“柜面認(rèn)證”操作，將選中的手機(jī)號(hào)碼“柜面預(yù)留標(biāo)識(shí)”字段內(nèi)容修改為“是”即可修改成功。
若通過(guò)以上方法仍不能解決您的問(wèn)題，請(qǐng)告知工行網(wǎng)點(diǎn)柜員調(diào)整其手機(jī)聯(lián)絡(luò)信息中的手機(jī)為柜面簽約手機(jī)。
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