迄今，還沒有人像他那樣對(duì)中小企業(yè)客戶的需求和運(yùn)營(yíng)有如此深刻的理解。
當(dāng)電子商務(wù)領(lǐng)域一定要建立誠(chéng)信體系時(shí)，他們就開通“誠(chéng)信通”服務(wù)；要有交易市場(chǎng)，他們就建立了阿里巴巴和淘寶網(wǎng)；要能確保安全支付，他們就推出了“支付寶”；要能方便地找到信息，他們就收購(gòu)了雅虎中國(guó)；企業(yè)需要軟件服務(wù)，則推出Saas軟件互聯(lián)平臺(tái)；企業(yè)需要廣告直達(dá)客戶，于是又有了阿里媽媽……
阿里巴巴的產(chǎn)業(yè)布局，已經(jīng)深入到一個(gè)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者工作的各個(gè)方面。在掌門人馬云眼里，將來一個(gè)“生活在阿里巴巴”的典型形象是：一個(gè)阿里巴巴B2B的會(huì)員，在淘寶上開店銷售尾單，利用雅虎進(jìn)行競(jìng)價(jià)推廣，使用支付寶收款，用阿里軟件進(jìn)行日常的運(yùn)營(yíng)管理……
1. 使命下奮起：八年抗戰(zhàn)
從50萬元人民幣起家到今天擁有200億美元市值，馬云只用了八年。
在這八年里，“讓天下沒有難做的生意”，一直是馬云對(duì)阿里巴巴的夢(mèng)想。
從阿里巴巴誕生開始，圍繞中小企業(yè)的阿里巴巴B2B模式就一直得到權(quán)威領(lǐng)域的肯定。阿里巴巴這種為商人與商人之間(B2B)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)而服務(wù)的模式已被硅谷和互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)投資者稱為互聯(lián)網(wǎng)的“第四種模式”，與全球著名的雅虎門戶網(wǎng)站模式、亞馬遜B2C模式和eBay的C2C模式并列。事實(shí)上，美國(guó)曾有B2B電子商務(wù)網(wǎng)站但后來并沒有成功，而中國(guó)的阿里巴巴卻成功了。從這一點(diǎn)上說，阿里巴巴無疑是全球互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上獨(dú)一無二的創(chuàng)新模式。
2001年，中國(guó)企業(yè)“入世”，為更好地開拓國(guó)際市場(chǎng)的目標(biāo)，阿里巴巴推出“中國(guó)供應(yīng)商”服務(wù)，向全球推薦中國(guó)優(yōu)秀的出口企業(yè)和商品，同時(shí)推出“阿里巴巴推薦采購(gòu)商”服務(wù)，與國(guó)際采購(gòu)集團(tuán)沃爾瑪、通用電氣、Markant和Sobond等結(jié)盟，共同在網(wǎng)上進(jìn)行跨國(guó)采購(gòu)。
同年，阿里巴巴在全球率先推出企業(yè)級(jí)網(wǎng)上信用管理產(chǎn)品“誠(chéng)信通”。不久，哈佛商學(xué)院將阿里巴巴經(jīng)營(yíng)管理和轉(zhuǎn)型期的管理實(shí)踐選為MBA案例，在美國(guó)學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮。阿里巴巴連續(xù)五年被美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B 站點(diǎn)之一，多次被相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)為全球最受歡迎的 B2B 網(wǎng)站、中國(guó)商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)最佳貿(mào)易網(wǎng)。被國(guó)內(nèi)外媒體、硅谷和國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與Yahoo 、Amazon 、eBay 、AOL 比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。
阿里巴巴成立至今八年多時(shí)間，全球十幾種語言四百多家著名新聞傳媒對(duì)阿里巴巴的追蹤報(bào)道從未間斷，被傳媒界譽(yù)為“真正的世界級(jí)品牌”。
按流量和注冊(cè)用戶計(jì)算，阿里巴巴已經(jīng)是全球最大的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，占據(jù)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)51%的份額。截至2007年6月30日，阿里巴巴網(wǎng)站全球注冊(cè)用戶人數(shù)達(dá)到2460 萬名，付費(fèi)會(huì)員人數(shù)達(dá)到25.5萬名。
2007年11月6日，馬云攜阿里巴巴公司在香港上市。從1999年阿里巴巴在杭州成立，到2007年阿里巴巴在香港上市，整整歷經(jīng)“八年抗戰(zhàn)”。無數(shù)媒體聚光燈也瞬間投向這個(gè)傳說中“中國(guó)最賺錢的”互聯(lián)網(wǎng)公司。
上市當(dāng)日，阿里巴巴市值超過200億美元。按照當(dāng)日收盤價(jià)計(jì)算，馬云身價(jià)接近140億港元。與此同時(shí)，阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部上千名持股員工實(shí)現(xiàn)一夜暴富，身價(jià)在50萬以上的超過千人。僅加盟阿里巴巴一年的衛(wèi)哲，馬云給了他的股份。阿里巴巴一上市，衛(wèi)哲就坐擁了14億港元財(cái)富，超過盛大總裁唐駿，成為中國(guó)身價(jià)最高的職業(yè)經(jīng)理人。這，便是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上覆蓋面最廣、數(shù)額最高的一次集體“造富”運(yùn)動(dòng)。
與以往不同的是，這次“造富”運(yùn)動(dòng)竟沒有誕生一個(gè)顯赫的“首富”。與其他互聯(lián)網(wǎng)公司的高管相比，馬云只擁有阿里巴巴上市公司不足5%的股份，遠(yuǎn)低于丁磊、李彥宏、馬化騰、陳天橋等人。
在阿里巴巴上市的“滿月酒會(huì)”上，阿里巴巴獨(dú)立董事、蒙牛董事長(zhǎng)牛根生說：“馬云財(cái)散人聚的能力不比我老牛差，我是阿里巴巴薪酬委員會(huì)的主席，我發(fā)現(xiàn)馬云大手筆分錢的能力，非常的強(qiáng)。這就是他的分享能力，所以——財(cái)散就能人聚。”
馬云在談及個(gè)人股份時(shí)，道出他的心聲：“從第一天開始，我就沒想過用控股的方式控制，也不想以自己一個(gè)人去控制別人，這個(gè)公司需要把股權(quán)分散。這樣，其他股東和員工才更有信心和干勁?！?/p>
阿里巴巴，今天豎一根柱子，明天砌一面墻，后天又搭個(gè)涼棚，一般人還看不出阿里巴巴的整體影像?？墒钱?dāng)阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶、中國(guó)雅虎等一起展現(xiàn)在世人面前時(shí)，人們才恍然大悟：馬云正在領(lǐng)導(dǎo)著他的團(tuán)隊(duì)、客戶、股東、合伙人和眾多利益相關(guān)者，搭建一個(gè)開放、協(xié)同的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)著自己“讓天下沒有難做的生意”這個(gè)畢生的夢(mèng)想與使命。
2. 王者的戰(zhàn)略：后發(fā)制人
淘寶網(wǎng)，是目前中國(guó)國(guó)內(nèi)首選的購(gòu)物網(wǎng)站，亞洲最大的購(gòu)物網(wǎng)站。其成長(zhǎng)的歷程，充滿了曲折、懸念，宛如一曲蕩氣回腸的長(zhǎng)歌，一部扣人心懸的戲劇。
在“淘寶”之前，國(guó)內(nèi)C2C在線拍賣領(lǐng)域的老大一直是“海歸”邵亦波等人在1999年創(chuàng)辦的“易趣網(wǎng)”，而全球C2C霸主則是女將惠特曼領(lǐng)導(dǎo)下的eBay網(wǎng)。2002年3月，eBay以3000萬美元購(gòu)買“易趣”33%的股份；隨后，2003年6月12日，“中國(guó)易趣網(wǎng)”正式通過其官方網(wǎng)站向外界宣布：全球最大的在線交易網(wǎng)站eBay，將向“易趣”追加1.5億美元投資，收購(gòu)余下67%的股份，并實(shí)現(xiàn)對(duì)易趣的完全控股。
在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)“贏家通吃”規(guī)律的作用下，兩“易”的合并，對(duì)國(guó)內(nèi)妄圖繼續(xù)在C2C領(lǐng)域分得一杯殘羹的人來說，不啻是一種令人絕望的信號(hào)。
令所有人都意想不到的是，就在業(yè)界、媒體、大眾都在為兩“易”的合并而或絕望、或驚呼時(shí)，在離“易趣”總部上海不遠(yuǎn)的另一個(gè)江南之都——杭州，一支“敢死隊(duì)”正在秘密地制造另一個(gè)C2C網(wǎng)站，準(zhǔn)備挑戰(zhàn)這個(gè)行業(yè)的霸主。
這支“敢死隊(duì)”的幕后導(dǎo)演，便是大名鼎鼎的B2B老大、阿里巴巴CEO——馬云。做出這樣一個(gè)“吃了雄心豹子膽”的危險(xiǎn)決定，對(duì)一貫以“狂人”著稱的馬云而言，并非一時(shí)沖動(dòng)，而是經(jīng)過深思熟慮的戰(zhàn)略抉擇。
2003年7月7日、8日、9日，連續(xù)三天，馬云帶領(lǐng)阿里巴巴團(tuán)隊(duì)先后在杭州、上海、北京三地召開“阿里巴巴投資淘寶新聞發(fā)布會(huì)”。發(fā)布會(huì)上，馬云宣布：阿里巴巴投資1億元，正式進(jìn)軍C2C領(lǐng)域。
從此，國(guó)內(nèi)C2C陣地的滾滾硝煙開始漸漸升起。與此同時(shí)，在上海的原“中國(guó)易趣網(wǎng)”總部，在美國(guó)的eBay總部，一場(chǎng)針對(duì)“淘寶”的“封殺”計(jì)劃也在悄悄醞釀著。在此后的兩年多時(shí)間內(nèi)，一場(chǎng)“螞蟻對(duì)大象”的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)，在原本就充滿了刀光劍影的互聯(lián)網(wǎng)江湖里，格外引人注目。
在此期間，戲劇性的故事層出不窮。2004年2月17日，阿里巴巴召開新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布會(huì)的主題是“阿里巴巴獲得8200萬美元的戰(zhàn)略投資”。這筆8200萬美元的融資，來自世界最大的互聯(lián)網(wǎng)投資商——日本軟銀公司。
隨后，2004年7月，馬云宣布，阿里巴巴在原有1億元投資的基礎(chǔ)上，對(duì)“淘寶”再追加3.5億元的戰(zhàn)略投資，力求“將淘寶網(wǎng)打造成為中國(guó)C2C市場(chǎng)超重量級(jí)的服務(wù)商”。
2005年1月，全球電子商務(wù)巨人eBay總裁兼首席執(zhí)行官梅格？惠特曼宣布，2005年將再向eBay易趣投入1億美元資金，這位美國(guó)最成功的商界女強(qiáng)人信誓旦旦地向外界放風(fēng)，“中國(guó)一定會(huì)成為eBay全球最大的市場(chǎng)”。彼時(shí)，eBay易趣的注冊(cè)用戶正式突破1000萬。
2005年10月20日，馬云宣布，在未來三年，通過淘寶網(wǎng)的個(gè)人網(wǎng)上交易，給中國(guó)社會(huì)創(chuàng)造至少100萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。
2006年5月，淘寶網(wǎng)以的市場(chǎng)份額，大舉超越eBay易趣()；淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶達(dá)1900萬，已接近eBay易趣的2050萬。2006年7月，淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶達(dá)2250萬，超過eBay易趣。淘寶網(wǎng)成為國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)在注冊(cè)用戶總數(shù)和成交額兩層意義上的“雙冠王”。2006年底，淘寶注冊(cè)用戶超過3300萬。2007年8月30日，TOM在線宣布啟用“易趣網(wǎng)”全新平臺(tái)，易趣正式脫離eBay，長(zhǎng)達(dá)四年之久的eBay易趣時(shí)代正式宣告終結(jié)。
馬云的目光絕非停留于此，淘寶將于2008年打造贏利模式，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)2009年單獨(dú)上市。而淘寶網(wǎng)的上市無疑又是眾望所歸的大事，等到那一天，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)又將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)什么樣的奇跡、奇觀，我們拭目以待。
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