尼泊爾地震牽動全球人心，但震后72小時內(nèi)的中國網(wǎng)絡(luò)輿論場，卻并不都是祈福之聲。災(zāi)難后的信息傳播混亂中，“機票免費之爭”，考驗著網(wǎng)絡(luò)輿論的自凈能力。
在4月25日震災(zāi)當天，我國政務(wù)微博可以說是反應(yīng)敏捷?！爸袊卣鹋_網(wǎng)速報”、“中國國際救援隊”、民政部官微“民政微語”、商務(wù)部官微“商務(wù)微新聞”、公安部官微“公安部打四黑除四害”等認證微博相繼迅速發(fā)布最新信息和應(yīng)對舉措?！拔鞑匕l(fā)布”、“四川發(fā)布”、“拉薩發(fā)布”等鄰近震災(zāi)地區(qū)的政務(wù)微博，則密集地更新著受災(zāi)情況，有效填補了災(zāi)后瞬間膨脹的網(wǎng)絡(luò)信息真空，避免了更多謠言滋生。
但震后48小時內(nèi)，一條385個字的微信，數(shù)日內(nèi)在全國各地網(wǎng)友的微信朋友圈上“刷屏”。
“以下轉(zhuǎn)自在尼泊爾旅游的朋友半夜發(fā)的原話：我們所乘坐的港龍航空取消了航班，而計劃今天到達加都機場的東航、南航、國航全部空著座位來加德滿都帶回今天及明天、后天的乘客，雖然我沒能走，但此時此刻特別想說，作為祖國的一分子，作為中國的子民，特別特別的幸福，此生第一次如此深刻的感受到國家對我們的關(guān)照和一絲不茍，整個機場只看到很多其他國家人的滯留，卻看不到他們國家的使館人員有出現(xiàn)在他們身邊……”
這條未知作者、出處的微信，被許多人稱為“持中國護照可免費乘坐航班”的最初版本之一，但中國青年報記者找到的原始文本中，卻未出現(xiàn)“免費”兩個字。
在網(wǎng)傳“持中國護照可免費乘坐航班”說法開始“滾雪球”式傳播的同時，在加德滿都的網(wǎng)友“阿緞”，已數(shù)次發(fā)微博親身驗證：“好多人問我要不要買票。當然要！目前東航國航都是有今天票的人才能上機，如果有多的座位，你也需要買票上機！別問我使館干嘛了，機場外面多得去了有票也上不了機的人。只有一條跑道啊，國家不施壓，為什么要把跑道給你國用而不是給他、他、他？”
在“免費乘坐”的網(wǎng)絡(luò)謠言預(yù)設(shè)下，部分網(wǎng)民開始指責(zé)航空公司不應(yīng)收費，但在官方回應(yīng)之前，許多網(wǎng)民就已自發(fā)地反駁起上述觀點。
中青輿情監(jiān)測室抽樣調(diào)查了4月26日0時至27日18時的2000條網(wǎng)民觀點。統(tǒng)計顯示，63.5%網(wǎng)民直接為我國撤離滯留公民行動的“大國風(fēng)范”點贊。
網(wǎng)民“木么么”說自己終于理解“祖國在你身后”這句話；“Happy小阿吉”突然感覺“祖國強大，好自豪”；“shan妞shan妞”感受到“每一次救援都是國家愛護我們的體現(xiàn)”；“淡淡咖啡清香”則重復(fù)了一句廣被轉(zhuǎn)發(fā)的話：“雖然中國護照不能帶我們?nèi)ズ芏嗟胤?，但在關(guān)鍵時刻，祖國能帶我們回家！”
中青輿情監(jiān)測室根據(jù)語義分析歸類統(tǒng)計，相關(guān)贊美詞匯詞頻高達1301次，超過統(tǒng)計樣本半數(shù)。其中，外交官被提及394次。網(wǎng)民“浪人同學(xué)”夸獎?wù)馂?zāi)后陪伴滯留同胞的武官“帥爆了”；“時悲樂”覺得“駐尼泊爾的外交官真是拼了，極致用心，可以給無數(shù)個贊”。
撤離滯留尼泊爾公民，并非激發(fā)愛國心的孤立事件。在統(tǒng)計中，提及“利比亞撤僑”的關(guān)鍵詞詞頻有621次。如網(wǎng)民“震長”說：“不論是撤僑，還是接出境游的國民回家，祖國真是越來越給力了?！?/p>
中青輿情監(jiān)測室統(tǒng)計顯示，35.4%網(wǎng)民認為災(zāi)難救援面前生命第一，遠較“機票是否免費”重要。
網(wǎng)民“華夏人生”分析：“這個時候能回國就不錯了，跑道緊張，如果不是我們國家快速反應(yīng)，在第一時間派出飛機，你就算有機票也回不了國?！薄白＜岩簟币操澇少I票登機：“如果不買票可以登機，要么就是航空公司受損失，要么就是國家付航空公司錢，納稅人受損失?！薄拌F軍祥哥”直言：“大災(zāi)面前，買不買票本身就不是問題，重要的是你能回來?！?/p>
4月27日，外交部有關(guān)部門澄清，目前尚未接到有關(guān)“持中國護照可免費乘坐航班”的通知，相關(guān)部門也多次發(fā)布救援進展。但同日中午，依然還有網(wǎng)友傳播相關(guān)謠言，并謊稱“幾天沒吃沒喝，政府不救援”。
同時，網(wǎng)絡(luò)輿論場開始展現(xiàn)強勁的自凈能力。中青輿情監(jiān)測室統(tǒng)計顯示，16.5%網(wǎng)民呼吁同胞理性看待震后信息，不要輕易信謠、傳謠，在傳播沒有出處、有煽動性的信息之前，應(yīng)查詢權(quán)威信息發(fā)布方。
一名微博網(wǎng)民4月27日曾發(fā)出這樣的信息：“我在尼泊爾加德滿都，已無力吐槽，幾天幾夜沒吃東西，有的只是志愿者提供的水，沒有住的地方也沒提供保暖的東西，這幾天也只看到兩個工作人員在做安撫工作，讓我們等還是等，為什么我們大中國辦事效率這么搞笑呢，別讓國民替你們感到恥辱！”
但今日18時，這名網(wǎng)民改了微博ID，并刪去上述相關(guān)微博，發(fā)文稱解釋誤會：“之前發(fā)的微博圖都是轉(zhuǎn)自微信朋友圈，微信有很多朋友轉(zhuǎn)發(fā)。希望揭開真實情況。我作為滯留人員也就跟著轉(zhuǎn)了。對于這件事我也希望是個誤會……”
今日11時23分，網(wǎng)民“許樂啊”發(fā)出照片指責(zé)稱：“圖1、2是我昨天在加都機場看到的軍機。你們可以放大圖看軍機上的國旗，看看有沒有中國的？”但很快，網(wǎng)民們就發(fā)現(xiàn)圖2里有一架國航班機。
網(wǎng)民“董安妮Annebaby”看到“之前在噴國家、吐槽自己家人滯留不回來的人，現(xiàn)在都在刪微博，感謝祖國把家人送回來。”她只想問：“不了解實際情況在噴的人，抹黑有意思么？”
中青輿情監(jiān)測室統(tǒng)計顯示，7.8%網(wǎng)民也主動對網(wǎng)上的質(zhì)疑進行回應(yīng)和辟謠。
如在尼泊爾做過義工的網(wǎng)民“花藝Hyukdachi”看到滯留的旅客說“什么都缺，有錢也買不到”，就發(fā)微博說：“本來尼泊爾就是個缺水缺電缺物資的地方，當時去做義工，加德滿都附近都是一天斷電超過12小時，自來水本來就很缺，現(xiàn)在已經(jīng)很大部分的資源都給了旅客。相比還在當?shù)氐碾y民，就知足了吧，能回家就好了?！?/p>
中國網(wǎng)民，已屢經(jīng)大災(zāi)與謠言的考驗。正如網(wǎng)民“Monroe Lee”總結(jié)的：“理性對待，不要別人說兩句，就立馬見風(fēng)轉(zhuǎn)舵。相信自己的判斷，相信國家的能力。在大災(zāi)面前，中國人可以一批批安全回國，其他國家的人還在等，相較之下我們應(yīng)該是很驕傲、充滿感恩的?！?/p>
本報北京4月27日電
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