1平臺概述編輯
曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，最終定位為“公眾平臺”，無疑讓我們看到一個
微信對后續(xù)更大的期望。和
新浪微博早期從
明星戰(zhàn)略著手不同，
微信此時已經(jīng)有了億級的
用戶，挖掘自己用戶的價值，為這個新的平臺增加更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，創(chuàng)造更好的
粘性，形成一個不一樣的
生態(tài)循環(huán)，是平臺發(fā)展初期更重要的方向。
2平臺簡介編輯
微信公眾平臺 2013年6月 新增自定義
LBS數(shù)據(jù)2013年10月19日 微信
LBS圖文回復(fù)是由商家設(shè)置店鋪位置，用戶提交當(dāng)前所在位置后，可以找到最近的
商家店鋪。
用戶在你的
App中看到的某個精彩內(nèi)容(比如一篇
文章、一首
歌曲)，TA想轉(zhuǎn)發(fā)給好友，點擊“分享給
微信好友”通過
微信，好友收到信息，輕輕一點，可以查看詳情還可以使用你的
App來查看內(nèi)容(沒有安裝你的
App的用戶將會被提示去下載安裝)。
微信在2013年8月5日從4.5版本升級到了5.0版，同時微信公眾平臺也做了大幅調(diào)整，微信公眾賬號被分成訂閱號和服務(wù)號，運營主體是
組織（比如
企業(yè)、
媒體、
公益組織）的，可以申請服務(wù)號，運營主體是組織和
個人的可以申請訂閱號，但是個人不能申請服務(wù)號。
不同賬號的區(qū)別：
一、服務(wù)號的功能：
公眾平臺服務(wù)號，是公眾平臺的一種賬號類型，旨在為用戶提供服務(wù)。如：
招商銀行、大銘裝飾、
中國南方航空。
2[1]1、1個月（自然月）內(nèi)僅可以發(fā)送4條群發(fā)消息。
2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會顯示在對方的聊天列表中。相對應(yīng)
微信的首頁。
3、服務(wù)號會在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。
通訊錄中有一個服務(wù)號的文件夾，點開可以查看所有服務(wù)號。
4、服務(wù)號可申請自定義菜單。
二、訂閱號的功能
公眾平臺訂閱號，是公眾平臺的一種賬號類型，為用戶提供信息和資訊。如：騎行西藏、央視新聞、本草綱目。
1、每天（24小時內(nèi)）可以發(fā)送1條群發(fā)消息。
2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會顯示在對方的“訂閱號”文件夾中。點擊兩次才可以打開。
3、在訂閱用戶（粉絲）的
通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。
備注：在
微信4.5版本之前申請的訂閱號可以有一次機(jī)會升級到服務(wù)號，新注冊的
微信公眾平臺賬號在注冊到第四步的時候有一個選擇類型讓你選擇訂閱號或者服務(wù)號，這個一旦選擇就不可以改變了，一定要確定好，作為企業(yè)推薦選擇服務(wù)號，因為后期對服務(wù)號
騰訊會有一些高級
接口開放，企業(yè)可以更好的利用公眾平臺服務(wù)你的客戶。如：指尖上的生活
個人申請，只能申請訂閱號。
從2014年4月15日，
微信團(tuán)隊發(fā)表聲明：為了增強(qiáng)公眾賬號的服務(wù)能力，所有服務(wù)號的群發(fā)次數(shù)由原來的每月1次改為每月（自然月）4次。
3平臺使用編輯
功能定位
微信主要價值：在于讓企業(yè)的
服務(wù)意識提升，在
微信公眾平臺上，企業(yè)可以更好的提供服務(wù)，運營方案上面有很多方式，可以是第三方開發(fā)者模式；也可以是簡單的編輯模式；不管哪種模式，微信公眾平臺這里建議大家以內(nèi)容取勝，不要隨意去刷
粉絲，很容易封號；
群發(fā)推送：公號主動向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容；
自動回復(fù)：用戶根據(jù)指定
關(guān)鍵字，主動向公號提取常規(guī)消息；
1對1交流：公號針對用戶的特殊疑問，為用戶提供1對1的對話解答服務(wù)。
賬號申請
可以登錄微信公眾平臺
[2]，進(jìn)行注冊公眾
微信賬號，確認(rèn)成為公共賬號用戶。申請的中文名稱是可以重復(fù)的，你不需要擔(dān)心上面有人搶注了你的微信公眾號，但是
微信號是唯一的，且不可以修改。
確認(rèn)公共賬號后，就會進(jìn)入微信公眾平臺的后臺。
后臺很簡潔。主要有實時交流、消息發(fā)送和
素材管理。用戶對自己的粉絲分組管理，實時交流都可以在這個界面完成。
平臺類型
2013年8月5日，
微信公眾平臺進(jìn)行升級，將微信公眾平臺分成訂閱號和服務(wù)號兩種類型。
服務(wù)號是公眾平臺的一種賬號類型，旨在為用戶提供服務(wù)。服務(wù)號一個月內(nèi)僅可以發(fā)送一條群發(fā)消息。服務(wù)號發(fā)給用戶的消息，會顯示在用戶的聊天列表中。并且，在發(fā)送消息給用戶時，用戶將收到即時的消息提醒。
訂閱號是公眾平臺的一種
賬號類型，為用戶提供信息和資訊。訂閱號每天可以發(fā)送一條群發(fā)消息。訂閱號發(fā)給用戶的消息，將會顯示在用戶的訂閱號文件夾中。在發(fā)送消息給用戶時，用戶不會收到即時消息提醒。在用戶的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。
但是兩種類型可以進(jìn)行開發(fā)，可以將訂閱號開發(fā)菜單，服務(wù)號直接使用菜單！
除此之外還更新了：
服務(wù)號可以申請自定義菜單。
使用
QQ登錄的公眾號，可以升級為
郵箱登錄 一個月可更換。
編輯圖文消息可選填作者。
運營主體為組織，可在新注冊的時候選擇成為服務(wù)號或者訂閱號。之前注冊的公眾號，默認(rèn)為訂閱號，可升級為服務(wù)號。
發(fā)布方式
它的最重要的發(fā)布和訂閱方式，都在設(shè)置中會找到一個如下格式的
二維碼，
品牌ID 放到
二維碼的中部。
你也可以有其他方式來訂閱微信公眾賬號。比如，通過
微信號進(jìn)行訂閱，在微信上直接點按“添加朋友”——“按號碼查找”，輸入“賬號(
字母，數(shù)字，下劃數(shù)組合且必須以字母開頭)”就可以查找并關(guān)注您感興趣的內(nèi)容。但是對于開放申請的
微信公眾號，大部分微信號格式這樣的英文數(shù)字結(jié)合組成的微信號，并不利于記憶和查找(此外，微信上面還可以通過發(fā)送
名片的方式把你喜歡的微信公眾賬號
ID 發(fā)送給朋友)。
消息推送
普通的公眾賬號，可以群發(fā)文字、圖片、語音、視頻等類別的內(nèi)容。
而認(rèn)證的
賬號，有更高的權(quán)限，能推送更漂亮的圖文信息。這類圖文信息也許是單條的，也許還是一個專題。
分類訂閱
在推送的打擾方面，用戶
訂閱增加可能也會增加這方面的困擾。但是據(jù)我所知，下一版本的推送將全部取消聲音提醒，以便把私人信息和內(nèi)容消息區(qū)分。而最重要的，恐怕還是內(nèi)容和
品牌的選擇問題——人們會喜歡少量而精致的資訊，而且隨時可以離開。
4人性設(shè)置編輯
群發(fā)助手
由于公共賬號不能在手持設(shè)備上登錄，因此，個人公眾號可以綁定一個私人微信賬號，并可以在私人賬號上通過公眾號助手，向所有公眾號的粉絲群發(fā)消息。每次發(fā)送消息的時候都會被詢問“是否確認(rèn)發(fā)送”，消息提交過程比一般微信號的發(fā)送過程稍慢。
自動回復(fù)
你可以試試和我們的官方賬號互動，看看它是怎么自動回復(fù)的。不過，自動回復(fù)其實對于非明星類的小媒體或者品牌來說，不是一個特別好的選擇，我們都喜歡真正交流的樂趣和
溫暖。
認(rèn)證類型
認(rèn)證的
媒體，在微信的詳細(xì)資料頁面上面會有一些品牌的認(rèn)證細(xì)節(jié)和官方鏈接。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計
2013年8月29日，微信公眾平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能正式上線
，至此公眾平臺的用戶、發(fā)布數(shù)據(jù)等終于可以
量化。
[1]用戶分析查看任意時間段內(nèi)用戶數(shù)的增長、取消關(guān)注和用戶屬性等統(tǒng)計；群發(fā)圖文消息分析，查看任意時間段內(nèi)圖文消息群發(fā)效果的統(tǒng)計，包括送達(dá)人數(shù)，閱讀人數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)等分析；消息分析可查看針對用戶發(fā)送的消息的統(tǒng)計，包括消息發(fā)送人數(shù)，次數(shù)等分析；成為開發(fā)者的公眾號，可以查看接口調(diào)用的相關(guān)統(tǒng)計。[3]
5平臺認(rèn)證編輯
微信公眾號主要面向
名人、
政府、
媒體、
企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信公眾號的口號是“再小的個體，也有自己品牌”，足以見得其對
品牌推廣的作用。
公眾號認(rèn)證
微信認(rèn)證，也稱微信公眾號認(rèn)證。需要在業(yè)內(nèi)有一定
知名度，且訂閱用戶至少需要500位，才能申請認(rèn)證。一般企業(yè)和個人都難以通過，只有著名人物和公司，且符合條件者方可申請微信公眾號認(rèn)證。可以通過
微博、網(wǎng)站等途徑，推廣自己的微信公眾號的
二維碼，獲取更多訂閱用戶，擴(kuò)大影響力。
在2013年10月29日微信對公眾平臺進(jìn)行了升級，升級后的服務(wù)號可申請微信認(rèn)證，提交資料審核通過后，即可獲得認(rèn)證標(biāo)識、并同時開通高級接口權(quán)限。訂閱號仍然可以申請微博認(rèn)證。
最新的公眾號認(rèn)證是300元/每次，注意這個
認(rèn)證是每次收費300元，如果這次申請沒有通過300元是不退的，還得繼續(xù)花錢認(rèn)證（所以提醒需要認(rèn)證的組織一定要將所需要的資料和各方面信息提交正確）。如果通過有效期是一年，第二年年審繼續(xù)收費。
微信團(tuán)隊于2014年1月24日做出了微信公眾平臺認(rèn)證更新通知，具體內(nèi)容是：微信公眾平臺已開放訂閱號的企業(yè)類型認(rèn)證，流程與服務(wù)號完全一致。所有認(rèn)證成功的賬號（包括微信認(rèn)證和已獲得關(guān)聯(lián)
微博認(rèn)證的賬號）都可以自動獲得自定義菜單。企業(yè)組織類型的微博認(rèn)證入口已關(guān)閉，同時由于微信認(rèn)證不支持個人認(rèn)證，個人的訂閱號可申請關(guān)聯(lián)個人微博認(rèn)證。
通過認(rèn)證的微信公眾平臺在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加了9種新的開發(fā)接口，通過這些接口企業(yè)和媒體、機(jī)構(gòu)的公眾平臺可以開發(fā)出更多的微信應(yīng)用，打造更強(qiáng)大的微信公眾平臺。
公眾號用途
微信公眾賬號的用途非常廣泛，
政府，媒體，企業(yè)，明星等都開始紛紛建立獨立的微信公眾賬號平臺。在上面進(jìn)行個人企業(yè)等文化活動的宣傳營銷。
可以在設(shè)置里面綁定一個私人微信號，利用
微信公眾號助手群發(fā)消息，隨時查看消息群發(fā)狀態(tài)。利用公眾賬號平臺進(jìn)行自媒體活動，簡單來說就是進(jìn)行一對多的媒體性行為活動，如商家通過基于微信公眾平臺對接的轉(zhuǎn)介率微信會員管理系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會員、微推送、
微支付、微活動，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信
互動營銷方式。
6全國首個“手機(jī)紀(jì)檢”平臺編輯
2013年11月21日，“廉潔
廣州”微信公眾平臺進(jìn)入試運行階段，這標(biāo)志著民眾監(jiān)督權(quán)力運行又多了一條便捷新途徑。據(jù)悉，這是全國首個“手機(jī)紀(jì)檢”平臺。
“廉潔廣州”微信公眾平臺一期主要包括兩項功能：農(nóng)村黨務(wù)村務(wù)財務(wù)“三公開”信息查詢服務(wù)模塊以及建設(shè)行政執(zhí)法結(jié)果查詢模塊。如，通過該微信公眾平臺，村民可以了解所在村(居)
財務(wù)收支明細(xì)、村民分紅明細(xì)表、
低保家庭公布表、
農(nóng)村合作醫(yī)療情況公示等；行政相對人可實時查詢執(zhí)法案件處理結(jié)果并反饋評價意見。
7運營要點編輯
切忌用微博的方法運營企業(yè)微信。
盡量增加企業(yè)微信的粉絲。
回歸企業(yè)微信的本質(zhì)，互動。
內(nèi)容推送并不能算做是互動。
與自身業(yè)務(wù)最大化結(jié)合。
8加友方法編輯
被動添加
微信公眾平臺無法主動去添加好友，只能被他人添加為好友，通過認(rèn)證的用戶可以在微信公眾平臺被搜索。在微信中點擊朋友們→添加朋友→掃描
二維碼→把需要關(guān)注用戶的
二維碼圖案置于取景框內(nèi)→添加關(guān)注的人。添加關(guān)注成為粉絲后，您所關(guān)注的用戶即可通過微信公眾平臺發(fā)送消息與您互動。
個人也可以通過
搜索微信號的方法，來添加關(guān)注公眾平臺。但是公眾賬號平臺不能搜索和添加任何人。
實名認(rèn)證
微信4.5新版本2013年2月6日登錄
Appstore，與多種新功能同時來到的，還有微信公眾平臺全面開啟微信實名認(rèn)證，粉絲超過500的公眾賬號，企業(yè)個人均按負(fù)責(zé)人身份認(rèn)證。因為微信實名認(rèn)證過程較為復(fù)雜，很多公共賬號今日無法正常登陸并及時更新。
認(rèn)證時，需要填寫公眾賬號持有人的
身份證號碼，手持身份證照片，
手機(jī)號，單位名稱，職務(wù)和住址等信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，以加大賬號可信任度。
1、增加高級功能選項，用戶可以在編輯模式和開發(fā)模式中選擇一個使用。
2、設(shè)置選項里只保留賬號信息、公眾號手機(jī)助手2項，被添加消息自動回復(fù)、自定義規(guī)則回復(fù)2個重要功能選項被刪除。
9服務(wù)協(xié)議編輯
首部及導(dǎo)言
為使用微信公眾平臺服務(wù)，你應(yīng)當(dāng)閱讀并遵守《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》（以下簡稱“本協(xié)議”）、《騰訊服務(wù)協(xié)議》、《QQ號碼規(guī)則》、《
騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》以及專項規(guī)則等。請你務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是免除或限制責(zé)任的相應(yīng)條款，以及開通或使用某項服務(wù)的單獨協(xié)議，并選擇接受或不接受。
除非你已閱讀并接受本協(xié)議所有條款，否則你無權(quán)使用微信公眾平臺服務(wù)（以下簡稱“本服務(wù)”）。你對本服務(wù)的登錄、查看、發(fā)布信息等行為即視為你已閱讀并同意本協(xié)議的約束。
如果你未滿18周歲，請在法定監(jiān)護(hù)人的陪同下閱讀本協(xié)議，并特別注意未成年人使用條款。
范圍
1 本協(xié)議是你與騰訊之間關(guān)于你使用
微信公眾平臺服務(wù)所訂立的協(xié)議?！膀v訊”是指騰訊公司及其相關(guān)服務(wù)可能存在的運營關(guān)聯(lián)單位?！坝脩簟笔侵缸?、登錄、使用微信公眾賬號的個人或組織，在本協(xié)議中更多地稱為“你”?！捌渌脩簟笔侵赴ㄓ嗛営脩簟⑵渌⑿殴娰~號用戶和微信用戶等除用戶本人外與微信公眾平臺服務(wù)相關(guān)的用戶。
2 本服務(wù)是騰訊微信針對個人或企業(yè)用戶推出的合作推廣業(yè)務(wù)，用戶注冊微信公眾賬號后可以通過微信公眾平臺進(jìn)行品牌推廣。微信用戶關(guān)注微信公眾賬號后將成為該賬號訂閱用戶，微信公眾賬號可以通過微信公眾平臺發(fā)送消息與訂閱用戶進(jìn)行互動。
3 本協(xié)議內(nèi)容同時包括《騰訊服務(wù)協(xié)議》、《QQ號碼規(guī)則》、《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》，且你在使用微信公眾平臺某一特定服務(wù)時，該服務(wù)可能會另有專項的服務(wù)聲明，相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則及公告指引等（以下統(tǒng)稱為“專項規(guī)則”）。上述內(nèi)容一經(jīng)正式發(fā)布，即為本協(xié)議不可分割的組成部分，你同樣應(yīng)當(dāng)遵守。你對前述任何專項規(guī)則的接受，即視為你對本協(xié)議全部的接受。
賬號注冊與認(rèn)證
1 你在使用本服務(wù)前需要注冊一個微信公眾賬號。微信公眾賬號可通過QQ號碼或電子郵箱賬號進(jìn)行綁定注
冊，請你使用未與微信賬號已綁定的QQ號碼或電子郵箱賬號注冊微信公眾賬號。騰訊有權(quán)根據(jù)用戶需求或產(chǎn)品需要對賬號注冊和綁定的方式進(jìn)行變更，關(guān)于你使用賬號的具體規(guī)則，請遵守《QQ號碼規(guī)則》、相關(guān)賬號使用協(xié)議以及騰訊為此發(fā)布的專項規(guī)則。
2 用戶符合一定條件后可以對微信公眾賬號申請微信認(rèn)證。認(rèn)證賬號資料信息來源于微博認(rèn)證等渠道，微信公眾平臺不再對認(rèn)證賬號信息進(jìn)行獨立審查，認(rèn)證流程由認(rèn)證系統(tǒng)自動驗證完成。用戶應(yīng)當(dāng)對所認(rèn)證賬號資料的真實性、合法性、準(zhǔn)確性和有效性獨立承擔(dān)責(zé)任，與微信公眾平臺無關(guān)。如因此給騰訊或第三方造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法予以賠償。
3 微信認(rèn)證支持什么類型？
服務(wù)號：企業(yè)、媒體
訂閱號：媒體、政府及事業(yè)單位、其他組織、社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)組織、其他營利組織、藝人。
注：個人類型僅支持微博認(rèn)證。
溫馨提示：
微信認(rèn)證選擇微信公眾賬號認(rèn)證類型時，請您根據(jù)“組織機(jī)構(gòu)代碼證”上顯示的機(jī)構(gòu)類型進(jìn)行選擇。[4]
用戶個人信息保護(hù)
1 你在申請本服務(wù)過程中，需要填寫一些必要的信息，請保持這些信息的真實、準(zhǔn)確、合法、有效并注意及時更新，以便騰訊向你提供及時有效的幫助，或更好地為你提供服務(wù)。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策，請你填寫真實的身份信息。若你填寫的信息不完整或不準(zhǔn)確，則可能無法使用本服務(wù)或在使用過程中受到限制。
2 騰訊與用戶一同致力于個人信息的保護(hù)，保護(hù)用戶個人信息是騰訊的一項基本原則。未經(jīng)你的同意，騰訊不會向騰訊以外的任何公司、組織或個人披露你的個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
3 你應(yīng)對通過本服務(wù)了解、接收或可接觸到的包括但不限于其他用戶在內(nèi)的任何人的個人信息予以充分尊重，你不應(yīng)以搜集、復(fù)制、存儲、
傳播或以其他任何方式使用其他用戶的個人信息，否則，由此產(chǎn)生的后果由你自行承擔(dān)。
內(nèi)容規(guī)范
1 本條所述平臺內(nèi)容是指用戶使用本服務(wù)過程中所制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播的任何內(nèi)容，包括但不限于微信公眾賬號頭像、名稱、用戶說明等注冊信息及認(rèn)證資料，或文字、語音、圖片、視頻、圖文等發(fā)送、回復(fù)或自動回復(fù)消息和相關(guān)鏈接頁面，以及其他使用微信公眾賬號或微信公眾平臺服務(wù)所產(chǎn)生的內(nèi)容。
2 你不得利用微信公眾賬號或微信公眾平臺服務(wù)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播如下法律、法規(guī)和政策禁止的內(nèi)容：
(1) 反對憲法所確定的基本原則的；
(2) 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；
(3) 損害國家榮譽和利益的；
(4) 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；
(5) 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
(6) 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；
(7) 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；
(9) 含有法律、法規(guī)和政策禁止的其他內(nèi)容的信息。
4.3 你理解并同意，微信公眾平臺一直致力于為用戶提供文明健康、規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，你不得利用微信公眾賬號或微信公眾平臺服務(wù)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播如下干擾微信公眾平臺正常運營，以及侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益的內(nèi)容：
使用規(guī)則
1 本條所述平臺使用是指用戶使用本服務(wù)所進(jìn)行的任何行為，包括但不限于注冊登錄、申請認(rèn)證、賬號運營推廣以及其他使用微信公眾賬號或微信公眾平臺服務(wù)所進(jìn)行的行為。
2 你不得利用微信公眾賬號或微信公眾平臺服務(wù)進(jìn)行如下行為：
(1) 提交、發(fā)布虛假信息，或冒充、利用他人名義的；
(2) 強(qiáng)制、誘導(dǎo)其他用戶關(guān)注、點擊鏈接頁面或分享信息的；
(3) 虛構(gòu)事實、隱瞞真相以誤導(dǎo)、欺騙他人的；
(5) 申請微信認(rèn)證資料與注冊信息內(nèi)容不一致的，或者推廣內(nèi)容與注冊信息所公示身份無關(guān)的；
(6) 未經(jīng)騰訊書面許可利用其他微信公眾賬號、微信賬號和任何功能，以及第三方運營平臺進(jìn)行推廣或互相推廣的；
(7) 未經(jīng)騰訊書面許可使用插件、外掛或其他第三方工具、服務(wù)接入本服務(wù)和相關(guān)系統(tǒng)；
(8) 利用微信公眾賬號或微信公眾平臺服務(wù)從事任何違法犯罪活動的；
(9) 制作、發(fā)布與以上行為相關(guān)的方法、工具，或?qū)Υ祟惙椒?、工具進(jìn)行運營或傳播，無論這些行為是否為商業(yè)目的；
(10) 其他違反法律法規(guī)規(guī)定、侵犯其他用戶合法權(quán)益、干擾產(chǎn)品正常運營或
騰訊未明示授權(quán)的行為。
賬號管理
1 微信公眾賬號的所有權(quán)歸騰訊公司所有，用戶完成申請注冊手續(xù)后，獲得微信公眾賬號的使用權(quán)，該使用權(quán)僅屬于初始申請注冊人，禁止贈與、借用、租用、轉(zhuǎn)讓或售賣。騰訊公司因經(jīng)營需要，有權(quán)回收用戶的微信公眾賬號。
2 用戶有責(zé)任妥善保管注冊帳戶信息及帳戶密碼的安全，用戶需要對注冊帳戶以及密碼下的行為承擔(dān)法律責(zé)任。用戶同意在任何情況下不向他人透露帳戶或密碼信息。在你懷疑他人在使用你的帳戶或密碼時，你同意立即通知騰訊公司。
3 用戶應(yīng)遵守本協(xié)議的各項條款，正確、適當(dāng)?shù)厥褂帽痉?wù)，如用戶違反本協(xié)議中的任何條款，騰訊公司有權(quán)依據(jù)本協(xié)議終止對違約用戶微信公眾賬號提供服務(wù)。同時，騰訊保留在任何時候收回微信公眾賬號、用戶名的權(quán)利。
4 用戶在注冊微信公眾賬號時，系統(tǒng)將為你自動匹配微信號，你可以對微信號進(jìn)行設(shè)置，但僅可設(shè)置一次，設(shè)置微信號后將無法修改。
5 用戶注冊微信公眾賬號后如果長期不登錄該賬號，騰訊有權(quán)回收該賬號，以免造成資源浪費，由此帶來問題均由用戶自行承擔(dān)。
數(shù)據(jù)的儲存
1 騰訊不對你在本服務(wù)中相關(guān)數(shù)據(jù)的刪除或儲存失敗負(fù)責(zé)。
2 騰訊有權(quán)根據(jù)實際情況自行決定單個用戶在本服務(wù)中數(shù)據(jù)的最長儲存期限，并在服務(wù)器上為其分配數(shù)據(jù)最大存儲空間等。你可根據(jù)自己的需要自行備份本服務(wù)中的相關(guān)數(shù)據(jù)。
3 如果你停止使用本服務(wù)或服務(wù)被終止或取消，騰訊可以從服務(wù)器上永久地刪除你的數(shù)據(jù)。服務(wù)停止、終止或取消后，騰訊沒有義務(wù)向你返還任何數(shù)據(jù)。
風(fēng)險及免責(zé)
1 你理解并同意，微信公眾平臺僅為用戶提供信息分享、傳播及獲取的平臺，用戶必須為自己注冊帳戶下的一切行為負(fù)責(zé)，包括你所發(fā)表內(nèi)容的真實性、合法性、準(zhǔn)確性、有效性，以及承擔(dān)因平臺使用行為產(chǎn)生的結(jié)果。用戶應(yīng)對微信公眾平臺中的內(nèi)容自行加以判斷，并承擔(dān)因使用內(nèi)容而引起的所有風(fēng)險，包括因?qū)?nèi)容真實性、合法性、準(zhǔn)確性、有效性的依賴而產(chǎn)生的風(fēng)險。騰訊無法且不會對因用戶行為而導(dǎo)致的損失或損害承擔(dān)責(zé)任。
如果你發(fā)現(xiàn)任何人違反本協(xié)議規(guī)定或以其他不當(dāng)?shù)姆绞绞褂梦⑿殴娖脚_服務(wù)，請立即向微信公眾平臺舉報或投訴，我們將依法進(jìn)行處理。
2 你理解并同意，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，騰訊保留單方面對本服務(wù)的全部或部分服務(wù)內(nèi)容在任何時候不經(jīng)任何通知的情況下變更、暫停、限制、終止或撤銷的權(quán)利，用戶需承擔(dān)此風(fēng)險。
知識產(chǎn)權(quán)聲明
1、騰訊在本服務(wù)中提供的內(nèi)容（包括但不限于
網(wǎng)頁、
文字、
圖片、
音頻、
視頻、
圖表等）的知識產(chǎn)權(quán)歸騰訊所有，用戶在使用本服務(wù)中所產(chǎn)生的內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸用戶或相關(guān)權(quán)利人所有。
2、除另有特別聲明外，騰訊提供本服務(wù)時所依托軟件的著作權(quán)、專利權(quán)及其他知識產(chǎn)權(quán)均歸騰訊所有。
4、上述及其他任何本服務(wù)包含的內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)均受到法律保護(hù)，未經(jīng)騰訊、用戶或相關(guān)權(quán)利人書面許可，任何人不得以任何形式進(jìn)行使用或創(chuàng)造相關(guān)衍生作品。
法律責(zé)任
1 如果騰訊發(fā)現(xiàn)或收到他人舉報或投訴用戶違反本協(xié)議約定的，騰訊有權(quán)不經(jīng)通知隨時對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行刪除，并視行為情節(jié)對違規(guī)賬號處以包括但不限于警告、刪除部分或全部訂閱用戶、限制或禁止使用全部或部分功能、賬號封禁直至注銷的處罰，并公告處理結(jié)果。微信認(rèn)證賬號除上述處罰措施外，騰訊有權(quán)取消其賬號認(rèn)證身份，并視情節(jié)決定臨時或永久封禁相關(guān)賬號認(rèn)證資質(zhì)。
2 你理解并同意，騰訊有權(quán)依合理判斷對違反有關(guān)法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的行為進(jìn)行處罰，對違法違規(guī)的任何人士采取適當(dāng)?shù)姆尚袆?，并依?jù)法律法規(guī)保存有關(guān)信息向有關(guān)部門報告等，用戶應(yīng)獨自承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。
3 你理解并同意，因你違反本協(xié)議或相關(guān)的服務(wù)條款的規(guī)定，導(dǎo)致或產(chǎn)生的任何
第三方主張的任何索賠、要求或損失，包括合理的律師費，你應(yīng)當(dāng)賠償
騰訊與合作公司、關(guān)聯(lián)公司，并使之免受損害。
生效與變更
1 你使用本服務(wù)即視為你已閱讀并同意受本協(xié)議的約束。
2 騰訊有權(quán)在必要時修改本協(xié)議條款。你可以在相關(guān)服務(wù)頁面查閱最新版本的協(xié)議條款。
3 本協(xié)議條款變更后，如果你繼續(xù)使用微信公眾平臺服務(wù)，即視為你已接受修改后的協(xié)議。如果你不接受修改后的協(xié)議，應(yīng)當(dāng)停止使用微信公眾平臺服務(wù)。
其他
1 本協(xié)議內(nèi)容同時包括《
騰訊服務(wù)協(xié)議》、《QQ號碼規(guī)則》、《騰訊
微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》以及專項規(guī)則等，上述內(nèi)容與本協(xié)議存在沖突的，以本協(xié)議為準(zhǔn)。
2 本協(xié)議簽訂地為中華人民共和國廣東省
深圳市南山區(qū)。
3 本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用于
中華人民共和國大陸地區(qū)法律（不包括沖突法）。
4 若你和騰訊之間發(fā)生任何糾紛或爭議，首先應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，你同意將糾紛或爭議提交本協(xié)議簽訂地有
管轄權(quán)的
人民法院管轄。
5 本協(xié)議所有條款的標(biāo)題僅為閱讀方便，本身并無實際涵義，不能作為本協(xié)議涵義解釋的依據(jù)。
6 本協(xié)議條款無論因何種原因部分無效或不可執(zhí)行，其余條款仍有效，對雙方具有約束力。
10平臺更新編輯
2013年10月29日微信公眾平臺更新內(nèi)容：
開放全新的認(rèn)證體系，支持服務(wù)號進(jìn)行新的微信認(rèn)證。
2. 開放高級接口，新的微信認(rèn)證完成后，可獲得高級接口。
服務(wù)號微信認(rèn)證后，可立即獲得包括客服接口、網(wǎng)頁
授權(quán)等更多接口能力。
公眾平臺開發(fā)者問答系統(tǒng)主要用于開發(fā)者之間交流互助，開發(fā)者問答系統(tǒng)可以從高級功能的開發(fā)模式頁進(jìn)入
4. 公眾平臺界面進(jìn)行了改版，以提供更加易用的體驗。
公眾平臺導(dǎo)航欄改為了豎向，各類細(xì)節(jié)總共調(diào)整了381項目，以提供更加易用的細(xì)節(jié)。
微信公眾平臺2013.12.02更新說明
1. 視頻消息改造，增加標(biāo)題和描述
在素材管理中新建視頻素材時，需增加標(biāo)題和描述。開發(fā)者在使用接口發(fā)送視頻消息時，也可選填標(biāo)題和描述參數(shù)。
2. 開發(fā)者可使用手機(jī)號來申請接口測試賬號，體驗高級接口
開發(fā)者可使用手機(jī)號申請測試賬號，測試賬號僅可用于開發(fā)者接口體驗。
3. 其他
請開發(fā)者注意，上傳多媒體文件接口的路徑已被修改，請使用新路徑調(diào)用接口（一個月后將禁用舊接口路徑）。[5]
微信公眾平臺2014.02.28更新說明
新增安全中心，隨時隨地保障登錄安全
上傳的視頻文件支持來自微視
消息管理可隱藏關(guān)鍵詞消息，方便查閱[6]
微信公眾平臺2014.03.04更新說明
微信公眾平臺2014.03.04做出了兩個更新，內(nèi)容分別為下：
1.公眾平臺開發(fā)接口PHP SDK更新，解決有時無法接收用戶消息的問題
由于舊版公眾平臺開發(fā)接口的PHP SDK中，對于排序算法處理不規(guī)范，易導(dǎo)致開發(fā)模式下用戶推送過來的消息簽名有誤，我們對PHP SDK進(jìn)行了更新，更新代碼如有圖所示：
如果開發(fā)者之前使用公眾平臺提供的PHP SDK時，遇到用戶推送消息偶爾無法接收問題，請重新下載sdk。感謝你的理解與支持，對于給你帶來的麻煩，我們深表歉意。[7]
2.微信支付申請指引
微信公眾號運營者：
微信支付已正式開放申請。
已通過微信認(rèn)證的服務(wù)號可登錄
微信公眾平臺，點擊“服務(wù)”—“服務(wù)中心”—“商戶功能”提交資料（詳細(xì)指引請參考商戶服務(wù)中心），申請公眾號支付或App支付功能。
[8]為了增強(qiáng)公眾賬號的服務(wù)能力，所有服務(wù)號的群發(fā)次數(shù)由原來的每月1次改為每月（自然月）4次。
此外對已微信認(rèn)證的服務(wù)號，開放公眾平臺高級群發(fā)接口，開發(fā)者可以通過高級群發(fā)接口實現(xiàn)更靈活的群發(fā)，查看詳情。[9]
11微信系統(tǒng)公告編輯
2014年04月25日，微信團(tuán)隊發(fā)布系統(tǒng)公告，由于技術(shù)升級，公眾平臺的開發(fā)接口的 access_token 長度將增長，其存儲至少要保留 512 個字符空間。此修改將在1個月后生效，請開發(fā)者盡快修改兼容。
12微信公眾平臺返回碼說明編輯
