經(jīng)銷商被竄貨的原因
一、廠家設(shè)計(jì)任務(wù)量不合理;
部分會(huì)竄貨的市場(chǎng),銷售任務(wù)量脫離實(shí)際市場(chǎng)的消化能力,其區(qū)域的代理商為了完成任務(wù),不得不犧牲戰(zhàn)友,向其他市場(chǎng)平價(jià)拋貨。
二、廠家銷售政策無(wú)形中鼓勵(lì)了竄貨;
部分廠家在制訂銷售價(jià)格時(shí)往往會(huì)依量來(lái)定價(jià),如:一次性進(jìn)貨100萬(wàn)可返5%;一此進(jìn)貨200萬(wàn)可返10%等等一些政策,由此導(dǎo)致了大小客戶進(jìn)貨價(jià)格存在相當(dāng)大的差別,無(wú)心中給越區(qū)銷售提供了條件。
三、廠家對(duì)越區(qū)干打雷不下雨,甚至就是廠家的行為;
一些廠家為了追求眼前的銷售量,或者業(yè)務(wù)人員為了完成自己的銷售任務(wù)時(shí),對(duì)越區(qū)銷售睜眼不管,甚至幫助當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商向別的市場(chǎng)拋貨。
四、自己價(jià)格放的太高;
現(xiàn)在的時(shí)代,信息傳遞的很快,你附近經(jīng)銷商的銷售政策不可能對(duì)你沒(méi)影響,你有這個(gè)必要去關(guān)注,價(jià)格應(yīng)趨于行業(yè)內(nèi)可接受的水平,不可能你的戰(zhàn)友們賣的便宜,你賣的很貴,尤其對(duì)于很暢銷的知名度高的產(chǎn)品,加過(guò)高會(huì)逼的你的客戶從其他市場(chǎng)進(jìn)貨。
五、你的庫(kù)存不足,或送貨不及時(shí);
你做為代理商經(jīng)常缺貨,或供貨不及時(shí),這會(huì)造成下線客戶斷貨,其只能進(jìn)別人的貨了。
六、強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品,很暢銷,不得不賣;
你銷售的產(chǎn)品很強(qiáng),產(chǎn)品的知名度很高,客戶非要,其他品牌代理不了,這樣由于在一個(gè)區(qū)域來(lái)講,你為了保護(hù)當(dāng)?shù)氐匿N售商的利益,可能不會(huì)向其他客戶發(fā)貨,那其他的客戶就只能從外面進(jìn)貨了。
七、同行的報(bào)復(fù);
被竄貨了,請(qǐng)先調(diào)查貨源,再自查自己是不是有貨流到外面,如果自己沒(méi)有管好自己的業(yè)務(wù)員或是下線的客戶,自己的貨跑到了外省,就由不得被還擊了。
八、無(wú)意的竄貨;
被竄貨也有可能是無(wú)意的竄貨,其比起惡意的竄貨,是對(duì)市場(chǎng)沒(méi)有多大危害的,一般無(wú)意的竄貨,數(shù)量很少,價(jià)格不會(huì)太低,沒(méi)有針對(duì)性,或者是以貨易貨的發(fā)生。
經(jīng)銷商如何應(yīng)對(duì)竄貨:
一、要求廠家保護(hù)自己利益
在簽定合同時(shí),為了保證廠家能維護(hù)你的市場(chǎng)利益,應(yīng)要求將預(yù)防和管理竄貨的問(wèn)題作為一個(gè)重要的條款寫到合同里,以便發(fā)生竄貨現(xiàn)象時(shí)可以明確各自的權(quán)利和責(zé)任,做到有據(jù)可依,甚至可以要求廠家賠償,這樣可以迫使廠家嚴(yán)格控制竄貨。
二、以柔刻剛,借力打力
被竄貨的經(jīng)銷商可以借助工廠的力量收復(fù)自己的地盤,保證自己的利益。
(1)、收集證據(jù):收集具體的接貨客戶資料,和發(fā)貨的客戶資料,如拍照片,收集送貨單,價(jià)格等。
(2)、收集竄貨的商品的型號(hào)、生產(chǎn)日期、包裝、數(shù)量。
(3)、索要業(yè)務(wù)人員的名片。
收集以上證據(jù),對(duì)照合同有關(guān)條約,需求廠家的解決方案,也以次作為與廠家談判的依據(jù),如果廠家沒(méi)有好的解決方案杜絕你被竄貨現(xiàn)象的發(fā)生,可以要求廠家給予你促銷的支持,或者開始向竄貨地還擊。(但還擊前請(qǐng)先禮后兵)
三、先禮后兵,重拳出擊
(1)、收集好相關(guān)證據(jù)后,可以登門拜訪竄貨的經(jīng)銷商,和氣溝通,動(dòng)之以情,曉之以理,點(diǎn)到重點(diǎn);
(2)、展示實(shí)力,給予警告,可以明確告訴對(duì)方,你在他的市場(chǎng)也有客戶,可以很輕易的向其區(qū)域銷售,完全可以用同樣的方法沖擊他的市場(chǎng)。
(3)、重拳出擊,若此經(jīng)銷商沒(méi)有改善他的行為,那么你不說(shuō)則已,說(shuō)過(guò)就要還擊,摸準(zhǔn)市場(chǎng),批量出擊。
四、邊打邊談,雙管其下
(1)、拜訪從外地接貨的下游客戶,讓其明白你的情況,與其溝通交流,使其不好意思再有這樣的行為。
(2)、對(duì)于那些勸說(shuō)無(wú)效的下游客戶,可以明確的告訴他們你將會(huì)采取什么措施,威逼其停止接外地的貨源。
(3)、樹典型,狠打客戶,選擇1-2個(gè)有影響力的客戶將你的貨放到竄貨經(jīng)銷商的地盤上,以引起經(jīng)銷商和廠家的注意,且證明你的實(shí)力!
五、以身作則,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
作為一個(gè)代理商,要堅(jiān)持不竄貨的原則,在市場(chǎng)上樹立誠(chéng)信的形象,也應(yīng)該管理好自己的下限客戶不要向外竄貨。
六、建立同盟,統(tǒng)一戰(zhàn)線
重視與下限客戶的客情關(guān)系,提高工作服務(wù)效率,嚴(yán)格執(zhí)行廠家的價(jià)格促銷政策,不要擅自提高銷售價(jià)格,建立一致對(duì)外的市場(chǎng)同盟戰(zhàn)線;
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