文/鐘雪靈
編者按 采訪報(bào)道過幾十個(gè)省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全國知名企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)家和事業(yè)單位的出色領(lǐng)導(dǎo)，從他們成功的經(jīng)驗(yàn)上，雪靈總結(jié)歸納出這篇“一把手”應(yīng)當(dāng)做到的十條及不能犯的二十忌。曾經(jīng)在我的多個(gè)朋友身上屢試不爽。近日,忽然感覺坐上某媒體第一把膠椅的我多年的一位讀者需要善意的提個(gè)醒兒，與之探討后，寫出來發(fā)在個(gè)人空間里與親們商榷，希望大家廣開言路、各抒己見。此文不推薦首頁、論壇和圈子廣發(fā)。
第一
做一把手，一定要有智、仁、勇。這是“神四”、“神五”飛天時(shí)，我采訪航天驕子袁家軍時(shí)得到的啟發(fā)。“智”就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者綜合的智慧，包括領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和策略，“仁”就是領(lǐng)導(dǎo)者一定得仁義，“勇”就是指做一把手一定得勇于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)。這是一個(gè)合格的一把手必須具備的總的品質(zhì)。
第二
做一把手，一定要有足夠的“情商”。這里的情商不是狹義的男女之情，而是指一個(gè)人可以“振臂一呼、應(yīng)者云集”的號(hào)召力，一種可以感染大眾的綜合的人格魅力。這種綜合的人格魅力，和我以下提到的諸條相輔相承。
第三
做一把手，一定要懂得恩威并用。也就是說你要從心里愛護(hù)員工、體恤下情，關(guān)心他們的寒暖，實(shí)行人性化管理，讓他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種對(duì)家一樣的依戀；但需要你立威的時(shí)候，你一定不能拖泥帶水、婦人之仁。
第四
做一把手，一定要懂得民主的重要性。要擺布好“民主”與“集中”的關(guān)系——該民主時(shí)，要廣開言路、層層納諫，該集中時(shí)，要一錘定音、決不含糊。
第五
做一把手，一定要有推功攬過的胸懷。出了成績(jī)，論功行賞給最應(yīng)得到嘉獎(jiǎng)的人以獎(jiǎng)勵(lì)，而不應(yīng)以為你是老大，誰的功勞都是你的；有了閃失，要勇于站出來替手下“擋箭”，別因?yàn)檎l主管就一推了之，你畢竟有“領(lǐng)導(dǎo)不力”之過。有道是身教勝于言教，讓要求手下做到的，自己一定先做到；要求手下不做的，自己一定不能做。上行下效，一把手立了好的標(biāo)桿，手下也會(huì)潛移默化地受到影響，跟著學(xué)習(xí)。一個(gè)企業(yè)自上而下的好風(fēng)氣就是這樣來。
第六
做一把手，一定要善于調(diào)動(dòng)每一個(gè)班子成員的積極性。事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，你就是累死，一個(gè)人能有多大能量呢？要了解每個(gè)班子成員的長(zhǎng)項(xiàng)，把他們安排到恰當(dāng)?shù)奈恢蒙?，發(fā)揮他們應(yīng)有的潛能。
第七
做一把手，一定要有公正之心、不能偏聽偏信。有道是兼聽則明，偏聽則暗，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者只有廣泛聽取意見，全面了解情況，處理事情才會(huì)一碗水端平，也才會(huì)服眾。
第八
做一把手，一定要有容人之量，聽得進(jìn)相左的意見。常言道“忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病”，頌歌悅耳，但總聽頌歌就容易讓一個(gè)人忘呼所以、不思進(jìn)取，甚至居功自傲、唯我獨(dú)尊，虛心地聽聽別人的批評(píng)或相左的意見，會(huì)讓你隨時(shí)矯正自己邁錯(cuò)的腳步，在前進(jìn)的路上走得更穩(wěn)、方向更明確。
第九
做一把手，一定要懂得暖人心。不僅要說暖人心的話，更要做暖人心的事。俗話說“水能載舟，亦能覆舟”，“得民心者得天下，失民心者失天下”，且“得道多助，失道寡助”。這些至理名言都是千百年來在實(shí)踐中無數(shù)次得到驗(yàn)證的。
第十
做一把手，要舉重若輕、氣定神閑。老子的治國之策是“治大國若烹小鮮”，說的就是治理國家要有從容鎮(zhèn)定、舉重若輕的心態(tài)。我認(rèn)為管理一個(gè)企業(yè)道理也是一樣的——作為一把手，無論什么時(shí)候都要沉得住氣，不能動(dòng)輒蝎蝎蜇蜇、像熱鍋之蟻，更不能來不來就拍案而起、暴跳如雷，這樣手下會(huì)對(duì)你失去信心，也會(huì)效仿你去不耐煩地對(duì)待他的部下。久而久之，企業(yè)便沒了形象和品位。
另外，作為企事業(yè)單位一把手，絕不能犯的二十“忌”：
第一，忌一手遮天、搞“一言堂”
第二，忌一竿子插到底、忽略班子其他成員的感受
第三，忌幫派主義，對(duì)員工有近有疏，拉攏幾個(gè)，打壓一批
第四，忌偏聽偏信，不做調(diào)查便做決定
第五，忌利益分配不公
第六，忌剛愎自用、排斥異己
第七，忌不切實(shí)際、好大喜功
第八，忌盲目決策、目標(biāo)不明
第九，忌貪小利而忘大義
第十，忌私欲膨脹而自悔形象——包括物欲與色欲
第十一，忌過河拆橋、言而無信
第十二，忌出賣員工的真誠，發(fā)動(dòng)群眾斗群眾
第十三，忌看人不準(zhǔn)、用人不當(dāng)
第十四，忌鼠目寸光、只顧眼前
第十五，忌不學(xué)無術(shù)、不懂業(yè)務(wù)
第十六，忌頤指氣使、盛氣凌人
第十七，忌心胸狹窄、五大郎開店
第十八，忌搶功推過、私字當(dāng)頭
第十九，忌陽奉陰違、兩面三刀
第二十，忌欺上瞞下、弄虛作假
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