一、心理咨詢的定義與特征
心理咨詢在英文中被稱為counseling（咨詢），從字面上看，是洽商與顧問指導的意思；也可以被稱為psychological counseling（心理咨詢），意即在心理方面給予咨詢對象以幫助、勸告、教導的過程。
咨詢在國外是一個涵蓋非常廣的概念，涉及職業(yè)生涯規(guī)劃、教育輔導、心理健康咨詢、婚姻家庭咨詢等生活的各個方面。各種各樣的咨詢雖不盡相同，但都具有某些共同的特征，即它們都是一種職業(yè)性的幫助關(guān)系，是由受過專門訓練的人員向求詢者提供幫助。
至于心理咨詢，不同的心理學家會從不同的角度對其進行定義。歸納來說，我們認為：心理咨詢是專業(yè)心理咨詢工作人員運用心理學的知識、理論和技術(shù)，在建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，通過咨詢者與求詢者的協(xié)商、交談和指導過程，借助各種符號系統(tǒng)（語詞的、非語詞的）幫助當事人認識自我、發(fā)展自我，重建人格，從而達到自強自立、增進健康水平和提高生活質(zhì)量的過程。
根據(jù)心理咨詢的范圍和內(nèi)容，可將心理咨詢劃分為發(fā)展性心理咨詢和調(diào)適性心理咨詢兩大類。
發(fā)展性心理咨詢：目的在于幫助來訪者了解心理發(fā)展的規(guī)律，重視自己在心理發(fā)展過程中可能或已經(jīng)出現(xiàn)的各種發(fā)展性心理問題，并提供處理方法，使其更好地認識自我，同時警惕自己在成長發(fā)展過程中可能會出現(xiàn)的心理異常表現(xiàn)，防患于未然；鼓勵來訪者最大限度地發(fā)揮自己已經(jīng)具有的各種現(xiàn)實能力，充分挖掘潛在的能力，更好地適應環(huán)境，更健全地發(fā)展自我。
調(diào)適性心理咨詢：目的在于宣泄來訪者的消極情緒，以緩解心理壓力；改變來訪者在認知上的錯誤觀念，確立正確的思考方向和合理的思考方法；指導來訪者進行有效的自我調(diào)控，提供自我調(diào)控的方法；激發(fā)來訪者的自愈機能與潛能，鼓勵其解決自己的問題；幫助來訪者重新建立和諧的人際關(guān)系，形成良好的社會適應性行為。
不管哪一類心理咨詢，它們都具有一些共同的特征，認識這些基本的特征，有助于人們對心理咨詢的了解。
（一）心理咨詢是一門探究心理的科學
心理咨詢之所以被稱為“科學”，是因為它是以專家會談的形式進行的，要求咨詢員應用心理學的有關(guān)知識和技術(shù)來分析當事人的心理問題，提供心理學的幫助。這其中包含了咨詢員對來訪者的共情與關(guān)注，包含著咨詢員對來訪者問題的分析與評估，也包含著咨詢員應用各種心理咨詢的理論和技術(shù)，如合理情緒、心理分析、行為矯正、當事人中心等方法來幫助來訪者。心理咨詢師必須是經(jīng)過專業(yè)訓練的，因此，心理咨詢具有科學性。
（二）心理咨詢是關(guān)愛心靈的藝術(shù)
心理咨詢是一個互動的過程，在與心靈對話的過程中，僅僅靠生硬的技術(shù)是不夠的。心理咨詢的基礎(chǔ)只能建立在對人的尊重、坦誠和共情的基礎(chǔ)之上。因此，心理咨詢可謂是心靈溝通的藝術(shù)，需要有想象及自由發(fā)揮的空間，需要有感情、創(chuàng)造。從這個角度可以說，心理咨詢是愛的表達與心靈交流的藝術(shù)。
（三）心理咨詢是一項助人的職業(yè)
助人自助，是心理咨詢的一大目標。心理咨詢幫助人分析內(nèi)心的矛盾沖突，探討影響其情緒和行為的原因，協(xié)助他們改變自我。這種幫助他人改變的情形可能發(fā)生在下列一個或一個以上層面：行為，信念或與信念有關(guān)的情緒困擾，應對能力，決策的知識與技巧；情緒狀態(tài)。但是，心理咨詢這種助人行為并不同于一般的助人行為，并不是所有人都可以實施這
種助人行為。因為心理咨詢是一項專業(yè)性很強的職業(yè)，需要有相應的職業(yè)培訓，需要入門許可證。同時，作為一項職業(yè)，從事心理咨詢需要遵守它的職業(yè)道德、行規(guī)。
二、心理治療的定義
目前，對于心理治療的理解，在學術(shù)界是仁者見仁，智者見智，沒有統(tǒng)一的定義。從廣義上講，心理治療( psychotherapy)是由經(jīng)過訓練的專業(yè)人員運用心理學專業(yè)知識和技巧，影響并改變患者的認識、情緒和行為等心理活動，從而改善患者的心理狀態(tài)和行為以及與此相關(guān)的痛苦與癥狀。
美國精神科醫(yī)師沃爾培格（L．R．Wolberger）認為，從臨床角度看，心理治療是一種“治療”工作，即由治療者運用心理的方法，來治療與病人心理有關(guān)的問題。而治療者必須是受過嚴格訓練的專家，通過與病人建立治療性的關(guān)系，減除其心理與精神上的癥狀，并求人格的成長與成熟。
心理治療又稱精神治療，美籍華裔學者曾文星、徐靜認為，治療的目的在于解決病人所面對的心理困難，減少焦慮、憂郁、恐慌等精神癥狀，改善病人的非適應性行為，包括對人對事的看法、人際關(guān)系等，并促進人格成熟，能以較有效且恰當?shù)姆绞絹硖幚硇睦韱栴}及適應生活。
國內(nèi)學者錢銘怡綜合多種觀點后提出，心理治療是在良好的治療關(guān)系基礎(chǔ)上，由經(jīng)過專業(yè)訓練的治療者運用心理治療的有關(guān)理論和技術(shù)，對來訪者進行幫助的過程，以消除或者緩解來訪者的問題或障礙，促進其人格向健康、協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。
總而言之，心理治療是一種以助人為目的的、專業(yè)性的人際互動( interaction)過程，治療師通過言語和非言語的方式影響患者或其他求助者，引起心理、行為和軀體功能的積極變化，達到治療疾病、促進康復的目的。治療師的言語、表情、舉止行為及特意安排的情境，可以使病人或來自普通人群的“來訪者”在認知、情感、意志行為等方面發(fā)生變化，以幫助他們解決學習、工作、生活、健康等方面的問題，從而能更好地適應內(nèi)外環(huán)境的變化，保持心理和生理的健康。心理治療能夠?qū)|體內(nèi)的新陳代謝過程產(chǎn)生影響，原因在于，心理功能與生理功能是人的生命過程中對立統(tǒng)一的兩個方面。歸納起來講，對心理治療的認識包括：
第一，治療者是經(jīng)過訓練的專業(yè)人員，通常是臨床心理學工作者和醫(yī)務工作者；
第二，治療對象是人，主要是那些有各種心理障礙的心理或精神疾病和軀體疾病患者；
第三，治療手段主要是建立在心理學理論基礎(chǔ)上的技術(shù)和方法，主要方式是言語的交流；
第四，治療的重點或中心是影響和改變患者的認知活動、情感和行為，解除患者的心理痛苦。
三、心理咨詢與心理治療的異同
心理治療與心理咨詢作為臨床心理學的兩大應用體系，既有聯(lián)系又有區(qū)別。一者在指導理論、實施方法、工作對象特征等方面存在著較為廣泛的交叉，難以劃出明確界限。但是二者從理論到臨床實踐又都存在著客觀上的區(qū)別。
從以上介紹的定義中不難看出，心理治療與心理咨詢從理論上是存在相對區(qū)別的，二者在工作性質(zhì)、參與人員及對象范圍等方面均有所不同。具體而言，可以從以下幾個方面對二者作出一定的區(qū)分。
（一）工作稱謂
心理咨詢與心理治療同屬助人的過程，幫助者和求助者有著不同的稱謂。在心理咨詢過程中，助人者被稱為咨詢者( counselor)，求助者被稱為來訪者或來訪者( client)。在心理治療的過程中，助人者被稱為治療者(therapist)，求助者被稱為病人或患者(patient)。有時，也會對心理咨詢與心理治療的不同稱謂不作區(qū)分。
（二）工作對象
一般而言，心理咨詢的對象主要是正常人，他們沒有異常表現(xiàn)或極端的不適應現(xiàn)象，可能只是在日常生活中出現(xiàn)一些心理困惑與煩惱，通過心理咨詢，咨詢師幫助求詢者澄清認識、作出決策、獲得信息，解決所面臨的問題。其中，解決發(fā)展性問題是心理咨詢的特色，它針對正常人群中個人成長所遇到的各類問題，包括：職業(yè)選擇，生活、學習和工作指導，人際關(guān)系，戀愛婚姻，教育問題等。而心理治療的對象主要是有較嚴重心理障礙的人，他們尋
求治療的問題包括：人格障礙、神經(jīng)癥、心理生理障礙、心身疾病以及輕癥或康復期精神病。
（三）關(guān)注點及干預程度
由于兩者面對的對象以及解決的問題不同，因此，兩者對工作對象的關(guān)注點以及干預程度也有所不同。咨詢方法更多強調(diào)現(xiàn)在及意識層面的問題，咨詢過程主要遵循教育模式，在意識層面干預，強調(diào)發(fā)展性問題，注重利用現(xiàn)有條件，發(fā)揮求詢者的潛力；其焦點在于找出求詢者自身的內(nèi)在因素，并使之得到改善或提出改進意見。而心理治療方法則偏重于過去和象征性的情結(jié)，依賴潛意識過程，對人格有較深的涉人，所關(guān)心的重點是矯治嚴重的行為問題，因此涉及內(nèi)在人格層面并試圖進行人格重塑；在部分理論體系中，還更多注重無意識層次，針對深層次心理水平進行挖掘和干預。
（四）工作方法
雖然心理咨詢與心理治療都關(guān)注人的心理，但是，由于面對問題的嚴重程度以及干預程度的不同，兩者采用的工作方法也有一定的區(qū)別，其中最明顯的區(qū)別之一就是使用藥物與否。心理咨詢的工作方法主要是心理疏導，咨詢師不給求詢者開藥，而心理治療工作則會根據(jù)患者的情況進行藥物治療，并輔以心理幫助。
（五）工作人員素質(zhì)要求
由于指導使用藥物需要有處方權(quán)，而只有接受過醫(yī)學專業(yè)訓練的醫(yī)生才具有處方權(quán)，因此，心理治療與心理咨詢工作人員的素質(zhì)要求也有所不同。心理咨詢的工作人員要求受過心理學訓練，不必有醫(yī)科專業(yè)背景；而心理治療的工作人員除了要求具有心理學知識以外，同時也要具有醫(yī)學專業(yè)訓練。
（六）花費時間
為達到治療效果，心理治療比咨詢費時，心理咨詢經(jīng)常通過短時間的接觸即可，所用時間較短，一般一次或幾次即可完成。而心理治療通常療程較長，治療幾次到幾十次不等，甚至數(shù)年。
（七）所處機構(gòu)
心理咨詢經(jīng)常是在學校、社區(qū)服務等機構(gòu)中實施，心理咨詢機構(gòu)一般不設(shè)在醫(yī)療機構(gòu)，工作形式較為靈活多樣，可接待單個或多個求助者，也可設(shè)計、組織學習班等工作形式。而心理治療則多設(shè)在診所、醫(yī)院等各種醫(yī)療、保健和康復機構(gòu)中，是在臨床醫(yī)療情境下開展工作，多是針對某適應征進行治療的過程，其形式大多采用成對會談。
盡管我們從多方面對心理咨詢與心理治療進行了區(qū)分，以利于對這兩個概念的深入理解，但不可否認的是，心理咨詢與心理治療依然有極大的相同或者相似之處。其中，以下幾點得到了廣泛的認可：
第一，兩者所采用的治療方法及其所依據(jù)的理論常常是一致的；
第二，兩者的工作對象常常是相似的；
第三；在強調(diào)幫助來訪者成長和改變方面，兩者是相似的；
第四，兩者都注重建立幫助者和求助者之間的良好人際關(guān)系。
此外，在實踐過程中，心理咨詢與心理治療也會存在重疊部分。比如，抑郁癥在接受藥物治療后，其心理的調(diào)整過程可以由心理咨詢師來做。同樣，如果抑郁癥患者來做心理咨詢，心理咨詢師除了給求詢者做心理疏導外，還會建議他去綜合醫(yī)院看精神科醫(yī)生。因此，可以說，兩者是有所區(qū)別又緊密聯(lián)系的。
還有一個詞語經(jīng)常被提及，即“心理輔導”，尤其在中國的香港和臺灣地區(qū)，輔導被視為與咨詢、心理治療關(guān)系密切又有所區(qū)別的一項工作。三者的基本目標相同，都是以助人關(guān)系為基礎(chǔ)，期望借此協(xié)助當事人的人格繼續(xù)成長與發(fā)展，成為一個自我指導的獨立自主的人。所謂的輔導(guidance)，是指輔導員對當事人的協(xié)助，使其了解自己，促進其成長，以適應其環(huán)境，并有計劃地安排自己將來所要前往的方向，達到自我實現(xiàn)最高層次的心理需求?？梢姡绕鹦睦碇委?，輔導與咨詢更為相似一些，同樣面對的是正常人群體，解決發(fā)展性問題。此外，輔導還具有預防性的特點。而在方法上，輔導更強調(diào)資料的提供與獲得，強調(diào)認知與環(huán)境因素。
四、心理咨詢與思想政治工作的差異
值得特別說明的一個問題是：心理咨詢與政治思想工作可以等同嗎？
由于我國心理咨詢工作的專業(yè)化程度不高，加之目前心理咨詢從業(yè)人員，特別是學校心理咨詢工作者當中有不少人過去曾經(jīng)從事思想政治工作或德育工作，于是社會上很多人對心理咨詢與思想政治工作的關(guān)系存在著一種認識上的誤區(qū)，認為心理咨詢就是做思想政治工作。
心理咨詢是一項社會服務工作，是咨詢者運用心理學的知識、理論和方法，通過交談和協(xié)商以幫助和指導來訪者的認知、情感的態(tài)度發(fā)生變化，從而提高他們的心理自主能力和社會適應能力，恢復或增進心理健康；思想政治工作是一門研究人們思想政治和行為活動規(guī)律的科學，著重解決人們的立場、觀點和思想方法問題。比較心理咨詢與思想政治工作的差異，有利于正確認識兩者各自的缺點，有利于相互借鑒，取長補短。
（一）工作目標和范圍
心理咨詢的主要目標是解決來訪者的心理問題。幫助來訪者消除和緩和心理癥狀，調(diào)節(jié)情緒，平衡心態(tài)，矯正行為，促其人格向健康、協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。思想政治工作的目的是解決人們的世界觀、人生觀和道德觀問題，調(diào)動廣大群眾的社會主義革命和建設(shè)的積極性，以保證各項政治經(jīng)濟任務的完成。思想政治工作的內(nèi)容基本上包括兩部分：第一部分是共同性、基礎(chǔ)性的教育，例如馬克思主義理論、黨的基本路線、愛國主義；第二部分是形勢政策教育等。心理咨詢的外延十分寬廣，幾乎涉及人們?nèi)粘Ｉ畹乃蟹矫妫鐚I(yè)與職業(yè)的選擇、人際關(guān)系的調(diào)整、工作學習、婚姻家庭等方面出現(xiàn)的心理問題，青年、中老年、更年期心理衛(wèi)生，認知障礙、情緒障礙、社會行為和人際關(guān)系障礙以及心理危機（如自殺、暴力等）的心理調(diào)治等。
（二）工作方法、手段
思想政治工作的方法和手段多種多樣，如法律常識、思想道德修養(yǎng)、愛國主義的課堂化教學，組織大會報告、現(xiàn)身說法、座談活動，進行隊列訓練，舉行升旗儀式，開展個別教育，批評懲罰和表揚獎勵等。而心理咨詢以一對一個別咨詢面談為主，同時配合心理健康教育、心理測量、團體咨詢等。
（三）遵循的理論原則
心理咨詢的理論體系屬于心理科學的范疇。心理咨詢工作的開展要在一系列心理治療理論及人格心理學、變態(tài)心理學理論的指導下進行，并且要遵循心理咨詢工作的原則和方法。思想政治工作屬于社會意識形態(tài)的領(lǐng)域和范疇，它以馬列主義、毛澤東思想為指導。
（四）工作人員的專業(yè)知識
思想政治工作者所要求的專業(yè)知識不多，而心理咨詢的工作人員必須具備良好的心理素質(zhì)，經(jīng)過心理咨詢專業(yè)的培訓和考核，掌握心理咨詢的專業(yè)知識和技能，才能勝任心理咨詢工作，否則在工作中就會出現(xiàn)偏差和誤導。
（五）工作效果的評估標準
對心理咨詢工作的評估是依據(jù)心理咨詢的目的和任務來衡量。如，失衡的心態(tài)是否恢復了平衡，心理困擾是否緩解，心理疾病是否得到確認和治療，心理危機是否干預成功等。思想政治工作是從思想道德素質(zhì)的高度來衡量，主要是看人們是否解決了自己人生觀、世界觀和道德觀的問題。
聯(lián)系客服
