各種戲劇化的事故、匆忙的醫(yī)生、先進(jìn)的設(shè)備、慌亂的患者和家屬。雖然看起來有點(diǎn)距離，但我們或許能從他們的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到些什么。
By GINNY GRAVES、BECKY BATCHA
當(dāng)你撥打這個號碼
“你的緊急情況并不一定就是我們的緊急事務(wù)。在我所處的區(qū)域內(nèi)，我們會對所有的呼救派出救護(hù)車，但我們不一定會使用警報器，除非它是‘代碼’——這意味著某人正在大量失血、胸痛或氣短，也就是那些會讓你在5分鐘內(nèi)喪命的情況。”
康妮·邁耶，注冊護(hù)士，護(hù)理人員，奧拉西，堪薩斯州
“請不要因?yàn)槭种腹钦鄱o我們打電話——如果沒有真正的緊急情況，那你的行為只會阻塞系統(tǒng)。”
阿瑟·謝，護(hù)理人員，舊金山
“用座機(jī)撥打電話可以挽救你的生命，因?yàn)槲覀兡軌蛄⒓创_定你的準(zhǔn)確位置。如果你通過手機(jī)呼救，我們需要花費(fèi)很多時間詢問你在哪里，或?qū)δ氵M(jìn)行搜尋?！?div style="height:15px;">
阿瑟·謝，護(hù)理人員
“不承認(rèn)事實(shí)是會害死人的！沒錯，即使你只有39歲，健康狀況良好，還是一個素食主義者，但你仍有可能罹患心臟病或中風(fēng)?！?div style="height:15px;">
“在你告訴我們哪兒出了問題之后，請不要著急掛斷電話。那些接線員受過培訓(xùn)，能夠在心臟復(fù)蘇和其他醫(yī)療程序上給予指導(dǎo)。那可是能夠救命的！”
“在真正緊急的情況下，既然兩公里之外就有一家很好的醫(yī)院，那我們絕不會驅(qū)車30公里，前往你的保險所覆蓋的那家醫(yī)院。但是，如果你家附近有許多急診室，我們還是會詢問你，幫你找到最好的急救中心，或者你的醫(yī)生所在的那一家。”
“在大多數(shù)情況下，我們不會運(yùn)走一個不希望離開的病人——他可能已經(jīng)病入膏肓，但如果他說他不想進(jìn)入救護(hù)車，我們得尊重他的意愿?！?div style="height:15px;">
