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于大城，一個(gè)以前我不熟悉的名字，但是今天過(guò)后，我記住了他，一個(gè)25歲開(kāi)始演講并走向成功的人士，被譽(yù)為中國(guó)員工培訓(xùn)第一人的大師級(jí)人物，啥叫天外有天，人外有人，啥叫不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，今天算是見(jiàn)識(shí)了。
     聽(tīng)完他講的課，感想那叫個(gè)深啊，總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)
      中國(guó)人，一個(gè)人是一條龍，三個(gè)人是一條蟲，克服這個(gè)，我們就能成功。

2、安排工作，馬上去做，不找借口，做到完美
     太有道理了。以前總覺(jué)得自己是個(gè)完美主義者而不快樂(lè)，現(xiàn)在想想，其實(shí)不快樂(lè)的根源并不是壞事，只有自己目標(biāo)高了，才能朝著自己的目標(biāo)去努力，即使做不到真正的完美，但始終以一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，做事情的時(shí)候不找借口，才能把事情做好。

3、周圍的事物讓你不舒服了，說(shuō)明你在成長(zhǎng)；讓你舒服了，你在落后
     設(shè)想一下，如果你身處一個(gè)安逸的環(huán)境，事事順心，其實(shí)這只是危機(jī)的開(kāi)始，舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，如果把一只青蛙放到100度水中，它會(huì)一下跳起來(lái)逃離危險(xiǎn)，而如果把它放到冷水中，緩慢加熱水的話，這只青蛙的結(jié)局不說(shuō)大家也知道。

4、做事情也好，做工作也好，要的是結(jié)果，不是任務(wù)
      不要把一天八小時(shí)的工作當(dāng)作任務(wù)來(lái)做，那樣既累，也不開(kāi)心，還起不到效果，而是做事情前先想一下這件事情的結(jié)果是什么，為了把事情辦好，這就是結(jié)果，沖著這樣的結(jié)果去做事情，做不好都難。

5、拓寬思想，以寬廣的胸懷包容一切，用真愛(ài)的心去對(duì)待一切
      于老師說(shuō)，你看不慣某些人，說(shuō)明你修養(yǎng)不夠，宰相肚里能撐船，學(xué)會(huì)接納身邊的所有事物吧，要適應(yīng)環(huán)境，而不是讓環(huán)境適應(yīng)你。但寬容不是縱容，這句話我最喜歡。

6、對(duì)待別人，用“應(yīng)該”二字，別人對(duì)待自己，用“感恩”二字
     只有做到這樣，才能開(kāi)心，如果覺(jué)得自己對(duì)別人好而要?jiǎng)e人也這樣對(duì)自己，那只是把自己的思想強(qiáng)加到別人身上，相反，別人對(duì)自己好了，要學(xué)會(huì)感恩，對(duì)自己不好，那也理所當(dāng)然。
      以上經(jīng)驗(yàn)跟朋友一起分享，希望對(duì)大家有所幫助，我覺(jué)得我是悟到了一些東西。

成功的三種方式：
一、為成功者工作
二、找成功者合作
三、找成功者為自己工作

優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則：
一、凡事負(fù)責(zé)任，絕不找借口
二、凡事用心做，把顧客當(dāng)明星
三、凡事高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求
四、凡事積極主動(dòng)
五、凡事團(tuán)隊(duì)第一

工作中決不能講的六句話：
     還可以，過(guò)得去，一般般，差不多，我以為，慢慢來(lái)

對(duì)客戶決不能說(shuō)：我不知道

工作結(jié)果三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)：
有時(shí)間, 可衡量, 有價(jià)值

優(yōu)秀員工必備的五大心態(tài)
1、事業(yè)的心態(tài)
   2 、付出的心態(tài)
   3、學(xué)習(xí)的心態(tài)
   4、長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)
   5、感恩的心態(tài)

學(xué)習(xí)五大核心：
     1）寫感想 (500字以上)
       2）做分享（20分鐘、30分鐘、40分鐘及以上）
       3）寫承諾
       4）做監(jiān)督（讀出來(lái)，貼出來(lái)）
       5）每7天復(fù)習(xí)一次
       爭(zhēng)取每天進(jìn)步1%
       我今天哪里做的很好
       我今天哪里可以做的更好
       失敗是成功之母，反省是成功之父


課堂部分經(jīng)典語(yǔ)句：
堅(jiān)持到底、永不放棄！
不缺知道，缺做到
我們要賺錢，我們要結(jié)果！
我是一切問(wèn)題的根源，有錯(cuò)都是我的錯(cuò)
馬上行動(dòng)、沒(méi)有借口、做到完美
優(yōu)秀員工往往是做大多數(shù)人不愿意做的事
永遠(yuǎn)不要批評(píng)企業(yè)、批評(píng)上司、批評(píng)同事
擁有夢(mèng)想只是一種智力，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想才是一種能力
用愛(ài)心做事業(yè)、用感恩的心做人
找到了路就不怕路遠(yuǎn)（拼命做、努力做）
超過(guò)別人一點(diǎn)點(diǎn)，得到別人的嫉妒
超過(guò)別人一大截，得到別人的羨慕
顧客永遠(yuǎn)不想買便宜，顧客永遠(yuǎn)只想占便宜
用心就是了解需求、超越期望、感動(dòng)顧客
當(dāng)我不舒服的時(shí)候是我成長(zhǎng)的時(shí)候,當(dāng)我很舒服的時(shí)候是我落后的時(shí)候
克服的困難的大小，決定成功的大小
先領(lǐng)導(dǎo)自己再領(lǐng)導(dǎo)別人，只有先蹲下才能跳起來(lái)，只有沉下去才能浮起來(lái)！