六六訴京東：國人活該活的窩囊
作家六六上周六在微博上的吐槽，被一些媒體描繪為“開撕劉強(qiáng)東”。一次涉案金額僅200元的消費(fèi)維權(quán)事情，居然被喻為千萬粉絲博主與百億集團(tuán)老總之間的撕x，不禁讓人想起那個(gè)在京東買了電腦桌投訴的國民老公。
六六樂意在微博曬出自己日常生活的小細(xì)節(jié)，這一次，她曬的是從京東平臺上買的由天天果園發(fā)貨的高價(jià)山竹，結(jié)果，一收到就爛了。這自然要跟客服投訴了，但京東客服給六六的答復(fù)顯然讓六六爆炸了，她將憤怒轉(zhuǎn)化成文字，貼在了她的個(gè)人微博上，等待著輿論大軍的集結(jié)。
有理有據(jù)，有圖有真相。六六的維權(quán)行動僅僅開始五分鐘，就接到了天天果園的電話，30分鐘后京東客服如期而至，伴隨著傳播范圍的擴(kuò)大，親朋好友的說情電話也不斷響起。六六的維權(quán)可以說是大獲成功，作為迷信“危機(jī)是最好的公關(guān)機(jī)遇”的企業(yè)來說，天天果園還試圖邀請六六作為質(zhì)量監(jiān)督員，結(jié)果被六六斷然拒絕。
的確，天天果園的公關(guān)們腦汁絞盡，然后做了一個(gè)套，六六偏偏不上套。本周一，六六又發(fā)布了《我要的只是公平》雄文一篇，文章由點(diǎn)及面，由己推人，發(fā)出了“在中國，做一介草民好難”的感慨。六六不傻，知道自己用的是大V的權(quán)力獲得了維權(quán)的勝利，但如果只是沉浸在天天果園和京東冒著臺風(fēng)登門道歉的得意之中，那么她的格局就太小了，等著輿論大軍的倒戈吧。
人們一方面發(fā)自內(nèi)心地渴求公平，另一方面又總試圖走歪門邪道。借閨蜜之口，六六對普通人的批評展現(xiàn)了悖論的真實(shí)存在，說白了，即便有錢又如何——— 活得還是窩囊。
這下可戳中許多人的痛點(diǎn)了。中產(chǎn)階級的規(guī)模正在不斷壯大，財(cái)富上的積累，足以讓今天的他們遠(yuǎn)離物質(zhì)貧乏的生活。但是，生活中的公平依舊離他們很遠(yuǎn)，想要獲得穩(wěn)定的保障，有車有房有店鋪并不行，甚至有戶口、有學(xué)位也不行，生活里總有需要你動用人脈、跑關(guān)系的時(shí)刻。
六六了解中產(chǎn)階級，她的批評是因?yàn)樗乐挟a(chǎn)階級群體渴望公平的生活環(huán)境。所以，六六無情的批判反而很巧妙，有一種痛罵一個(gè)人之后，反而被對方感激的效果。從這一點(diǎn)看，六六給天天果園、京東和廣大網(wǎng)民都上了一課，分別解答了公關(guān)該如何做、做平臺如何維護(hù)公平以及中國人為什么活該三個(gè)問題。(來源/南都社論)
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