所謂社會知覺就是指個體對社會環(huán)境中的人和群體中的社會現(xiàn)象所產(chǎn)生的直覺判斷和初步認(rèn)識的過程。社會知覺實(shí)質(zhì)上是對人的知覺，由于知覺者被知覺者的特點(diǎn)，以及知覺情景因素的復(fù)雜性，社會知覺往往發(fā)生偏差。社會知覺偏差很多，常見的主要有以下幾種：第一印象效應(yīng)（首因效應(yīng)）、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)，定型效應(yīng)等。班主任在日常的工作中應(yīng)時刻提醒自己預(yù)防和控制社會知覺偏差的發(fā)生。
一、 正確對待第一印象效應(yīng)，防止“先入為主”
第一印象也稱初次印象，是指一個人在同他人初次接觸時所形成的最初印象。它是一個人通過對他人的外部特征的感知，進(jìn)而取得對他的動機(jī)、情感、意圖等方面的認(rèn)識，最終形成關(guān)于這個人的印象。在人與人的知覺過程中，給人留下的第一印象是至關(guān)重要的因素。如果一個人在初次見面時給人留下了良好的印象，就會影響人們對他以后的良好判斷，反之則形成不良判斷。
一般來說，第一印象的作用是消極的。首先，第一印象的形成會不同程度地受到周圍不同環(huán)境或事物的影響，而很少會單純地根據(jù)人們的觀察去直接形成印象。例如，在一個豪華客機(jī)上遇到一個人，與在一輛公交車?yán)镉龅揭粋€人，這兩種環(huán)境下形成的第一印象會有很大的差別；第二，第一印象是根據(jù)被觀察對象的一個有限的行為形成的，而且是高度個體化的偶然的反應(yīng)，它忽視了對被觀察對象的個性，智力等的考察，因而帶有一定的片面性，有可能歪曲被觀察對象；第三，第一印象會造成認(rèn)知上的惰性，形成對被知覺對象的固定看法。所以第一印象在班主任工作過程中會造成“先入為主”的首因效應(yīng)，這給班主任帶來認(rèn)識上的片面性。對某學(xué)生的第一印象好，就看不到他的缺點(diǎn)，第一印象不好，就看不到他的優(yōu)點(diǎn)。因此，班主任應(yīng)正確對待第一印象效應(yīng)：一方面，在看待學(xué)生時，一定要避免受第一印象的不良影響，不能先入為主，要有發(fā)展的眼光，要以第一印象為先導(dǎo)，連續(xù)觀察感知，反復(fù)深入甄別，防止對學(xué)生的錯誤判斷和錯誤結(jié)論。另一方面，班主任一定要注意給自己的學(xué)生留下良好的第一印象，要和同學(xué)見好第一次面，談好第一次話，幫助學(xué)生做好第一件事，樹立班主任在學(xué)生心目中的良好形象。
二、 防止暈輪效應(yīng)，以免“一葉障目”
暈輪效應(yīng)是指我們在觀察每個人時，對于他的某種品質(zhì)或特征有清晰明顯的知覺，由于這一特征或品質(zhì)從觀察者的角度來看非常突出，從而掩蓋了對這個人其他特征和品質(zhì)的知覺。也就是在知覺過程中，通過獲得知覺對象某一行為特征的突出印象，而將其擴(kuò)大成為整體行為特征的認(rèn)知活動，好像刮風(fēng)天氣到來之前，晚間月亮周圍出現(xiàn)的日暈把月亮光芒擴(kuò)大了一樣。暈輪效應(yīng)實(shí)質(zhì)上是一種邏輯推理上的以點(diǎn)及面效應(yīng)，即根據(jù)一個人的個別品質(zhì)做出對其全面的評價。
美國心理學(xué)家凱利以麻省理工學(xué)院的兩個班級的學(xué)生分別做了一個試驗(yàn)證明了暈輪效應(yīng)。上課之前，實(shí)驗(yàn)者向?qū)W生宣布，臨時請一位研究生來代課。接著告知學(xué)生有關(guān)這位研究生的一些情況。其中，向一個班學(xué)生介紹這位研究生具有熱情、勤奮、務(wù)實(shí)、果斷等項(xiàng)品質(zhì)，向另一班學(xué)生介紹的信息除了將“熱情”換成了“冷漠”之外，其余各項(xiàng)都相同。而學(xué)生們并不知道這兩種介紹間的差別。下課之后，前一班的學(xué)生與研究生一見如故，親密攀談；另一個班的學(xué)生對他卻敬而遠(yuǎn)之，冷淡回避?？梢姡瑑H介紹中的一詞之別，竟會影響到整體的印象。學(xué)生們戴著這種有色鏡去觀察代課者，而這位研究生就被罩上了不同色彩的暈輪。所以，在學(xué)校班主任對學(xué)生智力的看法很可能受學(xué)生本人相貌、舉止、家庭背景以及一些無關(guān)的事情所影響。這種偏差不僅影響班主任對學(xué)生的行為，而且最終會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。所以，暈輪效應(yīng)的極端化就是推人及物了，從喜愛一個人的某個特征推及到喜愛他整個人，又進(jìn)而從喜愛他這個人泛化到喜愛一切與他有關(guān)的事物，這就是所謂“愛屋及烏”。
暈輪效應(yīng)的最大弊端就在于以偏概全。其特征具體表現(xiàn)在這三個方面:一是遮掩性，二是表面性，三是彌散性。因此，在班級管理工作中，班主任要善于根據(jù)每個學(xué)生的不同個性特點(diǎn)，合理地運(yùn)用暈輪效應(yīng)。首先，班主任要深入學(xué)生的實(shí)際，了解考查。作為班主任，在了解和評價某個學(xué)生時，不要過早地根據(jù)自己的主觀印象簡單地下結(jié)論，更不能憑感情用事，片面地根據(jù)一時一事就對某個學(xué)生一概給予肯定或否定。而要充分認(rèn)識主觀印象的表面性、膚淺性和虛假性，冷靜分析，客觀評價，深入實(shí)際，全面了解考查。其次，班主任要一分為二，全面分析。遇到具體問題或事件時，要注意多運(yùn)用發(fā)散性思維，從多種角度進(jìn)行分析和思考。對待好的學(xué)生不能“一好百好”，對待差的學(xué)生不能“一差百差，一無是處”。
三、 運(yùn)用近因效應(yīng)，注重前后聯(lián)系
近因效應(yīng)是指最后留下的印象具有強(qiáng)烈的影響，往往決定著人們對某人或某事的特征的解釋。它和第一印象的作用正好相反。一方面，當(dāng)兩類不同的社會知覺的信息連續(xù)地被人感知時，人們總是傾向于去相信第一印象；當(dāng)兩類信息不連續(xù)，隔一段時間傳送第二類信息時，第二類信息就成了最新的，最新信息給人印象深刻，人們相信最新信息；另一方面，在知覺熟悉的人或事時，近因效應(yīng)起到較大的作用；在知覺陌生人或事時，第一印象起到較大的作用。如一個一直表現(xiàn)不錯的人，最近做了件錯事，人們就會認(rèn)為他的思想在變壞，正在走下坡路，推翻了原來對他的看法和評價，發(fā)出“想不到他原來是這樣的人”的感嘆。
在班主任工作中，班主任應(yīng)正視近因效應(yīng)的存在并正確地運(yùn)用它。首先，要預(yù)防近因效應(yīng)的消極影響，不能不看過去，只看現(xiàn)在，而應(yīng)該以聯(lián)系發(fā)展的態(tài)度感知事物，把對學(xué)生的每一次感知，都當(dāng)作我們認(rèn)知事物過程中的一個階段，避免形而上學(xué)的片面性。其次，重視和把握從每一個學(xué)生身上獲得的最新信息，俗話說:“金無足赤，人無完人”。因此，班主任在對待學(xué)生，尤其是教育“差生”時，對學(xué)生表現(xiàn)出來的好的思想萌芽、言談舉止和學(xué)習(xí)進(jìn)步等，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)，都應(yīng)及時分析，并在適當(dāng)?shù)膱龊喜扇∵m當(dāng)?shù)姆绞接枰员頁P(yáng)、鼓勵，積極實(shí)施對差生的轉(zhuǎn)變，這樣班主任工作就會收到事半功倍的效果。再次，對于學(xué)生中出現(xiàn)的不良言行，也要認(rèn)真分析、妥善處理，要避開近因效應(yīng)的影響，使其消除在萌芽之中，使學(xué)生能在正確的引導(dǎo)和教育下，時時處于發(fā)展進(jìn)步之中。
四、 糾正定型效應(yīng)，全面看待學(xué)生
定型效應(yīng)是指人們把在頭腦中形成的對某類知覺對象的形象固定下來，并對以后有關(guān)該類對象的知覺產(chǎn)生強(qiáng)烈影響。人們在社會生活實(shí)踐中，不斷地感知某類對象，因而對該類對象逐漸地形成了固定化的印象。生活在同一地域和同一文化背景中的人們，常常表現(xiàn)出許多行為上的相似性。比如商人大多較為精明和算計(jì)，知識分子一般都文質(zhì)彬彬等等。如果這些特征被列入人們的認(rèn)知模式中并固定化，就成了定型效應(yīng)。在知覺某一特定個人時，知覺主體傾向于用刻板相一致的解釋即定型效應(yīng)。所以，當(dāng)評價某一特定學(xué)生時，總是傾向于用上述固定觀念套在該生身上，這樣就勢必影響對學(xué)生認(rèn)知的準(zhǔn)確性，從而削弱德育效果。其消極作用在于使人對他人知覺的僵化和停滯，阻礙知覺主體準(zhǔn)確地認(rèn)識他人。因此，對學(xué)生的準(zhǔn)確了解必須建立在較長時間實(shí)地觀察的基礎(chǔ)上，而不應(yīng)先入為主地從定型效應(yīng)出發(fā)。
定型效應(yīng)的產(chǎn)生有其認(rèn)識的根源。人的思維總是從個別到一般，再從一般到個別。所以，在某些條件下，定型效應(yīng)有助于人們對他人作概括的了解?！拔镆灶惥?，人以群分”是基本的概括方法，這種方法的積極作用是在于把現(xiàn)實(shí)中的人們加以歸類，以便加速認(rèn)識的過程。但是，在沒有充分掌握全面感性材料的基礎(chǔ)上所作出的概括，就會形成偏見。所以，班主任要充分利用定型效應(yīng)的積極作用，又要克服其消極的影響。從積極作用方面看，刻板印象可以幫助人們了解一定的事實(shí)，簡化人們的認(rèn)識過程，幫助人們更有效地了解和應(yīng)付周圍環(huán)境的變化；從消極影響方面看，刻板印象可以使人們的認(rèn)識僵化、停滯，阻礙人們接受新事物和開拓新視野，并在判斷他人的時候，把群體所具有的特征都附加到他人身上，導(dǎo)致過度概括的錯誤，這些消極的影響是主要的、明顯的。所以，班主任在工作中尤其要擺脫這種消極的心理現(xiàn)象，不能因?qū)W生有某方面的不足或一時做錯了事，把他看“死”，輕率地把他歸入某一個落后的群體。正確的做法應(yīng)該是對待學(xué)生不論性別、相貌、個性、籍貫、家庭背景、能力高低，一視同仁，盡量消除定型效應(yīng)的干擾，通過對學(xué)生長期的觀察和了解，對學(xué)生作出客觀的、全面的評價，做到因材施教，提高教育質(zhì)量。否則，必然導(dǎo)致班主任工作上的偏差和失誤，造成師生關(guān)系惡化，影響班集體的凝聚力和學(xué)校教育質(zhì)量。
總之，班主任工作是一項(xiàng)復(fù)雜工作，班主任不僅要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，還要充分了解學(xué)生的心理。由于受多種因素的影響，班主任往往會帶有社會知覺的偏差去了解學(xué)生，以致造成一些認(rèn)識的誤差，所以班主任在日常的工作中要預(yù)防和調(diào)控各種社會知覺偏差，從而，促進(jìn)班主任工作質(zhì)量的提高。
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