領(lǐng)導(dǎo)干部如何提高“人氣”
領(lǐng)導(dǎo)，無論級別高低或權(quán)力大小，其實質(zhì)都應(yīng)是權(quán)威的象征，具有受人欽敬和令行禁止的影響力，也即具有旺盛的“人氣”。但從實際中看，一些領(lǐng)導(dǎo)“人氣”不高，同級不親、下級不敬，雖有領(lǐng)導(dǎo)的身份，卻發(fā)揮不了領(lǐng)導(dǎo)的作用，毋庸諱言，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成這樣，不僅于工作有害，而且對自己也是一種折磨。那么，領(lǐng)導(dǎo)干部如何提高在單位里的“人氣”呢?
一、工作盡責(zé)，少出亂子
在其位則謀其政，領(lǐng)導(dǎo)者地位的高低首要的取決于其對職責(zé)的履行情況。能把自己的份內(nèi)事做好，這是一個領(lǐng)導(dǎo)干部在單位立足的根本。解決盡職問題，需要在三個方面下功夫。
首先，注意充實和提高新的工作技能，防止工作上力難勝任。領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)責(zé)任感和危機(jī)感，處理好適應(yīng)與創(chuàng)新的關(guān)系，要特別注意學(xué)習(xí)超前的觀念和技能，增強(qiáng)和保持良好的核心競爭力，不僅本職工作游刃有余，而且還能不斷地開辟事業(yè)發(fā)展的新通道，力爭使自己領(lǐng)導(dǎo)的部門處在領(lǐng)跑的位置。
其次，錘煉細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，防止因小失大。領(lǐng)導(dǎo)工作復(fù)雜而敏感，既有其一套必須堅持的原則和程序，又要求具有高度的靈活性和周密性，任何的疏漏和輕率都會造成重大失誤。因而，工作要有計劃性，行動要考慮周詳，注意前后銜接和橫向部門的協(xié)調(diào)。對關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要事項要及時檢查、及時督導(dǎo)、及時排除。對上級所作的保證、對下級所作的承諾、對同級所作的約定等，自己決不可說了不算，而必須克服困難加以兌現(xiàn)。凡事既要有全局意識，敢于定高目標(biāo)、提嚴(yán)要求、立軍令狀，也要特別注意解決制約因素，防范意外因素和危機(jī)因素，以免遇事措手不及。一旦有什么變故，除迅速采取應(yīng)對措施外，要及時向有關(guān)方面通報，切不可為逃避責(zé)罰而隱瞞真相，導(dǎo)致更大范圍的連鎖性失誤。在布置工作時，既要考慮工作目標(biāo)和完成的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，也要考慮到部屬的心理和情緒狀態(tài)，防止剃頭挑子一頭熱、孤掌難鳴。平時不僅要遵守單位的各項規(guī)章制度，對于一些約定俗成的慣例甚至群體的心理習(xí)慣，除非是陋習(xí)陋規(guī)，不要輕易打破，免得招致非議，以致是非纏身。
再次，要注意培養(yǎng)與自身職務(wù)相宜的思維方式，對問題的把握輕重得當(dāng)，對權(quán)力控放有度。工作上只集中精力“點睛”，不包攬一切地“畫龍”。要按照層級領(lǐng)導(dǎo)原則，針對部屬的能力和心理特點充分而合理地授權(quán)，不與下屬爭權(quán)、爭事、爭功，以便自己能靜下來籌劃神來之筆，使下屬盡其責(zé)、展其才、受其勞、成其功，事繁而不荒，身疲而不怨。有的領(lǐng)導(dǎo)處處插手、事事過問，看似細(xì)致周到，實則婆婆媽媽、不得要領(lǐng)，當(dāng)斷不能斷，該管的管不好，或者不能拿大主意、好主意，企圖以忙掩蓋庸，讓人無法對其產(chǎn)生應(yīng)有的崇敬感。
二、人品過硬，個性健全
做官是以做人為基礎(chǔ)的，沒有端正的人品，即使能混上或保住一官半職，也必然是人人側(cè)目，“人氣”極差。人品主要是通過處理人際關(guān)系來顯現(xiàn)的，有四個問題需要把握好：一是對上不媚，有坦蕩磊落的風(fēng)骨。對上級固然要堅持組織原則上的服從和保持情感上、禮儀上的尊重，但如果口出阿諛之詞、面溢謅媚之容、內(nèi)有卑躬屈膝之骨，曲意討領(lǐng)導(dǎo)的歡心，尤其當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)意見不符合本單位實際情況和群眾意愿時，不是立足于說明情況、據(jù)理力爭，而是察言觀色、見風(fēng)使舵、無原則服從，一味迎合取悅于上級，就容易遭到同級和下屬的鄙薄。另外，對上級當(dāng)面一套背后一套，對有實權(quán)者熱對無實權(quán)者冷，或者用得上時親用不上時疏，同樣會遭人詬病。二是對同級待之以誠，競爭不出損招。同級之間合作是基礎(chǔ)，但競爭也是不容回避的。由于競爭的壓力和不忍受環(huán)境的誘導(dǎo)，當(dāng)事雙方很容易萌生不良的念頭、采用不正當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行惡性競爭。作為一個領(lǐng)導(dǎo)，要把競爭的著眼點放在追求規(guī)則和機(jī)會的公平上，不能總盯著結(jié)果而不擇手段。居心叵測、存心拆臺，也許能讓你在競爭中一時站上風(fēng)，但你給別人留下的人格上的污點卻永難抹掉，這也注定你將最終輸?shù)舾偁帯Ｈ菍ο录壊惶搨?、不偏私，做到言而有信，一碗水端平。下級對領(lǐng)導(dǎo)最不能忍受的除了平庸無能之外，恐怕就是偽善。上下級關(guān)系是一種比較持久的關(guān)系，可謂“路遙知馬力，日久見人心”，領(lǐng)導(dǎo)對下屬任何的欺哄行為都可能被看穿，并招致下屬的唾棄。因此，領(lǐng)導(dǎo)對下屬要摒棄籠絡(luò)和虛言買好行為，把真誠的關(guān)心體現(xiàn)在實際行動上。領(lǐng)導(dǎo)者一旦給下屬留下失信的記錄，那么他再多真誠的努力都可能白費。再則，領(lǐng)導(dǎo)的公平感也是其“人氣”旺衰的重要因素。以親疏好惡待人，如同投資選錯了項目，失去的總比得到的多。四是要有自知之明，保持高尚的為人處世風(fēng)格。一方面要設(shè)身處地為他人著想，注意關(guān)心人和尊重人；另一方面不可以小人之心度君子之腹，自設(shè)假想敵。尤其重要的一點是，不可私心太重，逢利必爭，且勢在必得。那樣的話，既然你去爭，自然就有人去搶，這不僅有損領(lǐng)導(dǎo)形象、有失領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度，而且并不一定比不爭得到的更多。
除了人品之外，領(lǐng)導(dǎo)者的性格對“人氣”的影響也很大。性格是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基調(diào)，不良的性格容易阻礙領(lǐng)導(dǎo)者與同級的合作和與下級的交流，影響別人對領(lǐng)導(dǎo)者的客觀評價。現(xiàn)實中有不少領(lǐng)導(dǎo)人緣比較差，各種測評得分不高，究其原因主要不是由于能力和品行問題，而是由于性格問題。領(lǐng)導(dǎo)的不良性格大致有如下幾種類型：一是暴躁，心理容量小，情緒反應(yīng)激烈，對不順心，不順眼的事缺少耐受能力，往往一觸即發(fā)，很容易出口傷人；二是偏執(zhí)，凡事都習(xí)慣于按照自己的認(rèn)識和喜好行事，都要千方百計地打上自己個性的烙印，甚至不惜利用職權(quán)和耍弄手腕來堅持自己并不高明的觀點，讓人敢怒而不敢言。三是喜好空言，總期望討好所有人，結(jié)果做的總是沒有說的好，給人一種很不實在的感覺，久而久之，形象縮水，就沒有人尊重和信得過。四是心胸狹窄，一飯之德必償，睚眥之仇必報，一事不合，必假以辭色，看似愛憎分明，實則隨心所欲，讓人時時有悚懼之感。五是性子慢，說話干事沒有個利落勁，看起來莫測高深、腹有良謀，實際上是疏懶疲塌，讓人急不得惱不得。六是瑣碎嘮叨，總是一副苦口婆心的模樣，讓人日久生厭。如此等等，這些性格上的問題，領(lǐng)導(dǎo)者一般都缺少自覺，也容易忽略，但對領(lǐng)導(dǎo)形象的損害卻是很大的。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)該高度重視這個問題，并注意反省自己性格上可能存在的不足，努力加以彌補(bǔ)和克服。
三、識見深遠(yuǎn)，作用獨特
領(lǐng)導(dǎo)水平的高低從根本上講體現(xiàn)在思想認(rèn)識水平的高低上，領(lǐng)導(dǎo)者若沒有過人之見，遇事或者人云亦云，或者不著邊際地空發(fā)一番議論，就不可能樹立起現(xiàn)實的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，而只能成為附庸和擺設(shè)。對此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)記住幾點忠告。
一是增強(qiáng)問題意識，注意進(jìn)行前瞻性的籌劃。大局的穩(wěn)定有其特定的平衡點，事業(yè)發(fā)展有其必須遵循的路徑，這些都不是尋常所能把握和發(fā)現(xiàn)的。領(lǐng)導(dǎo)者要把自己的職責(zé)轉(zhuǎn)換成強(qiáng)烈的問題意識，要比一般同志的腦子里多想點事，多一點深邃的思考和具有前瞻性的謀劃。要時時處處地注意搜尋危機(jī)因素、風(fēng)險因素和發(fā)展契機(jī)，在單位遇到棘手問題時能出高招和實招，在單位陷入發(fā)展困境時，能提出既有見地又有深入思考和充分依據(jù)的建議。
二是廣聞博覽，開闊視野。一流的見識必須以深厚的理論功底作基礎(chǔ)、以廣博的知識作階梯，誠所謂“會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”?，F(xiàn)實中，有不少領(lǐng)導(dǎo)盡管工作勤謹(jǐn)，作風(fēng)正派，但限于知識和理論素養(yǎng)不高、眼界較窄，盡管工作很努力，也只能算是一個勤勤懇懇的辦事員，沒有起到一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的作用。因而，領(lǐng)導(dǎo)要下決心超脫于瑣務(wù)之外，經(jīng)常性地瀏覽新知，關(guān)注新的理論突破，思謀新政策、新法規(guī)對本單位事業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，確保想得深看得遠(yuǎn)。
三是苦心孤詣，力求在某一方面形成旁人無可企及的能力優(yōu)勢。作為一個清醒的領(lǐng)導(dǎo)者，要注意發(fā)現(xiàn)單位事業(yè)發(fā)展最需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，并反觀自身的素質(zhì)特點和發(fā)展?jié)摿?，從需要與可能的均衡點上錘煉和提高某一方面的特質(zhì)，從而在特殊時刻或某一關(guān)鍵方面發(fā)揮別人無可替代的作用。有特殊的能力就會有特殊的地位，就容易給人留下出類拔萃、舉足輕重的良好印象，使自己的“人氣”飆升。
四是注重與方方面面的交流和溝通，保持思維活動。領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚和真知灼見不能靠老僧人定般的苦修，而很重要的一個方面要靠廣泛的交流和溝通來開啟思路、博采眾長、感受挑戰(zhàn)、激發(fā)創(chuàng)造的欲望。首先，要經(jīng)常與上級保持接觸。領(lǐng)導(dǎo)掌握著最權(quán)威、最全面的信息，也會有其過人之長和豐富的經(jīng)驗，善于借重領(lǐng)導(dǎo)的力量，這不僅易于建立融洽的上下級關(guān)系，關(guān)鍵是能夠通過經(jīng)常聽取上級的指導(dǎo)、點評乃至批評，提高工作的主動性和預(yù)見性。如果對領(lǐng)導(dǎo)敬而遠(yuǎn)之，不僅容易失去上級的信任，也等于自動放棄了一種重要的領(lǐng)導(dǎo)資源，是十分不明智的。其次，要經(jīng)常與同級切磋。同級既是強(qiáng)勁的競爭對手，又是得力的合作伙伴。客觀地看，同級中的優(yōu)秀分子很多，許多人或者比自己強(qiáng)，或者有值得自己學(xué)習(xí)的長處。因而，要擯棄狹隘心理，防止以鄰為壑或自我封閉，而應(yīng)坦然地投身到與同級的公平競爭和誠心合作之中，推心置腹地交流工作得失，見賢思齊，見不賢而自警，以強(qiáng)化和保持良好的競技狀態(tài)，共同提高。再次，要經(jīng)常聽取下級的意見和建議。西方有一句諺語：“再高貴的主子在仆人眼里也是可笑的。”對領(lǐng)導(dǎo)者而言，也是如此。下級對領(lǐng)導(dǎo)的不足往往感受最深、了解最透，希望領(lǐng)導(dǎo)提高素質(zhì)、改進(jìn)工作的愿望也最強(qiáng)烈，而且還有許多很好的想法。作為領(lǐng)導(dǎo)者，切不可企圖靠拉大與下級的距離感來遮丑，而要下決心融人到下級中去，了解他們的感受和愿望，從中汲取智慧和動力，這不僅會因集下級之長而高于下級，而且會最終贏得下級的尊重和信賴。
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