薛寶釵是曹雪芹在《紅樓夢(mèng)》中塑造的封建正統(tǒng)的典型角色。她個(gè)性溫婉淡雅，少言寡語(yǔ)，隨分從時(shí)。她才情四溢，更有著超一流的情商。寶釵的高情商主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
1.感知好他人的情緒
感知好他人的情緒以同感共情為基礎(chǔ)，以換位思考為手段，要求溝通者與被溝通者真誠(chéng)相待，設(shè) 身處地地感受、體察另一個(gè)人的內(nèi)心感受，做到情感對(duì)焦，思維并軌。
寶釵的為人處世很值得稱(chēng)贊，無(wú)論是對(duì)長(zhǎng)輩、還是對(duì)下人，她都能設(shè)身處地為他人著想，其一言一行無(wú)不體現(xiàn)著細(xì)膩和體貼?？v觀榮國(guó)府大大小小百十來(lái)個(gè)人物，寶釵無(wú)疑最得人心，上至賈母，下至仆人，大家都對(duì)她交口稱(chēng)贊。《紅樓夢(mèng)》第五回中寫(xiě)到，寶釵“年歲雖大不多，然品格端方，容貌豐美，人多謂黛玉所不及。而且寶釵行為豁達(dá)，隨分從時(shí)，不比黛玉孤高自許，目無(wú)下塵，故比黛玉大得下人之心”。
2.管理好自己的情緒
管理好自己的情緒以理性為基礎(chǔ)，以自制為目標(biāo)，力圖不讓自我的負(fù)面情緒控制自己的行為，避免做出極端沖動(dòng)的行動(dòng)。除此之外，管理好自己的情緒還力圖培養(yǎng)主觀幸福感，養(yǎng)就樂(lè)觀人格，時(shí)刻呵護(hù)自身的心靈旺盛。
寶釵不僅善于察覺(jué)他人的情緒變化與需求，也能有效地管理自己的情緒。同樣是寄人籬下，寶釵從小就學(xué)習(xí)懂事貼心，練就“德言容工”，沒(méi)有形成自卑情結(jié)。面對(duì)寶玉的憤世嫉俗，寶釵選擇了放棄勸解寶玉去考取功名。面對(duì)黛玉的一再挖苦奚落，寶釵采取不回應(yīng)的姿態(tài)。由此，寶釵做事理性通透，體貼周到，又自持穩(wěn)重，真真是個(gè)八面玲瓏的處世高手。
現(xiàn)代社會(huì)不僅看中人的智商，也同時(shí)看中人的情商。因?yàn)榍樯檀砹艘粋€(gè)人的社會(huì)適應(yīng)能力，是個(gè)人生存能力的體現(xiàn)，情感潛能的挖掘和情感能力的運(yùn)用影響著個(gè)人生活的諸多方面，可以作為預(yù)測(cè)一個(gè)人能否取得職業(yè)成功或生活成功的有效指標(biāo)。
如何才能成為一個(gè)高情商的人呢？這就需要:1.對(duì)自己的情緒有敏銳的察覺(jué)能力，從個(gè)人對(duì)事件的解釋和評(píng)價(jià)中給自己的情緒命名，以便能對(duì)自我情緒做出最快的控制；2.學(xué)會(huì)以較為積極主動(dòng)的方式去管理情緒，進(jìn)行負(fù)面情緒的釋放和轉(zhuǎn)換，不傷害自己及他人為原則，不逃避、不壓抑、不自責(zé)；3.以細(xì)膩的觀察力去感知?jiǎng)e人的情緒，在尊重別人的基礎(chǔ)上，了解導(dǎo)致別人情緒變化的原因，這是同感共情的前提；4.設(shè)身處地地替對(duì)方著想，站在對(duì)方的立場(chǎng)上去思考問(wèn)題，以獲取彼此在思維上、感情上的最大理解與溝通效果。
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