泰山管理學(xué)院創(chuàng)辦人、榮譽(yù)院長(zhǎng) 馬方院長(zhǎng)
總有校友問:馬院長(zhǎng),為什么我在企業(yè)推行“阿米巴經(jīng)營(yíng)”卻不成功?
其實(shí),看透事物的本質(zhì)比學(xué)習(xí)工具方法更重要。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)最終是算賬,如果賬算不清楚,員工心里就會(huì)不舒服,會(huì)本能的認(rèn)為分配不均,認(rèn)為老板在壓榨他們。中國(guó)人不患寡而患不均,這就是人性,不算賬就是在挑戰(zhàn)人性,所以經(jīng)營(yíng)企業(yè)一定不要對(duì)抗人性,我們也對(duì)抗不了人性。凡是對(duì)抗人性的,小到企業(yè)大到國(guó)家,結(jié)果都不會(huì)好,很難長(zhǎng)久。我們能做的就是順應(yīng)人性,尊重人性,這樣才能激活人性中的潛能和活力。
阿米巴經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)就是每個(gè)部門獨(dú)立核算,把帳算清楚。帳算清楚了再分配才會(huì)讓人心里踏實(shí)。自古有句話叫“親兄弟明算賬”,更何況老板和員工。把帳算清楚,公司拿多少,員工拿多少,都是透明的,大家心里都很清楚,再做什么事情還會(huì)難嗎?再進(jìn)一步講,如果把帳算清楚了,再實(shí)施干股激勵(lì),讓員工拿大頭,員工是不是就會(huì)更開心?因?yàn)樗麄冎浪麄兪窃诮o自己干,而且明明白白知道干多少拿多少。這是用阿米巴經(jīng)營(yíng)該有的效果。
但是中國(guó)的企業(yè)用阿米巴經(jīng)營(yíng)為什么效果不好呢?
我們看稻盛先生的書,不管是《六項(xiàng)精進(jìn)》、《經(jīng)營(yíng)十二法則》,還是《干法》、《活法》,稻盛先生的核心思想就是兩個(gè)字:利他。
但我想說,在中國(guó)做“阿米巴經(jīng)營(yíng)”,中國(guó)人利不了他。為什么?
在中國(guó)推行“阿米巴經(jīng)營(yíng)”的那些人,他們自己還沒有做到利他,他們學(xué)稻盛先生的思想不是為了讓自己利他,而是為了讓別人利他,甚至用道德綁架的形式讓別人利他,他們完全誤讀了稻盛和夫先生的真正思想。
稻盛和夫先生說的利他,是說老板學(xué)習(xí)了他的利他精神,要將企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的大頭給員工的。但是在中國(guó),現(xiàn)實(shí)是什么?現(xiàn)實(shí)是老板們學(xué)完了以后回家讓員工整天學(xué)習(xí),讓員工利他,做的不好就反問員工為什么不利他,說員工道德有問題。這其實(shí)就是一種道德綁架。
稻盛先生是日本的“經(jīng)營(yíng)四圣”之一,他已經(jīng)能夠做到不管做什么事情首先考慮別人的利益,這是稻盛先生一生的追求而達(dá)到的境界,他是要求自己的,而不是像我們學(xué)完了之后不要求自己利他,卻天天要求別人利他。很不地道。
中國(guó)企業(yè)學(xué)不好阿米巴,就錯(cuò)在了這一點(diǎn)上,沒有真正讀懂阿米巴的核心是什么。
阿米巴經(jīng)營(yíng)需要各個(gè)部門獨(dú)立核算,這就牽扯到內(nèi)部交易,各個(gè)部門就面臨著要內(nèi)部定價(jià),比如,生產(chǎn)部門將產(chǎn)品生產(chǎn)出來賣給銷售部門,采購部門采購物資賣給生產(chǎn)部門,按著利他的要求,各個(gè)部門就要把價(jià)格降低,但是生產(chǎn)部門、采購部門能自愿將價(jià)格定到最低嗎?這個(gè)邏輯是不成立的。
但是因?yàn)槠髽I(yè)要求利他,各部門就會(huì)要求別人利他而降低價(jià)格,這時(shí)會(huì)出現(xiàn)什么情況?一定是溝通成本、談判成本增加,而缺失公平的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng),會(huì)導(dǎo)致有些環(huán)節(jié)的內(nèi)部交易成本高于市場(chǎng)價(jià)格,這就違背了成立公司的目的。中國(guó)企業(yè)阿米巴要求那樣的內(nèi)部定價(jià)是不可以的。
但是日本企業(yè)可以,因?yàn)槿毡救死^承了中國(guó)唐代以前的文化,他們骨子里覺得賺了別人的便宜是一種羞恥,給別人帶來了麻煩是羞恥。日本的這種文化基因可以做阿米巴經(jīng)營(yíng),當(dāng)然日本的精細(xì)化管理也是阿米巴經(jīng)營(yíng)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。
而中國(guó)企業(yè)不適用全盤照搬阿米巴經(jīng)營(yíng),因?yàn)榘⒚装徒?jīng)營(yíng)的本質(zhì)是在對(duì)抗人性的自私,提倡人性的善良,而我們丟失了一些傳統(tǒng)文化的精華,缺少強(qiáng)有力的文化基因支持,所以阿米巴經(jīng)營(yíng)在中國(guó)落地很難,而且很容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部互相推諉扯皮,搞的雞飛狗跳,越做越復(fù)雜,然后就不了了之。
以奮斗者為本,以客戶為中心,是華為的理念,華為不喊利他思想,不提倡利他,是因?yàn)槿握欠浅6诵缘淖运?,但是我們太多的草根老板沒有讀懂人性。
華為沒有采用阿米巴的內(nèi)部交易定價(jià),直接采用的責(zé)任中心制。即公司有一個(gè)統(tǒng)一的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),員工需要做的是在公司定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi),將收入提高,將費(fèi)用降低,產(chǎn)生的利潤(rùn)部分與公司分,這叫責(zé)任中心制,不叫阿米巴經(jīng)營(yíng)。
泰山管理學(xué)院有一門課程叫“自主經(jīng)營(yíng)”,講的就是基于人性的自私如何做好內(nèi)部的獨(dú)立核算,讓每個(gè)部門自主經(jīng)營(yíng)。這種方式泰山管理學(xué)院也實(shí)踐了十幾年,效果非常好。這是在中國(guó)能夠達(dá)到阿米巴經(jīng)營(yíng)效果的另外一種方式,是適合目前中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀的方式。
自私是正常的人性表現(xiàn),是產(chǎn)生動(dòng)力的原因,只要不是私欲膨脹無度,正常的自私其實(shí)是人生存必要的需求,生存必需的自私得到滿足才會(huì)激發(fā)更多人性的善。
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