本報(bào)記者 范曉
微信宣布提現(xiàn)收費(fèi)后，朋友圈里火藥味十足。一邊被銀行人士吐槽刷屏，直指被“潑臟水”“背黑鍋”；另一邊，支付寶、百度錢包等第三方支付工具紛紛高舉“我們免費(fèi)”的大旗，幸災(zāi)樂禍地看著“國民應(yīng)用”微信被千夫所指。
面對(duì)支付寶春節(jié)紅包強(qiáng)勢(shì)打入社交腹地的挑釁，微信紅包的應(yīng)對(duì)原本打了場(chǎng)不俗的“保衛(wèi)戰(zhàn)”，然而劇情反轉(zhuǎn)來得太快。在一浪高過一浪的聲討中，有業(yè)內(nèi)人士提醒，紅包提現(xiàn)的昏招，可能危及微信社交老大的江湖地位。
質(zhì)疑：真實(shí)補(bǔ)貼成本不會(huì)太高
2月15日，微信宣布從3月1日起對(duì)提現(xiàn)收取手續(xù)費(fèi)，每位用戶（身份證維度）有終生累計(jì)1000元免費(fèi)提現(xiàn)額度，超出1000元的部分將收取0.1%的手續(xù)費(fèi)，每筆最少收0.1元。微信團(tuán)隊(duì)對(duì)此解釋稱，此舉并非微信支付追求營收之舉，而是用于支付銀行收取的手續(xù)費(fèi)。
這份公告被解讀為：因?yàn)樘岈F(xiàn)環(huán)節(jié)銀行端有成本，微信扛不住了。然而，這一說法很快便引發(fā)各方質(zhì)疑，對(duì)第三方支付公司運(yùn)作模式的解讀如雨后春筍般涌現(xiàn)。記者在百度輸入“微信 銀行”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，出現(xiàn)相關(guān)結(jié)果約2900萬個(gè)。
“地球人都知道銀行喜歡要存款?。∥⑿拍惚澈蟮呢?cái)付通攢了那么多存款，放在哪家銀行都會(huì)同意給你減免交易手續(xù)費(fèi)啊！還要倒貼給你錢?。∮斜臼履惆涯募毅y行收你的錢公布出來?。】梢赃x擇向收你錢的銀行卡用戶收費(fèi)，為什么要找微信支付的全部客戶收手續(xù)費(fèi)啊！”自媒體專欄作家四顧劍認(rèn)為，大多數(shù)情況下第三方支付都是在銀行內(nèi)部進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)操作，即使是跨行轉(zhuǎn)賬功能，其實(shí)也就是分別在兩家銀行的一筆行內(nèi)轉(zhuǎn)入和一筆行內(nèi)轉(zhuǎn)出，可能會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用，但對(duì)于微信這樣的互聯(lián)網(wǎng)大佬微乎其微。
此前，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴曙松也在微博質(zhì)疑：“提現(xiàn)是向銀行賬戶存款，銀行會(huì)收手續(xù)費(fèi)嗎?”
有網(wǎng)友感慨：“感覺微信正在逼著大家在3月前把微信錢包里的錢退回銀行卡?，F(xiàn)在，銀行都在向互聯(lián)網(wǎng)致敬搞免費(fèi)，為什么微信卻一直尋思著怎么收費(fèi)，費(fèi)率還不低，說好的互聯(lián)網(wǎng)精神呢？”
微信：錢就在我們這兒花唄
微信這么做到底為什么呢？它真的缺錢嗎？
在騰訊官方公布的一份關(guān)于微信紅包的數(shù)據(jù)報(bào)告中，用戶搶到微信紅包后，有78%的錢仍舊以紅包的形式重新發(fā)放出去，有30%的用戶將錢進(jìn)行了提現(xiàn)，僅有12.2%用于電商消費(fèi)。當(dāng)微信支付已經(jīng)覆蓋了屈臣氏、家樂福等10萬家零售門店，麥當(dāng)勞、真功夫等8萬家餐廳，北京、上海、廣州等20個(gè)城市的600家停車場(chǎng)，還有很多自主接入的小商鋪時(shí)，這個(gè)數(shù)字難免有點(diǎn)讓人失望。
易觀智庫金融行業(yè)中心研究總監(jiān)馬韜認(rèn)為：“微信提現(xiàn)收費(fèi)的實(shí)質(zhì)是想讓更多資金在自有應(yīng)用場(chǎng)景中運(yùn)轉(zhuǎn)，比如紅包、滴滴出行、京東商城、生活繳費(fèi)等，如果錢從銀行出來轉(zhuǎn)一圈，再回到銀行去，微信不僅不掙錢，可能還會(huì)賠上手續(xù)費(fèi)，那實(shí)在不劃算。為了自身支付生態(tài)的健康度，或許也為了將用戶黏在自身的生態(tài)圈，微信才決定對(duì)提現(xiàn)進(jìn)行約束。”
對(duì)此，互聯(lián)網(wǎng)觀察者洪波也表示，對(duì)于第三方支付平臺(tái)來講，不太鼓勵(lì)用戶通過平臺(tái)來轉(zhuǎn)賬，他們更愿意用戶將平臺(tái)當(dāng)做支付工具，而非轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)的工具，之所以收取費(fèi)用，也是為了慢慢改變用戶轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)的使用習(xí)慣。
在微信看來，大部分紅包接收者面對(duì)一個(gè)越用越少的免費(fèi)提現(xiàn)額度自然會(huì)產(chǎn)生一種節(jié)約意識(shí)，收到的紅包要花出去才有意義，這無疑會(huì)刺激使用微信支付消費(fèi)，增加微信支付體系“需求側(cè)”規(guī)模。但消費(fèi)者會(huì)有自己的選擇。
搖擺：小商戶們陷糾結(jié)
然而，這番“良苦用心”難以被消費(fèi)者接受。多位微信用戶表示，使用微信支付本來就是圖方便又沒手續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在要繳納手續(xù)費(fèi)，為什么不選擇支付寶、百度錢包、銀行手機(jī)支付？百度錢包表示，目前轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)不收費(fèi)，消費(fèi)還返1%現(xiàn)金。
不僅個(gè)人用戶在搖擺，一些小商戶和專車司機(jī)也陷入糾結(jié)，謀劃如何選擇。
“POS機(jī)手續(xù)費(fèi)比較高，我們店沒有裝，這兩年都是通過支付寶和微信支付，現(xiàn)在微信支付提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)這么高，比刷卡還貴，以后會(huì)盡量建議顧客用其他方式支付?！币患铱觳偷昀习灞硎?，由于店里同時(shí)也在用百度外賣，以后或?qū)⒏噙x擇百度錢包和支付寶，否則提現(xiàn)將付出一定成本。
滴滴出行等打車軟件的注冊(cè)司機(jī)和部分出租車司機(jī)也表示，今后可能不再愿意乘客使用微信支付車費(fèi)。不過，記者從微信方面了解到，此次調(diào)整，僅針對(duì)個(gè)人用戶，微店賣家版賬款提現(xiàn)不收手續(xù)費(fèi)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)支付規(guī)模逐步擴(kuò)大，2015年12月28日，中央人民銀行出臺(tái)《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》對(duì)第三方支付平臺(tái)加以約束。人民銀行支付結(jié)算司司長謝眾曾表示，其核心的邏輯是讓支付機(jī)構(gòu)退回支付功能的本源，不提倡支付機(jī)構(gòu)有太多資金沉淀。
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