——“班級的日常管理工作難”的解決策略
徐忠
“所謂班級管理，就是通過班主任的指導(dǎo)和學(xué)生的共同努力，把班級建設(shè)成為有共同目標(biāo)、有組織核心、有正確輿論、有良好風(fēng)氣的集體，并且使班集體成為教育、管理的主體。班級管理主要包括組織班集體、培養(yǎng)優(yōu)良班風(fēng)、家長工作管理、班主任隊伍建設(shè)等內(nèi)容?！?/span>
“據(jù)筆者多年抓班主任工作體會，目前的職專班主任，不外乎有以下幾種類型：辛苦型、經(jīng)驗型、科學(xué)型，也有極少部分的湊合型和失職型。辛苦型受傳統(tǒng)教育影響居多，經(jīng)驗型次之。從我校班主任隊伍情況分析來看，在45個班主任當(dāng)中，屬辛苦型的占總數(shù)的60%，經(jīng)驗型占40%。”如依據(jù)筆者的了解，在班級管理方式上，姑且可將“辛苦型”歸為“細碎式”、“保姆式”，即學(xué)生眼中的“嚴(yán)到極致”和“煩到極致”型；可將“經(jīng)驗型”歸為“情緒式”、“好惡式”，即班級管理全憑個人好惡和情緒好壞；可將“湊合型和失職型”歸為“放任式”，即班主任因無能無欲、或有諸如：校外兼課、顧生意、家務(wù)拖累等其它“事務(wù)”，而“放手”讓學(xué)生自主管理，甚至選擇靠打架鎮(zhèn)壓學(xué)生的“能打的”班委管理。筆者曾中途接任的差班也就屬此例。
以筆者扭轉(zhuǎn)差班的實踐體會：如果班主任從一開始就勵精圖治，確定有效的管理模式并運用得法的話，班級管理應(yīng)不是什么太難的事。那么如何才能管理得法，變難為不難呢？在此只針對中專班主任在班級日常管理工作中的突出弊端，提出以下針對性的補充性策略：
1.快速到位
所謂快速到位，就是一開學(xué)，班主任快速在思想和工作上到位，在師生關(guān)系上快速到位。
這是針對中專班主任開學(xué)時的無所作為而提出的。新學(xué)校、新學(xué)年開始，由于師生都不熟悉，加之學(xué)生換了一個新的環(huán)境都躊躇滿志，萌發(fā)著積極向上的愿望，所以通常最初的一段時間是相對容易管理的時段，也往往是班主任最容易大意的時段。班主任應(yīng)利用這難得的時機，快速到位，以使學(xué)生也都能快速地到位。否則，拖沓的時間長了，各種問題就會一下子冒出來，導(dǎo)致局面難以控制。因此，要有“萬事開頭難”的緊迫感。
（1）班主任思想上的快速到位。即應(yīng)首先具備職業(yè)學(xué)校班主任的相關(guān)素質(zhì)：準(zhǔn)確的角色定位；良好的職業(yè)道德；廣博的文化知識；寬厚的專業(yè)理論；健全的身心素質(zhì)；班級管理所應(yīng)具備的良好品質(zhì)、人格特征、教育機智及相應(yīng)能力等。為到位做好思想理論基礎(chǔ)上的準(zhǔn)備。
（2）相關(guān)信息的掌握、研究等工作的快速到位。了解和研究學(xué)生現(xiàn)狀、掌握學(xué)生心態(tài)，是對學(xué)生進行有效教育和管理的前提。在學(xué)生報到之前，就應(yīng)熟悉學(xué)生檔案，盡快深入到學(xué)生和家長中去，與學(xué)生及家長溝通交流，運用多種信息渠道，進一步搜集、了解相關(guān)信息。然后是對所搜集的資料和信息進行整理和分析研究，著重研究所任班級學(xué)生群體的共有特點規(guī)律及相關(guān)背景要素，分析、預(yù)測、評估新生入校可能會出現(xiàn)的首要矛盾等，以便事先制訂好相應(yīng)的預(yù)防性措施。接下來是排好學(xué)號，熟記姓名（開學(xué)后，要能盡快對準(zhǔn)、叫出每個學(xué)生的名字），訂出班級管理規(guī)劃的輕重緩急，分好小組，指定好臨時班委成員，做好室內(nèi)環(huán)境布置，以便開學(xué)第一天就能給學(xué)生提供一個有秩序和愉悅的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
（3）師生關(guān)系的快速到位。盡快消除學(xué)生的陌生感和戒心。有的新生對即將開始的新學(xué)校、新同學(xué)是陌生的，特別是對新的班主任甚至可能存有戒心；有的會為能否結(jié)交到新朋友而感到憂慮，等等，都可能產(chǎn)生種種不良心理，影響班級管理。所以必須盡快幫助新生適應(yīng)和融入新環(huán)境，產(chǎn)生歸屬感。為此，可根據(jù)大多數(shù)學(xué)生的情況，用歡迎信遞送班主任歡迎的熱情，傳達要成為他們生活學(xué)習(xí)良友的由衷期盼。對差生還應(yīng)盡量進行家訪或電話聯(lián)系，對一些“特殊生”，還應(yīng)特別強調(diào)：相信他們進入高中后能展示新的風(fēng)采。同時應(yīng)巧妙地將對學(xué)生和班級未來目標(biāo)要求的美好期待傳遞給學(xué)生和家長。在學(xué)生報到之前發(fā)出信，使學(xué)生未見其人就在心理上產(chǎn)生親近感，建立彼此認(rèn)同的關(guān)系，對新生活產(chǎn)生憧憬，也提前為建立融洽的師生和家、校關(guān)系打下良好的情感溝通基礎(chǔ)。
以上工作實際上等于提前完成了幾周以上的工作量。以上的快速到位對摸透學(xué)生情況、制訂班級規(guī)劃、確定工作的目標(biāo)和重點、明晰輕重緩急的思路、選取針對利弊的相關(guān)策略、組建班委、開展思想教育等都將起到至關(guān)重要的作用。只有以上工作快速到位，才能及時主動，因勢利導(dǎo)地將新生順利地帶進健康生活學(xué)習(xí)的新班級，奠定班級管理工作的良好開端。
但現(xiàn)實中，中專班主任往往忽視對學(xué)生情況的了解和掌握，自認(rèn)為了解了學(xué)生，事實上：“你了解學(xué)生嗎？90%的老師回答，了解！老師了解你嗎？90%的學(xué)生回答：不了解！孰是孰非？調(diào)查表明學(xué)生是對的?！辈⑶遥嘀魅瓮诖丝此破届o的間歇中，津津樂道于放松或忙于與工作無關(guān)的其他“業(yè)務(wù)”，而非注重自身知識不斷充實、相應(yīng)素質(zhì)不斷提高的“快速到位”，只等問題層出不窮時，才急于應(yīng)對，結(jié)果只能是：只有招架之功，無還手之力。
2.幫助學(xué)生擺脫消極情緒
消極的情緒會降低智力水平，引起行動的遲鈍和精神的疲憊，進取心喪失，嚴(yán)重時會使自我控制力和判斷力下降，意識范圍變窄，正常行為瓦解?！安糠致毿Ｉ捎陂L期處于被別人瞧不起的地位，常常看到的是歧視的眼光，總覺得自己低人一等、矮人三分，認(rèn)為自己什么都不行，即使對稍加努力就可以完成的任務(wù)，也往往自嘆無能而放棄；更有不少職校生在進入職校時就覺得自己是被淘汰的、被遺棄的人；是沒出息、事業(yè)上難有作為、沒有什么希望的人，因而往往表現(xiàn)為精神萎靡不振，思想上不求進步，學(xué)習(xí)上不求進取，生活上自由散漫。一些職校生抱著混事度日的心態(tài)打發(fā)人生，甘愿沉淪，聽天由命?！爆F(xiàn)實中，中專班主任也往往過分夸大這些新生的弱點和缺點，帶著厭棄心理動輒批評、責(zé)備，挫傷他們心中剛剛萌發(fā)的上進心，消弱他們剛要建立的自信心，使他們重又歸于自暴自棄，導(dǎo)致班級管理陷入困境。
由此看來，幫助新生擺脫消極情緒，幫助他們恢復(fù)自信，帶著能促使他們積極向上、有利于他們生活學(xué)習(xí)的積極情緒融入職業(yè)中專新集體，應(yīng)是班主任管理好班級的首要前提。
（1）強調(diào)職業(yè)教育在科教興國、振興經(jīng)濟中的重要性，讓學(xué)生了解有關(guān)職業(yè)教育特色，給學(xué)生講清楚職業(yè)中專與普高是同一層次、不同類型的學(xué)校，使學(xué)生懂得他們一樣有前途的道理，走出認(rèn)識上的誤區(qū)。結(jié)合社會人才需求現(xiàn)狀和專業(yè)發(fā)展的前景、優(yōu)勢，讓學(xué)生盡快地了解并熟悉本專業(yè)概況及人才需求規(guī)格，調(diào)整思想和行動上的偏差。請畢業(yè)生做專題報告，或結(jié)合專業(yè)特點組織學(xué)生參觀和參與社會實踐，激發(fā)學(xué)生的專業(yè)興趣。可利用身邊教育資源中的相關(guān)素材，做針對性的點評或?qū)ｎ}知識講座，讓學(xué)生對自己的前途充滿美好憧憬。
（2）參照《職業(yè)中專班主任工作難點問題的解決策略之一》，教育和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會和掌握擺脫消極情緒的方法。
（3）運用“五多無少”策略（《職業(yè)中專班主任工作難點問題的解決策略之一》），幫助學(xué)生樹立自信，激發(fā)上進。
3.“六個一點兒”策略
（1）對待學(xué)生的進步和制定學(xué)生個人與班級規(guī)劃目標(biāo)時，注重“近一點兒、小一點兒”。即目標(biāo)與環(huán)境背景貼近，與學(xué)生思想層次貼近。根據(jù)中專學(xué)情與班情確定學(xué)生及班級的近景及遠景的規(guī)劃目標(biāo)、班規(guī)、獎懲條例等，把握社會發(fā)展要求與學(xué)生現(xiàn)實之間的“最近發(fā)展區(qū)”。從小處著眼，從身邊小事做起，采取小步驟來實現(xiàn)教育管理的總體目標(biāo)。
當(dāng)然這種“近”與“小”的做法決不是放棄“遠”與“大”的規(guī)劃目標(biāo)，而是一個階段突出一個重點，解決一個重要問題達到一個重要目的。通過一個“近目標(biāo)”、“小計劃”的落實，為改善大環(huán)境悟出大道理奠定基礎(chǔ)，并向長遠、整體目標(biāo)的實現(xiàn)邁進。
如“浙江省優(yōu)秀民辦學(xué)校——東陽順風(fēng)高中創(chuàng)辦之初，每年都有70%以上的新生處于當(dāng)?shù)仄崭咪浫∽畹头謹(jǐn)?shù)線以下。學(xué)校采取‘生活，從疊被開始；德行，從孝心起步；審美，從說話學(xué)起；學(xué)習(xí)，從小步走起’等從‘小’起步的育人策略，從小步入手，以達到人人有進步，天天有進步，踏踏實實走好每一步的目標(biāo)，不僅帶來了學(xué)生個人的變化，而且也鑄就了學(xué)校的品牌?！逼鋵?，這也是“成功與分層次教學(xué)”策略成功運用的范例。
（2）選擇德育內(nèi)容時，注重“實一點兒、真一點兒”。就是從班級實際出發(fā)，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，抓事實、選案例、講實話、求實效，使學(xué)生聽之入耳，學(xué)之入腦，行之有譜?？梢圆蹲?、利用學(xué)生身邊實際生活中的素材，如：學(xué)生喜歡熟悉的名人的、畢業(yè)生的、家長的等正反事例，對學(xué)生進行有效的德育。
其實，“實一點兒、真一點兒”首先要求班主任自身言行要實和真，班主任自身的感情真實才會讓學(xué)生信服，接受教育。例如，筆者在鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)掌握本領(lǐng)的教育中，總是經(jīng)常以向?qū)W生匯報自身學(xué)習(xí)新感悟的方式，強調(diào)常因自己知識的不足而導(dǎo)致人生路上的失敗經(jīng)歷和反省體會，潛移默化的向?qū)W生灌輸不斷學(xué)習(xí)的重要性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望和動機，并巧妙結(jié)合班級存在的不良現(xiàn)象，啟發(fā)、指導(dǎo)學(xué)生運用教育、心理學(xué)等相關(guān)知識解決學(xué)習(xí)和心理上的問題。當(dāng)學(xué)生得知班主任“如此高齡”還在繼續(xù)碩士學(xué)位的學(xué)習(xí)時，更增添了學(xué)習(xí)的動力，對學(xué)生的學(xué)風(fēng)產(chǎn)生了積極的影響?？吹介g操時認(rèn)真同學(xué)生一起做、列隊行進時與學(xué)生一樣正步走、辦公室值日盡量婉拒學(xué)生幫忙的班主任，學(xué)生們自然心悅誠服的跟著“模仿”。這實際上也是班主任“實而真”的言傳身教在起著潛移默化的強化作用。這種“實而真”既有利于學(xué)生的理解和接受，提高教育效能，又避免了教育空泛。
（3）設(shè)計教育形式時，注重“新一點兒、活一點兒”。即角度上有新意，表現(xiàn)有新招，能區(qū)別對象、時間和場合，尋找有特色、有深度的新途徑；表現(xiàn)主題要適宜、適時、適度，不恪守舊框架，努力開拓學(xué)生新的關(guān)注點，呈現(xiàn)靈活多樣的格局；選題上，要結(jié)合校情、班情和學(xué)情；空間上，不受校區(qū)域的局限，校內(nèi)外結(jié)合；效果上，做到品德教育與活躍班級生活并舉；形式上，力求生動活潑、豐富多彩，引人入勝，為學(xué)生所喜聞樂見，從而激發(fā)學(xué)生的興趣和上進心，達到潛移默化的教育效果。例如：輪值班長制、輪值值周制、晨會、主題班會、體活課、午休、補習(xí)課、表彰會、總結(jié)會、家長會等等，都可“新一點兒、活一點兒”。
筆者就經(jīng)常以學(xué)生喜歡接受的方式組織各種形式的、寓教于樂活動。例如，準(zhǔn)備些類似筆記本、相冊等紀(jì)念品，上書“因……的表現(xiàn)（進步、成功、優(yōu)異），茲此紀(jì)念（獎勵）”等寄語，蓋上獎勵用印章（因?qū)W生更珍惜的是寄語和印章），在學(xué)生取得某項成績或付出了努力時，用于表彰、獎勵，或由筆者自費請游泳、卡拉OK等；當(dāng)在全校表現(xiàn)突出時，將自習(xí)課獎勵成全班喜歡的體活課、游戲活動等。類似這種“新一點兒、活一點兒”的寓教于樂的方式，既適應(yīng)學(xué)生求新求異、好動的心理特點，使學(xué)生得到適當(dāng)?shù)厍榫w放松和發(fā)泄，又靈活多樣地持續(xù)激發(fā)了學(xué)生的進步欲望，使學(xué)生把班級當(dāng)作愉快生活的樂園，更愿意上學(xué)，更珍惜自身的進步和班集體的榮譽，也使筆者把管這些“差生”的辛苦感變成了樂此不疲。
“六個一點兒”既相對獨立，又相互聯(lián)系，構(gòu)成了完整的策略體系。使近期和遠期的規(guī)劃成為班級自覺追求的目標(biāo)，使學(xué)生生活在希望憧憬中。在實施過程中要注意：安排上，要區(qū)別學(xué)情，采取多層次、多類型的形式，使各層次學(xué)生都能在各自的起點上有所進步提高；開展活動時，既要突出學(xué)生的主體地位，又要體現(xiàn)教師的引導(dǎo)作用和教育管理機智；注重在活動中加強學(xué)生自我教育和自我管理能力的培養(yǎng)，使學(xué)生由被動受教育轉(zhuǎn)為主動接受教育，由他控轉(zhuǎn)向自控，成為班級的真正主人。如此，班級的日常管理工作自然會變得輕松容易。
4.“方圓”策略
所謂“方”，即工作原則、準(zhǔn)則、規(guī)章制度；所謂“圓”，即工作的策略、技巧、情感。不少中專班主任因一味地求“方”或只愿意求“圓”，而導(dǎo)致班級管理成為難題?！胺綀A策略”就是針對中專班主任的現(xiàn)狀，提出：在以下三個局段的班級日常管理工作中，必須“方”中求“圓”，“圓”中求“方”，“方”“圓”統(tǒng)一，相得益彰。
（1）開局——先“圓”后“方”
開局，即班主任接任新班的開始工作。此時，師生雙方不太熟悉，多數(shù)學(xué)生對班級工作持觀望態(tài)度。因此，班主任要克服急于求成心理，不能急于“火燒三把火”，為長遠打算，先要盡量“圓”一些，特別是對像職業(yè)中專這樣基礎(chǔ)較差的班級，更應(yīng)“圓”些。如在此階段過于求“方”，一味地按照學(xué)校的規(guī)章制度行事，雖然公正無私，威嚴(yán)正統(tǒng)，但有悖于“感人心者，莫先乎情”，可能造成學(xué)生對班主任敬而遠之。所以，應(yīng)像上文中提到的那樣，多運用 “五多五少”策略，平等對待和關(guān)心每一位學(xué)生，想方設(shè)法調(diào)動全體學(xué)生的積極性。如，先從制定“條例明了簡潔型、處罰呈溫和型、獎勵機制增加型”等帶有“人情味”的班規(guī)開始。
（2）定局——外“圓”內(nèi)“方”
定局，即班主任在深入了解了班情之后，組織實施班級目標(biāo)階段。此時，班主任要延續(xù)上一階段的策略，不鋒芒畢露，不咄咄逼人，不夸大學(xué)生和班上存在的問題，以免導(dǎo)致負(fù)面強化和消極影響。要以積極的態(tài)度、民主的工作方式，集中班級的優(yōu)勢，啟發(fā)鼓勵學(xué)生參與班集體建設(shè)，根據(jù)學(xué)生個人和班級的實際情況確定可行的班級和個人的分階段、分層次的計劃目標(biāo)，組織健全班組織機構(gòu)，繼續(xù)加強同家長的聯(lián)系，增強師生間的相互信任，潛移默化地樹立自己地威望。這是外“圓”的意思。內(nèi)“方”指的是，這一時期，班主任要嚴(yán)格要求學(xué)生，對違反規(guī)章制度的人和事，不能放松管理，要嚴(yán)格要求，嚴(yán)肅處理。過于求“圓”，一味迎合學(xué)生的愿望，雖可得學(xué)生好感，皆大歡喜，但有損于原則的堅持和制度的執(zhí)行，不能真正落實學(xué)校的教育任務(wù)，不能真正把學(xué)生培養(yǎng)成符合社會要求的合格人。
（3）發(fā)展——上“圓”下“方”和小“圓”大“方”
經(jīng)過開局、定局之后，班級勢必出現(xiàn)一個相對穩(wěn)定的發(fā)展時期，這一階段是班級工作出成績的關(guān)鍵時期。班主任要在貫徹執(zhí)行好學(xué)校規(guī)章制度的前提下，走出新路，形成特點。如借鑒引入成功、分層次教育等策略，運用集體、愉快、自我、理解、等教育管理模式，使班級工作既不偏離學(xué)校的軌道，又不脫離本班的實際，這叫上“圓”。所謂下“方”，即在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，要不失時機地加大工作力度，堅持原則，扶正祛邪，開展各項針對性的有益活動，提出具有挑戰(zhàn)性的發(fā)展要求，使班級工作更上一層樓。所謂“小圓大方”就是對無關(guān)大局的細節(jié)或局部范圍的小事，諸如對師生、學(xué)生之間的矛盾，要顯示“圓”的藝術(shù)，大事化小，小事化了，平息矛盾。而在關(guān)系班級整體原則和重大問題上，要立場堅定，態(tài)度鮮明；要評優(yōu)樹模，鼓勵先進，鞭策后進，充分顯示“方”的精神。
總之，在處理班級事務(wù)上，既要堅持原則，又要注意方法，兩者結(jié)合。相對來說，“面”（班級整體）上宜側(cè)重于“方”的要求；“點”（學(xué)生）上宜傾向于“圓”的教導(dǎo)，對待那些性格執(zhí)拗、脾氣倔強的學(xué)生，或者那些偶爾犯了一些錯誤，但未造成嚴(yán)重影響的學(xué)生，以“圓”為主導(dǎo)原則，以“方”為輔助，使學(xué)生既能體會到班主任母親般的慈愛和父親般的嚴(yán)格，同時又能悔過自新。其實，不難發(fā)現(xiàn)：“方圓”策略也是前文文“五多無少”和“批評懲罰”在班級管理實踐上的有機融合運用。因此，應(yīng)先領(lǐng)會和掌握其精髓。
5.抓“小事”、講“故事”策略
（1）抓“小事”。中專班主任往往對學(xué)生的一些所謂小事置若罔聞，常常導(dǎo)致班級中不斷的小事釀成大的問題，給班級管理工作帶來更大的麻煩。豈不知：“學(xué)校無小事，事事皆教育，事事皆教材”。更何況，中專生知識的貧乏相當(dāng)驚人，其貧乏，必然導(dǎo)致思想上的模糊、獨立意向的錯誤、對道德和法制的無知。并表現(xiàn)出是非曲直不分、善惡美丑顛倒、甚至“反社會性”的逆反心理。而在小事上抓教育，既符合他們的接受能力，又有利于他們的直觀感受。教育之妙就在于不拘泥于形式、地點，把教育揉合進看似小事的生活中“。汪洋源于滴水”，宏偉的理想，高尚的情操，源于一點一滴的小事。所以，“抓小事策略”要求班主任必須處處事事做留心人，挖掘生活學(xué)習(xí)中的處處小事：
①聽到和看到的小事。即善于挖掘和利用日常聽到的、容易為學(xué)生所接受的思想教育素材，抓教育?？衫冒鄷刃问教岢鲇锌衫脙r值的、來自學(xué)生的話題，或由學(xué)生來講新聞、佚事、身邊的好人好事及壞事，然后點評討論，趁機從中進行機智巧妙的引導(dǎo)，引學(xué)生“上鉤”到正確的輿論導(dǎo)向上來，達到啟發(fā)教育的目的。如：對“不做作業(yè)不必小題大做”“日語等到了日本就自然能學(xué)會”等話題，采用多種方法，引導(dǎo)學(xué)生從作業(yè)的重要性、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法，到學(xué)生應(yīng)具備的責(zé)任感等，進行討論和加強教育，糾正了那些一貫不做作業(yè)、日語學(xué)習(xí)不積極學(xué)生的錯誤思想，培養(yǎng)了自覺學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣，根除了不做作業(yè)的惡習(xí)。筆者體會：從聽到的小事抓思想，可以及時鏟除學(xué)生思想問題的苗頭，消除問題思想可能引發(fā)的諸多不良因素，使班級管理穩(wěn)定在有序的環(huán)境中。
②看到、想到和做到的小事。即利用眼睛捕捉到的可用于德育素材的“小事”進行行為規(guī)范的教育。如看到亂扔紙屑行為，進行環(huán)保衛(wèi)生和珍惜他人勞動成果美德的教育，使班級環(huán)境常年保持潔凈舒適；看到學(xué)生走廊上橫沖直撞、公交車上搶座，就給他們講日本人對我國上下電梯不謙讓行為蔑視的議論，激發(fā)民族自尊感，學(xué)生不但走路、上車謙讓了，也變得彬彬有禮了，深得教師們的好感；看到課間等問題行為，就適時采取各種教育手段和有效措施，杜絕中專校普遍存在的課間秩序亂的現(xiàn)象；看到助人為樂、扶貧捐助之舉，就贊賞、激勵，進行愛心教育，等等，使學(xué)生從“小事”中真切領(lǐng)會到德育內(nèi)涵，注重自身道德品性的養(yǎng)成，進而有益于班級管理。
（2）講“故事”。班主任會發(fā)現(xiàn)：有不喜歡聽課、卻沒有不喜歡聽故事的學(xué)生。如果在利用“小事”抓思想教育和行為規(guī)范時，加一些教育故事“說教”，會使說理敘述增加形象性；教育內(nèi)容增加生動性和趣味性。其效果會遠勝過中專班主任中常見的耳提面命式的說教。所以班主任應(yīng)有講故事的本領(lǐng)和機智，應(yīng)興趣和涉獵廣泛，用備足的針對不同問題的教育故事來提高思想教育效能。網(wǎng)上也經(jīng)常有大量針對不同學(xué)生問題的各種相應(yīng)題材可下載，如：發(fā)展特長方面，有格林兄弟的《狐貍和貓》；互助上，有德國作家克·菲·格勒特的《瞎子和瘸子》；不要忽視小節(jié)上，有格林兄弟的《釘子》故事；遇到老師們?？陕牭降摹盀槭裁捶且獙W(xué)習(xí)這些沒用的東西？”的抱怨與質(zhì)疑時，不妨給學(xué)生講類似“鵝卵石與鉆石”的故事，引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)生明白：現(xiàn)在覺得沒用的知識，就像鵝卵石，將來很可能成為人生的財富。
筆者針對中專生把打架看作是“講義氣”“有本事”的普遍心理，適時地給他們講《水滸》、《三國》、楚漢相爭等背景故事；對意志薄弱傾向的學(xué)生，講臥薪嘗膽。請畢業(yè)生來給學(xué)生們講“因精通了日語而敢于同碩士爭聘通用公司且成功”的故事，使不愿意學(xué)的學(xué)生都積極地投入到日語學(xué)習(xí)中。因為由畢業(yè)生說出來，往往對學(xué)生更有說服力，使學(xué)生們更覺得可信。由此，也促使班級的學(xué)習(xí)氣氛更加濃厚，行為問題自然減少，班級管理得自然更好。
因此，講故事需要有效利用身邊的教育資源。在講故事上應(yīng)注重：
①明確自己講故事的目的。
②選材應(yīng)盡量接近學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)實際，不要牽強附會。
③指明故事發(fā)生的時間、地點，甚至人物的真實姓名，以增強故事的真實性，即使有目的的改編也要不露破綻。
④讓學(xué)生明白故事的中心思想。根據(jù)需要，可借題外延或進深發(fā)揮，如：“假如不這樣……”“進一步想想……”“從另個角度看……”等。
“好雨知時節(jié)，當(dāng)春乃發(fā)生。隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲?！痹⒁馍羁?、充滿趣味的教育故事的運用定能使班主任領(lǐng)略到教育學(xué)生的趣味性和事半功倍之效。
6.把握“人、事、時”策略
班級管理上，不少中專班主任只知道抓幾個班委成員和好學(xué)生，覺得無事可讓其他學(xué)生做，無事可讓學(xué)生時時做，雖然自己忙得焦頭爛額，班級仍常常：事事、時時、人人出問題。其實，如把握人、事、時，就不會有學(xué)生因無事可做而有時“生非”。
（1）把握好班級里的用人，知人善任，盡量讓學(xué)生人人有事做。不論哪種班級管理，有一條原則是不能變的：必須以學(xué)生為本。陶行知主張：“德育注重自治、智育注重自學(xué)、體育注重自強”，“為學(xué)生預(yù)備各種機會，使學(xué)生能夠組織起來，養(yǎng)成他們自己管理自己的能力。”顯然，這也是學(xué)生在集體生活中進行社會化學(xué)習(xí)的自我教育過程。因此，班主任應(yīng)把班級的事務(wù)“承包”給每個學(xué)生，既讓學(xué)生在完成工作學(xué)習(xí)和受教育的過程中，得到均衡和多方面的發(fā)展，又可避免無事可做的學(xué)生“無事生非”。
在鼓勵學(xué)生“承包”班務(wù)、自我發(fā)展方面要把握好：
①工作指派與自愿認(rèn)領(lǐng)相結(jié)合。對班主任與學(xué)生尚未形成共識的、關(guān)系整個集體發(fā)展的大的事項，要指派專人負(fù)責(zé)；對一些細枝末節(jié)的小問題，可以讓學(xué)生自愿認(rèn)領(lǐng)。
②講究做事用人的策略。有些小事可以放手讓學(xué)生自己去做。學(xué)生也可以在做事中受到教育，增長才干。要教育學(xué)生，可先讓他做些事，在做事中進行引導(dǎo)教育，效果會更好。某日中央教育電視臺節(jié)目現(xiàn)場中的班主任所講到的“讓一個來自農(nóng)村學(xué)生當(dāng)班鑰匙的“官”而消除了該生自卑心理”的實例，應(yīng)可給那些認(rèn)為無事可讓其他學(xué)生做的班主任以啟發(fā)吧。
（2）要把握好班級里的“事”，即班級里的事，事事有人做。班級事務(wù)管理的方式因班而異、因班主任而異、因時而異。但有一點應(yīng)是明確的：班級的一切活動都應(yīng)有利于學(xué)生自身的發(fā)展。學(xué)生能做的事，班主任不應(yīng)承攬包辦。應(yīng)做到：
①在適宜的廣度和深度上把握事情。如在學(xué)生仍茫然而來求助之際，在某個要點或淺層次上給予適當(dāng)點撥、誘導(dǎo)即可，不要越俎代庖。
②要在心里事先給事排隊。將事情分為輕重緩急。要明確：哪些是主動的事、被動的事；哪些是重要的、一般的事；哪些是必做的、選做的事；哪些是直接的、替代的事。
③將事分層：從動態(tài)的角度將事分為若干層，如：班主任的、班干部的、承包人（責(zé)任人）的、人人必做的事等。
④每層事分類。責(zé)任人的事情可分為：紀(jì)律、學(xué)習(xí)、文體、衛(wèi)生、財務(wù)等類。也可將大類的再拆分為各小類，細化責(zé)任范圍。
⑤給事定指標(biāo)。量化班干部和相關(guān)責(zé)任人的職責(zé)，制定相應(yīng)的規(guī)范化要求等。
以上諸點需要班主任做事要切合班情，切合學(xué)生實際，更要考慮到學(xué)生的性別、氣質(zhì)、性格、心理承受力等因素。還要在做事時，突出各階段的重點，尋找合理的切入點。
（3）要把握好班級里“時”的管理
許多班主任在管人、管事上有本領(lǐng)，但往往忽視對“時”的管理?！肮軙r”即時間上的計劃管理，每個時間段都安排好學(xué)生做實事，讓學(xué)生時時有事做，事事按時做。指導(dǎo)學(xué)生在時間和空間上合理安排，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會科學(xué)運籌時間。要特別注意指導(dǎo)學(xué)生利用好閑暇時間，因為這個時間學(xué)生的自由度大，往往會成為學(xué)生的“鬧事”時間。所以班主任要將管理緊密地聯(lián)系到這個時間上。如：晨讀前搞個“晨會”，前日的值日班長做反思性的評述，當(dāng)日的班長做就職前的演說，值日生讀“班級日記”、“時事小議”；班主任進行新聞、佚事述評、鼓勵性評價為主的總結(jié)等。
事事按時做，就是重要的和關(guān)鍵的事必須按時做。每個階段應(yīng)有重點和關(guān)鍵。如，事事按時做的習(xí)慣從學(xué)生到校時開始，可從準(zhǔn)時進入角色、作業(yè)按時認(rèn)真完成等事項中遷移和遞延。學(xué)生主要的事是做什么，什么時候做，需花多少時間等，需要班主任初始時的指導(dǎo)和督查，再利用責(zé)任者的落實和各方面的表率，以梯度和分類要求，形成全班的習(xí)慣性養(yǎng)成。
以上皆需要班主任明察秋毫地抓落實。要按時抓到實處，抓到位，培養(yǎng)學(xué)生做事的恒心。如果只說不做，不查落實，那么學(xué)生也必然只聽不做。一兩次做到人人有事做、事事有人做、事事按時做并不難，難就難在長期這樣做，事事這樣做。難就難在形成按時做事的好習(xí)慣?！叭f事開頭難”，只要抓好起點，堅持不懈，輔以各種有效策略的有機結(jié)合運用，必將使班級管理形成一種你追我趕、積極向上、健康發(fā)展的氛圍。
7.“目標(biāo)導(dǎo)向型”策略。
即使把握好人、事、時，但中專生中最常出現(xiàn)的四種錯誤目標(biāo)仍是班級管理中的棘手之處，是需要班主任自身去采取積極的預(yù)防和應(yīng)對措施。為此推薦“目標(biāo)導(dǎo)向型”策略。
“目標(biāo)導(dǎo)向型的代表人物是魯?shù)婪颉さ氯鹂怂梗@種理論的特色在于分析了有紀(jì)律問題學(xué)生的錯誤目標(biāo)是什么，并指出了教師的響應(yīng)對策。他認(rèn)為：學(xué)生有時表現(xiàn)出的行為是因為他們錯誤地認(rèn)為只有這樣才能等到肯定，這些想法德瑞克斯稱為錯誤目標(biāo)。”
（1）錯誤目標(biāo)的界定。依據(jù)中專生通常的問題行為表現(xiàn)對四種錯誤目標(biāo)的界定：“
①獲得注意。當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己在班級無法得到所要的認(rèn)可時，他們會轉(zhuǎn)而以不良行為來獲得注意，如搗亂等易引起他人注意的事。有些好學(xué)生也可能特別想要引起老師的注意，只要得到老師的注意，就會表現(xiàn)得很好；忽略了這種“獲得注意”的需要，也可能轉(zhuǎn)向以較不被接納的方式來引起注意。如獲得注意的行為仍沒使學(xué)生得到認(rèn)可，他們將會轉(zhuǎn)向下一個錯誤目標(biāo)—尋求權(quán)利。
②尋求權(quán)利。尋求權(quán)利的學(xué)生覺得要想獲得他們想要的，惟一的方法就是對抗成人。其典型想法是：如果你不讓我做我想做的事，你就是不承認(rèn)我！這種對權(quán)利的需求通過爭辯、反駁、說謊、發(fā)脾氣和攻擊等方式表現(xiàn)出來。如這些學(xué)生能使老師迎戰(zhàn)，就會感到贏了，因為他們在乎的是讓老師卷入權(quán)利戰(zhàn)斗，至于自己實際能夠得到什么就不重要了。如在權(quán)利戰(zhàn)中輸了，就會轉(zhuǎn)變到更嚴(yán)重的不良行為—尋求報復(fù)。
③尋求報復(fù)。由于前兩種目標(biāo)沒有達到，學(xué)生的錯誤就會變成：只要我有力量去傷害別人，我就會變得重要。實際上，是想通過傷害別人來補償自己的心靈。由于在心理上已經(jīng)準(zhǔn)備受罰，就會顯得窮兇極惡。惹的麻煩越大、自己覺得越光榮，并認(rèn)為被人越討厭勝利就越大。其實在虛張聲勢的勇氣之下學(xué)生自己也有一種挫敗感，漸漸地也會感到自己毫無價值和毫不可愛，這些感覺會使他們退縮到下一個錯誤目標(biāo)—表現(xiàn)無能。
④表現(xiàn)無能。到了此階段，學(xué)生會覺得自己是無能的，并認(rèn)為自己是完全的失敗者，沒有必要再去做新的嘗試。他們會退出任何會增加失敗感的情景，以保持自己殘留的一絲孤傲自尊。其錯誤想法是：只要別人相信我是無能的，就不會再來管我了！有這種目標(biāo)的學(xué)生會“裝聾作啞”，對班級里的各種活動都毫無興趣、非常被動、甚至拒絕參加。不喜歡與其他人有任何互動，教師和其他學(xué)生很難使他們有迅速的轉(zhuǎn)變?！?/span>
（2）應(yīng)采取的應(yīng)對策略。其實，以上的錯誤目標(biāo)都基于一個想法：它們是使自己顯得重要的一種手段。所以，班主任在平時的班級管理中要特別注重上文所介紹過的“五多無少”及“人、事、時”等策略的綜合運用，并在界定明晰后應(yīng)采取如下應(yīng)對策略：
①對需獲得注意者：應(yīng)拒絕給以注意或幫助。在學(xué)生沒有要求注意時給予注意（特別是當(dāng)他們表現(xiàn)出良好行為時）。當(dāng)有些行為已影響了班級，可不動聲色地客觀描述一下學(xué)生的行為，如“：看見……，我聽說……”針對學(xué)生的目標(biāo)予以當(dāng)面質(zhì)詢也有一定效果：“你想要我在以后注意你多少次？三次夠嗎？然后當(dāng)學(xué)生行為再有偏差時：“某某，第一次、第二次?！钡鹊?。平時要鼓勵學(xué)生以有用的行為來獲得注意。
②對尋求權(quán)利的：不主動扮演權(quán)威人物，卷入權(quán)利斗爭。坦誠向全班宣布：“我已知道有人需要權(quán)利，是否讓全班停止活動等待搗亂活動的停止?！弊屵`規(guī)學(xué)生不只與教師沖突、而且與全部同學(xué)為敵。想辦法讓學(xué)生的野心改向，如老師可把學(xué)生拉到一旁說：“課上你的言行有失風(fēng)度，別人都很尊重你，你認(rèn)為你能做個好榜樣嗎？”或讓違規(guī)學(xué)生自己提出改進建議，這樣實際上是暗示他們已經(jīng)擁有了權(quán)利；如果學(xué)生提不出建議，老師就可以提出建議供學(xué)生選用。這里的關(guān)鍵是如果教師放棄做一個權(quán)威人物，反而會減弱學(xué)生的氣焰，因為退出斗爭的老師會使學(xué)生尋求權(quán)利的行為無疾而終。
③對尋求報復(fù)者：因為這些學(xué)生已經(jīng)傷害了自己，所以覺得傷害別人也是理所當(dāng)然的。但他們此時最需要的還是了解和接納。較好的應(yīng)對辦法有：尋找有說服力和影響力的學(xué)生去“關(guān)心”他，并協(xié)助他發(fā)展建設(shè)性行為；塑造情景，使想報復(fù)的學(xué)生有機會展現(xiàn)才華和長處；也可暗示搗蛋者，再這樣下去會讓所有的人都討厭；說服全班同學(xué)，讓大家一起來幫助引導(dǎo)這位同學(xué)。
④對表現(xiàn)無能者：因為這類學(xué)生往往是心里已有各種想法導(dǎo)致他們“裝聾作啞”，因此應(yīng)首先了解他們的主要想法：野心太大—不能成為最好的、就不再做任何努力；競爭心太強一覺得無法和別人做得一樣好，就想從任何要比較的情景中退出；處于過多壓力下，無法達成他人的期望，從而拒絕任何想成功的努力，等等。要改變這類學(xué)生是一種較為長期、細致的工作，教師不應(yīng)該放棄這些學(xué)生。最重要的是—他們即使付出的是最微小的努力，教師也應(yīng)該敏銳地注意到、并給予鼓勵和支持。鼓勵和支持的重點是他們的努力，而并非僅強調(diào)成就。
8.批評與懲罰策略
（1）批評。前文已講到，不再贅述。
（2）懲罰。懲罰實施不當(dāng)常常會帶有副作用，有的班主任常常因為濫用懲罰不僅沒能解決問題且使學(xué)生心靈受到傷害的事例是常見的。所以懲罰的技巧性要求是很高的。
如必須運用懲罰，中專班主任應(yīng)先學(xué)此二例：陶行知先生用糖來獎勵打架學(xué)生的事例在教育界傳頌。他在了解了事實真相的前提下，善于從錯中找對，善于用放大鏡來尋找學(xué)生的優(yōu)點，并以表揚替代批評，以獎勵替代懲罰。英國科學(xué)家麥克勞德上小學(xué)的時候曾偷偷殺死了校長家的狗，但麥克勞德遇到了一位高明的校長，懲罰是畫出兩張解剖圖：狗的血液循環(huán)圖和骨結(jié)構(gòu)圖。正是這個包含理解、寬容和善待情懷的“懲罰”，使小麥克勞德愛上了生物學(xué)，并最終因發(fā)現(xiàn)胰島素在治療糖尿病中的作用而走上了諾貝爾獎的領(lǐng)獎臺。
如聯(lián)想和仔細分析班級管理中常見的案例可發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生問題都不是由道德品行因素造成的，如：有學(xué)生相互之間誤會引起的矛盾、對某學(xué)科不感興趣而被迫的放棄、對某個老師不滿而故意的發(fā)難、生理變化帶來的困惑、心理緊張造成的失誤、天性好動、個性倔犟引起的是非、自控能力差產(chǎn)生的沖動、是非不明產(chǎn)生的不恰當(dāng)從眾行為、缺少家庭溫暖而產(chǎn)生的發(fā)泄行為、受到不公正待遇而誘發(fā)的叛逆行為等等，往往都不是故意犯錯。所以班主任應(yīng)認(rèn)清“行為”與“品行”的差別，在正確的教育理念指導(dǎo)下，針對不同學(xué)生的不同問題，積極做好教育引導(dǎo)工作，不要抓住一點錯誤就想懲罰。并且，中專班主任往往因為討厭學(xué)生的頑皮而亂加懲罰。豈不知：學(xué)生調(diào)皮的背后往往蘊藏著極強的求知欲、創(chuàng)新意識和潛在的創(chuàng)造能力，如能從這個角度去看待，就會有“寬容”之心，就會為學(xué)生的失誤創(chuàng)設(shè)其自我反思和改正的時間和空間。即使對問題較多的學(xué)生也要耐心開導(dǎo)，努力幫助，更不能習(xí)慣性地給有行為過失的學(xué)生隨意定性。這樣做，只會打擊學(xué)生改正缺點的勇氣與信心，結(jié)果會直接或間接地影響學(xué)生的身心健康。
當(dāng)然，“寬容”不等于放縱、姑息和遷就。該懲罰時必罰之，但應(yīng)注意：
①目的性原則。懲罰是為了使學(xué)生更好地成長，為了維護班級的秩序。其只是一種手段而絕非最終目的，是為了通過懲罰讓學(xué)生為違規(guī)付出“代價”，讓學(xué)生對自己的行為負(fù)責(zé)，讓學(xué)生知道什么是可做的、什么是不能做的。而中專班主任往往忘了這個目的，常抱著偏見，帶著個人的情緒，濫用懲罰。
②與其他教育方法相結(jié)合的原則。不能孤立地使用懲罰手段，必須與整個教育方法體系結(jié)合起來，尤其應(yīng)與說理、溝通、感化、激勵等結(jié)合運用。
③避免不良后果的原則。因有的懲罰不當(dāng)會“使學(xué)生從良心的責(zé)備中解脫出來，把學(xué)生推向教育的另一端?！?/span>
依筆者的實踐體會，罰的方式可嘗試做如此變通：
①只賞不罰。因為賞與罰是相對的，所以，有時不賞就意味著罰了；不罰，也就意味著賞了。對于好行為的獎賞本身已經(jīng)是一種明確的導(dǎo)向性行為，基本上可以起到相對罰的效果。因此可單獨運用獎賞，尤其是在罰不適當(dāng)或沒必要罰的時候。比如說，表揚或獎勵一下某事項做得好的學(xué)生，實際上，就等于批評和懲罰了那些某事項沒做好而被故意冷落了的學(xué)生。
②懲罰伴隨獎賞，重罰伴重賞。只罰不賞容易激起逆反、抗拒心理。即使有效果，但是，容易導(dǎo)致壓抑和不舒暢，尤其是在問題激化之際。即使問題嚴(yán)重，也要提醒自己：犯錯誤的畢竟只是部分或某個學(xué)生，還有沒同流合污的。如對全班發(fā)火，打擊所有學(xué)生的情緒，就顯不公正了。因此，罰之前對好的應(yīng)先賞，重罰就伴著重賞。其目的有二：一是分化學(xué)生，使中間學(xué)生容易找準(zhǔn)正確走向；二是賞罰同時相互映襯，可增強賞與罰的強烈對比性戲劇效果，使學(xué)生印象更為深刻，使教育更有力度。
③必要時改罰為賞。與①的區(qū)別在于：往往有犯錯誤學(xué)生眾多、法不責(zé)眾的場合。這時，可獎賞沒犯錯誤的學(xué)生，既保持了公正，又變相的懲罰了其他。因為賞相對于罰是一種積極的方式，因此，用賞取代罰往往會有積極的效果。例如，各班定出標(biāo)準(zhǔn)分后，通常采用違規(guī)后就相應(yīng)從標(biāo)準(zhǔn)分中扣減的方式。這樣做效果是明顯的，但缺乏激勵性。筆者常用“代幣法”，對違規(guī)的，改扣為不加；對沒違規(guī)或表現(xiàn)好的，就加相應(yīng)的分。這樣，榜上分?jǐn)?shù)的增減自然會調(diào)整學(xué)生的情緒，調(diào)動學(xué)生的積極性，更有利于觸動學(xué)生和班級管理。
④賞罰公正。賞罰不明既是兵家大忌，也是班主任工作的大忌。有些班主任，規(guī)章制度定的很好，但，尤其是對自己喜歡的學(xué)生時，卻常常心軟：“算了，下不為例吧?！钡陀型瑢W(xué)不平，甚至故意也犯同樣錯誤。罰吧？變成了班主任的不公平。有此常例的班主任因沒做到“信”而行，往往失去了的威信，管理就容易陷入混亂無序。應(yīng)學(xué)諸葛亮斬馬謖，該罰則罰。筆者在管理上犯了錯誤也曾要求過學(xué)生給予懲罰，反而憑添班主任威信。
⑤誅“大”賞“小”。所謂“誅大”，就是擒賊先擒王。孫武初練兵時處斬吳王的兩個寵妃、使士兵皆聽令而行的例子啟發(fā)我們：處罰學(xué)生時，判明事實真相后，要罰為首者，否則，難以服眾。而“賞小”，是要求班主任一定要更多地關(guān)注那些默默無聞的學(xué)生，而不只是那些張揚的學(xué)生，這樣的賞，才有利于消弱投機取巧的浮躁之氣，增強對集體的積極導(dǎo)向作用。但中專班主任大都因中專生的“強悍”“野蠻”而往往不敢或不愿意拿“燙手的山芋”，總是愿意向“好管的”學(xué)生發(fā)威，導(dǎo)致班級正不壓邪、班風(fēng)日衰，班級成一盤散沙，既危害了學(xué)生整體，又使班級管理陷入困境。
⑥正確選擇“代償媒介”。魏書生的選擇應(yīng)給中專班主任以啟示：“犯了小錯誤，罰他給全班同學(xué)唱支歌；犯較重錯誤的，罰他做件好事來補償；犯了嚴(yán)重錯誤，罰他寫份500字左右的說明書。”而有的中專班主任甚至罰沒學(xué)生物品作為己用的現(xiàn)象則更應(yīng)堅決予以杜絕。
如班主任以愛心和智慧懲罰，即使再嚴(yán)厲的懲罰，也會變成愛的表達，喚醒學(xué)生，促其健康成長。學(xué)生對這種懲罰是會心存感激的；對放任不管、變相縱恿的教師，有的學(xué)生過后不但不領(lǐng)情，甚至?xí)г?。特別是不少中專生的行為已處在違法犯罪的邊緣，等到他們真的犯罪再進行懲罰，就太遲了。而在違紀(jì)和違法犯罪之間，學(xué)校的懲罰將起著關(guān)鍵和重要的作用，會讓他們在犯罪的邊緣處止步。因此，班主任應(yīng)責(zé)無旁貸地承擔(dān)起批評和懲戒的重任。
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